公司建設方案4篇

根據公司**-**年企業文化建設三年規劃的要求，借鑒其它單位關于企業職工文體活動建設的有益經驗，結合公司的實際情況，制定如下職工文體活動實施方案：一、指導思想

以*****大精神為指導，以創建和諧企業為目標，抓住迎接集團公司成立30周年和公司成立10周年的有利契機，充分發揮工會組織貼近職工、組織職工的優勢，在公司內廣泛開展“輝煌十周年、歷史新跨越”職工文化體育系列活動，團結員工，凝聚力量，引導廣大員工關注、支持和參與公司企業文化建設，活躍企業文化，為集團公司添彩、為**增輝，爭做企業文化建設的創造者，爭當企業和諧的促進者，爭做企業又好又快發展的推動者。

二、組織機構

成立由公司領導和公司工會系統有關負責人組成的活動領導小組，統一領導協調活動的實施。

組

長：*

副組長：*

成

員：*

三、活動原則

（一）教育性、科學性、趣味性原則。堅持以人為本的宗旨，寓教于樂，寓動于樂。

（二）群眾性原則。主題活動的內容與形式堅持豐富多彩，能夠滿足不同特長、不同興趣、不同層次員工的需求，促進員工的身體素質、文化素養和審美素質的全面提高，并在普及與提高的基礎上形成良性發展的局面。

（三）堅持自主自愿與積極引導相結合原則。在組織開展活動的過程中，充分體現員工自主發展意識，通過鼓勵、引導，為員工搭建文化體育活動的平臺。

四、活動安排

“輝煌十周年、歷史新跨越”

職工文化體育活動分組織準備、組織實施和總結表彰三個階段進行，時間安排原則上從**年3月份開始至**年4月份結束。

（一）組織準備階段（

**年3月～**年4月）

1、認真學習和領會公司**—**年企業文化建設三年方案的總體要求、總體思路、總體目標以及公司黨委關于企業文化建設的有關要求，理清思路，提高認識。

2、公司工會組織調研和座談，廣泛征求意見和建議，結合公司實際，研究制定主題活動實施方案。

3、召開公司**-**年職工文體活動建設方案研討會，調整、充實職工文體活動建設領導體系，明確指導思想、任務和要求，部署、落實全年主題系列活動。

4、進行宣傳發動，營造氛圍，動員和組織廣大職工積極參與，在公司系統全面啟動主題活動。

（二）組織實施階段（**年4月～**年3月）

1、開展“輝煌十周年、歷史新跨越”文化宣傳系列活動，陶冶員工情操，展示員工風采，弘揚和諧企業文化理念和“團結、務實、勤勉、奉獻”的企業精神，教育職工樹立主人翁思想，激發和動員廣大職工為企業發展貢獻力量。

（1）**年春節前后，開展“歡天喜地迎新春”系列活動，舉辦有獎猜燈謎、為職工送春聯等活動。

負責部門：公司工會

配合部門：公司文藝協會書法愛好者分會、各基層工會

（2）在**年第三屆職代會期間，舉辦以展示一線員工風采為主要內容的**“靚麗風采”人物攝影展。

負責部門：公司工會

配合部門：文藝協會攝影愛好者分會、各基層工會

（3）在**年“五一”前后，組織開展勞動模范、崗位標兵演講活動，宣傳勞模先進事跡，弘揚勞模精神。

負責部門：公司工會

配合部門：各基層工會

（4）在**年“七一”前后，開展以“和諧、團結、奮進”為主題的傳統歌曲大家唱活動，動員和組織廣大職工高唱歌頌黨、歌頌祖國的革命歌曲，慶祝黨的生日。

負責部門：公司工會

配合部門：各基層工會

（5）**年8月底組織職工開展“活力杯”氣排球比賽。

負責部門：公司工會

配合部門：各基層工會

（6）**年9月底，舉行“公司十周年慶“攝影書畫展。

負責部門：公司工會

配合部門：各基層工會、文藝協會攝影愛好者、書法愛好者分會

（7）**年10月上旬，舉行“*杯”籃球比賽，邀請*管理區各單位組隊參加比賽，擴大公司影響力。

負責部門：公司工會

配合部門：公司各部室

（8）**年12月舉辦中國象棋比賽。

負責部門：公司工會

配合部門：各基層分會

2、開展“我型我秀、展現風采”女職工系列活動，發揮女職工在奉獻愛心、促進家庭和諧、企業和諧中的重要作用，激發女職工的積極性和創造性，為建設成為一流的資源型科技加工企業建功立業。

