附件1-1：
建設(shè)單位質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制承諾書
工程項目名稱
建設(shè)單位名稱
承諾人
身份證號
承諾人簽名
單位法人
項目負(fù)責(zé)人
土建責(zé)任人
安裝責(zé)任人
資料員
其他責(zé)任人
姓名
崗位
其他責(zé)任人
姓名
崗位
變更責(zé)任人
姓名
——
姓名
變更責(zé)任人
姓名
——
姓名
注：其他責(zé)任人、變更責(zé)任人欄目不夠時可自行添加。
承諾內(nèi)容：
本人承諾在該工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1.嚴(yán)格履行基本建設(shè)程序，按照先勘察、后設(shè)計、再施工的原則實(shí)施工程建設(shè)。
及時辦理施工圖審查備案、質(zhì)量安全監(jiān)督、合同備案等手續(xù)，依法領(lǐng)取施工許可證后開工建設(shè)。
2.向施工單位提供經(jīng)圖審合格并加蓋專用章的施工用途和設(shè)計變更等相關(guān)設(shè)計文件。
3.不明示或暗示設(shè)計、施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不明示或暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備，降低工程質(zhì)量。
4.工程竣工后，組織勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位，按照法定程序進(jìn)行驗收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督。工程項目未經(jīng)驗收合格不擅自交付使用，工程驗收合格15日內(nèi)，按規(guī)定及時辦理竣工驗收備案手續(xù)。
5.及時整理工程項目檔案資料，并按照規(guī)定，在建筑工程竣工驗收合格之日起3個月內(nèi)，向工程所在地城建檔案管理部門移交工程檔案。
6.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：*年*月*日
附件1-2：
勘察單位質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制承諾書
工程項目名稱
勘察單位名稱
承諾人
身份證號
承諾人簽名
單位法人
單位技術(shù)負(fù)責(zé)人
項目負(fù)責(zé)人
注冊巖土工程師
其他責(zé)任人
姓名
崗位
其他責(zé)任人
姓名
崗位
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
注：注冊巖土工程師、其他責(zé)任人、變更責(zé)任人欄目不夠時可自行添加。
承諾內(nèi)容：
本人承諾在該工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1.規(guī)范市場行為，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的勘察業(yè)務(wù)。依法簽訂工程勘察業(yè)務(wù)合同，自覺執(zhí)行國家規(guī)定的工程勘察收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕惡性壓價競爭。
2.認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)工程勘察現(xiàn)場見證制度，在勘察過程中及時整理、核對原始記錄，確保取樣、記錄的真實(shí)、準(zhǔn)確，不離開現(xiàn)場追記或者補(bǔ)記，堅決杜絕偷工減料、弄虛作假。
3.向業(yè)主提供真實(shí)、準(zhǔn)確的勘察文件，確保相關(guān)的簽字、蓋章手續(xù)齊全，符合國家規(guī)定的勘察文件編制深度要求，并及時將勘察報告及相關(guān)原始資料歸檔保存。
4.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：*年*月*日
附件1-3：
設(shè)計單位質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制承諾書
工程項目名稱
設(shè)計單位名稱
承諾人
身份證號
承諾人簽名
單位法人
單位技術(shù)負(fù)責(zé)人
項目負(fù)責(zé)人
注冊建筑師
注冊結(jié)構(gòu)師
注冊公用設(shè)備師(給排水)
注冊公用設(shè)備師(暖通空調(diào))
注冊電氣師
其他責(zé)任人
姓名
崗位
其他責(zé)任人
姓名
崗位
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
注：其他責(zé)任人、變更責(zé)任人欄目不夠時可自行添加。
承諾內(nèi)容：
本人承諾在該工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1.規(guī)范市場行為，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計業(yè)務(wù)。依法簽訂工程設(shè)計業(yè)務(wù)合同，自覺執(zhí)行國家規(guī)定的工程設(shè)計收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕惡性壓價競爭。
2.認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃許可條件和勘察成果文件進(jìn)行設(shè)計。規(guī)范內(nèi)部審核校對程序，確保設(shè)計文件簽字、蓋章手續(xù)齊全，符合國家規(guī)定的文件編制深度要求。
3.嚴(yán)格落實(shí)施工圖設(shè)計文件審查制度，對施工圖審查機(jī)構(gòu)提出的審查意見的進(jìn)行認(rèn)真修改變更。向相關(guān)單位提供加蓋有設(shè)計單位出圖專用章、執(zhí)業(yè)人員印章和審查機(jī)構(gòu)專用章的合法有效的施工圖紙。按規(guī)定向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計交底，積極做好設(shè)計后續(xù)服務(wù)。
4.及時將設(shè)計圖紙及相關(guān)原始資料歸檔保存。參與竣工驗收時，以加蓋施工圖審查機(jī)構(gòu)審查專用章的設(shè)計圖紙作為驗收依據(jù)。
5.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：*年*月*日
附件1-4：
施工單位質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制承諾書
工程項目名稱
施工單位名稱
承諾人
身份證號
承諾人簽名
單位法人
項目負(fù)責(zé)人
項目技術(shù)負(fù)責(zé)人
土建負(fù)責(zé)人
安裝負(fù)責(zé)人
質(zhì)量檢查員
質(zhì)量檢查員
其他責(zé)任人
姓名
崗位
其他責(zé)任人
姓名
崗位
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
