觀看《榜樣2》心得體會(huì)1350字范本稿

　　9月28日晚，我在家觀看了中央電視臺(tái)播出的《榜樣2》電視專題片，數(shù)次被節(jié)目中的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡深深感動(dòng)，為他們高尚的人生境界、堅(jiān)定的理想信念、忘我的工作熱情而由衷敬佩。現(xiàn)談?wù)剬W(xué)習(xí)體會(huì)。

　　首先，從他們身上，深深感受到信仰的力量。信仰，是人對(duì)人生觀、價(jià)值觀和世界觀的選擇和追求。先前有了士大夫以“貧則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”為人生信仰，后來(lái)就有“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”。

　　我們黨，為什么能夠取得開(kāi)天辟地的輝煌成就?為什么在長(zhǎng)達(dá)60多年執(zhí)政中能夠始終保持蓬勃的生機(jī)和旺盛的活力?就是因?yàn)椋覀凕h是由具有堅(jiān)定信仰的人組成的偉大政黨!回顧黨的歷史，在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)共產(chǎn)黨員中，具有堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰的人比比皆是。如：革命先驅(qū)蔡和森、何叔衡、惲代英、彭湃等，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的理想，執(zhí)著于信仰，不怕困難，勇于犧牲;再如：一代楷模焦裕祿、孔繁森、任長(zhǎng)霞等，他們同樣忠誠(chéng)于信仰，不畏險(xiǎn)阻，敢于拼搏，樂(lè)于奉獻(xiàn);又如：在節(jié)目中，舍小愛(ài)為大愛(ài)的老黨員吳三印、把居民當(dāng)親人的社區(qū)書(shū)記吳亞琴、引導(dǎo)藏區(qū)村民脫貧致富的“第一書(shū)記”泥瑪江村等等。是啊，新中國(guó)正是在這樣一代又一代、一批又一批的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員引領(lǐng)和奮斗下，才能夠戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)困難和挑戰(zhàn)，創(chuàng)造出美好、燦爛的今天!這種信仰，既是對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，還包含對(duì)生命、對(duì)責(zé)任的一種敬畏，一種如履薄冰的責(zé)任心態(tài)。

　　其次，從他們身上，深深感受到榜樣的力量。看完《榜樣2》這個(gè)節(jié)目，回想著熒屏中這些鮮活的人物，感悟著他們的心跡，我們也必定會(huì)不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，向榜樣看齊、做合格黨員!我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)換觀念，振奮精神，堅(jiān)定信仰!在社會(huì)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，各領(lǐng)域都會(huì)涌現(xiàn)出一批執(zhí)著堅(jiān)守、獻(xiàn)身使命的人，這些人舍小家、顧大家，在平凡的崗位上干出了一番不平凡的事業(yè)，他們就是我們的好榜樣。在革命年代有黃繼光、董存瑞、劉胡蘭，在和平時(shí)期有雷鋒、王進(jìn)喜、焦裕祿，在當(dāng)代有廖俊波、z、吳亞琴，他們的事跡影響并感動(dòng)著我們，他們是我們汲取力量的源泉，我們要以這些先進(jìn)典型為榜樣，學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們對(duì)黨忠誠(chéng)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘛Ｎ覀兠恳幻h員干部都應(yīng)該永遠(yuǎn)堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，時(shí)時(shí)刻刻牢記自己的入黨誓詞，做一名“仰不愧黨，俯不愧民，內(nèi)不愧心”的共產(chǎn)黨員。

　　再次，從他們身上，深深感受到奉獻(xiàn)的力量。榜樣就像一面鏡子，幫助我們找差距補(bǔ)短板。沒(méi)有人生來(lái)就值得學(xué)習(xí)和尊重，沒(méi)有人生來(lái)就是別人的榜樣，人都是在成長(zhǎng)中不斷完善自己。然而要做到像榜樣那樣，找到自己的不足，補(bǔ)齊自己的短板，經(jīng)常照照“榜樣”這面鏡子，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上確實(shí)存在許多毛病和問(wèn)題，我們的行為偏離了我們的初心，甚至已經(jīng)滑向了無(wú)可挽救的深淵，這時(shí)，我們就要對(duì)照榜樣，改掉推諉扯皮、驕奢淫逸的毛病，改掉作風(fēng)不實(shí)、好逸惡勞的問(wèn)題。我作為一名黨員干部，從參加工作到現(xiàn)在，也親身經(jīng)歷和耳聞目睹了許多發(fā)生在身邊的優(yōu)秀黨員感人事跡，他們牢記黨員職責(zé)，用一腔熱情竭誠(chéng)為群眾辦實(shí)事、辦好事，把老百姓當(dāng)做自家的親人看待，以身邊先進(jìn)典型指導(dǎo)自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，真正從思想深處有所觸動(dòng)，從而發(fā)現(xiàn)和整改自身存在的問(wèn)題，以良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)紀(jì)律，投入到實(shí)際工作中，努力完成自己的本職工作。

