**個人工作計(jì)劃模板

導(dǎo)語：春風(fēng)送暖，在這美好的季節(jié)，新的一年開始了，新的工作任務(wù)，你準(zhǔn)備如何開展呢?您的工作計(jì)劃定制好了嗎?下面是小編為您搜集整理提供到的范本，希望對您有所幫助!

年度主題：

掌控好品牌上市前的準(zhǔn)備工作、搭建銷售網(wǎng)絡(luò)渠道、組建銷售團(tuán)隊(duì)、完成當(dāng)年盈利150萬的業(yè)績目標(biāo)。

工作重點(diǎn)：

1、根據(jù)銷售目標(biāo)，不斷完善組建銷售網(wǎng)絡(luò)渠道。

2、根據(jù)公司盈利的要求，完善產(chǎn)品定位核算成本工作。

3、根據(jù)市場運(yùn)營要求，完善品牌建設(shè)、推廣、宣傳工作。

4、確保完成各項(xiàng)任務(wù)、組建團(tuán)隊(duì)、各級人員職責(zé)明確。

一.工作目標(biāo)

1.工作定位及工作重點(diǎn)

工作定位：

通過對高端大米市場的不斷分析、參透、領(lǐng)悟，制定出合理的品牌推廣方案并加以實(shí)施，組織完成產(chǎn)品上市前的所有準(zhǔn)備工作，建立各級銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，完成銷售20萬斤盈利150萬的既定目標(biāo)，組建初期銷售運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

年工作重點(diǎn)：

1、根據(jù)公司銷售目標(biāo)的制定，完成至**年3月份前20萬斤、500萬銷售額的制定目標(biāo)。

2、根據(jù)公司盈利額度的計(jì)劃，完成至**年3月份前給公司帶來不低于150萬的利潤額度。

3、根據(jù)市場運(yùn)營要求，完成對實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)購等方面的營銷策略的制定和實(shí)施，并最終產(chǎn)生既定的銷量。

4、完善營銷部團(tuán)隊(duì)的組建，完成營銷部初期團(tuán)隊(duì)的組建，包括網(wǎng)絡(luò)、渠道、促銷三方面人員。

2、年度主題詞

制度落地、目標(biāo)完成、專業(yè)高效、監(jiān)督管控。

3、總目標(biāo)

圍繞完成公司盈利150萬的制定目標(biāo)，完善市場營銷、產(chǎn)品銷售、利潤分解，團(tuán)隊(duì)搭建的各項(xiàng)工作。

4、部門職能：

、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃;

、開拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策;

、建立高端行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求;

、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍

、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。

二.

總目標(biāo)

掌握掌控好營銷部大盤、完成年銷售(**年3月前)盈利150萬銷售目標(biāo)(確保完成20萬斤銷量500萬營業(yè)額)。

1、青島市確定經(jīng)銷客戶，**年3月前收單訂20萬以上。;

2、網(wǎng)絡(luò)銷售11月份產(chǎn)品上市正式啟動，**年3月銷售10萬元

3、團(tuán)購、會員銷售**年3月470萬目標(biāo)。

4、共計(jì)總重20萬斤：越光26000斤、東津37000斤、香米137000斤

種植：越光60畝、東津60畝、香米180畝。

畝產(chǎn)：越光500斤、東津700斤、香米900斤

三.經(jīng)營措施—工作效能目標(biāo)保障措施

1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃;

(1)**年由于產(chǎn)量有限，確定以山東省青島為終端銷售樣板建立地區(qū)。在產(chǎn)品上市前半個月完場銷商的簽訂、賣場的進(jìn)場的工作。

(2)**年11月前完成網(wǎng)店的建設(shè)，在產(chǎn)品上市后馬上可以在公司網(wǎng)店產(chǎn)生銷售。

(3)**年12月前完成對團(tuán)購客戶的確定，確保企業(yè)自身客戶的需求數(shù)量。

2、開拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

(1)拜訪經(jīng)營高端大米和農(nóng)場品客戶，取得產(chǎn)品營銷方面的共識。

(2)與大米加工企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商保持聯(lián)系后期可選擇OEM合作。

