體育老師實習心得

第一篇

來到新疆已經一個多月了，在五十四中的實習時間也已過半，這一個多月中，我經歷了很多人生中的第一次：第一次真正站在這么多學生面前上課，第一次給他們傳授自己的知識，第一次體會作為班主任的任務的繁重……那么多的第一次讓我也學會很多東西。這段充滿酸、甜、苦、辣的實習生活，將成為我人生中一次刻苦銘心的經歷，也將成為我今后走上工作崗位的一筆巨大財富。從開始上第一節課到現在，我深深體會到了作為一名體育教師的不易。下面是我這些天的實習心得。

在實習之前，腦海中演繹了許多種上課的場景，就像校內實習時給我們班教太極拳，每一位學生都能積極地配合我完成體育訓練。在我上課之前，我的指導老師——劉英老師建議我先聽兩節課，看看學生上課的情況，再決定什么時候開始實習。聽了兩節課以后，看到學生能夠積極配合老師練習，我也就開始了我人生中的第一節課。

第一次跟學生上課有點緊張。在此之前我也帶過學生，不過只是教孩子游泳和武術，而不是體育課。這是本質上的區別，身為一名體育老師，在體育課上第一要保證每個學生的安全，第二還要讓每個學生都要充分的活動，因為學生們一天天的坐在教室里面學習，精神上和肉體上都會很疲憊，很厭煩。所以要在體育課上讓他們充分的放松。開開心心的上好體育課，這樣有助于讓他們的精神和肉體上的放松。更好的去上其他的課。

一節課下來，先不說學生，自己都快累壞了。初二學生活波調皮，課上總是說話打鬧，作為老師，需要時時提醒他們注意紀律，但收效甚微。劉老師看了我的第一節課說：還行，學生不是很亂，但有些特別調皮的就要處罰他們。這些學生不像初一剛來的新生那么乖，比較好管，也不像將要面臨中考的初三學生，比較自覺，所以，初二學生是最難應付的一個年級，但只要課上能調動起他們的學習興趣，這節課就沒什么問題了。

第一節課就在我的緊緊張張、忙忙碌碌中度過了，接下來的幾節課就輕松多了，但有些學生還是管不住。記得有一次，我在給學生教廣播體操時，有一個男孩在打擾其他人練習，我罰他跑兩圈，跑完之后他故意說：“老師，再罰我跑兩圈吧?”全班人哈哈大笑，我也氣的哭笑不得，我讓他歸隊，他還是在那打擾其他人，但我實在是不想再處罰他了……這節課后，我仔細的想了想，覺得我處罰這個學生的方法欠妥當，我不應該當著那么多學生的面處罰他，應該課后找他談談話，這樣既能保全了學生的自尊，也讓我在他面前樹立了威信。

現在，每節課后我都會進行自我分析，自己教得好的和做的欠缺的都總結出來，在下節課中就能注意自己的錯誤不能再犯，教得好的再運用起來，例如教師對學生的要求不能過高，教師在要求學生完成動作或訓練時，有必要降低難度和要求。課下還會積極虛心請教有經驗的老師，及時在教案中寫好課后總結。

開始上課的第二周我就當上了初二(4)班的副班主任，師從羅江潔老師。羅老師，是一位教學經驗特別豐富的教師，對于學生的心理等方面的認識是非常深刻而獨到的。這個班的課堂紀律好，打掃衛生積極，學習風氣也濃，正是由于羅老師的精心管教，學生也很喜愛她。

當時，羅老師就把班里的紀律、衛生，包括班里的一些需要處理的事情，比如訂校服，辦月票等都交給我負責，她說，想要真正體會到做班主任的感覺，就得讓自己完全融入到班級中來，看看他們每天的學習生活，紀律衛生，不然你只是一個空架子，到實習結束也學到東西。聽羅老師說完，突然感覺到自己肩上的沉重，不僅對自己產生了疑問：我能行嗎?但羅老師已經這樣說了，我也只好硬著頭皮干了起來。第一天早上早早的去監督他們打掃衛生，然后早讀，下課了和他們聊聊平時的學習情況以及生活狀況，有解決不了的問題和羅老師一起解決。中午也沒有休息時間，有時監考他們的考試……一天下來累的躺床上就睡覺，第二天繼續。雖然很累，但是很滿足，很欣慰，每當我走進教學樓的時候，聽到學生們的一句句“老師好”，心里真是無比的激動與自豪。做一名人民教師，真好!