（1）組織開展形式豐富的“慶三八”系列活動：休閑游、趣味競技活動、才藝展示、讀書活動、運動競技活動、女性健康知識講座等等。

負責部門：女職工委員會

配合部門：各基層分工會

（2）舉辦第二屆女職工服裝秀比賽。

負責部門：女職工委員會

配合部門：各基層分工會

（3）舉辦女職工才藝作品展。

負責部門：女職工委員會

配合部門：各基層分工會

（4）舉辦“我秀我家”攝影作品展。

負責部門：女職工委員會

配合部門：各基層分工會

3、組織開展以“閃亮青春我做主”為主題的首屆青年文化節活動，展示青年職工風采。

（1）開展“我心中的**”青年dv大賽

負責部門：公司團委

配合部門：各基層團組織

（2）組織*青年自助之旅

負責部門：團委

配合部門：各基層團組織

（3）舉辦“綠色出行、青春風采”自行車出行活動

負責部門：團委

配合部門：各基層團組織

（4）舉辦“青年講壇”活動

負責部門：團委

配合部門：各基層團組織

（三）總結表彰階段（**年4月）

召開“輝煌十周年，歷史新跨越”職工文化體育活動表彰大會，認真總結經驗，交流體會，表彰活動中涌現出的先進集體和個人。

五、活動要求

（一）加強領導，精心組織

公司各級工會組織和公司文體協會及所屬分會要充分認識開展“輝煌十周年，歷史新跨越”文體活動的重要意義，切實加強領導。要把活動與和諧企業建設結合起來，與精神文明創建活動結合起來，與各項工作結合起來，周密部署，狠抓落實。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍

各級單位要充分運用公司報紙、網站、墻報、板報、宣傳欄、專題活動等多種形式和載體，做到廣泛動員，全面、及時宣傳“輝煌十周年，歷史新跨越”職工文體活動，擴大影響，形成人人皆知、人人參與的局面。在活動中要注意總結經驗，形成特色。及時推廣好的經驗和做法，推動主題活動的深入開展。

（三）明確職責，分類組織。

在活動中，公司工會和文體協會主要組織承辦大型的文化體育活動，為廣大職工搭建文體活動“大平臺”；各基層分工會要堅持“以我為主”，主動作為，結合本單位實際，因地制宜開展小型多樣的文體活動，滿足員工精神和文化需求。

（四）整合資源，發揮陣地作用。

公司各級單位要抓住本次活動的機遇，加強職工活動中心建設，根據本單位員工的喜好，設置活動功能，增加活動設施，方便員工活動；同時通過引導或聘請教練等形式，有意識地培養一批具有較高水平和一定社會影響力的文化體育骨干，提升企業形象。

（五）放開思路，拓展形式。

公司工會和公司文體協會各分會要根據本方案，提出本單位活動計劃或方案，努力拓展活動的形式和內容。

[移動公司企業文化建設方案]公司建設方案（2）

企業文化指的是一個企業中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準則，以及由此導致的行為模式。企業文化是以人為本的管理哲學，是把精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企業文化能為企業保持數十年的競爭優勢。可以說企業文化是企業的靈魂。一個企業要想成為有靈魂的企業,成為基業長青的企業,就要創造出一種具有凝聚力和生命力的企業文化。

近年來，我分公司按照集團公司、省、市公司的統一部署下，在市公司黨支的正確領導下，持續完善企業文化管理體系，以員工滿意為出發點，以客戶滿意為立足點，以社會滿意為回饋點文化發展戰略。將企業的文化建設思路確定為：服務企業中心任務，強化團隊和服務兩個文化，提升客戶、員工和部門協作三個滿意度，完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制，推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領導重視、員工參與、經費支持、組織機構實施的企業文化實施體系，提出了協作、分享、精細、理解的企業文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

一，工作思路

服務一個中心：堅持服務企業中心任務；

強化兩個文化：強化“團隊文化”和服務文化”，同時深化“關愛文化”；

提升三個滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協作滿意”；

完善四項機制：通過加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設，完善企業文化管理體系；

二、建設主題：【協作·分享·精細·理解】

按照企業文化建設“六維模型”（團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創新文化、和諧文化），以“協作·分享·精細·理解”為主題，以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的，著力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續深入開展

“關愛文化”，推動企業軟實力的提升。

在團隊文化建設方面，圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創學習型組織，作知識型員工為”

主題，鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。

在服務文化建設方面，以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念為核心構建客戶滿意的優質服務體系。

在關愛文化建設方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”，積極構建員工關愛的長效機制。

1、加強“團隊文化”建設

加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、后臺與班組之間的協作滿意度”為目標，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協作意識，促進各班組間的合作和相互服務意識，努力打造高效運營新團隊；另一方面要通過倡導團隊內的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設，通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力，以不斷增強團隊協作意識，優化組織工作氛圍。

2、加強“服務文化”建設

以“便捷服務、滿意100”活動為主線，深入理解客戶需求，提升精細化服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程，有效提升客戶感知。

3、深化“關愛文化”建設

逐步建立員工關愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念，堅持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施，全方位深化“員工關愛工程”“eap”工程，引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。