3、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;

(1)確定實(shí)體店、網(wǎng)店等銷售網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。

(2)確定加工、包裝、物流、人員等費(fèi)用，保證公司純利潤在30%以上。

(3)明確細(xì)致核算出其他支出費(fèi)用，盡最大努力降低成本，控制不必要的花銷。

4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策;

(1)完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級價(jià)格，年銷售(**年3月前)500萬銷售目標(biāo)、利潤150萬。簽訂好經(jīng)銷商的銷售合同，制定合理的年、季、月銷售返利。

(2)對各個銷售渠道進(jìn)行銷售目標(biāo)分解，并對產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行精確核算，盡量減少加工、物流、人工等費(fèi)用。

5、建立高端行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求;

(1)組建高消費(fèi)人群的會員體系。

(2)與高檔消費(fèi)場所互動，吸引高消費(fèi)人群關(guān)注。

(3)組織建立對企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)的團(tuán)購體系。

(4)做好節(jié)假日禮品促銷活動。

6、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

(1)、試吃：在高端賣場組織促銷，對往來購物人群進(jìn)行免費(fèi)品嘗活動。有意購買者留下聯(lián)系方式。中午在高檔寫字樓進(jìn)行試吃活動。

(2)、贈送：與高端賣場和會所搞聯(lián)營活動。如當(dāng)日購買5000元商品贈送大米一袋，年銷售5萬元的會員贈送大米一袋，重點(diǎn)發(fā)展成我們自己的會員，贈送大米會員卡。

(3)、網(wǎng)店可包郵、買禮盒送家庭裝等活動。

(4)、媒體廣告重點(diǎn)宣傳袁隆平院士監(jiān)制、育種、培育等。

(5)、對經(jīng)銷客戶基本采用款到發(fā)貨原則，制定每月銷售目標(biāo)，完成回款任務(wù)。

7、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍

完成青島區(qū)域經(jīng)理1名、長期促銷員2名的招聘工作

8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

(1)

完成各級經(jīng)銷商的合同制定和簽訂關(guān)注。

(2)

完成生產(chǎn)廠家的加工方面的合同簽訂。

(3)

完成包裝廠家分小包裝工作方面的簽訂。

(4)

完成大企業(yè)，禮品公司常年定制產(chǎn)品合同的簽訂

9、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。

(1)制定不同渠道銷售的營銷方案。

(2)針對不同用戶滿足合理需求。

(3)開發(fā)青島以外以及全國市場，拓展各區(qū)域市場的全渠道營銷體系。

四、重點(diǎn)工作進(jìn)度計(jì)劃

3.第三季度：

(1)確定大米成本、包裝、人工、運(yùn)輸、儲藏、市場、促銷、宣傳等費(fèi)用后制定合理各級客戶銷售價(jià)格。

(2)確定不同等級包裝，包括材料、數(shù)量、素材、QS、條碼，企業(yè)各項(xiàng)資質(zhì)等。

(3)確定公司網(wǎng)站、網(wǎng)店、微信、微博的設(shè)立。

4.第四季度：

(1)青島海信、佳世客進(jìn)場。

(2)經(jīng)銷客戶合同的簽訂和實(shí)施。

(3)產(chǎn)品正式上市，各個渠道產(chǎn)生銷量，并完成初期的回款目標(biāo)。

(4)組織不同渠道的產(chǎn)品宣傳工作，確保產(chǎn)品的好深入人心。

五.風(fēng)險(xiǎn)及防范分析

1.工作績效風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品品質(zhì)、加工質(zhì)量、包材質(zhì)量

防范措施：

1、與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的產(chǎn)量;

2、與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的等級的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

3、

與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的出米率、碎米率、光潔度等;

4、嚴(yán)格把控包裝公司每次發(fā)貨的包材質(zhì)量要求，做到實(shí)收品質(zhì)不得低于樣品品質(zhì)。

2.管理風(fēng)險(xiǎn)

