公司車(chē)輛管理工作總結(jié)

　　**年已過(guò)去半年時(shí)間。半年來(lái)，我公司的車(chē)輛管理工作在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體司機(jī)的共同努力下，通過(guò)部門(mén)之間的共同協(xié)作，我們?cè)谲?chē)輛管理工作上取得了一定的成績(jī)，車(chē)輛安全行車(chē)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)等級(jí)的事故，安全管理工作都取得了實(shí)效，得到了長(zhǎng)促的發(fā)展，向著既定的目標(biāo)跟進(jìn)。現(xiàn)就上半年所做的的工作總結(jié)如下：一、

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高司機(jī)的思想覺(jué)悟

　　我公司各有車(chē)職能部門(mén)能認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的教育，每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策。學(xué)習(xí)胡xxx提出的“八榮八恥”，加強(qiáng)和提高了干部職工的榮辱觀，完善了干部職工的自身素質(zhì)，使司機(jī)的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二、加強(qiáng)安全教育,做好車(chē)輛的管理工作

　　我公司現(xiàn)有大小各類(lèi)車(chē)輛33部，其中小轎車(chē)8部，小客車(chē)部，小貨車(chē)9部，貨車(chē)6部，小油罐車(chē)7部，大客車(chē)1部，大部分車(chē)輛運(yùn)行在生產(chǎn)第一線，部分車(chē)輛分布在片區(qū)，點(diǎn)多面廣，給車(chē)輛安全管理工作帶來(lái)一定的難度。隨著企業(yè)改革的不斷深化，各種不穩(wěn)定的因素都會(huì)對(duì)司機(jī)的思想情緒產(chǎn)生波動(dòng)，為了消除各種因素對(duì)安全行車(chē)的影響，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我們主要采取以下措施：

　　1、定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，組織司機(jī)學(xué)習(xí)《道路安全法》及本公司的《車(chē)輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)。

　　2、要求司機(jī)疲勞不駕車(chē);酒后不駕車(chē);不開(kāi)英雄車(chē)。平常對(duì)車(chē)輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路;司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保行車(chē)安全。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛派車(chē)審批制度和節(jié)假日期間車(chē)輛“二交一封一定”制度，禁止公車(chē)私用。

　　4、在安全教育方面,我們開(kāi)展交通安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，邀請(qǐng)交警到我公司進(jìn)行交通案例剖析，使司機(jī)的交通安全意識(shí)得到進(jìn)一步的提高。

　　5、明確職責(zé)。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求各片區(qū)、各有車(chē)部門(mén)的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)車(chē)輛的安全管理，對(duì)所管的車(chē)輛安全負(fù)主要責(zé)任。

　　6、對(duì)車(chē)輛管理中存在的一些問(wèn)題，我們還通過(guò)多種形式進(jìn)行解決。如召開(kāi)交通安全分析會(huì)、下發(fā)通知、找司機(jī)個(gè)別談心等等。

　　三、存在問(wèn)題

　　在近半年的車(chē)輛管理工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1、個(gè)別部門(mén)對(duì)車(chē)輛管理工作不夠重視，沒(méi)有實(shí)行專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人專(zhuān)管，車(chē)輛沒(méi)有定期養(yǎng)護(hù)，造成車(chē)輛損壞，給行車(chē)安全帶來(lái)隱患。

　　2、個(gè)別司機(jī)安全意識(shí)淡薄，開(kāi)快車(chē)，車(chē)輛行駛曾出現(xiàn)事故的苗頭。

　　3、司機(jī)沒(méi)有對(duì)自己所駕車(chē)輛及時(shí)年審，造成不必要的麻煩。

　　4、車(chē)輛的各種費(fèi)用同比去年嚴(yán)重超支，除正常的開(kāi)支外，部分是人為造成的。

　　四、下半年的工作計(jì)劃

　　在做好上半年工作的同時(shí)，今年下半年的工作重點(diǎn)還是從車(chē)輛的行車(chē)安全上著手，結(jié)合跟司機(jī)簽訂的安全承諾書(shū)，緊緊圍繞安全行車(chē)這個(gè)主題抓好其他各項(xiàng)工作，做到以安全出效益，效益促發(fā)展，主要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、以人為本，從管人、管車(chē)入手，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免行車(chē)事故發(fā)生，確保行車(chē)安全。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度，對(duì)車(chē)輛的安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開(kāi)展。

