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物業經理人

管理人員績效考核方案

4581

  資產管理人員績效考核方案

  受控狀態

  編號

  一、目的

  公司進行資產管理人員績效考核的目的如下。

  ①協調公司資產管理的目標和資產管理人員的工作目標,監督檢查資產管理工作完成情況。

 ?、诎研匠昱c績效掛鉤,通過薪酬激勵提高資產管理人員的工作積極性和資產管理績效。

  ③促進上下級之間的溝通,為選拔人才和合理激勵提供依據。

  二、績效考核的時間

  資產管理人員的績效考核時間如下表所示。

  績效考核時間表

  績效考核時間  備注

  月度績效考核  每月1日到10日  月度績效考核由部門經理負責

  年度績效考核  每年12月10日到25日  人力資源部成立考核小組主持年度績效考核

  三、月度績效考核的內容與實施

  (一)月度績效考核的內容

  資產管理人員月度績效考核的內容和評分標準如下表所示。

  考核項目  評分標準

  96~100分

  81~95分

  61~80分

  41~60分

  0~40分

  工作質量30%

  不考慮工作量的多少,只看工作完成情況是否符合公司質量標準

  資產管理相關工作,如資產核算、資產賬卡登記等數據都準確無誤

  工作各個環節極少出錯,即便有錯,也能夠及時地自行改正

  工作偶爾出錯,且經過別人指正后很快改正

  工作很少出錯,但會重復出同樣的錯

  工作經常出錯,且總是出同樣的錯

  工作效率20%

  看工作是否按時、有條理地完成

  總是按時或者提前完成工作,且工作有條理

  總是按時完成工作,但是在條理方面有待改善

  大部分工作按時完成,且工作條理性較好

  大部分工作能夠按時完成,但是欠缺條理性

  很少按時完成工作,且工作條理性也有待改善

  專業知識10%

  看是否具有充分的專業知識、掌握了工作方法和工作需要的軟件等

  精通工作需要的知識與技能理論,且實際操作非常優秀

  對工作需要的知識與技能了解充分,且能夠熟練操作

  對工作需要的知識有相當程度的了解,實際操作不是很熟練

  欠缺工作需要的知識與技能,實際操作需要人指導

  與工作相關的知識技能大部分都掌握得不夠好

  工作態度10%

  是否熱愛本職工作、積極主動地把工作做得更好

  始終積極主動地工作,自發地增加工作量,且工作業績突出

  不需要監督,能積極主動地做好本職工作,但很少主動承擔額外工作

  需要監督才能夠積極工作,且不愿意承擔額外的工作

  工作積極性不高,拒絕承擔額外的工作

  從來不積極主動地工作,有時甚至影響他人工作

  團隊精神5%

  與同事友好相處情況,是否主動與人合作,幫助他人

  與人合作高效,與同事相處融洽,能主動幫助同事解決問題

  一向合作良好,與同事友好相處,積極回應同事的求助

  與多數同事相處良好,但與個別同事有小的摩擦

  時常不能與同事合作,提出意見的態度或方式欠佳

  不愿與人合作,很少與同事溝通交流

  責任感5%

  對工作的責任感及勤勉程度

  責任心強,工作勤勤懇懇

  對工作認真負責,但是偶爾需要人提醒

  對工作認真負責,很少閑聊或打攪別人

  工作責任心不強

  有機會就偷懶,不把工作放在心上

  創新能力5%

  是否勇于創新,提出新的、更有效的工作方法

  銳意創新,工作中不斷提出和運用新想法、新措施

  樂意運用和提出新想法、新措施

  偶爾提出新想法、新措施、新工作方法

  因循守舊,墨守成規

  拒絕創新,敵視新方法、觀點

  學習精神5%

  是否主動學習,且迅速掌握新知識