商標(biāo)的注冊、QS認(rèn)證、條碼的申請、企業(yè)資質(zhì)的審核

防范措施：督促和配合公司相關(guān)人員在10月中旬前一定把以上所需資質(zhì)到相關(guān)政府部門認(rèn)證審核并準(zhǔn)備妥當(dāng)，確保產(chǎn)品順利上市。

六.發(fā)展規(guī)劃

1.近期目標(biāo)：

崗位目標(biāo)：營銷部經(jīng)理

技能目標(biāo)：完成產(chǎn)品上市前各項(xiàng)工作，達(dá)到銷售20萬斤銷售額400萬元的銷售目標(biāo)。

2.中期目標(biāo)：

崗位目標(biāo)

：銷售總監(jiān)

技能目標(biāo)：完成山東省內(nèi)知名品牌的建立，實(shí)現(xiàn)銷售額過3億元

3.遠(yuǎn)期目標(biāo)：

崗位目標(biāo)

：米業(yè)集團(tuán)總監(jiān)

技能目標(biāo)：完成品牌全國知名品牌建立，銷售額過10億元。

七.部門組織架構(gòu)

1.

組織機(jī)構(gòu)圖

2、部門崗位職能

營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、完成制定企業(yè)產(chǎn)品VI的相關(guān)工作。

2、完成經(jīng)銷商的簽訂、銷售渠道的建立、整理、實(shí)行。

3、完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級價(jià)格，年銷售(**年3月前)500萬銷售目標(biāo)。

4、完成組建銷售團(tuán)隊(duì)。

5、完成組織產(chǎn)品宣傳活動和促銷活動。

區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(1人)

1、

完成區(qū)域市場的經(jīng)銷商的建立

2、成促銷人員的日常管理

3、完成區(qū)域市場的促銷、宣傳工作

網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責(zé)：(1人，寇震已經(jīng)入職)

1、

完成網(wǎng)站和網(wǎng)店的日常維護(hù)和銷售工作

2、

完成微博、微信、貼吧等網(wǎng)絡(luò)宣傳工作

3、

完成會員定期回訪和銷售工作

4、完成公司臨時安排的工作。

促銷人員崗位職責(zé)：(長促2人)(短促4人)

1、

完成賣場日常銷售工作

2、

完成產(chǎn)品貨架陳列、訂單跟進(jìn)、庫存監(jiān)控工作

3、

完成對競品的監(jiān)察、信息的采集工作

4、

完成產(chǎn)品的試吃、贈送等宣傳等工作

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對**年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望**年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接**年新的挑戰(zhàn)。

新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護(hù)理。現(xiàn)將**年工作計(jì)劃如下：

1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在14年基礎(chǔ)上，更加深入開展整體責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實(shí)落實(shí)扁平化護(hù)理，能級對應(yīng)，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實(shí)施全程無間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。

2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識。嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全程護(hù)理。對本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)督促。切實(shí)做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護(hù)士長的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實(shí)際工作中，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù)。

4.積極參與院內(nèi)院外的各項(xiàng)培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會參與消化專業(yè)護(hù)理專科知識的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。

5.作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計(jì)劃，努力做好護(hù)生實(shí)習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動手能力及獨(dú)立思考并解決問題的能力，共同學(xué)習(xí)，一起成長。

6.作為本科室品管圈組長，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在14年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。

6.爭取完成3篇論文撰寫。

把握三甲復(fù)審契機(jī)，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己，不斷提高責(zé)任1組護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。

在這**年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20**年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20**年工作計(jì)劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計(jì)劃從九個方面開展20**年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20**年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20**年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。

因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。

篇2：物業(yè)住宅項(xiàng)目經(jīng)理個人休假安排計(jì)劃

　　物業(yè)住宅項(xiàng)目經(jīng)理的個人休假安排計(jì)劃

　　對于住宅小區(qū)來說，每到周末、假日之時，往往也是業(yè)戶家人團(tuán)聚、外出旅行的最為集中時間，由此所帶來的服務(wù)需求必將高于業(yè)戶上班工作時間。同時，假日也是物業(yè)崗位員工最為思念家人，并且產(chǎn)生失落情緒最為嚴(yán)重之時。

