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物業(yè)經(jīng)理人

個(gè)人新年計(jì)劃打算

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20**年個(gè)人新年計(jì)劃打算

新年的今天,回到公司上班了.

春節(jié)放假回家十幾天,過得挺幸福的,雖然天氣很冷,但是可以在家睡懶覺.只是今年沒有同學(xué)聚會(huì),不聚也好,能見的也就只是初中小學(xué)的同學(xué),又沒在杭城讀高中,比較有聯(lián)系的也不在上杭.和初中小學(xué)同學(xué)分開那么久了,感情也淡了,有聯(lián)系的也只是平時(shí)會(huì)見到的.其它的一概也變的冷淡了,就算在逛超市里偶爾見到曾經(jīng)的同學(xué),也只是面熟而矣.也只能笑笑,等有人提醒時(shí)才記起對(duì)方的名字.說起來挺慚愧的.

新的一年,把自己以后要走的路重新規(guī)劃了一遍.我還有好多的心愿還沒完成,還有好多的事沒做成,所以,在新的一年里,我盡力去做,去做自己真正喜歡的事情.工作上,我要重新規(guī)劃好發(fā)展方向,我不可能在程序員這行一直做下去的.想好了以后的發(fā)展方向就應(yīng)該付出行動(dòng).因此,今年我要在事業(yè)上成功的轉(zhuǎn)型.

在朋友的眼中,我通常是有求必應(yīng)的,只要在我力所能及的范圍.也常常會(huì)為了幫助別人讓自己的原本計(jì)劃打亂.事后怪罪自己沒有細(xì)想周道,導(dǎo)致自己的正當(dāng)事情拖著拖著效率太低.所以現(xiàn)在開始,我要學(xué)著說“no“.就算沒有了愛情我還有事業(yè).我可以不溫柔,但我絕對(duì)不做依賴他人的人.

金錢,名利,權(quán)力對(duì)我來說一無是處.錢夠用就好,不在乎多少.名利乃身外之物,我向來不重視.權(quán)力對(duì)我來說更沒吸引力.不然當(dāng)初我不會(huì)放棄電力的工作不去,真正我在乎的無非是親人的身體健康.工作也只是興趣.

或許哪天我對(duì)某些東西不感興趣時(shí),我會(huì)毫不留戀的離開,微笑離開.沒有什么大不了的.我可以冷漠,冷漠到連笑容都是冰的.也可以微笑,微笑面對(duì),只是不再用心.反正我在乎的東西也不多.不會(huì)再讓別人對(duì)我予求予任了.我要嘛平凡,平凡到別人注意不到我的存在,做自己喜歡的事情,只要最終能實(shí)現(xiàn)我自己的計(jì)劃就ok了.相信自己可以的.低調(diào),將會(huì)是我今年的行事風(fēng)格.

ba*iafighting,我相信自己一定可以的.一直都這么相信自己.

篇2:物業(yè)公司年工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃

  物業(yè)公司20**年工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃

  在將過去20**年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、區(qū)域經(jīng)理帶領(lǐng)下,以服務(wù)承諾為基礎(chǔ)。經(jīng)廣大員工的努力,在以下方面取得了一些進(jìn)步。主要表以下方面:

  1、商鋪占道經(jīng)營(yíng)方面經(jīng)過長(zhǎng)期不懈努力的監(jiān)管、糾正,已基本絕跡。

  2、樓層、內(nèi)庭花園內(nèi)的亂晾曬現(xiàn)象,雖然還未能全面杜絕,但經(jīng)大力整治已大為減少。

  3、在交通治理方面,雖然還有很多不如意的地方。但道路兩邊停車方面已基本杜絕。

  4、在屋村事務(wù)方面:一些基本事務(wù)都能及時(shí)處理,使廣大住戶認(rèn)識(shí)到屋村管理員不只是單純的保安。而是能全方位為業(yè)主提供服務(wù)的服務(wù)者

  5、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管方面也加大了力度,發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)跟進(jìn),反饋給專業(yè)公司處理。