離實習結束只剩不到三個星期的時間了，回憶起剛來到學校的我們是那么的迷糊，那么的膽怯，而現在的我們進步了，成長了，開始變得老練了，堅定了。但我要學習的東西還很多，我會不斷的完善自己，爭取在實習結束時，交上一份讓自己滿意的答卷。

第二篇

時間在不知不覺中流逝，我們一行七人漸漸地也馬上就要結束實習生涯了，從剛來的不熟悉，到現在的無話不說。可以說頂崗實習是我們竟來走向社會工作的奠基石。這段短暫的實習生涯，讓我體會到了以前從未體會到的感想，現將個人心得體會分享如下：身為一個體育老師，每當去一個學校的時候首先就會看他們學校的體育硬件設施，或許這都成為一些老師的“毛病”了。當我第一次來到東城實驗學校的時候，被眼前的實事所征服，操場一圈不到200米還是水泥地，操場中心還有兩塊練球場，不過只有籃球框，沒有籃板，在籃球場的旁邊就有一塊沙坑，是讓學生們跳遠用的。不過這里的條件算是好的了。好些地方都連操場都沒有。

說實話，第一次跟學生上課卻是有點緊張。再次之前我也帶過學生上課，不過只是專業的籃球課而不是體育課。這是本質上的區別，身為一名體育老師，在體育課上第一要保證每個學生的安全，不要在課上發生傷害，第二還要讓每個學生都要充分的活動，因為學生們一天天的坐在教室里面學習，精神上和肉體上都會很疲憊，很厭煩。所以要在體育課上讓他們充分的放松。開開心心的上好體育課，這樣有助于讓他們的精神和肉體上的放松。更好的去上其他的課。

還記得第一次上課的時候，因為場地的原因學生們不能在室外上課，只能在教室上課。我感覺到了學生們的沮喪，對于縣級的學校來說，有些學校干脆就從來不上課體育課。體育課的時間都被其他科目的老師占了。學生們很是不愿意，在我跟他們說上室內課的時候，從他們臉上看出了沮喪，失落的表情，但是我又說在室內上體育課他們的精神頭又就起來了。他們非常的開心，哪怕只是在室內上體育他們也愿意。所以說學生們需要體育課，而且體育課也是一門很重要的課程，

現在，普遍的孩子很小就很胖，缺乏運動，得不到鍛煉，身體素質差等。就是因為他們在學習文化課的同時忘記了鍛煉身體。而且有的學生在一上體育課的時候就會請假裝病，不喜歡運動，因為他們本身很長時間沒有運動過了，身體已經對運動產生的一種莫名的反感，這種現象是很不好的。因此怎么讓每個學生上好體育課，在體育課中讓每個學生都要充分的活動，老師的課程安排是至關重要的。

學生很喜歡上我的課，沒當上我的課的時候就會開心的不得了，課間的休息的時候本來是第三節課上體育的班級，在第一節課課間的時候就來問上什么，呵呵，他們是多么渴望上體育課。在我的課上，除了教學大綱的要求必須要做到以外，基本上每節課我都會帶學生們做游戲，每節課都不同，學生們也是玩的不亦樂乎。學生們見到我后就會說：“老師你什么時候實習結束啊，走了以后還來不來。”學生們

的熱情感動了我。沒想到我一個體育老師會讓學生們如此的

現在，到了實習的最后階段，我都不敢在跟學生們上課了，因為我怕學生會問我什么時候走，問我還來不來，我都不知道在怎么樣回答。在他們問到我的時候我心里很難受。在相處半年的時間里師生之間的那份情誼其實我也不想走，我也不想離開他們，那群可愛天真的孩子們。

天下沒有不散的宴席，該分手的時候必要走，但是我從頂崗實習中獲得的東西或許會成為我將來最重要的財富，也是我成長道路上最重要的體驗、學習。

篇2：物業公司實習實訓心得范文

　　物業公司實習實訓心得范文

　　時間過得很快，與同學們一起來到ZZ已經21天了。

　　聽到來ZZ實訓的消息時候，很是突然，心里還沒有做好準備。在學校待了十幾年，初次步入社會，不免有點不知所措。不過既來之，則安之，雖然有些不太習慣，但還是要擺正好自己的心態，態度決定一切，有一個良好的工作態度，才能做好自己的職責。

