口腔科診療時醫(yī)生工作規(guī)范

　　1、認真學習掌握口腔科的消毒隔離制度并嚴格遵守避免醫(yī)源性交叉感染。

　　2、接診每個患者首先要說：“您請坐”引導患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程，患者的心理需求以及患者的期望。

　　3、醫(yī)生在檢查治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需溫水漱口)，檢查時最好交給患者一面鏡子，然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其他牙齒的疾患，檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦區(qū)引起患者的不適。

　　4、治療前向患者介紹2-3種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療時間、次數(shù)、優(yōu)缺點以及大致價格，在征得患者同意后，再開始治療(阻生齒拔除小手術需要簽同意書)必要時可以用收費目錄，模型或畫圖來詳細介紹該治療方案。

　　5、治療中在進行每一步操作前必須向患者事先提醒，在開髓備牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前必須向患者提醒可能出現(xiàn)的癥狀和感覺。

　　6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關掉椅位照明燈。

　　7、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。

　　8、治療后必須清潔患者的口腔周圍的血跡，唾液以及印模材料，用鏡子或內(nèi)窺鏡介紹今天的治療效果，叮囑治療后的注意事項及可能出現(xiàn)的癥狀和處理辦法，做好預約并提醒患者留下電話方便通知預約和取消預約。

　　9、認真詳細書寫病歷記錄。

　　10、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心解釋相關癥狀，說明下一步的治療方案。

　　11、對治療后的患者進行隨訪(電話、郵件)。

　　12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。

　　13、必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預約時間醫(yī)生不在崗，如有特殊情況必須提前和患者取消預約。

　　14、加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平，樹立服務觀念，增強服務意識，提高服務技巧和水平。

　　15、同事之間密切協(xié)助，互相學習，互相幫助溝通提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務人員之間互相猜忌和爭吵。

　　16、執(zhí)行診室器械藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。

　　17、嚴格收費標準，不得隨意更改和減免收費。

篇2：第一醫(yī)院口腔科消毒隔離制度

　　第一醫(yī)院口腔科消毒隔離制度

　　一、工作人員衣帽整潔，工作前洗手，為患者治療時戴口罩，一次性手套。檢查、處置、治療患者后，要一人一洗手或一人一消毒。

　　二、保持室內(nèi)整潔，若發(fā)現(xiàn)傳染病患者，應以0.1%有效氯消毒液擦拭消毒桌椅。

　　三、手機做到一人一換，用后清洗經(jīng)高壓滅菌后備用。

　　四、手術包、治療包、換藥包、等經(jīng)高壓滅菌后備用。所有消毒包必須標明消毒日期，有效期為一周;到期未用者，應重新消毒滅菌。

　　五、敷料罐、儲槽、無菌鑷(鉗)瓶，每周送供應室高壓蒸氣滅菌一次，如有污染，應隨時消毒。消毒液6至9月每周換兩次，其它月一周一次，波面要求達到容器的二分之一至三分之二;浸泡消毒的器械要求做到打開關節(jié)，容器蓋上標明可用時間。

　　六、患者均使用一次性口腔檢查器械盤及口杯，作到每人一套。

　　七、用過的器械先用0.1%有效氯消毒液浸泡30分鐘，再用清水洗凈后，進行高壓蒸氣滅菌。

　　八、污染的敷料、棉球等醫(yī)療廢棄物放在黃色防滲漏塑料污物袋內(nèi)，每日回收處理。

篇3：附屬醫(yī)院口腔科門診工作制度

　　附屬醫(yī)院口腔科門診工作制度

　　(1)、科室在上級及門診部領導下開展工作。

　　(2)、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。

　　(3)、堅持先掛號后就診，接診醫(yī)師對患者要詳細詢問病史，進行認真、仔細地檢查，簡明扼要準確記載病歷，如不能確診者應及時組織有關醫(yī)師會診或安排轉(zhuǎn)院。對疑難、重病員不能確診者，應及時請示上級醫(yī)師。

　　(4)、關心體貼病人，要耐心、禮貌地解答病人的疑問，對急、重患者及老年人應優(yōu)先接診。

　　(5)、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械(包括牙鉆、機頭、托盤等)均嚴格消毒。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，及時做好疫情報告。

　　(6)、進行各項口腔治療手術前，應用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。

　　(7)進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

　　(8)門診醫(yī)師要合理用藥，做到既保證療效，又不浪費藥品。

　　治療室內(nèi)的各項物品，均應有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。門診負責醫(yī)師要加強急救室、治療室的檢查指導。

　　(9)門診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。

　　(10)門診應經(jīng)常保持整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。

　　(11)、候診服務臺要負責指導病員就診，維持候診秩序和宣傳衛(wèi)生知識。

　　(12)、工作人員要愛護科內(nèi)醫(yī)療儀器設備及辦公用品，要保持室內(nèi)環(huán)境整潔，下班時所有用電器材一律切斷電源。

　　(13)、嚴格遵守各種規(guī)章制度，按時上下班，上班時要堅守工作崗位，不準擅自離崗。