　　3、繼續(xù)搞好車(chē)輛管理工作，管好每個(gè)環(huán)節(jié)，降本增效，開(kāi)源節(jié)流，使車(chē)輛管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

篇2：VK物業(yè)車(chē)輛管理辦法

　　VK物業(yè)車(chē)輛管理辦法

　　1.目的

　　規(guī)范公司車(chē)輛的管理，確保車(chē)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。

　　2.范圍

　　本辦法適用于公司各部門(mén)的車(chē)輛管理。

　　3.職責(zé)

　　部門(mén)/崗位工作內(nèi)容

　　分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)車(chē)輛大額費(fèi)用的審批及車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本的全面監(jiān)控。

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車(chē)輛日常費(fèi)用的監(jiān)控，及時(shí)處理車(chē)隊(duì)的服務(wù)投訴，解決車(chē)隊(duì)的疑難問(wèn)題。

　　車(chē)隊(duì)長(zhǎng)公務(wù)車(chē)輛及車(chē)隊(duì)專(zhuān)職司機(jī)的日常管理工作;公司新招聘駕駛員面試及考核工作;在職司機(jī)的安全管理;專(zhuān)職司機(jī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核;公司內(nèi)兼職司機(jī)的考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo);公司車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用的審核和控制;各部門(mén)車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核。

　　車(chē)輛質(zhì)檢員車(chē)輛的維修換件提供初步意見(jiàn)，解決車(chē)輛運(yùn)行中技術(shù)問(wèn)題，協(xié)助車(chē)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　專(zhuān)職司機(jī)負(fù)責(zé)公務(wù)接待車(chē)、送件班車(chē)、職員班車(chē)及看樓車(chē)的安全駕駛工作;嚴(yán)格按照司機(jī)BI規(guī)范，禮儀大方得體、著裝整潔規(guī)范，體現(xiàn)萬(wàn)科物業(yè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)精神。

　　兼職司機(jī)兼職司機(jī)在駕駛公司(部門(mén)專(zhuān)用)車(chē)輛期間負(fù)有與專(zhuān)職司機(jī)相同的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、保管責(zé)任。

　　4、方法與過(guò)程控制

　　4.1專(zhuān)職司機(jī)管理

　　4.1.1司機(jī)應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)，忠于職守，遵紀(jì)守法，服從公司領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)隊(duì)長(zhǎng)的安排，牢記"安全駕駛"，確保公司乘員與車(chē)輛的安全。

　　4.1.2公務(wù)車(chē)司機(jī)上班時(shí)間除出車(chē)外，應(yīng)主動(dòng)對(duì)責(zé)任車(chē)輛進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng);班車(chē)司機(jī)應(yīng)按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，班車(chē)到達(dá)目的地后應(yīng)對(duì)責(zé)任車(chē)輛進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，每天對(duì)責(zé)任車(chē)進(jìn)行擦抹清洗，確保車(chē)容車(chē)貌整潔，工余時(shí)間在指定的休息室或在項(xiàng)目所在區(qū)域范圍內(nèi)待命或?qū)W習(xí)，未經(jīng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)同意，不得擅自開(kāi)車(chē)外出;專(zhuān)職司機(jī)手機(jī)應(yīng)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī),不得無(wú)故關(guān)機(jī)。

　　4.1.3司機(jī)應(yīng)對(duì)日常駕駛的責(zé)任車(chē)輛精心保養(yǎng)，保持車(chē)況良好，油料充足，車(chē)容整潔。

　　4.1.4司機(jī)接送公司客人時(shí)，應(yīng)熱情禮貌，安全準(zhǔn)點(diǎn)，在客觀條件和交通規(guī)則允許的情況下，盡量滿(mǎn)足客人的要求，候客時(shí)不準(zhǔn)無(wú)故離開(kāi)車(chē)位或在車(chē)上打瞌睡、抽煙、看書(shū)報(bào)，因司機(jī)原因造成接送或其它任務(wù)晚點(diǎn)影響工作的，司機(jī)應(yīng)受到相應(yīng)的處分。