  6、在治安防范方面,雖然還存在很多不足,但也能在各區(qū)的配合下發(fā)現(xiàn)并拿下偷車及入屋搶劫的罪犯。

  7、經(jīng)常檢查消防設(shè)施使其完好,以備不時(shí)之需。

  當(dāng)然以上微不足道的一些進(jìn)步,距離給廣大業(yè)主、住戶一個(gè)安全、文明、舒適、和諧的生活、工作環(huán)境還有很大距離,存在很多不足。

  一、治安方面:20**年度本區(qū)域發(fā)生了一宗殺人(*6-*0*)幾宗入屋盜竊(*7-*0*)等重大治安案件,及多宗自行丟失案。

  究其原因:主要是管理員的治安防范意識(shí)不強(qiáng)、工作責(zé)任感不足、沒有認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。以及本區(qū)只是半封閉小區(qū),又是**的商業(yè)中心,加上租戶多,變動(dòng)大,車輛停放點(diǎn)分散、不集中、難管理而引至。

  為使治安方面得到根本上的好轉(zhuǎn):首先管理員要有憂患意識(shí)加強(qiáng)責(zé)任心(可考慮連帶責(zé)任,誰崗位出問題,確實(shí)人為所至崗位可作扣罰)。并與治安部門加強(qiáng)溝通多檢查區(qū)域內(nèi)出租屋狀況,及時(shí)了解治安隱患,對(duì)那些(三陪、無業(yè)人員)及時(shí)清理出小區(qū)。

  二、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管:對(duì)專業(yè)公司沒有履行有關(guān)職責(zé)時(shí),需已跟進(jìn)但沒取證,要做出處理時(shí)不能提供依據(jù)。

  為了更好監(jiān)管專業(yè)公司的工作,首先要求學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。公司與專業(yè)公司訂合同時(shí)要細(xì)化(時(shí)間、要求、效果、處罰)等方面要清楚,同時(shí)也要讓各基層管理員了解上述 情況以便更好地監(jiān)管。

  三、對(duì)室內(nèi)裝修及區(qū)內(nèi)施工的監(jiān)管:由于“二手”市場(chǎng)興旺20**年我區(qū)的室內(nèi)裝修有差不多二百戶,以及走廊改造工程。所發(fā)出噪聲、產(chǎn)生灰塵。加上違規(guī)施工(擅自拆墻、更改各種線路、管道等)造成危害樓宇主體結(jié)構(gòu),禍及樓上、樓下(如:產(chǎn)生滲漏、掉天花、對(duì)講系統(tǒng)失靈、接收不了電視節(jié)目等)對(duì)居民的日常工作、生活所帶來的影響就可想而知。另裝修人員無證入會(huì)增加治安隱患。

  究其原因:“二手”業(yè)主不清楚小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)范,更加沒有要求自己工人遵守有關(guān)規(guī)定。加上大堂及外圍管理員監(jiān)管不力,對(duì)違現(xiàn)象不處理、不上報(bào)所造成。

  為更好監(jiān)管各類裝修及施工:建議公司對(duì)“二手”補(bǔ)發(fā)業(yè)主手冊(cè)(讓其了解小區(qū)的管理規(guī)定)裝修時(shí)簽訂“裝修管理責(zé)任書”明確雙方的責(zé)任,管理公司對(duì)違規(guī)行為一定要其整改(不惜訴訟)令違規(guī)業(yè)主無機(jī)可乘。其次各管理員要認(rèn)真履行工作職責(zé),熟悉監(jiān)管知識(shí)大膽管理及時(shí)糾正違章行為。

  四、消防方面:雖然本區(qū)20**年沒有發(fā)生大的消防事故,但也發(fā)生過因管理員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)煤氣滲漏而自燃。燒傷業(yè)主(*5座)事故。

  可見除定期檢查消防設(shè)備外,住戶消防安全意識(shí)也要提高,故要大力宣傳防火及逃生知識(shí)。各管理員防火意識(shí)也要加強(qiáng),發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理、上報(bào)(如發(fā)現(xiàn)煤氣味等)

  五、交通管理:......