  自動自發地學習,能夠很快地吸收和運用新知識

  能夠自動自發地學習,但是在知識應用方面需要提高

  積極參加公司組織的培訓,能夠掌握和運用新知識

  能夠掌握新知識,但是不能很快地運用到工作中

  學習熱情不高,學習效率很低

  工作量5%

  考慮工作質量,看工作量的多少

  完成的工作量比要求的多

  工作量超出大家的平均水平

  按時完成公司要求的工作量

  工作量偶爾低于平均水平

  很少按時完成公司要求的工作量

  出勤率5%

  工作紀律性、遲到早退次數等

  從未請假、遲到或早退

  從未請假,但偶爾遲到或早退

  偶爾請假、遲到或早退,但理由合理

  偶爾請假、遲到或早退,但理由不合理

  經常請假、遲到或早退

  (二)月度績效考核結果等級劃分

  資產管理類人員的績效考核得分為各考核項目得分與其權重之積的總和,其等級劃分與獎懲標準如下表所示。

  月度績效考核等級劃分表

  等級名稱  得分范圍(分)  獎懲措施

  A級  90~100  月獎勵150元

  B級  80~89  月獎勵100元

  C級  70~79  月獎勵50元

  D級  60~69  不獎不罰

  E級  60以下  罰款50元

  (三)月度績效考核的實施

  資產管理人員的月度績效考核由部門經理負責,其考核主要由以下三部分組成。

  ①部門經理根據崗位通用評價標準和崗位職責標準,對資產管理人員進行初步評價。

  ②部門經理根據月初資產管理人員上交的工作計劃和工作目標,對資產管理人員進行考評打分。

 ?、廴肆Y源部根據部門經理提交的月度績效考核資料和公司規定的崗位績效要素,對資產管理人員的績效考核結果進行核定,并負責結果的統計和發布。

  四、年度績效考核的實施

  資產管理人員的年度績效考核由人力資源部組建績效考核小組進行。年度績效考核是對月度績效考核的匯總,其得分為年度12個月績效考核得分之和的平均數。年度績效考核的等級劃分,如下表所示。

  年度績效考核等級劃分表

  等級名稱  得分范圍(分)  獎懲措施

  A級  90~100  年終獎金加500元

  B級  80~89  年終獎金加300元

  C級  70~79  年終獎金加200元

  D級  60~69  年終獎金不變

  E級  60以下  年終獎金減200元

  五、績效考核結果應用

 ?、俨块T經理依據績效考核的結果選拔優秀人才、辭退不稱職人員,并且有針對性地制訂員工培訓計劃,指導資產管理人員學習和成長。

  ②公司通過調整和改善績效目標,引導資產管理人員調整工作重心,把工作做得更好。

  六、績效結果反饋

  績效考核結果反饋是部門經理或績效考核小組成員,與資產管理人員就績效考核的結果進行溝通,其目的是引導被考核者做出客觀、正確的自我評價,幫助資產管理人員解決工作中存在的問題。因此,績效考核結果反饋應該注意以下問題。

 ?、俨荒苁褂脦в型{性的用語,不要追究資產管理人員的責任和過錯。

 ?、趯κ虏粚θ?,多援引數據,用事實說話。

  ③創造輕松、融洽的談話氛圍,保持雙向溝通,多傾聽員工的心聲。

  相關說明

  編制人員

  審核人員

  批準人員

  編制日期

  審核日期

  批準日期

篇2:企業(公司)員工績效考核方案

  企業(公司)員工績效考核方案

  一、總則

  為規范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。

  二、考核目的

  1、在同方造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍. 并形成以考核為核心導向的人才管理機制.