　　4.1.5司機(jī)當(dāng)班時(shí)間嚴(yán)禁喝酒，違者無(wú)論有無(wú)發(fā)生事故，一律作辭退處理。

　　4.1.6專(zhuān)職司機(jī)不得將責(zé)任車(chē)交給其他人練車(chē)或私自使用。

　　4.1.7公司所有車(chē)輛收車(chē)后應(yīng)在指定區(qū)域范圍內(nèi)停放，因特殊情況須在指定地點(diǎn)以外的地方臨時(shí)停放時(shí)，經(jīng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)同意后存放于有專(zhuān)職人員看管的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，鎖好門(mén)窗，加上防盜鎖，隨身攜帶行駛證和停車(chē)證。

　　4.2兼職司機(jī)管理

　　4.2.1兼職司機(jī)是指已轉(zhuǎn)正的公司職員，具備合法的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，有一年以上的駕駛　　經(jīng)歷，因工作崗位需要駕駛公司車(chē)輛時(shí)，由本人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《兼職駕駛員審批表》，所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，報(bào)公司房產(chǎn)后勤管理部，由房產(chǎn)后勤管理部車(chē)隊(duì)長(zhǎng)或由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)指定專(zhuān)人對(duì)兼職司機(jī)進(jìn)行交通法規(guī)及駕駛技能考核，考核通過(guò)后由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)出具意見(jiàn)并報(bào)房產(chǎn)后勤管理部經(jīng)理、總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　4.2.2兼職司機(jī)駕駛公司車(chē)輛時(shí)，職能部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)的兼職司機(jī)需到車(chē)隊(duì)長(zhǎng)處辦理登記備案手續(xù);業(yè)務(wù)部門(mén)的兼職司機(jī)由所屬部門(mén)經(jīng)理登記辦理交接車(chē)輛及證件的手續(xù)。兼職司機(jī)在駕駛公司車(chē)輛期間負(fù)有與專(zhuān)職司機(jī)相同的保養(yǎng)、保管責(zé)任。

　　4.3車(chē)輛日常檢查與維護(hù)

　　4.3.1車(chē)輛日常檢查維護(hù)分為出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后三個(gè)階段進(jìn)行。車(chē)輛日常檢查維護(hù)的主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

　　4.3.2出車(chē)前，司機(jī)應(yīng)對(duì)汽車(chē)各部潤(rùn)滑油(脂)、燃料、冷卻液、制動(dòng)液及液壓油等各種工作介質(zhì)和輪胎氣壓等進(jìn)行檢查補(bǔ)給，保證行車(chē)前車(chē)輛油液充足、清潔和性能良好，保證輪胎氣壓符合要求。對(duì)車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、懸架、燈光信號(hào)等部位和裝置以及發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行檢查，發(fā)動(dòng)后應(yīng)注意觀察儀表指示情況，怠速運(yùn)轉(zhuǎn)3-5分鐘后，氣壓制動(dòng)的車(chē)輛應(yīng)待氣壓表指針升至600KPa以上,才能起步行駛。

　　4.3.3行車(chē)中，特別是在長(zhǎng)途行車(chē)中間休息時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查輪胎氣壓、表面磨損和車(chē)輛花紋間有無(wú)鑲嵌物并剔除;天氣炎熱時(shí)應(yīng)檢查車(chē)輪輪轂溫度，若溫度過(guò)高，應(yīng)將車(chē)停在陰涼通風(fēng)處自然降溫;察看儀表燈光工作是否正常;檢查裝載貨物的捆扎是否牢固。

　　4.3.4收車(chē)后，應(yīng)對(duì)車(chē)輛內(nèi)部座椅、腳墊進(jìn)行清潔，保持車(chē)內(nèi)整潔清爽;車(chē)容外觀視情況由司機(jī)動(dòng)手擦拭干凈或到就近的汽車(chē)美容或洗車(chē)中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的清潔護(hù)理。

　　4.3.5車(chē)隊(duì)每個(gè)月組織1次全面的車(chē)輛檢查,檢查項(xiàng)目詳見(jiàn)《車(chē)輛檢查記錄表》，檢查情況每個(gè)月通報(bào)。

　　4.4車(chē)輛使用

　　4.4.1公司車(chē)輛使用實(shí)行有償服務(wù)，服務(wù)價(jià)格由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)連同財(cái)務(wù)部、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估制定。