篇3:物業(yè)環(huán)境管理工作總結(jié)與新年工作計(jì)劃

  我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了20**年的工作。20**年,是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年,整頓的一年,穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強(qiáng)部門的整體工作績(jī)效,部門在專業(yè)技能,儀容形象,內(nèi)部紀(jì)律,內(nèi)部溝通,班組調(diào)整、制度規(guī)章,成本控制方面加強(qiáng)了管理,使其達(dá)到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里,環(huán)境管理部全體員工都付出了努力,各部門都給予了大力的協(xié)助和配合,才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善,在此,非常感謝大家,希望大家以后能一如既往地支持我們,將不勝感謝。20**年,我部將在進(jìn)取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)行工作。現(xiàn)在,我把05年的工作總結(jié)和06年的工作計(jì)劃進(jìn)行簡(jiǎn)述如下,望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正:

  一、部門接手總結(jié)

  1、剛接手部門管理時(shí),一切還要進(jìn)行熟悉了解掌握。特別是內(nèi)部紀(jì)律、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想,尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面,其團(tuán)隊(duì)精神嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。針對(duì)內(nèi)部紀(jì)律的問題,接手后堅(jiān)決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事件發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決做到殺一儆百,已警后患。在管理方面力求做到公平公正,事件力求調(diào)查全面,接手以來在這幾方面加大了力度進(jìn)行管理調(diào)整。現(xiàn)在一切基本正常。

  2、配合編制了《員工守則》,在管理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進(jìn)行了完善,但還有不足和待修定的章節(jié)待進(jìn)一步整理。

  3、在培訓(xùn)方面加大了力度,加強(qiáng)了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。

  4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調(diào)整,辭退一名領(lǐng)班,從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實(shí)際能力的工作崗位,使其更好的發(fā)揮所長(zhǎng)。

  5、在溝通協(xié)調(diào)方面,本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度,摸清員工心中所想,觀察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)行溝通交流談話。有問題為他們及時(shí)溝通解決。實(shí)施以來起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待,真誠(chéng)地關(guān)心他們,幫助他們,讓他們不斷增強(qiáng)企業(yè)主人翁精神,使其感受到團(tuán)隊(duì)愉悅的工作環(huán)境,教會(huì)他們?cè)鯓忧擅畹耐瓿晒ぷ鳌樗麄冏骱煤笄诜?wù)保障,才能更好的提高工作效率。

  6、 在物料控制方面,本部與經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商,進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取,誰質(zhì)量過硬價(jià)格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強(qiáng)了嚴(yán)格的控制管理,力求把物料成本降到最低。

  二、部門管理總結(jié)

  1、在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱,積極聽取民意,征求各方意見和建議,以不斷完善部門工作。

  2、在巡視檢查管理方面,制定了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)、加強(qiáng)了巡視檢查力度。

  跟進(jìn)了平時(shí)較差員工的督導(dǎo)力度,加強(qiáng)了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)巡視力度。

  3、在員工管理方面采取了強(qiáng)制性的推動(dòng)力和非強(qiáng)制性的引發(fā)力兩種管理形式。強(qiáng)制性的推動(dòng)力是運(yùn)用了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,讓員工有章可循,有一定約束機(jī)制。非強(qiáng)制性的引發(fā)力是給予員工真誠(chéng)的關(guān)心與幫助,了解他們的思想動(dòng)態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助。我們意識(shí)到只有做好員工的服務(wù)工作,員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工,員工服務(wù)好客戶,客戶產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的循環(huán)體系。

  4、在部門文化方面,設(shè)立了黑板報(bào),宣傳欄,豐富了員工的文化生活,改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。

  5、為了加強(qiáng)員工工作的積極性,實(shí)施了每月先進(jìn)員工獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比。

  6、本年度在入室有償服務(wù)方面,基本比較穩(wěn)定,除個(gè)別因搬遷終止合同外,合同續(xù)簽99%。

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