　　作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)派住在管項(xiàng)目的最高經(jīng)營管理人員，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從服務(wù)工作角度出發(fā)，并在照顧職工感受的基礎(chǔ)之上，安排好個人周末、以及節(jié)假日的正常休息時間。從而逐步養(yǎng)成職業(yè)工作習(xí)慣，用以最大限度的保證所管轄的住宅小區(qū)能夠得到及時、有效的服務(wù)管理控制。

　　住宅小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該時刻都以滿足工作需要為重，并且自覺的把個人休息時間調(diào)整到每周二至周四之間，而應(yīng)盡可能的把業(yè)戶服務(wù)需求相對較旺的每周周六、周日用來進(jìn)行工作。同時，再把每周周一用來招開工作例會，周五用來布置周末服務(wù)工作。

　　每到年、節(jié)、假日，住宅小區(qū)治安防范就相應(yīng)的進(jìn)入重點(diǎn)工作時段。而每到此時，也是社區(qū)保安、保潔基層員工最為思念家人，倍感孤獨(dú)的時間。此時作為住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的最高領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該、也是必須要與職工一起堅(jiān)守工作崗位。除去增加檢查巡視之外，還應(yīng)盡可能的參加保安、保潔人員聚餐，代表企業(yè)對所有的一線職工一年所付出的努力工作表示感謝，并且祝愿所有員工父、母來年健康長壽，子女聰明、學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　每年春節(jié)大年初一，應(yīng)是項(xiàng)目經(jīng)理固定的向小區(qū)業(yè)戶拜年、問好時間，并且也是使得小區(qū)業(yè)主看到項(xiàng)目經(jīng)理堅(jiān)守工作崗位，放棄家人團(tuán)聚、關(guān)注小區(qū)業(yè)主的最佳公關(guān)方式。

　　所以，自從干上物業(yè)服務(wù)工作之后，我就很少在家過年。感謝家人對此給予充分諒解，以及很大程度上的支持。

篇3：物業(yè)公司處長助理年度個人工作總結(jié)新年工作計(jì)劃

　　物業(yè)公司處長助理年度個人工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃

　　20**年伴隨著國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的復(fù)雜、困難、多變，集團(tuán)及物業(yè)公司經(jīng)受了經(jīng)營、財(cái)務(wù)等方面的嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來，公司上下團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，克服了種種困難，并通過不斷的改革創(chuàng)新激發(fā)活力，使整體生產(chǎn)經(jīng)營形式保持了較好的發(fā)展勢頭。

　　20**年的主要工作：

　　認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)經(jīng)營管理體制改革的意見精神，實(shí)施物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)個人承包制。結(jié)合行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，起草制定了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)個人承包辦法，積極探索現(xiàn)有條件下適合企業(yè)的經(jīng)營管理模式，充分調(diào)動公司、項(xiàng)目、個人的積極有利因素，確保企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　通過實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)承包制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人調(diào)查核實(shí)項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目收費(fèi)單價(jià)、項(xiàng)目收費(fèi)率、開展多種經(jīng)營情況、用工管理、現(xiàn)場服務(wù)情況等。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際做到心中有數(shù)，盡管最后執(zhí)行的力度不是很好，僅有一個項(xiàng)目簽訂了合同，但是這對促進(jìn)公司管理體制創(chuàng)新提供了很好的范例，有助于改變目前項(xiàng)目管理松散、各自為政、積極性不高等問題。對這個項(xiàng)目的運(yùn)行及效果要認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)行深入地研究 ，為進(jìn)一步在公司范圍內(nèi)的推廣實(shí)施摸索經(jīng)驗(yàn)。