注：1.質(zhì)量檢查員、其他責(zé)任人、變更責(zé)任人欄目不夠時可自行添加。2.后進(jìn)場單位按此表補(bǔ)報。
施工分包單位質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制承諾書
分包項目名稱
分包單位名稱
承諾人
身份證號
承諾人簽名
分包單位法人
分包項目負(fù)責(zé)人
質(zhì)量檢查員
質(zhì)量檢查員
其他責(zé)任人
姓名
崗位
其他責(zé)任人
姓名
崗位
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
注：1.分包項目名稱按“工程項目名稱+分包內(nèi)容”填寫。2.質(zhì)量檢查員、其他責(zé)任人、變更責(zé)任人欄目不夠時可自行添加。3.后進(jìn)場的分包單位按此表補(bǔ)報。
承諾內(nèi)容：
本人承諾在該工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1.不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的施工業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，不擅自修改設(shè)計文件，不偷工減料。
2.建立健全質(zhì)量管理體系，確定符合規(guī)定并滿足施工需要的項目管理機(jī)構(gòu)和主要管理人員，并確保所有人員到崗履職。建立健全教育培訓(xùn)制度，所有施工管理和作業(yè)人員必須經(jīng)過教育培訓(xùn)且考核合格后才能上崗。
3.按照工程設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品砼進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，絕不在工程建設(shè)中使用。
4.健全施工過程的質(zhì)量檢驗檢測制度，做好工程重要結(jié)構(gòu)部位和隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄，隱蔽工程在隱蔽前，按規(guī)定通知有關(guān)單位驗收。
5.對施工或者竣工驗收中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建筑工程進(jìn)行返修，工程竣工驗收合格后，向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書，保修書中明確建筑工程的保修范圍、期限和責(zé)任，對已竣工驗收合格并交付使用的住宅工程按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.資料收集真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，簽章手續(xù)齊全，并及時整理移交建設(shè)單位歸檔。
7.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：*年*月*日
附件1-5：
監(jiān)理單位質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制承諾書
工程項目名稱
監(jiān)理單位名稱
承諾人
身份證號
承諾人簽名
單位法人
總監(jiān)理工程師
總監(jiān)代表
土建負(fù)責(zé)人
安裝負(fù)責(zé)人
其他責(zé)任人
姓名
崗位
其他責(zé)任人
姓名
崗位
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
注：其他責(zé)任人、變更責(zé)任人欄目不夠時可自行添加。
承諾內(nèi)容：
本人承諾在該工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1.不轉(zhuǎn)讓所承攬的工程監(jiān)理任務(wù)，嚴(yán)格依照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)圖審合格的設(shè)計文件和監(jiān)理合同進(jìn)行監(jiān)理，絕不弄虛作假降低工程質(zhì)量。
2.落實(shí)項目總監(jiān)負(fù)責(zé)制，成立適宜的監(jiān)理機(jī)構(gòu)，配備足夠的、專業(yè)配套的合格監(jiān)理人員，并確保到崗履職。調(diào)換總監(jiān)理工程師必須書面征得建設(shè)單位同意，調(diào)換專業(yè)監(jiān)理工程師時，總監(jiān)理工程師必須書面通知建設(shè)單位。
3.合理確定監(jiān)理人員崗位職責(zé)，科學(xué)編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真審查分包單位資質(zhì)和施工組織設(shè)計、專項施工方案，定期組織召開監(jiān)理例會，嚴(yán)格按照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工圖設(shè)計文件和合同約定，對施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理。
4.監(jiān)理人員嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和規(guī)定程序開展監(jiān)理工作，按規(guī)定采取旁站、巡視、平行檢驗等多種形式，及時進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)制止違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的行為，并報告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
5.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：*年*月*日
附件1-6：
施工圖審查機(jī)構(gòu)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制承諾書
工程項目名稱
圖審機(jī)構(gòu)名稱
承諾人
身份證號
承諾人簽名
單位法人
單位技術(shù)負(fù)責(zé)人
勘察審查人
建筑審查人
結(jié)構(gòu)審查人
給排水審查人
暖通空調(diào)審查人
電氣審查人
其他責(zé)任人
姓名
崗位
其他責(zé)任人
姓名
崗位
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
注：其他責(zé)任人、變更責(zé)任人欄目不夠時可自行添加。
承諾內(nèi)容：
本人承諾在該工程建設(shè)過程中認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1.不轉(zhuǎn)讓所承攬的施工圖審查業(yè)務(wù)，嚴(yán)格依照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定范圍進(jìn)行審查，不降低標(biāo)準(zhǔn)或虛假審查，并按規(guī)定將審查過程中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)、勘察、設(shè)計單位和注冊執(zhí)業(yè)人員的違法違規(guī)行為向有關(guān)部門報告。