三、工作舉措

（一）、建立常態化的企業文化傳播培訓體系

員工是企業的基本隊伍，也是企業文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認同了企業價值觀、理念和精神，才能使優秀企業文化成為企業真正的文化。所以我們應首先結合實際，通過各種途徑向員工傳播企業文化。為此，我們應做到：一是建立企業文化培訓師隊伍。分公司培養各班組長可在本班組內進行文化傳播的培訓師，培訓師要結合不同群體的特點及時更新、開發企業文化培訓課件，確保企業文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據時間安排組織企業文化大討論、企業文化演講、企業文化知識競賽、優秀案例征集和巡講等活動。持續開展企業文化宣貫培訓，并將員工企業文化培訓作為長期工作來抓。要將企業文化培訓內容納入到員工崗位培訓計劃，尤其是對新進員工及派遣制員工的企業文化理念培訓。

二是建立內部企業文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式，進行常態化的企業文化宣傳。用以傳播企業文化理念、公司戰略方針、企業文化建設信息、優秀事跡案例、經營工作亮點等內容，增強員工對企業文化建設的知曉度和參與度。

三是強化企業文化外部傳播。要以做優秀企業公民為己任，積極承擔社會責任，充分發揮企業優勢，服務農村信息化的發展；突出教育和環保主題，廣泛開展公益慈善活動，推動企業與社會和環境的和諧發展。辦公室聯合市場部要有計劃地在主流媒體，宣傳企業文化理念內涵、員工奮斗精神以及企業承擔責任的企業公民行為等內容，向社會傳播中國移動的企業文化，增強企業的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透，促進與外部利益相關者的文化交流，拓展與高等院校的聯系機制，聯合開展文化研究，推動中國移動企業文化案例的對外傳播，實現文化營銷。

（二）、繼續深入開展企業文化建設，使企業文化在分公司有效落地。

企業文化落地，就是要讓企業文化真正轉化為全體員工的行為和意識，使企業文化轉化為員工的日常工作行為，并且轉化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內對外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作，特別是領導示范作用。我們將強化團隊文化和服務文化，主要做好以下工作：一是團隊文化建設（全體員工用正確的心態對待這一工作）。分公司機關職能各部門，要積極參與“示范點”的創建活動，以身作則推進部門間的溝通協作，推動企業文化理念在企業生產經營管理各個環節中的滲透，在制定安排各項制度工作時，要體現企業文化理念，符合企業文化的要求，形成企業文化建設齊推共進的格局。

二是服務文化。服務文化要通過開展主題服務活動，提升企業整體服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程。

1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動，提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動，增強各級管理者對一線服務情況的感知，推動其積極發現并解決服務關鍵問題；結合實際情況，組織“服務文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動，增進前后臺的溝通理解，提升前臺員工的服務意識和后臺員工的支撐意識，推進一體化的服務流程和體系；對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動，增進與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務。

2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合，以優秀的服務理念引導各項制度的完善，以追求卓越的精神，加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導向”的服務理念，以其為依據梳理和完善各項服務制度，細化每一個服務流程，并通過制定有效監督檢查辦法，確保其執行效果。倡導服務創新意識，鼓勵員工在本職崗位上的創新熱情，對于員工的創新成果要給予有效地激勵，并及時總結提煉。

三是關愛文化建設——繼承07、11年員工關愛成果，根據不同群體員工的具體需求，有針對性地實施員工關愛。要從員工工作、生活各個細節入手，要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關愛，更多的激勵；要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓，幫助他們盡快成長，為帶好班組小團隊打下扎實基礎。

[縣供電公司廉潔文化建設方案]

為深入貫徹落實國家電網公司黨組《關于加強廉潔建設預防職務犯罪工作的決定》，進一步加強教育、強化監督，構建懲治和預防～體系，特制定公司廉潔文化建設方案。

一、指導思想

以“****”重要思想為指導，全面貫徹落實*中央《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防～體系實施綱要》，把落實***作為黨風廉政建設的重要內容，把解決損害企業利益和群眾利益的突出問題作為工作重點，以人為本，標本兼治，綜合治理，切實做到“公開、務實、清廉”。

二、總體目標

按照黨風廉政建設和反～工作的總體要求，以求真務實、開拓創新的精神，以廉潔文化為傳播載體，通過廉潔文化建設，增強廉政底蘊，明確廉政底線，鼓足廉政底氣，使國網公司廉潔文化理念：“干事、干凈”成為員工的一種思維習慣，一種精神追求，一種高尚境界，一種自覺行為，在公司形成

“以廉為榮、以貪為恥”的尚廉氛圍，促進公司健康持續發展。

三、組織領導

為切實加強對廉潔文化建設活動的領導，成立廉潔文化建設活動領導小組。

組長：曾書虎

副組長：顏日、駱日暉、劉光鋒、彭中安、盧珊

成員：金志剛、謝海蓉、趙江蓮、李劍、劉金華、朱大寒、楊春昌、劉志剛、賀麗瓊、馮德峰

領導小組下設辦公室，負責日常工作。

主任：趙江蓮

副主任：馮德峰

成員：賀麗瓊、劉志剛、賀建雄

四、主要內容

把落實***作為黨風廉政建設的重要內容，把解決企業利益和群眾利益突出問題作為工作重點，結合公司生產經營活動，以豐富多彩的方式，宣傳反腐倡廉的指導思想、基本原則、方針政策以及取得的成效，宣傳黨紀政紀和法律法規；宣傳古今中外優秀的廉政格言警句和文藝作品；宣傳先進模范人物和先進事跡，進一步提高員工的思想道德水平，加強企業文化建設，提升公司的核心競爭力、向心力和凝聚力。