　　4.4.2需使用車(chē)輛的部門(mén)或個(gè)人一般應(yīng)提前一天填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》(可在公司內(nèi)部網(wǎng)《車(chē)輛預(yù)訂》網(wǎng)頁(yè)上《用車(chē)申請(qǐng)單》填寫(xiě))，寫(xiě)明用車(chē)人/電話、人數(shù)、事由、用車(chē)要求、時(shí)間、起止地點(diǎn)，經(jīng)所在的部門(mén)負(fù)責(zé)人同意簽署后發(fā)至車(chē)隊(duì)長(zhǎng)郵箱(地產(chǎn)公司長(zhǎng)途用車(chē)需抄送地產(chǎn)人力資源部經(jīng)理)，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)用車(chē)人的需求予以?xún)?yōu)先安排;事先未填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》臨時(shí)外出申請(qǐng)用車(chē)的職員，視車(chē)輛的情況安排，《用車(chē)申請(qǐng)單》作為使用車(chē)輛和收費(fèi)的憑證，由房產(chǎn)后勤管理部統(tǒng)計(jì)、歸檔保存。

　　4.4.3車(chē)隊(duì)派車(chē)流程

　　用車(chē)部門(mén)或人員因公事申請(qǐng)用車(chē)(網(wǎng)上填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)單)--部門(mén)經(jīng)理審核簽字(長(zhǎng)途出車(chē)地產(chǎn)公司須報(bào)人力資源部經(jīng)理、物業(yè)公司報(bào)分管總助審批)--車(chē)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)用車(chē)需求安排專(zhuān)職司機(jī)出車(chē)(完成出車(chē)任務(wù)后司機(jī)與用車(chē)人在用車(chē)申請(qǐng)單上簽字確認(rèn))。

　　4.5車(chē)輛鑰匙及證照的日常管理

　　4.5.1房產(chǎn)后勤管理部負(fù)責(zé)人對(duì)公司車(chē)輛備用鑰匙妥善保管;車(chē)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常使用公務(wù)車(chē)輛鑰匙(車(chē)輛點(diǎn)火鑰匙、防盜鎖遙控器、機(jī)械防盜鎖各1條)及證照(司機(jī)出車(chē)需隨車(chē)查驗(yàn)的行駛證、車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明、養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、保險(xiǎn)卡、人貨車(chē)道路運(yùn)輸證)保管工作;相對(duì)固定用車(chē)的車(chē)輛鑰匙及證照由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)與司機(jī)辦理鑰匙證照領(lǐng)用簽認(rèn)手續(xù)。

　　4.5.2車(chē)隊(duì)長(zhǎng)安排司機(jī)出車(chē)時(shí),應(yīng)將車(chē)輛鑰匙(車(chē)輛點(diǎn)火鑰匙、防盜鎖遙控器、機(jī)械防盜鎖各1條)、證照(司機(jī)出車(chē)需隨車(chē)查驗(yàn)的行駛證、車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明、養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、保險(xiǎn)卡、人貨車(chē)道路運(yùn)輸證)及機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)憑證交給司機(jī)，司機(jī)在出車(chē)過(guò)程中應(yīng)妥善保管車(chē)輛鑰匙及證照。

　　4.5.3司機(jī)當(dāng)天出車(chē)任務(wù)完成后，應(yīng)將責(zé)任車(chē)輛停放在規(guī)定的停車(chē)位;鎖好責(zé)任車(chē)輛的防盜鎖、車(chē)門(mén)鎖及方向盤(pán)鎖，車(chē)內(nèi)有貴重物品或有其它物品無(wú)法搬離需存放在車(chē)內(nèi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)與車(chē)隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)面交接車(chē)輛鑰匙證照及車(chē)內(nèi)物品。

　　4.6車(chē)隊(duì)投訴的處理程序

　　4.6.1投訴處理的宗旨:站在客戶(hù)角度,盡最大的可能解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題,提升顧客滿(mǎn)意度。

　　4.6.2房產(chǎn)后勤管理部應(yīng)通過(guò)相關(guān)渠道，公布車(chē)輛服務(wù)的投訴電話、傳真、電子郵箱地址及投訴聯(lián)系人，方便顧客監(jiān)督與投訴。

