人力資源主管年總總結(jié)模板

好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái)，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。

籌備了近三周的模擬招聘會(huì)在十分火爆的場(chǎng)面中拉下了帷幕，每一組的成員都投入了前所未有的熱情;不知不覺中，大家已經(jīng)把它當(dāng)成了“真槍實(shí)彈的戰(zhàn)場(chǎng)“，開始的嬉笑不見了，不管是招聘的還是應(yīng)聘的臉上都寫滿了認(rèn)真，以至于下課鈴聲響起的時(shí)候才感覺回到了現(xiàn)實(shí)中，只感嘆“結(jié)束“真的太匆匆。

其實(shí)看看大家對(duì)準(zhǔn)備工作的重視，會(huì)覺得招聘會(huì)的成功也是必然的;作為一個(gè)應(yīng)聘者，每一位同學(xué)都準(zhǔn)備了精美的中英文簡(jiǎn)歷，從內(nèi)容到包裝均不輸正規(guī)的材料;作為招聘單位，企業(yè)簡(jiǎn)介，招聘廣告等資料也都是十分精彩且具特色，下面我將就我們小組準(zhǔn)備工作具體的開展情況進(jìn)行小結(jié)。在接到模擬招聘方案之后我們就召開了第一次小組會(huì)議經(jīng)大家討論決定了作為招聘方以“楚天大酒店“作為我們的招聘單位，并對(duì)整個(gè)招聘過程進(jìn)行了具體的分工，初步?jīng)Q定招聘會(huì)的上午部分由組員:張冀新，孟敏，曹玫，簡(jiǎn)偉，李偉良負(fù)責(zé)招聘工作;穆潔，無畏，畢小雷，張明來進(jìn)行應(yīng)聘，下午兩部分人員進(jìn)行互換。接下來大家分頭進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備，很快企業(yè)簡(jiǎn)介，招聘廣告，招聘計(jì)劃，擬聘崗位的工作說明書，招聘表格，面試構(gòu)成表，復(fù)試訪談表等材料的初稿就出爐了，我們隨后也召開了幾次小組會(huì)議，把書面的材料及現(xiàn)場(chǎng)的具體分工落實(shí);懷著期待的心情開始等待9月23日的到來……

作為模擬現(xiàn)場(chǎng)的316教室有了與往日不同的氣氛，墻上貼出了色彩斑斕的廣告，到處是忙碌的身影，各個(gè)小組都在做招聘前的最后準(zhǔn)備。正式進(jìn)入模擬程序之后，我們小組的代表首先進(jìn)行了企業(yè)宣傳，全方位地介紹了“楚天大酒店“的概況，經(jīng)營(yíng)理念，本次招聘崗位及崗位要求等內(nèi)容，配合我們張貼的宣傳畫，成功地引起了大家的注意，也使應(yīng)聘者可以更好地進(jìn)行選擇。當(dāng)八個(gè)企業(yè)的招聘人員完成了宣傳工作之后，隨著羅帆老師的一聲令下——“模擬招聘開始了“，前面的程序讓大家很快地進(jìn)入了自己的角色;相較于其他的招聘單位，我們“楚天大酒店“不論從名稱，企業(yè)實(shí)力，招聘崗位，薪金報(bào)酬和招聘人員的分工配合方面均比較突出，所以沒過多久我們的招聘點(diǎn)前就排起了長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍，原計(jì)劃使用一天的招聘表格在上午招聘會(huì)結(jié)束的時(shí)候就只剩下了2張，而看到有的招聘點(diǎn)因?yàn)楣忸櫟娜颂俣鴮?duì)招聘人員進(jìn)行“裁員“的時(shí)候，我們知道我們已經(jīng)成功了一半。根據(jù)事先商定的流程，我們安排了一位同學(xué)負(fù)責(zé)對(duì)排隊(duì)?wèi)?yīng)聘的人員分發(fā)表格，兩位同學(xué)進(jìn)行面試的初試，其他人則進(jìn)行復(fù)試部分，最后由大家一起對(duì)兩個(gè)面試成績(jī)進(jìn)行加總?cè)】偡肿罡叩?位同學(xué)頒發(fā)聘書。大家都對(duì)自己的新身份表現(xiàn)出很大的激情，但一個(gè)小時(shí)過后，我們的招聘人員感覺到了疲勞，有的人聲音已經(jīng)嘶啞，再面對(duì)不斷有人加入的應(yīng)聘隊(duì)伍，我們開心的同時(shí)也有一點(diǎn)頭痛了，可一看到準(zhǔn)備發(fā)給面試成功者的聘書，看到等待面試的同學(xué)的焦急，大家又意識(shí)到自己的身份，于是便再次把真誠(chéng)的笑容掛到臉上，拿起了下一份簡(jiǎn)歷……