五、方法途徑

從加強精神文明建設和促進公司發展的高度出發，從員工的理想信念、職業道德、社會公德教育入手，把廉潔文化有機地融入企業文化中，培養員工高尚的精神境界、價值觀念、道德修養、敬業精神、人格品德和廉潔操守，使廉潔文化滲透到公司生產、經營、管理等的各個領域。

（一）教育倡廉，增強思想免疫力。堅持以中層以上管理人員為重點，把反腐倡廉教育貫穿于干部的培養、選拔、管理、使用等多個方面。采取公司領導班子公開廉政承諾，開設廉潔教育培訓班，組織觀看廉政教育片《警鐘長鳴》及格言警句，重大節日下發廉潔自律規定等方式，引導黨員、干部、員工增強自我防患意識，廉潔自律。

（二）讀書思廉，樹立正確利益觀。下發《反腐倡廉知識讀本》、《黨員干部廉潔從政手冊》等學習資料，認真開展“學章程、用章程”活動，組織學習兩個條例，堅持“八榮八辱”；中層以上管理人員要認真研讀相關的理論法規，并要聯系實際熟讀精思。筆記不得少于，以上的心得體會不得少于二篇。在8月開展以“干事、干凈”為主題的論文征集活動，全體黨員、干部要踴躍參加，積極投稿。

（三）載體傳廉，營造廉榮腐恥氛圍。制作宣傳板報，進行廉潔自律有關規定和格言警句的宣傳，使黨風廉潔建設入耳、入腦、入心，同時利用網絡進行滾動宣傳，發揮現代通訊的作用，在重大節日期間用手機短信為載體，以廉潔自律為內容，向廣大干部員工發短信，提醒大家過節不忘思廉，做到警鐘長鳴。

（四）談話促廉，強化法制觀念。堅持完善談話制度，全面啟動以任前談話、定期談話、誡勉談話、警醒談話為主要形式的預警促廉機制；開展定期“述廉”、民主“評廉”、自查“報廉”，以及民主生活會“正廉”活動，對管財、管物的人員進行個別談話和集體“導廉”談心會。真正做到常敲廉潔鐘，強化全體人員秉公用權，依法辦事的觀念。

（五）典型導廉，確立先進性標準。以創一流同業對標為契機，組織開展學習鄭培民、任長霞、李洪應、張小毛等先進典型事跡活動，鞏固和發展黨員先進性教育成果，樹立公司的先進典型，從而形成弘揚正氣、尚勤倡廉的良好風尚。

（六）活動興廉，培養廉潔行為。舉行廉潔知識競賽和以“廉潔自律”為主題的演講比賽，以毛筆、硬筆、篆刻為表現形式，開辦廉潔圖片書法展，謳歌贊美廉政勤政的先進典型；評選廉潔賢內助，推行家庭助廉活動，與中[*轉載自層管理人員家屬簽訂“家庭助廉承諾書”，大力弘揚廉潔文化，加強反腐力度，預防職務犯罪，從基礎抓起，從基礎做起。

六、具體要求

各黨支部、機關科室、基層站所要充分認識廉潔文化建設的重大意義，做到供電服務到哪里，企業廉潔文化傳播到哪里，滲透到哪里。

2、公司的中層管理人員要以身作則，帶頭做廉潔文化建議的組織者和實踐者，黨員要充分發揮先鋒模范帶頭作用，組織引導員工積極、主動參與廉潔文化建設的各項活動。

3、此次活動納入到日常考核中，經理辦、一流辦、紀檢監察室、黨群辦、工會辦、共青團等部門要加強配合，認真組織協調，將各項具體工作落到實處。

4、黨員、干部要更好地做到“公開、務實、清廉”，廉潔意識明顯增強，工作作風要進一步改進。

[公司后備人才隊伍建設方案公司建設方案（4）

為深入推進“人才興企”戰略，建設一支數量充足、素質優良、專業配套、結構合理的后備人才隊伍，不斷提升企業的核心競爭力和可持續發展能力，以適應沈陽老工業基地的振興及深化國有資產管理體制改革的迫切需要。根據市國資委黨委《關于企業后備人才隊伍建設工作的意見》精神，制定本方案。