　　加強(qiáng)法律法規(guī)知識、行業(yè)管理知識、企業(yè)管理知識、現(xiàn)場管理服務(wù)規(guī)范等方面知識的學(xué)習(xí)和宣傳。通過公司生產(chǎn)會等渠道，組織人員學(xué)習(xí)，物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、最高人民法院的司法解釋、濟(jì)南市棚戶區(qū)改造物業(yè)項(xiàng)目管理辦法、保安管理?xiàng)l例等，使管理服務(wù)人員得到應(yīng)知應(yīng)會的基本法律知識，規(guī)范日常管理行為。

　　積極幫助處長處理行政處的日常事務(wù)，積極協(xié)調(diào)自管宿舍、辦公樓、及相關(guān)物業(yè)的用水、用電、采暖、小區(qū)管理等方面的各種問題。

　　定期對各商業(yè)小區(qū)的日常管理工作進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時了解現(xiàn)場的情況，協(xié)調(diào)處理業(yè)主及客戶關(guān)系，促進(jìn)項(xiàng)目管理水平的提升。

　　加強(qiáng)思想修養(yǎng)，注意發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，20**年發(fā)展為預(yù)備黨員。

　　20**年的工作計(jì)劃

　　新的一年要解放思想。要勇于打破墨守陳規(guī)、故步自封的保守***，要敢于打破自私狹隘、各自為政的自由***，要善于打破因循守舊、安于現(xiàn)狀的懶惰思想，積極突破，大膽創(chuàng)新，規(guī)范管理，公司才能有所發(fā)展。主要做好以下幾方面的工作：

　　1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，充實(shí)相關(guān)人員，建立健全規(guī)章制度。要調(diào)整人員年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)，建全公司發(fā)展必要的組織結(jié)構(gòu)。任人唯賢，唯才是舉。打破藩籬，突破發(fā)展。

　　2、完善物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)承包制度，加快推進(jìn)落實(shí)，激發(fā)公司、項(xiàng)目、個人的活力，創(chuàng)新物業(yè)公司經(jīng)營管理體制，真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的發(fā)展提高壯大。

　　3、加快財(cái)務(wù)制度的完善，提高財(cái)務(wù)部門管理的職能作用。改變財(cái)務(wù)會計(jì)功能為主為管理會計(jì)功能為主，充分發(fā)揮公司一級的決決策、規(guī)劃、管理、發(fā)展等職能。

　　4、穩(wěn)步提升現(xiàn)場管理服務(wù)水平，規(guī)范相關(guān)服務(wù)制度化建設(shè)。要不斷加強(qiáng)維修、秩序維護(hù)、保潔、綠化及客服等關(guān)鍵工作的制度建設(shè)，建立健全企業(yè)的服務(wù)規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

　　5、積極開展多種經(jīng)營，拓寬企業(yè)發(fā)展空間。就目前濟(jì)南市的物業(yè)服務(wù)及公司現(xiàn)有市場來看，想通過單靠物業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利基本不可能，就要靠不斷的拓展經(jīng)營范圍，靠周邊服務(wù)，延伸服務(wù)，增加利潤增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司的積累和發(fā)展。

　　6、實(shí)施積極的市場策略，通過市場開拓、聯(lián)合經(jīng)營、兼并重組、優(yōu)勢合作等多種渠道，迅速放大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營。物業(yè)管理企業(yè)沒有規(guī)模永遠(yuǎn)也發(fā)展不起來，不能只安于現(xiàn)狀守?cái)偂Ｊ袌雒媲捌髽I(yè)發(fā)展不進(jìn)則退，要有強(qiáng)烈的憂患意識。

　

　新的一年，不能等、不能靠，自食其力最重要。要自強(qiáng)不息、奮斗不止，充分發(fā)揮集團(tuán)的品牌優(yōu)勢，集中優(yōu)勢專業(yè)人才，以壯士斷腕的勇氣和破釜沉舟的魄力對企業(yè)實(shí)施有效改革，要有所作為，堅(jiān)持走自我發(fā)展的路子，解決好公司面臨的問題。