　　輪崗工作，是這次實訓的任務。我的第一站是工地。沒去工地之前，我自認為的工地就是滿地的鋼筋，釘子，很亂。去了之后才發現比想象中要好。在工地，我有了一個良好的實踐的機會，查空鼓，測量以及查看防水設備，都讓我學會了很多，學會了很多在課堂上沒有學到的東西。例如拿鋼筋敲墻聽聲音，什么樣的聲音算是空鼓。

　　第二站便是保潔。以前總認為保潔很簡單，不就是哪臟掃哪，哪不干凈擦哪嗎？但跟了大姨幾天后，才發現不管做什么都是要有順序的。先做什么后做什么都要分清楚。

　　第三站是樣板間，樣板間的工作就是打掃衛生與接待客人。把樣板間當成自己的家一樣邊邊角角都打掃的干干凈凈。接待客人是也要注意禮儀。

　　物業是我國的第三產業，是服務性的行業，說到服務，我們應當努力做好。

　　物業管理服務發展已有20多年的歷史，經歷了管理理念從“管理型”到“服務型”的深刻變革。不管時代如何變遷，“為業主服務”的理念和主旋律一定會得到秉承，物業服務的核心是如何滿足和超越業主不斷增長的需求，這就是要求物業服務企業在提供物業服務這個“產品”之前，必須確定自己的角色，擺正自己的位置。只有找準自己的“位置”，才能在物業服務過程中提供合格的服務“產品”，才能贏得業主的信賴。

　　在物業服務工作中，服務觀念與服務態度至關重要，有時比服務技能更為重要。服務態度本身也是一種技能，而且是一種隨時能讓業主、客戶感受到的非常重要、獨特的技能，是物業服務工作中重要的基本技能，需要不斷培訓，持續灌輸，用心培育。

　　有了正確的服務觀念與服務態度，才能真正做到以業主、客戶為關注焦點，以人為本，用“心”服務，真誠、熱情、微笑發自內心，自然流暢，在點點滴滴中體現出親情、人性，傳遞給每一個業主、客戶，相互建立良好的溝通，達成理解、信任、認可，而決不會勉強、牽強。

　　物業服務是一個過程，由無數細微、瑣碎、枯燥、單一、重復的小事匯聚而成，但每一個細節、過程都關系到業主、客戶的切身利益、親身感受。物業服務就是踏踏實實地做好每一件小事、做好每一個細節的過程將小事作為大事來抓，以細節換來喜悅。做好小事，成就大事。作為一個物業服務企業首先必須具有市場競爭意識和能力以及必要的服務意識，如果物業服務企業服務意識差、服務水平低、觀念不及時更新，這樣的物業企業在今后市場競爭中將不可避免地被淘汰出局。因此，物業服務企業必須以服務標準為準繩，以服務質量求生存，才能在物業市場經濟中做大做強。

　　對物業的管理體現的是專業技術和行為規范;對于人的服務則充分顯示管理公司的經營理念、工作作風和專業精神。

　　“服務”二字可以概括物業管理的性質。物業管理的宗旨就是為物業產權人和物業使用人提供專業服務，寓管理、經營于服務之中。物業管理的日常運行主要有兩方面的工作:一是對物業的管理，二是對人的服務。對物業的管理體現的是專業技術和行為規范，對人的服務則充分顯示管理公司的經營理念、工作作風和行業精神。

　　對于操作層員工，身處物業管理服務第一線，必須直接面對業主和住戶，為他們提供服務，答疑解難，并負責制止違反管理規定的行為。他們的服務理念的運用是否得當，在某種程度上決定了物業管理公司的整體形象。在實際工作運行中，對于各種的投訴和業主滿意度的偏低，很大程度上起源于操作層員工的工作成效和服務態度的不佳所引發。在物業管理的過程中，如何擺正服務的位置，使服務引導管理，并貫穿于整個物業管理過程，落實到每一個工作管理環節，是當前物業管理公司所需思考的一個問題。