一、當前人才隊伍狀況及后備人才隊伍建設面臨的形勢

近年來，公司始終堅持以***理論和“****”重要思想為指導，緊緊圍繞“人才管理制度化、人才標準國際化、人才開發梯次化、薪酬福利市場化”的人力資源管理方針，大力實施人才興企戰略，穩步推進人事管理體制改革，逐步優化人才環境，不斷加大人才培養引進的力度。截至到目前，公司具有研究生以上學歷的員工有10人，占員工總人數的28％，具有大學本科以上學歷的員工20人，占員工總人數的65％。22人擁有中級以上專業職稱，其中領導班子5名成員，均具有研究生以上學歷，公司人才隊伍建設已經呈現出隊伍逐步壯大，素質明顯提高，結構不斷優化的良好態勢。

但是，由于公司員工年齡普遍較年輕（有25名員工年齡在35歲以下），員工年齡差距較小，大多數員工之間的專業知識、工作經驗和業務能力差距不大，結構性短缺的矛盾比較明顯。同時，因為公司一定程度地受到機制和體制的限制，從社會引進高層次人才的難度較大，公司自有高素質人才流失現象也比較嚴重，優秀人才積極性、主動性和創造性的發揮還受到很多客觀條件的制約。因此，當前公司的后備人才隊伍建設工作還不能充分體現組織配置與市場調節相結合，由市場發揮基礎主導作用的要求。

此外，由于公司組建時間較短，在后備人才隊伍建設方面，無論是理論研究，還是實踐探索，基本都處于起步階段，還沒有形成比較完整的工作體系和制度體系。選拔難、使用難、培養難、管理難的問題一直阻礙著后備人才隊伍建設的進程，影響了公司人才資源配置的進一步優化。

二、后備人才選拔的指導原則和總體目標

后備人才選拔的指導原則：黨管人才的原則；德才兼備、任人唯賢的原則；民主集中制的原則；群眾公認、注重實績的原則；公開、平等、競爭、擇優的原則；注重發展潛力、重視培養提高的原則；備用結合、動態管理的原則。

后備人才選拔的總體目標：以***理論和“****”重要思想為指導，著眼于班子建設的總體目標，增強人才意識和競爭意識。在堅持動態調整、精干隊伍的原則基礎上，通過廣泛的民主推薦、組織考察，把那些政治堅定、善于學習，與時俱進、求真務實，懂經營、會管理的優秀年輕人才選拔到后備人才隊伍中。爭取通過三到五年的努力，在公司內部構建一只素質優良、數量充足、結構合理、門類齊全的企業領導人員后備人才隊伍。

三、后備人才的條件和資格

后備人才應具備的基本條件是:具有大學本科以上學歷，年齡在40周歲以下，具有中高級技術職稱，有基層領導工作經歷，身體健康。

后備人才應具備的基本素質是：遵紀守法，品行端正，誠信廉潔，勤勉敬業，團結協作，作風嚴謹，職業素質好；熟悉現代企業管理，有較強的市場意識、改革意識、創新意識；有良好的履職記錄，業績突出。

后備人才應具備以下資格：領導班子正職后備人才一般為同級副職。特別優秀、發展潛力大的下一級正職，也可作為上一級正職的后備人才；領導班子副職后備人才，一般應為下一級的正職或副職。

后備人才的選拔比例：根據公司實際，按照領導班子職數正職1:2、副職1:1比例配備。其中35歲－40歲與35歲以下各占50％，同時應具有科學合理的專業和知識結構。

四、后備人才的選拔程序

公司后備人才的選拔程序分為：民主推薦、組織考核、支部討論、組織批復和情況公示五個環節。

民主推薦。由公司支部負責召開由全體員工參加的企業后備人才民主推薦會，根據推薦結果并結合日常掌握的情況，確定考察對象，并將相關情況提報市國資委企業領導人管理處審核；

組織考核。公司人力資源部（黨群工作部）負責按照后備人才的資格和條件對列為考察對象的人員進行內部考核，形成書面材料；

支部討論。公司支部經集體討論，按照民主集中制的原則確定后備人才人選名單，逐人明確培養方向并上報市國資委企業領導人管理處；

組織批復。經公司提請，市國資委企業領導人管理處對后備人才建議人選進行考察，報市國資委黨委討論、認定、批復；

情況公示。市國資委黨委批復后，公司將把后備人才名單予以公示，廣泛聽取廣大職工意見和建議，并及時將相關情況上報市國資委黨委。

五、后備人才的培養機制

本著立足當前、著眼長遠的原則，公司將采取理論培訓和實踐鍛煉兩種形式，不斷增強后備人才的黨性，拓寬視野，提高理論素質、戰略思維能力和實際工作能力。

理論培訓主要包括以下幾種方式：舉辦培訓班、到國內經濟發達地區及先進企業進行考察學習、選送到高等院校學習深造、出國（境）考察培訓等。

實踐鍛煉主要包括以下幾種方式：到全資或控股子公司掛職鍛煉；到上級業務主管部門“跟班學藝”；安排與培養方向相關的崗位實習；進行崗位輪換、交流任職等。

六、后備人才隊伍的管理機制

公司后備人才隊伍的管理包括定期考察、動態調整及檔案管理等內容。

在公司領導班子的統一部署下，由人力資源部（黨群工作部）負責對后備人才進行定期考察。考察的主要內容包括：政治立場和觀點、思想品德、工作表現和廉潔自律情況；政治理論、市場經濟理論、現代經濟、法律和