  2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

  3、為同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

  4、將人事考核轉化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。

  三、考核原則

  1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據;

  2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;

  3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。

  四、適用對象

  本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內:

  1、 試用期內,尚未轉正員工

  2、 連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

  3、 兼職、特約人員

  五、各類考核時間排定表

  考核類別 考核時間  復核時間 考核終定時間

  年中考核 6月1日到5日 6月5日到8日 6月15日

  年度考核 1月15日到20日 1月21日到23日 1月25日

  轉正考核 按公司招聘調配制度執行

  晉升考核 按公司內部晉升制度執行

  注:1、考核時間主要是指由各業務部門、職能部門主管與下屬就績效表現,績效改善計劃,新的績效目標共同進行討論的時間

  2、人事復核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁

  3、 考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的時間。

  4、 年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現進行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

  六、考核體制

  考核實行直接主管評估部屬,部門主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力資源部總經理及相關部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見下表:

  考核對象 初評(員工自評后) 匯總部門 復核

  分公司副總級 總經理、相關職能總經理 人力資源部 主管副總裁

  分公司總工 分公司總經理 人力資源部 主管副總裁

  分公司總經理 人力資源部、企管部、財務部 人力資源部 主管副總裁、相關副總裁、公司總裁

  職能副總級 職能總經理 人力資源部 主管副總裁

  考核對象 初評(員工自評后) 匯總部門 復核

  職能總經理 員工自評 人力資源部 主管副總裁

  分公司副總經理以下人員的考核

  部門經理級 主管副總經理 分公司人事 總經理、相關職能總經理

  部門職員 直接主管評 分公司人事 間接主管核定

  技術人員 技術主管評 分公司人事 間接主管核定

  注:對于分公司副總經理級以下人員,均是由員工先自評,再由直接主管復評,員工間接主管(高于員工兩級)最后核定認可。

  七、考核標準

  人事考核不能用統一的標準來評價不同崗位的任職人,尤其是對同方這樣的高科技企業。同方在設計考核標準的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據員工經營責任大小,將員工分為三個層次,總部人力資源部針對公司中層以上干部專門設計考核標準與量表;其次,針對同方高科技公司的特點,將員工劃分為管理類與技術類業務類,并專門設計考核標準與量表。

  公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力三方面,不同部門類的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體如下:

  各類員工考核權重比例圖:

  考核項目 職位類別 經營管理類 職能管理類 技術類

  業績考核 約占70% 50% 40%

  能力考核 約占15% 30% 30%

  態度考核 約占15% 20% 30%

  員工考核總得分=業績分+能力分+態度分

  八、考核表

  1、 考核表按工作性質進行分類,分為經營管理類和職能管理類研發技術類三種,各類下面再細分成主管和非主管,由人力資源部與各相關部門研究和設計統一的表格。人力資源部對考核的指標制定有一定通用性的評分參考表,各部門可根據本部門實際情況對考評因素和要點進


行調整,但未經與人力資源部協商通過前,不能擅自調整考評結構和要素賦分。

  2、 年終考核成績由人力資源部存于員工個人檔案中,除人事決策委員會和各部門總經理外,其他人員一概不得查閱。

  九、考核評價

  1、 考核結果的等級評定:

  全部類型的考核結果按員工考核總分,劃分為“特優”、“優秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級,并作如下界定:

  等級 特優秀 優秀 中等 有待提高 急需提高

  考核總分 95分以上 85─95分 70-84分 50-69分 50分以下

  2、 考核等級比例控制:

  為減少考核的主觀性及心理誤差(暈輪效應,對比效應,平均化等),考核結果經過除權處理實行部門(分公司)比例控制,各部門,各分公司在向人力資源部申報考核結果時,一律按下面比例:

  特優秀人數:不超過本部門(分公司)員工總數5%

  優秀人數:不超過本部門(分公司)員工總數15%

  中等人數:占本部門(分公司)員工總數65%

  有待提高人數:約占本部門(分公司)員工總數10%

  急需提高人數:約占本部門(分公司)員工總數5%

  注:考核列入極優秀或急需提高者,必須同時提供具體的事實依據

  十、考核程序

  考核的一般操作程序:

  1、 員工自評:按照“考核權限表”,員工選擇適當的考核量表進行自我評估

  2、 直接主管復評:直接主管對員工的表現進行復評。

  3、 間接主管復核:間接主管(高于員工二級)對考核結果評估,并最后認定。

  補充建議:

  當直接主管欲評分數與員工自評分數差距很大,甚至跨越檔級時:

  1、 直接主管應讓員工本著客觀的原則再次自評

  2、 如員工再次自評分數變化不大時,直接主管可以進行復評,并向該員工的間接主管說明情況

  3、 當員工自評分數與直接主管分數出現檔級上的差別,建議主管應該與該員工進行面談,并完成“績效面談表”

  當員工最后考核分數歸入“急需提高”或“特優”時

  1、 建議該員工主管與員工進行面談,并完成“績效面談表”

  2、 如有必要,可另外附具體的事實說明,作為考核結果的補充材料。

  十一、考核申訴

  1、 考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。

  2、 部屬與直接主管討論考核內容和結果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進行協調;如部門主管協調后仍有異議,可向人事決策委員會提出申訴,由人力資源部門專員進行調查協調。

  3、 考核申訴的同時必須提供具體的事實依據。

  十二、考核與獎懲

  1、 公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績對員工的職位工資進行調整,調整原則如下:

 ?、偬貎瀱T工:原則上崗位津貼上調一級

 ?、趦炐銌T工:崗位津貼不作調整,在機會適當時,可作職務晉升處理

  ③中等員工:崗位津貼不作調整.

 ?、苡写岣邌T工:崗位津貼不作調整,但列為年中考核對象。

 ?、菁毙杼岣邌T工:崗位津貼下調一級,且列為年中考核對象。

  2、年度考核為“有待提高類”員工的處理

 ?、?崗位津貼暫不調整,在年中考核前不作晉升處理

 ?、?若年中考核再評為“有待提高”,則崗位津貼下調一級,若等級在“有待提高”之上,則崗位津貼不調整,也可按正常程序作晉升處理。

 ?、?若年中考核再評為“有待提高”,且在第二次年度考核又評為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動用工關系。

  3、年度考核為“急需提高類”員工的處理

  ① 該員工崗位津貼在年度考核結束后下調一級。

 ?、?同時,如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應下調一級

 ?、?如在年中考核時,公司與該員工聘用合約仍未到期,則對員工進行年中考核,如仍評為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動用工關系;如評為“中等”或以上等,則公司繼續聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調整。

  十三、附則

  1、本制度的解釋權歸人力資源部。

  2、本制度的最終決定權、修改權和廢除權歸人事決策委員會。

  3、本制度生效時間為2000年1月10日。

  同方分公司總經理綜合考核量表

  姓名: 部門: 日期: 表格編號:f002-a

  考核項目 考核要素及各等級分 自評分 復評分1 復評分2

  業績考核(70分) 1營業凈利潤額(9、7、5、3、2)

  2銷售收入同期增長(9、7、5、3、2)

  3銷售回款(9、7、5、3、2)

  4凈資本收益(6、5、4、3、2)

  5人員培訓(7、5、4、3、2)

  6內部綜和管理(7、5、4、3、2)

  7資金周轉(5、4、3、2)

  8產品品質(6、5、3、2)

  9(銷售)費用利潤比(6、5、3、2)

  10人工成本(6、5、3、2)

  綜和調整(18分) 1關鍵經營指標達成

  2完成難度

  3行業環境是否有利

  態度考核(15分) 1品德言行(4、3、2)

  2團隊協作(4、3、2)

  3工作責任心(7、5、3)

  能力考核(15分) 1全面領導能力(4、3、1)

  2創新學習(4、3、2)

  3授權指導(3、2、1)

  4工作效率(2、1、0)

  5協調溝通(2、1、0)

  總合計分數

  主管領導可對總經理明確下一年度工作目標及標準:

  下年度目標 績效標準

  復評人綜和評語

  主管副總及公司總


裁綜和評語

  員工簽字: 相關復評人: 總裁:

  注:綜和調整分由“總經理評分標準及調整表”中的小計欄中取得

  同方分公司總經理考核評分標準及調整表

  姓名: 部門: 職務: 表格編號:f002-b

  項目 考核指標 目標達成難度 行業環境形勢 努力性 各項指標小計

  偏難 適中 偏易 惡劣 適中 有利 敬業 一般 偏低 自調分 復評調整1 復評調整2

  關鍵業績指標調整(18分) 1經營利潤額(減虧額) +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  2銷售收入同期增長 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  3銷售回款、周轉天數 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  4凈資本收益率 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  5人員培養與穩定性 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  6內部綜和建設管理 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  7資金周轉、運作效率 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  8產品質量好壞、客訴 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  9(銷售)費用利潤比 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  10人工成本控制 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  綜和調整分數小計

  考核要素 考核指標 (中間)標準描述 適中 有利 敬業 一般 偏低

  態度考核(15分) 1品德言行(4) 品行誠實 言行規律 平易近人(3分) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  2團隊協作(4) 服從公司大局 能主動支援其它部門(3分) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  3工作責任心(7) 較敬業 能按進度完成工作任務(6分) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  考核要素 考核指標 (中間)標準描述 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  能力考核(15分) 1領導能力(4) 經營與規劃、內部管理、人員統籌、公關交往能力均可(3) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  2創新學習(4) 工作中有創新表現,能創造并支持員工的培訓與學習(3) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  3授權指導(3) 能適當分權,指導下屬,培訓下屬(2) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  4工作效率(2) 工作按計劃,不誤期,表現符合要求(1) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

  5協調溝通(2) 尚能與公司內、外各部門合作,達成工作目標(1.5) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5

篇3:人力資源部績效考核實施方案

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  人力資源部績效考核實施方案

  一、考核對象:

  商業公司人力部

  考核時間:

  每月1號之前,內控組對人力部經理、員工進行績效考核。考核結果交總經理審核,由總經理審核后交人力部相關人員根據相應數值計算工資后交財務發放相應數額工資。

 ?。?)工作職責:

  負責商業公司職員的招聘、培訓及各種員工的入職、離職手續的辦理工作;負責商業公司員工考勤審核與工資造表工作;負責公司員工的養老統籌工作;負責公司關于勞資糾紛的處理工作;負責公司工會工作;負責公司員工節日福利的安排工作;負責公司員工活動的安排工作;負責完成總經辦交辦的專項人事工作;其他兄弟部門需要的人事配合工作。

  (2)工作量化指標:

  每月面試120人,入職60人;每月對門店課組長業務強化培訓1次,每月對行政部門主管業務考核一次;每月將當月人事變動報表上報公司一次;圖書流失率不超過98%;

  二、考核內容:

  1、硬性指標:每月部門費用控制情況;企業文化的建設;員工培訓;工資發放情況;員工招聘與培養;:部門檔案的整理;

  2、軟性指標:部門員工違章率、部門員工流失率

  人力部費用指標考核表(略)

  人力部工作量化指標考核表(略)

  三、考核指標:

 ?。ㄒ唬?、硬性考核指標分值:100分

 ?。?)、部門費用控制情況 50分

 ?。?)、企業文化的建設;員工培訓;工資發放情況;員工招聘與培養; 50分

 ?。ǘ?、軟性指標:100分

  (1)、員工流失率:公司各部門(含本部門)員工在滿編情況下非正常離職和流失每月不超過2%。 50分

  (2)、員工違紀:部門員工的違紀行為不超過5起(防損部檢查為準) 。50分

  五、考核方法:

  (一)、硬性指標考核方法為:

  部門費用控制: 不得超出總經辦下達費用指標超出一個百分點扣25分

  2、企業文化的建設;員工培訓;工資發放情況;員工招聘與培養等;若達不到相應工作任務、指標則一項扣10分。

  4、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。

 ?。ǘ?、軟性指標考核方法:

  1、部門員工違紀: 超出指標范圍一次扣10分

  2、員工流失率:一個月內部門員工流失率超出每年兩人對主管降級并扣20分,公司員工流失率達到每季度占全年招聘總數5%人力部負責人降級并扣30分。

  3、若軟性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。

  3、各項指標達到要求后且超出規定范圍加5分。

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