經(jīng)過半天的忙碌之后，兩組人員又聚到了一起，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的交流，不僅僅是分享心情，更為下午半場(chǎng)招聘會(huì)的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。在大家的發(fā)言中總結(jié)了招聘和應(yīng)聘過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題，例如招聘中由發(fā)放表格的同學(xué)專門負(fù)責(zé)秩序的維持，而初試，復(fù)試的同學(xué)可以相互參考面試的速度來決定問題的多少，以免某一個(gè)環(huán)節(jié)有過多的人等待，打分的幅度可以適當(dāng)?shù)乩?，便于最后的統(tǒng)分，而在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行提問的時(shí)候，應(yīng)針對(duì)其應(yīng)聘的職位選擇問題，這樣可以更好地因崗擇人，對(duì)于大家回答普遍雷同的問題，可以換角度提問;而應(yīng)聘的時(shí)候應(yīng)該從等候的人最少的企業(yè)開始，盡可能多的嘗試競(jìng)爭(zhēng)不同類型的企業(yè)及職位(當(dāng)然僅限于模擬，現(xiàn)實(shí)中還應(yīng)做其他考慮)，面試的過程當(dāng)中要忘記對(duì)方是自己的同窗，完全地投入到自己的角色中來，回答的問題要盡量突出自己的特色，但又不應(yīng)過于浮夸，招聘單位大多考慮得比較實(shí)際，另外要多和招聘的人員交流，不要陷入單純的一問一答中來，要形成一個(gè)良好的交流氛圍……

在經(jīng)驗(yàn)互通之后，下午的兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行得顯然都順利多了，招聘小組的人更加有條理，也更加從容。鑒于上午的經(jīng)驗(yàn)，每一個(gè)人的面前都多了一大瓶水，說起話來看似更加和藹可親，同時(shí)也更加省力，雖然排隊(duì)?wèi)?yīng)聘的人依然很多，但一切都顯得井井有條，在大家默契的配合中成功地完成了這次招聘任務(wù)。

篇2：工業(yè)園招商主管試用期工作總結(jié)

　　工業(yè)園招商主管試用期工作總結(jié)

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了工業(yè)園人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分。

　　一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

　　在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

　　記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)工業(yè)園的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對(duì)招商主管一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

　　一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

　　記得初到工業(yè)園時(shí)，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊(cè)，然而對(duì)于楊市長(zhǎng)致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運(yùn)作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了工業(yè)園的建設(shè)對(duì)推動(dòng)懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國(guó)大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個(gè)地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)?！耙患?jí)財(cái)政，一級(jí)金庫(kù)”、“一站式服務(wù)”、“最低收費(fèi)區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對(duì)工業(yè)園充滿了信心和憧憬。

　　二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

　　一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)*同志建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點(diǎn)工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是

　　（1）負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)、二期招商畫冊(cè)的設(shè)計(jì)制作及參加相關(guān)展會(huì)等；

　?。?）日常接待工作；

　?。?）相關(guān)活動(dòng)的策劃及籌備；

　?。?）擔(dān)任講解工作；

　?。?）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。目前我在網(wǎng)站建設(shè)、大型活動(dòng)的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁(yè)制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)rontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁(yè)的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁(yè)制作軟件Dreamweaver M*及圖形處理軟件Fireworks M*。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運(yùn)用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁(yè)制作及圖形處理。為了讓自己做一個(gè)稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

　　20**年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

篇3：置業(yè)顧問主管20XX年度工作總結(jié)

　　置業(yè)顧問主管20**年度工作總結(jié)

　　光蔭似箭，20**年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭。**發(fā)展的不斷壯大，而我也由置業(yè)顧問到高級(jí)置業(yè)顧問再到現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)主管。即將過去的20**年度無論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在20**年的工作總結(jié)匯報(bào)。

　　一、銷售任務(wù)基本完成。

　　在20**年度我的銷售額在三千萬以上，排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，我也拿到上半年的銷售冠軍，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。

　　二、不斷學(xué)習(xí)、累積經(jīng)驗(yàn)做好管理工作。

　　管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的銷售任務(wù)外，還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù)，監(jiān)督各置業(yè)顧問的行為規(guī)范、工作進(jìn)度，培訓(xùn)新入職同事的銷售知識(shí)，處理客戶的意見投訴，統(tǒng)計(jì)每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計(jì)等等。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場(chǎng)沒有出現(xiàn)太大的差錯(cuò)，但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方。在此段期間，得到上司的體諒和教導(dǎo)，如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)；彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo)。從當(dāng)中學(xué)到的知識(shí)和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典。

　　三、不足之處。

　　1）由于個(gè)人銷售和現(xiàn)場(chǎng)管理都要處理，時(shí)間分配難以安排，造成有時(shí)工作的不到位。

　　2）在銷售淡季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。

　　3）有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。

　　總之，20**年快要過去了，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。有錯(cuò)改之，無則加勉。展望20**年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

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