相關業務知識的學習情況；政策理論水平和組織領導能力的提高情況；與培養目標的距離及原有缺點、不足的改正情況等。

定期考察的同時，人力資源部(黨群工作部)還要做好經常性的調查了解工作，并及時上報調查結果。

根據定期考察結果，結合職工隊伍變化實際，由人力資源部(黨群工作部)定期上報后備人才管理情況，并按照選拔程序適時調整充實后備人才隊伍。

凡有下列情形之一的，應調整出后備人才隊伍：政治思想、道德品質、廉政等方面出現問題；工作業績不突出，發展潛力不大；工作失誤，造成較大損失或不良影響；群眾意見較大、威信不高；由于健康原因，不能擔負繁重的工作任務；年齡偏大；其他原因，不適宜作為后備人才。

后備人才檔案由人力資源部(黨群工作部)負責建立管理。后備人才檔案的內容包括：簡要情況表、考察材料、培養方案、民主推薦和公示情況、民主評議和年度考核情況、培養和獎懲情況等。

七、后備人才隊伍建設工作的組織領導

人力資源部（黨群工作部）為公司后備人才隊伍建設工作的歸口單位，具體負責該項工作的組織協調。

為了強化后備人才工作責任制，公司成立后備人才建設工作領導小組，具體負責該項工作的組織領導，領導小組組長為公司總經理，領導小組成員為其他公司領導班子成員，領導小組下設辦公室，為人力資源部(黨群工作部)。

領導小組每年舉行一次會議，聽取后備人才工作的匯報，研究解決后備人才工作中存在的問題。

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篇2：從訴訟角度談健全物業公司制度建設

　　從訴訟角度談健全物業公司制度建設

　　作為新興發展起來的物業公司，一般起點相對較高，不少公司采取了現代化的管理模式，一些大型的物業公司，更是通過了嚴格的質量體系認證，建立了一套標準化管理規章制度。但另一方面，我們也不難看到，隨著有關物業服務方面的民事訴訟的增多，也暴露出了一些新的問題，如管理規章制度在法律方面存在一定的欠缺。如何規避這方面的問題呢?

　　一、建立完善的業主檔案資料

　　業主資料的重要性，對物業公司來說是不言而喻的，但是在實際工作中，特別是在前期物業服務工作中，大部分物業公司的業主資料直接來源于房地產開發商，因此很不完善。從法律意義上來講，如何健全業主檔案資料呢?筆者認為，著重要注意如下幾項資料的核實和登記：

　　1. 業主為自然人的，注意其業主及家庭各成員身份證件資料、工作單位 資料的核實和登記。從開發商手中接管相應資料的，一定要注意業主相關資料的完整性，如果內容不完整的，應在接管之際及時要求開發商配合，將資料補充完整。

　　2. 業主為公司法人的，注意公司營業執照各項登記內容、公司財務賬號及法人身份證件資料的核實和登記。

　　3. 業主將住房出租的，在注意業主資料登記的同時，還要注意租住人身份證件及工作單位資料或者是公司營業執照、財務賬號及公司法人身份資料的核實和登記。

　　以上各項證件資料，注意盡量要核實，并應盡量取得原始件的復印件。從服務的角度出發，這些資料的取得，不僅對物業公司全面地了解業主，以便為業主提供人性化的服務，提升物業公司的管理水平和服務質量有著重要意義，同時站在法律角度來說，還有著特殊的意義。

　　如：某物業公司接手了某小區的前期物業服務，在業主委員會選聘了新的物業公司后，對該小區部分購買了住房但一直沒有入住，也沒有交納物業服務費的業主，依法向人民法院提出起訴。人民法院要求該公司補充業主除住址外的詳細資料。由于接手該物業時，開發商只向該物業公司提供了簡單的業主姓名及房間號資料，而物業公司在管理過程中對此沒有引起足夠的注意，后來在履行合同過程中又與開發商引發一系列糾紛，開發商對物業公司的訴訟根本不予配合，導致該物業公司不能提供相應資料，因此人民法院駁回了該公司的起訴。

　　二、規范前期物業服務合同

　　1. 簽訂前期物業服務合同時，注意要對物業服務費開始收取時間作明確約定。

　　《物業服務條例》頒布實施后，為了規范物業服務行業，國家建設部發布了前期物業服務合同和物業服務合同的格式范本，有不少物業公司簽訂合同時直接選用了格式合同，筆者以為，各個業的具體情況并不相同，合同還是應該根據實際情況對范本的部分條款進行補充完善。例如，在簽訂前期物業服務合同時，就應特別注意對物業服務費開始收取的時間作一個明確的約定。特別是物業服務費由開發商承擔轉到由業主承擔，這個時間的劃分應該有明確的約定。在實際中，這個時間往往是由開發商單方面下發一個入伙通知書給物業公司，物業公司以此為依據開始收取物業服務費，這在現實中引發了諸多糾紛。筆者以為，從法律角度出發，對這個時間的劃分，應有三方簽字的書面認可手續，在入伙通知書中既要有開發商簽字和蓋章，同時也要有業主的簽字認可，及辦理入伙手續的物業公司的簽字蓋章，這樣就是一個較好的方式。