　　由于物業管理公司服務的特殊性，對于操作層員工的服務理念的培訓和運用，不只是口頭的灌輸，而應從實際的工作性質出發，讓其了解和掌握一定的服務技巧，靈活運用服務理念，具有特別重要的意義。本文擬就此問題略抒管見，加以探討。

　　一、遵循原則，學習掌握物管常識

　　(一)樹立服務理念，強化服務意識

　　由于操作層員工的物業管理意識的淡薄，常常講“管”而不善于講“理”，“管理”有余，“服務”不足。其實質是沒有從“管理”上升到“服務”，是缺少服務意識的行為流露。

　　物業管理的行業特性決定著企業的宗旨，服務理念是物業管理的關鍵。有鑒于此，物業管理公司必須下大力氣將物業管理的服務理念灌輸到員工的觀念中，并在員工的思想中落地生根。

　　(二)不輕易承諾，加強責任意識

　　操作層員工在與運行過程中，特別是在出現意外事件給業主或用戶造成一定損失時，往往第一時間出現在現場，業主對于自己的損失常常追問當場員工。此時操作層員工在意外原因和責任未正式認定之前，不應輕易向業主作出任何形式的承諾。

　　例如在業主單元空調使用過程中由于本身空調安裝質量問題造成跑水，卻提出要物業管理公司賠償;對于因本單元用電過負荷跳閘造成停工，提出由物業公司負責;用戶由于自己疏忽未關好門窗等造成財物被盜，追究管理公司責任等等，對于此類情況，對于在現場的操作層員工切記不能不假思索的輕易作出負責的承諾。

　　根據物業管理的性質，管理公司只是受托方，根據合同對物業及其與之相關的公共設施、設備和公共場所的管理。同時管理公司對物業的管理是專業化、規范化的管理，每一項具體的管理內容都有明顯的職責規定，哪些責任應由員工承擔，哪些應由管理公司承擔，哪此應由業主、租戶承擔，都有詳盡的約定。對于操作層員工，應熟悉了解物業管理基本常識，依法、依約、依責行事，在遇到意外事件時應靈活應對，分清職責。否則隨時會陷于事務糾紛，承受經濟損失。

　　(三)清楚職權范圍，加強自我保護意識

　　根據公司的規章制度和有關規定，每一位員工的職權范圍都有明確的規定。這就要求一線操作層員工遇到問題時能很快的作出判斷:是否屬于自己的職權范圍?超出職權范圍的事項應視情況做好記錄，及時上報主管。不容許擅自越權處理，亦不許漠不關心、不理不睬。

　　如當業主要求停自家單元供水閥門，并口頭提出改動單元洗手間供水管道的要求時，一線運行人員得知業主要求后，就首先判斷自己能否作出決定，其決定是否超出職權范圍;若自己不能立刻答復業主，應及時上報主管稍后答復業主。

　　一線操作層員工在做好本職工作外，又要善于在工作中保護好自己，保護好自己的聲譽、形象甚至生命安全，避免無所謂的犧牲和不必要

　　的損失。只有保護好自己，才談的上為個人爭光，為公司謀利。

　　比如運行電工在操作中沒有穿絕緣鞋致使觸電受傷;保安員在巡邏中發現業主單元門窗未鎖而擅自一人進房查看而帶來糾紛等等都是自我保護意識不夠所造成的。

　　二、掌握技巧，靈活運用服務理念

　　(一)掌握意外事件發生時的處理技巧

　　在物業管理過程中，雖可以通過一些預防措施使意外事件發生的機率降到最小，但意外事件還是不可能完全避免。在發生意外時，操縱層員工往往是最先發現。如何恰當的處理意外事件，維護公司利益，是操作層員工應掌握的一項基本技巧。其基本技巧點是遇事不驚，及時匯報，沉著應對，保護現場，維護公司利益，不作無謂犧牲，對受影響的客戶先致歉，積極主動協助業主查找原因。待查清事件原因及責任，立即按照有關規定處理。

　　如某單元晚上電器發生火災，消防水啟動，當接到報警運行人員應立即趕到現場，積極主動協助業主處理，使業主損失降到最低;在突然停電停水時，應立即查清原因，對詢問業主應記下聯系電話號碼，在查清原因后及時回復。