　　4.6.3車(chē)隊(duì)所有司機(jī)均有責(zé)任向上級(jí)匯報(bào)顧客投訴。

　　4.6.4對(duì)于顧客在工作現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)面投訴,當(dāng)事人須向顧客致歉，對(duì)顧客的意見(jiàn)表示感謝。車(chē)隊(duì)管理人員接到顧客投訴時(shí),須對(duì)顧客意見(jiàn)表示感謝。當(dāng)場(chǎng)可以解決的須當(dāng)場(chǎng)處理，并向上級(jí)匯報(bào);不能當(dāng)場(chǎng)處理的，迅速通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出處理意見(jiàn)進(jìn)行處理。

　　4.6.5顧客服務(wù)投訴應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)給予回應(yīng)，處理的意見(jiàn)和情況記錄在《顧客投訴處理記錄表》上并抄送品質(zhì)管理部。

　　4.7司機(jī)違章、交通事故的處理程序

　　4.7.1司機(jī)因違章被交通管理部門(mén)處罰的費(fèi)用，均由個(gè)人負(fù)責(zé)。司機(jī)違章被處吊扣駕駛證處理的，期間改做其他工作，發(fā)給基本工資;不能做其他工作的，做停職處理。

　　4.7.2司機(jī)發(fā)生交通事故時(shí)，如涉及傷人應(yīng)首先搶救傷者(移動(dòng)傷者應(yīng)放置標(biāo)識(shí)，以便警方現(xiàn)場(chǎng)勘察辨認(rèn))保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),距事故車(chē)后方約100米處放置危險(xiǎn)警告標(biāo)志(反光三角牌)，立即通知交警部門(mén)前來(lái)處理，并通知保險(xiǎn)客服中心，同時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，向房產(chǎn)后勤管理部經(jīng)理報(bào)告事故處理情況;房產(chǎn)后勤管理部經(jīng)理按照公司信息管理程序向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　　4.7.3發(fā)生車(chē)輛碰撞未涉及人員受傷的事故，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)盡快報(bào)警處理，并報(bào)告保險(xiǎn)客服中心安排人員前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘察，同時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，待交警現(xiàn)場(chǎng)處理及保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察完成后方能移動(dòng)車(chē)輛。事故車(chē)輛的修復(fù)及辦理索賠手續(xù)由公司定點(diǎn)修理廠負(fù)責(zé)。

　　4.7.4在非道路主干道發(fā)生車(chē)輛輕微擦刮，涉及維修費(fèi)用較小，事故責(zé)任明確，當(dāng)事雙方擬私了處理時(shí)，我方司機(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)同意后，當(dāng)事雙方在事故私了處理同意書(shū)上簽字確認(rèn)(事故私了同意書(shū)應(yīng)寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過(guò)、雙方責(zé)任、當(dāng)事雙方車(chē)牌號(hào)碼、駕駛證號(hào)碼、聯(lián)系電話等資料)。

　　4.7.5司機(jī)不按規(guī)定停放車(chē)輛或擅自將車(chē)輛借給他人使用造成車(chē)輛丟失、損壞的，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)賠償不足部分的經(jīng)濟(jì)損失。

　　4.8車(chē)輛維修管理

　　4.8.1 職責(zé)劃分

　　崗位職責(zé)

　　車(chē)隊(duì)兼職車(chē)輛質(zhì)檢員負(fù)責(zé)車(chē)輛報(bào)修項(xiàng)目及維修更換零件的核實(shí);

　　車(chē)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各部門(mén)車(chē)輛報(bào)修項(xiàng)目及更換零配件價(jià)格進(jìn)行審核;負(fù)責(zé)《車(chē)輛報(bào)修單》中維修金額在2000元以下費(fèi)用審核確認(rèn);

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)《車(chē)輛報(bào)修單》中維修金額2000-5000元的審批;

　　分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)《車(chē)輛報(bào)修單》中維修金額在5000元以上2萬(wàn)元以下的審批。

　　4.8.1.1車(chē)輛維修目標(biāo)：保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保運(yùn)行安全，保護(hù)環(huán)境，降低運(yùn)行費(fèi)用，提高車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量。

　　4.8.1.2車(chē)輛維護(hù)基本原則：安全第一、預(yù)防為主，保障汽車(chē)運(yùn)行安全。

　　4.8.2車(chē)輛報(bào)修流程：

　　4.8.2.1車(chē)輛維修需填寫(xiě)《車(chē)輛報(bào)修單》(業(yè)務(wù)部門(mén)車(chē)輛由駕駛員填寫(xiě)維修項(xiàng)目后報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核)、房產(chǎn)后勤管理部車(chē)隊(duì)質(zhì)檢員確認(rèn)維修項(xiàng)目及更換配件的真實(shí)性，質(zhì)檢員出具意見(jiàn)后報(bào)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)審核,預(yù)計(jì)維修費(fèi)用超出2000元的報(bào)房管部經(jīng)理審批,5000元以上的需報(bào)分管總經(jīng)理助理審批;《車(chē)輛報(bào)修單》報(bào)批完成后由車(chē)隊(duì)安排到公司指定的維修廠進(jìn)行維修。