2.建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理制度，配備合格、專業(yè)配套的審查人員。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行政策性審查和技術(shù)審查，確保經(jīng)審查合格的施工圖符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)設(shè)計安全，按規(guī)定在施工圖上加蓋相應(yīng)的圖章和簽字。對未經(jīng)現(xiàn)場見證的勘察成果拒絕審查。
3.如實(shí)將審查過程中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)、勘察、設(shè)計單位和注冊執(zhí)業(yè)人員的違法違規(guī)行為，報住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門。
4.各專業(yè)審查人員的審查記錄齊全，出具的審查報告簽字、蓋章手續(xù)完善，審查記錄、審查合格書、全套施工圖紙等有關(guān)資料及時歸檔并長期保存。按照規(guī)定時限完成委托審查項目，審查合格的，及時提供規(guī)定套數(shù)的加蓋有審查機(jī)構(gòu)專用章的施工圖紙。
5.加強(qiáng)對施工圖設(shè)計文件變更的審查管理。設(shè)計單位對項目開工前審查機(jī)構(gòu)提出的審查意見的修改以及施工過程中的設(shè)計變更，均要體現(xiàn)在施工圖上并經(jīng)審查合格后，才在施工圖上加蓋審查合格專用章，決不在設(shè)計修改單和設(shè)計變更通知單上加蓋審查合格專用章。
6、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：*年*月*日
附件1-7：
檢測單位質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制承諾書
工程項目名稱
檢測機(jī)構(gòu)名稱
承諾人
身份證號
承諾人簽名
單位法人
單位技術(shù)負(fù)責(zé)人
項目負(fù)責(zé)人
其他責(zé)任人
姓名
崗位
其他責(zé)任人
姓名
崗位
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
變更責(zé)任人
姓名——
姓名
注：其他責(zé)任人、變更責(zé)任人欄目不夠時可自行添加。
承諾內(nèi)容：
本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1.不轉(zhuǎn)包檢測業(yè)務(wù)，選派具有相應(yīng)資格的檢測人員，嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量檢測，不與承接工程項目的各方存在隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系。
2.加強(qiáng)檢測工程的質(zhì)量控制，保證檢測報告真實(shí)有效、結(jié)論正確，并將檢測過程中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)、監(jiān)理、施工等單位違反國家有關(guān)規(guī)定以及涉及結(jié)構(gòu)安全檢測結(jié)果的不合格情況，及時按規(guī)定向有關(guān)部門報告。
3.出具的檢測報告簽章手續(xù)齊全，決不出具虛假報告，及時收集整理檢測數(shù)據(jù)并歸檔。
4.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗收備案時提交竣工驗收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：*年*月*日
篇2：供水公司加強(qiáng)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制通知
供水公司關(guān)于加強(qiáng)落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”的通知
公司各部、室：
自公司“首問負(fù)責(zé)制”推行以來，收到良好的效果。但近期發(fā)現(xiàn)各部、室及員工的服務(wù)意識不強(qiáng)，有所松懈，部門之間、員工之間存在推諉扯皮現(xiàn)象，對用戶反映的問題沒有得到很好的解決，造成群眾的不理解。因此，全體干部職工要認(rèn)真對待，不能只停留在嘴上，更要落實(shí)在行動上。部門之間要加強(qiáng)溝通，相互協(xié)作，更好的服務(wù)于用戶，杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生。
企管部、客服部要加強(qiáng)督察，對違反“首問負(fù)責(zé)制”的部、室、員工，將按照公司的管理制度和“首問負(fù)責(zé)制”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。各分管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部長、主任要積極作為，確?！笆讍栘?fù)責(zé)制”落到實(shí)處。
*供水集團(tuán)有限公司
20**年*月**日
篇3：社區(qū)服務(wù)中心便民大廳首問負(fù)責(zé)制
社區(qū)服務(wù)中心便民大廳首問負(fù)責(zé)制
一、單位和個人到便民服務(wù)大廳辦事，第一個接待的工作人員為首問責(zé)任人。
二、首問責(zé)任人必須對前來辦事的人員熱情接待，主動了解辦理事項，給辦事人員滿意的答復(fù)；不得使用“不知道、不清楚、不歸我管、找別人區(qū)”等推諉性語言。
三、首問責(zé)任人對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，若來訪人員手續(xù)完備，應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)予以受理、處理；若手續(xù)不完備，應(yīng)一次性告知來訪人員全部辦理要求和所需的文件材料；對不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要負(fù)責(zé)聯(lián)系或直接落實(shí)具體接待人員。
四、遇有相關(guān)窗口工作人員不在或有事外出時，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)接待，記錄辦理事項和要求，并盡快聯(lián)系具體承辦人員，確定辦理時間、辦理要求和聯(lián)絡(luò)方式。
五、相關(guān)窗口和窗口工作人員對首問責(zé)任人轉(zhuǎn)辦的事項，必須及時認(rèn)真辦理，不得推諉、拖延；首問責(zé)任人對轉(zhuǎn)辦的事項任需進(jìn)行督辦，直到事情辦理結(jié)束。
六、違反本制度，依照《責(zé)任追究制度》的規(guī)定，追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任。