　　如：在某物業公司提起訴訟，要求某業主交納欠交的物業服務費時，該業主認為自己并未辦理入伙手續，作為證據的入伙通知書只是開發商與物業公司的約定。由于是前期物業服務，該業主也沒有與物業公司簽訂直接的物業服務服務協議，物業公司不能提供其他證據證明業主與物業公司之間管理關系的成立，因此物業公司的訴訟請求最終沒有得到法院的支持。

　　2. 前期物業服務結束，業主委員會選聘了新的物業服務公司的，注意交接工作中法律手續的連續性和完整性

　　在實際中，不少物業公司撤出小區的物業服務時，都有一個時間過程，短則一兩個月，長則半年不等，在這期間，物業公司實際上仍在履行服務合同，但是往往與開發商，特別是業主委員會之間，只有一個口頭協議，或者雖然有一個書面協議，但是在超過了協議的約定時間后就不再根據實際情況進行補充。筆者認為，在完成前期物業服務后，最終撤出管理的小區時，物業公司一定要和業主委員會對此時間有一個明確的書面約定。

　　如：某物業公司撤出某小區的物業服務，與業主委員會的最初協議約定時間是在20**年1月，但是由于業主委員會選聘新物業公司工作的延遲，正式退出小區是在6月以后，在該物業公司提起訴訟，要求某業主交納物業服務費，法院要求該物業公司提供在20**年1月后的證據，該物業公司提供了補充協議及撤管公告，補充協議是2OO4年3月簽訂，約定撤出時間為20**年5月，撤管公告是20**年6月物業公司正式撤管時貼出的，法院對補充協議予以采信，而對物業公司單方面貼出的撤管公告不予采信。最終法院支持了該物業公司收取至20**年5月的物業服務費。

　　三、在實際管理工作中，注意采用相關法律形式

　　在實際管理工作中，特別是在 辦理一些于續的過程中，物業公司同樣應該注意采取一些法律形式，例如 ：

　　1. 在前期物業服務工作中，業主來物業公司拿鑰匙看房，筆者建議物業公司采取由業主簽字的書面登記手續。在業主的租住人來看房時，筆者建議由看房人提供由業主簽字的相關書面許可證明后，方可進行，以避免→些糾紛的產生。

　　2、 在催繳物業服務費過程中，注意采取書面的催繳形式，如發出催繳通知書等等。

　　3. 注意做好相關值班記錄及值班資料的保存，如空調運行的維修登記、貨物出行的登記、來客來訪的登記、業主領取郵件報刊的登記等等。

　　總之，完善管理制度，提高物業服務服務水平，對物業公司來說，是 一個逐漸的過程。筆者參與了數十起物業服務費糾紛訴訟，更感覺到，訴訟是一種解決糾紛，維護物業公司合法利益的有效的方式。因為法院審理此類案件大多是采取簡易程序，審理時間短，只要物業公司有充分的法律依據，一般說來物業公司都能勝訴，所以，從法律的角度來不斷完善管理制度，不僅是一項物業公司長期而重要的工作，也是物業公司法律顧問的一項重要工作內容。

篇3：淺議物業公司的員工隊伍建設

　　淺議物業公司的員工隊伍建設

　　居住小區的物業管理工作大體可以概括為:首先保證基本安全；其次要保持環境整潔；再則，物業維修應及時到位，同時提供優質服務。要完成這些工作，就要求在居住小區的物業管理中選好一位管理處主任，選對一名保安隊長，培養出一個優秀的工程維修部主管，并有一個出色的業主服務中心主管。僅以管理處主任為例，其在物業管理中需要掌握8個方面的知識，包括建筑和設備管理、保安管理、保潔管理、綠化管理、客戶服務、物業財務管理、勞動人事管理、物業管理相關的法律、法規等。

　　同時，管理處主任還要有以身作則、吃苦耐勞的奉獻精神，善于做員工的思想工作，能充分調動廣大員工的工作積極性和主動性，嚴于律己，帶領全體員工規范、有效、齊心協力地搞好小區的物業管理工作，維護物業管理公司的品牌信譽，真正建立一支團結高效、精干有序的團隊，保質、保量地搞好居住小區的物業管理工作。