　　4.8.2.2定點(diǎn)維修廠按《車(chē)輛報(bào)修單》所列的修理項(xiàng)目及時(shí)安排技術(shù)人員維修。對(duì)進(jìn)廠前未能判斷的故障維修，維修單位需盡快組織技術(shù)力量辯明故障，更換的零部件報(bào)價(jià)需電話或傳真房管部車(chē)隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)后方可更換。

　　4.8.2.3車(chē)輛駕駛員必須按國(guó)家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行駛里程或間隔時(shí)間對(duì)責(zé)任車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，未按要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),造成車(chē)輛過(guò)勞故障的由當(dāng)事駕駛員承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。

　　4.8.3特殊情況的維修控制：

　　4.8.3.1未按規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行"三檢"(指出車(chē)前、行駛中和收車(chē)后的車(chē)輛檢查)，特別是出車(chē)前未檢查機(jī)油、冷卻液，導(dǎo)致車(chē)輛機(jī)械受損的，由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部的維修費(fèi)用。

　　4.8.3.2檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障未及時(shí)匯報(bào),帶病上路行駛造成車(chē)輛在途中拋錨的,由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)拖車(chē)費(fèi)、違章罰款等費(fèi)用。

　　4.8.3.3車(chē)輛行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)注意觀察儀表燈有無(wú)異常的顯示;停車(chē)等候的空閑時(shí)間，應(yīng)檢查輪胎的氣壓，發(fā)現(xiàn)輪胎泄漏，應(yīng)馬上找補(bǔ)胎店進(jìn)行修補(bǔ)處理，對(duì)未及時(shí)修補(bǔ)輪胎造成車(chē)輛在行駛途中拋錨的，由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)換胎、補(bǔ)胎的全部費(fèi)用。

　　4.8.3.4車(chē)輛在長(zhǎng)途行駛時(shí)發(fā)生故障,駕駛員無(wú)法處理時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng),由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)決定是否請(qǐng)深圳 定點(diǎn)維修單位外出搶修,或者就近找人維修。

　　4.8.3.5車(chē)輛在市區(qū)行駛突發(fā)故障當(dāng)事司機(jī)無(wú)法處理時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng),由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)決定是否請(qǐng)定點(diǎn)維修單位派員搶修,對(duì)未經(jīng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)同意擅自維修的費(fèi)用由當(dāng)事司機(jī)自行承擔(dān)。

　　4.8.3.6車(chē)輛發(fā)生交通事故,駕駛員應(yīng)按交通事故處理程序保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員、報(bào)告交通管理部門(mén)，并在第一時(shí)間報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)決定是否請(qǐng)定點(diǎn)維修單位派員協(xié)助處理或由現(xiàn)場(chǎng)交警處理后開(kāi)回公司定點(diǎn)修理廠報(bào)保險(xiǎn)定損維修。對(duì)不按要求報(bào)警處理，自行維修的費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　4.9車(chē)輛燃油費(fèi)用的控制程序

　　4.9.1車(chē)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)車(chē)輛行駛的情況,每月對(duì)公司車(chē)輛加油儲(chǔ)值卡進(jìn)行充值。司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按車(chē)號(hào)對(duì)應(yīng)的加油卡進(jìn)行加油，每次加油需在《車(chē)輛加油登記表》上登記加油數(shù)量、公里表數(shù)及經(jīng)手人等，每月30日將《車(chē)輛加油登記表》交回車(chē)隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)分析。

　　4.9.2車(chē)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)派車(chē)情況以及車(chē)輛正常的行駛里程，結(jié)合每百公里耗油指標(biāo)，對(duì)耗油較大的車(chē)輛作重點(diǎn)分析，燃油費(fèi)超標(biāo)部分應(yīng)由司機(jī)做出合理解釋。

