新員工培訓方案

一、培訓目的

　　1、本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新進員工快速溶入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式，了解鹽湖集團和化工公司概況、相關規章制度、組織結構，培養良好的工作心態，職業素質。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責,工藝流程、崗位操作規程、化工安全和安全防護知識以及企業員工應具備的基本素質等，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

二、培訓程序

　　1、新進員工人數較多、培訓內容一致時,由化工公司人力資源部與用人單位共同培訓，共同考核(不定期)。

　　2、人數較少，培訓內容分散時，由具體用人單位從裝置到具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面報表確認為證，人力資源部負責抽查。

三、培訓內容

　　1、裝置崗前培訓

　　——各裝置準備培訓材料。主要是按照各裝置工藝特點、組織結構、工作性質及本單位有關規章制度及員工的基本素質等，并由專人講解;指定新員工工作部門的負責人或班組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

　　2、裝置崗位培訓

　　——新員工實際工作的裝置及班組負責。

　　介紹新員工認識本裝置員工;參觀工作崗位;介紹裝置的環境與工作內容,裝置內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求，工藝流程，工作待遇，指定一名具有一定資歷的老職工帶教新員工。對新員工培訓過程表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、人力資源部整體培訓：由人力資源部負責(不定期)

　　分發化工公司《員工手冊》——(集團及化工公司簡介、入職指導、企業理念、員工紀律和行為規范、員工的權利和義務、培訓考核與發展、員工薪資、福利、休假規定、勞資關系、獎懲、溝通與交流等)

　　4、各裝置根據本部門工種提供較完整的試題庫(附標準答案)，要求(1)以操作規程為依據建立專業試題庫;(2)試題庫題量要求大、內容全面，具體題型分布為：填空題、名詞解釋、簡答題、判斷題、計算題、論述題;(3)一定數量的具有專業性的實際操作題

四、培訓反饋與考核

　　1、各裝置制作的培訓教材須經過人力資源部審核，并交人力資源部存檔，所進行的裝置的部門培訓應在各裝置專門負責培訓主任的指導下進行，各裝置每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓“表：人力資源部→裝置→部門培訓鏈，應環環相扣,層層確認。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改和完善。

　　3、培訓結果經人力資源部抽查后,統一發放培訓結業證書;各裝置對新員工培訓情況每月給人力資源部總結反饋一次。

五、新員工培訓實施

　　1、召集各裝置負責培訓人員，就有關化工公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各裝置盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選,配合人力資源部組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3、在化工公司內部既在化工平臺宣傳“新員工培訓方案“，通過多種形式讓所有員工，特別是各部門管理人員了解、理解這套新員工培訓系統，知悉公司對新員工的重視程度及對各部門的期望和要求，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在人力資源部集中廠級安全培訓一次，(安全培訓由化工公司安環部承擔);然后再到具體裝置及班組進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各裝置可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，根據新員工人數各裝置及班組不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓合格后，培訓合格名單報化工公司人力資源部，由人力資源部發放結業證書及上崗證(特殊工種除外)。

　　5、化工公司各裝置從20**年10月開始實施新員工培訓方案。

六、部門新員工培訓所需表

　　表格1新員工部門崗位培訓確認表

　　表格2新員工崗位培訓反饋表

　　表格3(裝置名稱)新員工培訓統計表

　　附錄：

表格一：新員工部門崗位培訓表

　　裝置名稱

　　新員工姓名

　　工種

　　培訓時間

　　月日至月日

　　培訓內容

　　裝置培訓負責人確認簽名：

　　日期：

表格二：新員工崗位培訓反饋表

　　(培訓結束后，此連同“上崗培訓記錄表”交人力資源部)

　　部門

　　新員工姓名

　　1、你是否已了解本裝置的組織架構及崗位功能?

　　A、是B、否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

　　A、是B、否

　　3、你是否已熟悉公司大樓的情況?

　　A、是B、否

　　4、你是否已認識部門里所有的同事?

　　A、是B、否

　　5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?

　　A、是B、否

　　6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助?

　　A、是B、否

　　7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務?

　　A、是B、否

　　8、在崗位培訓中，可以改進的地方

表格三：()新聘員工培訓統計表

　　序號

　　姓名

　　性別

　　年齡

　　工作部門

　　備注

篇2：新入職客戶經理培訓班學習體會

　　新入職客戶經理培訓班學習體會

　　由zz培訓中心主辦的“z新入職客戶經理培訓班”已經順利結束，回想起五天的培訓場景，卻仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個團體，對培訓從嬉笑以對到認真對待，而自己，從一個置身理論的不經事的大學生蛻變為在實踐中完善自我的z客戶經理，這其中所經歷的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。

　　“態度決定一切”，是我在整個培訓過程中感受最深的一點。很多學員都說我們是進了魔鬼訓練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這五天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。

　　“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。對于我而言，這些沙礫是敢于展現自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰經驗的鋪路石，是身處困境的積極態度，是面臨挑戰的堅定信念。

　　“細節決定成敗”、“準時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。

　　做事先做人，要創造卓越，專業知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態度才是決定的關鍵。

　　從“紙上談兵”到實際業務操作，在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲。如果沒有這次培訓，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現；但是通過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。

　　專業的銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。

　　還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。

　　總的說來，這次培訓給了我們許許多多的感動：悉心準備前期工作的行領導；敬心工作、激情洋溢的講師們；為集體榮譽團結協作的組員們；“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”；真誠的贊美、團隊的力量；還有始終如一堅持滿懷激情的我們......培訓帶給我們很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、積極的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。

　　最后，想以講師的一個寓意深遠的故事來為本小結劃上句號：在沸水這樣的環境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態，卻可以散發出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。

　　做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。

　　謝謝z領導給了我這次學習的機會，謝謝zz培訓中心為我們提供了最好的服務，更謝謝老師為我們指點了人生的迷津，讓我們在事業中有一個好的開始。

篇3：后勤客服中心新員工入職培訓心得

　　后勤客服中心新員工入職培訓心得

　　20**年11月13日經過為期一天的培訓，讓我深深地感受到后勤領導對新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效結合起來，真正做到了學以致用。單位的領導在各方面都給予我們莫大的幫助，對我們的學習和生活都提供了優越的條件，無不體現了單位對新員工的人文關懷，展現了以人為本的經營理念。

　　本次培訓最大的收獲，就是下午在z校區吳倩老師給我們講的職業化塑造課程，讓我感觸最深的就是她說的“我們不能控制時間，但是我們可以控制速度和方向”。說的是一個人的生活態度，我們要用積極的心態對待每一天，不能怨天尤人，機會是掌握在自己的手中的。雖然是一個平凡的崗位，但是一樣可以發揮巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真誠去感染身邊的每一個人，同時也要不斷的學習去提高自己。

　　培訓的時間是有限的，但是收獲的信息卻是無限的，總感覺一天的時間太短，需要學習的東西還很多，總結這次培訓的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態回歸到零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私沒有裨益。”