觀看《作風建設(shè)永遠在路上》心得體會范本

　　近幾天，按上級要求觀看了由中央紀委宣傳部與中央電視臺聯(lián)合制作的四集電視專題片《作風建設(shè)永遠在路上——落實八項規(guī)定精神正風肅紀紀實》。本部專題片以大量翔實的第一手材料，展現(xiàn)了中央堅決整肅“四風“,推進作風建設(shè)的堅定決心，展現(xiàn)了各級紀檢監(jiān)察機關(guān)落實中央決策部署，嚴格監(jiān)督執(zhí)紀的堅決行動，展現(xiàn)了中央八項規(guī)定實施兩年來黨風政風改進、社風民風轉(zhuǎn)變的重大成果。下面是我的心得體會：

　　這部專題片共分四集：《承諾與期盼》、《正風肅紀》、《狠抓節(jié)點》、《黨風正民風淳》。該片對話違紀人員，感受他們的反思痛悟;傾聽專家學者，洞察作風之變后的深層律動.近百位受訪者中，還有腐敗分子身邊人、會所服務(wù)員、舉報人、暗訪記者和紀檢監(jiān)察干部、普通群眾等，不同觀點，多元視角，為您全景式呈現(xiàn)“作風建設(shè)在路上“這兩年來不平凡的歷程。

　　“為政不在多言，須息息從省身克己而出;當官務(wù)存大體，思事事皆民生國計所關(guān)。

　　“市縣領(lǐng)導機關(guān)，領(lǐng)導干部和基層單位同人民群眾的聯(lián)系更直接，其不良作風更直接損害群眾利益，傷害群眾感情。必須著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，認真解決損害群眾利益的各類問題，切實維護人民群眾合法權(quán)益。我們要按照xxx的指示精神，聚焦發(fā)生在群眾身邊的腐敗和損害群眾利益這兩大問題，盯住作風問題不放，從小事做起，從具體事情抓起，勇于較真，敢于亮劍，讓群眾的急難愁有人問，有人解，讓“四風“及其變種原形畢露，失去空間，讓黨員干部在貫徹群眾路線中堅定信念，提升能力，增強本領(lǐng)。

　　*****大以來，國家鐵腕反腐敗、認真落實八項規(guī)定、頒禁令，讓一大批的干部落馬被查處，展現(xiàn)了中央正風肅紀的堅定決心和信心，黨風、政風及民風正親情回歸，讓群眾感受到了國家振興、民族振興的希望。

　　即將在央視播放的四集電視專題片《作風建設(shè)永遠在路上——落實八項規(guī)定精神正風肅紀紀實》，就是*****大以來中央整肅“四風”，改進作風建設(shè)的不平凡的歷程。該片通過對話違紀人員，感受他們的反思痛悟，反思奢侈靡費的變遷。因此，筆者認為，該片應(yīng)該作為黨員干部警示教育的必看政治課目，成為各級正風嚴紀的活教材。

　　xxx強調(diào)，加強和改進作風建設(shè)是保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的有效途徑，必須聚焦解決群眾反映強烈的突出問題，以作風建設(shè)新成效匯聚起推動改革發(fā)展的正能量。突出問題導向，就需要紅臉出汗，需要洗澡治病，就“不能那樣雅致，那樣從容不迫，文質(zhì)彬彬，那樣溫良恭儉讓

　　“。在第二批教育實踐活動中，要堅持以問題整改開局亮相，以問題整改注入動力，以問題整改交出答卷，堅決不走過場。要通過教育和實踐兩手抓，讓作風之弊，行為之垢纖毫畢現(xiàn)，無處遁逃，使黨員干部從靈魂深處受到洗滌和震撼。干部作風好壞最直接和最終承受者是廣大群眾，因此，第二批活動更要“開門“進行，讓基層群眾對干部作風有置喙的機會和權(quán)利。

　　作風建設(shè)根本在于思想建設(shè)。八項規(guī)定觸及思想、觸及靈魂，只有在思想上把各類模糊認識厘清了、把各種偏差校正了，才能在行動上有方向和目標、在作風上有改進和完善、在靈魂深處有信仰和堅持。只有在思想上高度重視，才能嚴于律己。6起違反中央八項規(guī)定的典型案例，無疑在告訴我們，思想認識、思想重視的至關(guān)重要。如果思想上重視，周少強這樣一個人才、一個黨員干部，也不會被免去全部職務(wù)，再次從基層做起。從另一個層面上來說，周少強的案例對所有的黨員干部是一個警醒，也讓所有黨員干部看到了黨中央作風建設(shè)的決心。因此，從思想上重視八項規(guī)定，才能在行動上執(zhí)行八項規(guī)定。