　　4.9.3司機(jī)在待命等候顧客時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)啟空調(diào);看樓班車(chē)在夏季候客時(shí)，一般于發(fā)車(chē)前十分鐘開(kāi)啟空調(diào);公務(wù)車(chē)司機(jī)等候客戶(hù)時(shí)，應(yīng)在客戶(hù)下車(chē)后關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　4.9.4司機(jī)出差在市外加油站加油，必須在正規(guī)油站進(jìn)行，并開(kāi)具正式發(fā)票，由隨車(chē)人員在發(fā)票后簽字證明，出差返回三天內(nèi)找車(chē)隊(duì)長(zhǎng)審核后辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。

　　4.10車(chē)輛外借管理程序

　　4.10.1外單位(含集團(tuán)內(nèi)兄弟單位)借用公司車(chē)輛，必須報(bào)公司總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后，由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)與借車(chē)單位經(jīng)手人辦理交接手續(xù)，視情況按車(chē)輛的借用時(shí)間計(jì)算費(fèi)用。

　　4.11車(chē)輛接管程序

　　4.11.1車(chē)隊(duì)在接管地產(chǎn)公司委托管理的車(chē)輛時(shí),應(yīng)當(dāng)就以下事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)。

　　4.11.2、車(chē)輛外觀完好無(wú)損，車(chē)輛機(jī)械部分及操控部分使用正常，車(chē)內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好;

　　4.11.3、車(chē)輛證照齊全。新車(chē)應(yīng)有車(chē)輛說(shuō)明書(shū)或用戶(hù)手冊(cè)、車(chē)輛"三包"維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè);

　　4.11.4、隨車(chē)工具(拆卸輪胎的手柄、備胎搖把、千斤頂及其常用的套筒扳手、起子等)備胎齊全;

　　4.11.5、車(chē)輛鑰匙齊全;

　　4.11.6、其它需交接的事項(xiàng)，交接雙方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

　　4.12車(chē)輛報(bào)廢程序

　　4.12.1車(chē)輛使用達(dá)到國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)廢期限時(shí)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理車(chē)輛報(bào)廢手續(xù)。

　　4.12.2將報(bào)廢車(chē)輛拖至指定的機(jī)動(dòng)車(chē)回收公司，開(kāi)啟報(bào)廢汽車(chē)回收證明，辦理注銷(xiāo)車(chē)籍檔案及養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停及注銷(xiāo)手續(xù)。

　　5、記錄表格：

　　VKWY7.5.1-J06-07-F1《車(chē)輛檢查記錄表》

　　VKWY7.5.1-J06-07-F2《車(chē)輛報(bào)修單》

　　VKWY7.5.1-J06-07-F3《用車(chē)申請(qǐng)單》

　　VKWY7.5.1-J06-07-F4《兼職司機(jī)審批表》

　　VKWY7.5.1-J06-07-F5《車(chē)輛加油登記表》

篇3：物業(yè)公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū):內(nèi)部車(chē)輛管理規(guī)程

　　物業(yè)公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)--內(nèi)部車(chē)輛管理規(guī)程

　　1目的

　　本規(guī)程規(guī)定了公司內(nèi)部車(chē)輛的使用、維修管理辦法，提高車(chē)輛工作效率，保證駕駛安全和車(chē)輛完好率。

　　2適用范圍

　　適用于對(duì)本公司內(nèi)部車(chē)輛調(diào)度、行駛、維保、使用的管理。

　　3職責(zé)

　　3.1駕駛員負(fù)責(zé)車(chē)輛安全駕駛、維修、保養(yǎng)及年檢。

　　3.2辦公室主管負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛車(chē)況、駕駛員身體狀況、情緒、行為的檢查、監(jiān)督。

　　3.3辦公室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度公司用車(chē)，輕微交通事故處理及車(chē)輛維修、保養(yǎng)、年檢的管理。

　　3.5總經(jīng)理主管公司車(chē)輛管理的控制。

　　4相關(guān)文件

　　《交通守則》

　　《交通道路法規(guī)》

　　5工作程序和管理辦法

　　5.1車(chē)輛的調(diào)度管理

　　5.1.1車(chē)輛統(tǒng)一由辦公室主任調(diào)度，各部門(mén)因公用車(chē)須提前一天提出申請(qǐng)，按實(shí)填寫(xiě)[派車(chē)單]（QR-WD01-03-01），否則辦公室有權(quán)拒絕派車(chē)要求。