　　(二)掌握業主違反規定處理技巧

　　物業管理中，第一線的員工經常遇到業主或租戶違反管理規定的情形。此時當事員工不能擺起“管家”的架式或口出惡語，更不允許使用武力強行制止，應清醒的認識到自己是服務者而非執法者，要堅持平等相待，得理讓人，以理服人(以管理規定說服業主，以技術標準說服業主，以政府法規說服業主)，以良好的態度和禮貌贏得業主對管理服務工作的理解、支持與尊重，從而使其自覺糾正違反管理規定的行為。

　　如業主在裝修時違反規定擅自改變房間功能;擅自移動消防設施;私自占用公共通道;在有償服務中業主拒交服務費用等等。在處理此類問題時應掌握一定的技巧，在做業主工作中操作層員工要做到用語禮貌，舉止有度，以理服人，以規服人，以禮悅人，將管理寓于服務之中。

　　(三)規范服務用語，掌握面對業主處理問題的技巧

　　業主對管理公司的滿意度，是衡量物業管理公司服務好壞的重要尺度。廣大業主對管理服務的滿意度，直接關系到管理公司的物業管理權問題。而業主對管理服務水平的第一印象，往往來自操作層員工面對業主時的表現。因此，操作層員工在面對業主咨詢、處理問題時，應掌握以下服務技巧:

　　1、摒棄忌語，規范服務用語

　　面對業主咨詢時，忌以“不清楚，不知道，找領導”為理由推脫;面對業主合理有償要求時，忌以“太忙，不會”為由拒絕服務;面對業主詢問有關服務、費用時，忌以“這是公司規定”等理由解答;面對業主要求服務時，忌以“你自家的事自己解決”等言語回答，以上等等忌語是物管人員常常口頭的不經意間說出，其后果是業主對管理公司服務的反感。

　　2、舉止有禮，注重細節，細微處顯服務

　　面對業主時要正視對方，面帶微笑;回答業主的詢問時，要站立詳答，不能答復時應及時聯系主管由主管回答;與業主同時搭乘電梯時，應禮讓業主先進;電梯管理人員見到業主搬運較重物品時，積極主動幫其搬入;因工作需要進入業主單元時，一定要先按門鈴，征得業主同意后才能進去，離開時一定要向業主致謝，并輕輕帶門;需進入業主室內維修工作時，應主動征求業主意見，業主驗收合格后收拾干凈場地方可離開，離開時需向客戶致謝;等等。

　　作為第一線的操作層員工，在實際工作中熟悉物業的基本情況、相關的管理制度和管理規定，掌握完成本職工作所必需的專業技能，深切理會服務理念，運用一定的服務技巧，對提高物業管理整體水平，充分顯現物業管理宗旨，具有十分重要的意義。

篇3：物業實習新員工學習心得和體會

　　物業實習新員工學習心得和體會

　　不知不覺來到咱們公司已經半個多月了，也是我在社會上初露鋒芒的半個月，在這里我學到了很多在學校里學不到的知識和寶貴的經驗。

　　我認為作為一名物業管理者，工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業管理發展方向，將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大能力處理好，協調好企業與業主之間的關系；其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態，堅持服務為主、取信于業主，維護好公司良好的形象，身為公司一員，這些都是我必須做到的。

　　來到這里我不僅發現咱們公司非常有發展潛力，還是一個充滿熱情、干勁兒的集體， 在“z龍城”和“z書香”親眼看到咱們公司的員工，都在充分施展自己的才華，認真、踏實、努力的工作。

　　至于培訓實習考核時期，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識， 受益匪淺。

　　認識到物業管理費是物業管理工作中最重要也是最棘手的問題。難度最大的是有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業主的理解和支持，使他們繳納應該交的費用。我明白了一個道理，作為物業這個服務行業，溝通技巧在日常工作過程中占據著十分重要的位置。

　　物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。和我大學時候所學的旅游管理專業很相似，都是服務行業。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理要以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”并堅持咱們公司特有的“金色微笑”的服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。

　　雖然我本次我競選物業管家沒有成功，但是依然不能摧毀我繼續奮斗的決心和信心，我會力爭在我目前的崗位上做的更加出色，像有經驗有能力的同事學習，彌補自己的不足，堅信“只要開始永遠不晚，只要進步總有空間”！