　　作風建設(shè)要貼近群眾。作為工人階級領(lǐng)導的執(zhí)政黨，中國共產(chǎn)黨應(yīng)該貼近群眾，貼近基層，真正做到想人民之所想，根本落實為人民服務(wù)的宗旨。對今天的中國共產(chǎn)黨來說，執(zhí)政中的最大優(yōu)勢和最大危險，都跟“人民群眾”相關(guān)——能夠密切聯(lián)系群眾，黨就擁有了最大優(yōu)勢;而如果脫離人民群眾，黨就會面對最大危險。黨的各級組織和黨員干部應(yīng)同黨內(nèi)外的群眾結(jié)合在一起，密切黨和人民群眾的關(guān)系，一切為了群眾，一刻也不脫離群眾，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風。

　　作風建設(shè)是一個過程，會一直伴隨在我國的發(fā)展過程之中。我作為山東高速的一名站長，一名黨員干部，必須從思想上重視，在行動上執(zhí)行，并且貼近員工，嚴于律己，最大限度為員工服務(wù)，做好榜樣，帶動整個收費站的作風建設(shè)。古語云“修身、齊家、平天下”，只有自身作風正派，才能帶動一個團隊的作風建設(shè)向好的方向發(fā)展。

篇2：《關(guān)心服務(wù)禮儀》觀看心得:禮儀是一種態(tài)度

　　《關(guān)心服務(wù)禮儀》觀看心得:禮儀是一種態(tài)度

　　禮節(jié)禮儀是生活中人與人交流溝通的橋梁，如何架好這座橋是一個人道德休養(yǎng)及綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，而做作為工作在服務(wù)行業(yè)的我們，禮儀更是工作中的必備技巧，更是一種工作態(tài)度。

　　7月12日，在公司的組織下，全體員工觀看了金正昆教授關(guān)心服務(wù)禮儀的授課光碟，讓我們更加了解到服務(wù)禮儀中的細節(jié)，并樹立了我們要有正確服務(wù)意識的觀念。以下是我的學習心得。

　　一、職業(yè)道德

　　課中講到職業(yè)道德有四點：思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營風格、職業(yè)素養(yǎng)。其中讓我印象最深的是要尊得自已的職業(yè)，尊重自已的單位，尊重自已的服務(wù)對象。由此我想到，什么叫服務(wù)性行業(yè)，我認為所有的行業(yè)都是服務(wù)性行業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是為人服務(wù)，產(chǎn)出的能源也是為人服務(wù)，而我們，是最接近人性化，最貼近老百姓的服務(wù)，我們的服務(wù)是最智能的。而在物業(yè)領(lǐng)域，我們以ss人為驕傲，只有在自信，榮譽感的集體里，我們的工作才能得到自我肯定。

　　二、職業(yè)素養(yǎng)

　　職業(yè)素養(yǎng)不單單是職業(yè)技能，它包括了精通業(yè)務(wù)、勤奮工作、團結(jié)協(xié)作三大點。雖然團結(jié)協(xié)作在公司以往的陪訓中是強調(diào)又強調(diào)的主題，但這次我仍對這點深有感想，每個人都是一個單獨的個體，都有各自的私欲，是共同的目標讓大家成一個團隊，這個目標一定是純粹的，是能體現(xiàn)每個人價值，能發(fā)揮每個人的潛能的。工作中每個人要敬業(yè)愛業(yè)，互相影響，互相激勵，這樣職業(yè)素養(yǎng)不單單體現(xiàn)在個人，更體現(xiàn)在個人，體現(xiàn)在企業(yè)。

　　三、服務(wù)意識

　　服務(wù)方法有很多，但服務(wù)意識呢？答應(yīng)是正確的服務(wù)意識只有一個。它分為四點：自知之明、善解人意、無微不至、不厭其煩。服務(wù)的本質(zhì)是為別人工作，或是協(xié)助別人工作。同樣，社會分工的不同，整個社會就是一個大的服務(wù)系統(tǒng)，各行各來的服務(wù)方式不一樣。而以上正確服務(wù)意識的四個要求，更是可以直觀的體現(xiàn)在我們物業(yè)服務(wù)工作中，物業(yè)無小事，一屋不掃，何以掃天下，人性化服務(wù)的同時，快樂更是我們服務(wù)的準則。

　　金教授的課幽默風趣，詳實易懂，內(nèi)容也全面豐富，在此，我把自已在課中印象比較深刻與大家交流，希望能提升自已工作中的服務(wù)質(zhì)量，并繼續(xù)快樂服務(wù)。

篇3：觀看職場禮儀培訓光盤心得

　　觀看“職場禮儀培訓”光盤的心得

　　中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

　　實踐求真知,通過20**年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

　　那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

　　良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

　　職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。

　　當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

　　同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。

　　可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。