篇2：《關(guān)心服務(wù)禮儀》觀看心得:禮儀是一種態(tài)度

　　《關(guān)心服務(wù)禮儀》觀看心得:禮儀是一種態(tài)度

　　禮節(jié)禮儀是生活中人與人交流溝通的橋梁，如何架好這座橋是一個(gè)人道德休養(yǎng)及綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，而做作為工作在服務(wù)行業(yè)的我們，禮儀更是工作中的必備技巧，更是一種工作態(tài)度。

　　7月12日，在公司的組織下，全體員工觀看了金正昆教授關(guān)心服務(wù)禮儀的授課光碟，讓我們更加了解到服務(wù)禮儀中的細(xì)節(jié)，并樹(shù)立了我們要有正確服務(wù)意識(shí)的觀念。以下是我的學(xué)習(xí)心得。

　　一、職業(yè)道德

　　課中講到職業(yè)道德有四點(diǎn)：思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、職業(yè)素養(yǎng)。其中讓我印象最深的是要尊得自已的職業(yè)，尊重自已的單位，尊重自已的服務(wù)對(duì)象。由此我想到，什么叫服務(wù)性行業(yè)，我認(rèn)為所有的行業(yè)都是服務(wù)性行業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是為人服務(wù)，產(chǎn)出的能源也是為人服務(wù)，而我們，是最接近人性化，最貼近老百姓的服務(wù)，我們的服務(wù)是最智能的。而在物業(yè)領(lǐng)域，我們以ss人為驕傲，只有在自信，榮譽(yù)感的集體里，我們的工作才能得到自我肯定。

　　二、職業(yè)素養(yǎng)

　　職業(yè)素養(yǎng)不單單是職業(yè)技能，它包括了精通業(yè)務(wù)、勤奮工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作三大點(diǎn)。雖然團(tuán)結(jié)協(xié)作在公司以往的陪訓(xùn)中是強(qiáng)調(diào)又強(qiáng)調(diào)的主題，但這次我仍對(duì)這點(diǎn)深有感想，每個(gè)人都是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，都有各自的私欲，是共同的目標(biāo)讓大家成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)目標(biāo)一定是純粹的，是能體現(xiàn)每個(gè)人價(jià)值，能發(fā)揮每個(gè)人的潛能的。工作中每個(gè)人要敬業(yè)愛(ài)業(yè)，互相影響，互相激勵(lì)，這樣職業(yè)素養(yǎng)不單單體現(xiàn)在個(gè)人，更體現(xiàn)在個(gè)人，體現(xiàn)在企業(yè)。

　　三、服務(wù)意識(shí)

　　服務(wù)方法有很多，但服務(wù)意識(shí)呢？答應(yīng)是正確的服務(wù)意識(shí)只有一個(gè)。它分為四點(diǎn)：自知之明、善解人意、無(wú)微不至、不厭其煩。服務(wù)的本質(zhì)是為別人工作，或是協(xié)助別人工作。同樣，社會(huì)分工的不同，整個(gè)社會(huì)就是一個(gè)大的服務(wù)系統(tǒng)，各行各來(lái)的服務(wù)方式不一樣。而以上正確服務(wù)意識(shí)的四個(gè)要求，更是可以直觀的體現(xiàn)在我們物業(yè)服務(wù)工作中，物業(yè)無(wú)小事，一屋不掃，何以掃天下，人性化服務(wù)的同時(shí)，快樂(lè)更是我們服務(wù)的準(zhǔn)則。

　　金教授的課幽默風(fēng)趣，詳實(shí)易懂，內(nèi)容也全面豐富，在此，我把自已在課中印象比較深刻與大家交流，希望能提升自已工作中的服務(wù)質(zhì)量，并繼續(xù)快樂(lè)服務(wù)。

篇3：觀看職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)光盤(pán)心得

　　觀看“職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)”光盤(pán)的心得

　　中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

　　實(shí)踐求真知,通過(guò)20**年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

　　那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。“文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

　　良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

　　職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

　　當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

　　同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

　　可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。