　　5.1.2各部門(mén)公務(wù)用車(chē)原則上滿(mǎn)足：緊急公務(wù)、載物、取款、雨天遠(yuǎn)途接送客人等工作需求。

　　5.1.3駕駛員根據(jù)派車(chē)單指定地點(diǎn)路線出車(chē)，無(wú)特殊情況不得隨意改變行車(chē)路線。

　　5.2車(chē)輛維修保養(yǎng)管理

　　5.2.1駕駛員每日出車(chē)前，應(yīng)用濕布對(duì)車(chē)輛外部及內(nèi)座擦拭一遍，并對(duì)車(chē)況進(jìn)行詳細(xì)檢查后，試發(fā)動(dòng)五分鐘。

　　5.2.2駕駛員要愛(ài)惜車(chē)輛，加強(qiáng)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)，按車(chē)輛維保規(guī)定，定期更換潤(rùn)滑油和易損件，保證車(chē)輛的完好率。

　　5.2.3保持車(chē)輛內(nèi)外的干凈、整潔，雨天泥濘地段用車(chē)后應(yīng)及時(shí)清洗保養(yǎng)，正常情況下應(yīng)在本單位車(chē)庫(kù)清洗。

　　5.2.4出車(chē)途中遇到意外刮碰，或交通事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告和向交通事故處理部門(mén)報(bào)警，不得私下協(xié)商或擅離事故地點(diǎn)。

　　5.2.5車(chē)輛需要保養(yǎng)、大修、更換配件及年檢時(shí)，必須事先報(bào)告辦公室主任，填寫(xiě)[車(chē)輛維保、年檢申請(qǐng)單]（QR-WD01-03-02），經(jīng)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

　　5.2.6車(chē)輛年檢、檢修，日常維修及更換零配件，結(jié)算時(shí)必須附上維修廠家更換零配件的明細(xì)清單上報(bào)財(cái)務(wù)，否則財(cái)務(wù)有權(quán)不予報(bào)銷(xiāo)。

　　5.3車(chē)輛使用管理

　　5.3.1嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司車(chē)輛管理規(guī)定，文明行車(chē)。

　　5.3.2樹(shù)立安全第一、服務(wù)第一的思想，保證乘員的安全、舒適、準(zhǔn)時(shí)。

　　5.3.3辦公室主管負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督駕駛員不得在酒后、疾病、情緒反常等不適宜駕駛的情況下出車(chē)。

　　5.3.4嚴(yán)禁利用職權(quán)私自用車(chē)或?qū)④?chē)交給非駕駛員和外單位駕駛員駕駛。

　　5.3.5按照公司指定地點(diǎn)停放車(chē)輛，嚴(yán)禁將車(chē)開(kāi)到非指定地點(diǎn)過(guò)夜或逗留。

　　5.3.6辦公室主任對(duì)車(chē)輛行駛公里和油耗進(jìn)行測(cè)量、檢查和控制。

　　5.3.7經(jīng)常自檢車(chē)輛，做好年檢，保持車(chē)輛的良好狀態(tài)。

　　5.4車(chē)輛肇事處理

　　5.4.1車(chē)輛碰擦

　　駕駛員應(yīng)立即向辦公室匯報(bào)，由辦公室主任按實(shí)際情況決定處理意見(jiàn)：

　　a)雙方協(xié)商解決；

　　b)報(bào)交通事故管理部門(mén)解決。

　　5.4.2交通事故

　　在公共道路上發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)按以下程序進(jìn)行：

　　若有受傷人員，首先對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)救，呼叫救護(hù)車(chē)或另外叫車(chē)將傷員送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救；

　　保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知交通事故管理部門(mén)到場(chǎng)進(jìn)行檢查和處理；

　　向辦公室主任匯報(bào)，由辦公室主任到場(chǎng)協(xié)助交警進(jìn)行事故處理；

　　通知保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)勘察，以確定理賠方法。

　　6使用的記錄表格

　　序號(hào)名稱(chēng)編號(hào)存放地點(diǎn)存放時(shí)間

　　1[派車(chē)單]QR-WD01-03-01辦公室一年

　　2[車(chē)輛維保、年檢申請(qǐng)單]QR-WD01-03-02辦公室一年

　　起草人：審核人：審批人：

　　日期：日期：日期：