　　物業管理公司下屬的管理處，一般規模的可設立保安部、工程維修部、保潔綠化部和業戶服務中心4個功能體系，同時配置各部門負責人。由此，物業管理專家認為:要想成功地管理好一家物業管理公司，最重要的是雇傭優秀的工作人員，尤其重要的是配備好管理處主任和各部門負責人。因為小區的物業管理工作是在管理處主任直接指揮、協調下，以及各部門負責人的帶領、指導和督促下，由全體員工齊心協力去實施和完成的。那么，怎樣才能規范、有效地去實施和完成居住小區的物業管理任務呢?在實踐操作中，應著重做好以下兩方面基礎工作。

　　一、加強員工隊伍的建設和管理是完成物業管理任務的基本保證

　　在居住小區物業管理過程中，搞好員工隊伍的建設和管理是完成物業管理各項工作任務的保證。在項目承接、管理隊員配制完成后，要按照居住小區物業管理進程的各個階段對員工進行各種形式的教育培訓。如何進行居住小區管理處員工培訓呢?這就要求管理處圍繞“提高管理服務水平”的方針，著重把思想建設、職業道德建設和業務能力建設三個方面作為員工培訓的主要內容，特別應在業務實操方面下功夫。

　　首先，帶領全體員工學習物業管理有關法律法規、房屋結構營造和保養維修基本知識及員工工作范圍內的專業知識，如治安管理、清潔衛生、綠化園藝、服務技能、水電維修和機電設備維修養護等技能。通過培訓學習，使全體員工真正懂得居住小區不同階段物業管理工作的重點和要點，那么員工各自就能圍繞管理處的中心工作去實施管理任務。要通過組織員工學習、座談、走訪等各種形式，增強員工的工作責任心，充分調動廣大員工的工作積極性和主動性，及時防止和抑制員工懶散現象的產生和蔓延。

　　其次，將培訓員工作為一個長期工作來抓。教育培訓員工的工作是一項非常艱巨的任務，不是抓一次就可以完成的，員工素質的提高是一個不斷循序漸進的過程，且沒有止境。因此，管理處員工必須經常處在一種制度化、經常化的學習氛圍中，學習潛能才能得到有效激發，自身素質才能得以提高。物業管理公司對員工的培訓應重視項目啟動后的入門教育，這種培訓教育大多是集中式的，短期內也能收到一定的效果，同時更重視每星期一小時的集中或分散學習，在公司內部營造一種經常性學習的氛圍，將員工的教育培訓作為一條紅線，貫穿在管理處每項工作、每個階段的始終。

　　另外，居住小區管理處員工隊伍建設和管理的指導思想是:穩定、整頓、提高。穩定是做好管理處工作的大局，在穩定基礎上需要進行隊伍的整頓，對那些不適應管理處工作或思想處于不穩定狀態、工作責任心不強的員工，在必要時期內用各種方式方法進行適當的調整。所謂提高，則是通過培訓學習、工作指導和傳、幫、帶等方法，提高管理人員的管理水平和實際工作操作能力，使管理處全體員工真正懂得公司的《員工手冊》是日常的行為準則，崗位職責是日常的工作要求和標準。

　　在管理處員工貫徹執行“首問責任制”、“工作失職追究制”，在保安隊伍中實施“末位淘汰制”，這才是做好物業管理工作的立足點。物業管理公司應該提倡在整個管理處內樹立正氣、鼓勵先進、倡導良好的工作氛圍，使大家在繁忙、艱苦的工作過程中有一處緩沖疲倦和傾訴煩悶的場所。員工之間要相互關心、相互支持，為強化質量管理奠定良好基礎；同時，也可以利用每月召開的員工工作例會，總結一個月來工作計劃的落實和完成情況，并布置下個月工作任務；進行物業管理典型實例分析，增強服務理念的訓導，增強員工分析問題和解決問題的能力。

　　二、強化質量管理是完成物業管理任務的重要環節

　　“質量是企業的生命”，是企業永恒的主題。市場競爭在相當程度上表現為質量的競爭。在居住小區物業管理工作的評定中，經常將管理質量與管理水平聯系在一起。管理質量好的，就稱為管理水平高；管理質量差的，就稱為管理水平低，這在很大程度上取決于居住小區物業管理處主任及其下屬員工在實際操作中是否得當、他們的創造力和各自工作的主動性發揮如何、業主的滿意度是否達到預期量化目標的標準等等要素。要使居住小區物業管理的服務質量達到一定的標準，就應當有一支精干的團隊支撐，在建立服務體系、制定服務質量標準及實施服務過程中要著力于做到以下幾點:建立“以業主為中心，以服務為己任，以滿意為目標”的工作宗旨，倡導“安全、優美、舒適”的人居空間管理目標，以“真誠、微笑、貼心”的服務理念，打造“專業、規范、高效”的專業化服務團隊；讓員工參與經營服務的決策；領導要親自體驗業主的感受；不能讓業主有過多抱怨；要與業主保持經常性的聯系，及時了解業主的各種反映和需求；不斷改進自己的管理服務工作。

　　居住小區物業管理工作是通過各部門分階段、有重點、有目的地按照質量管理的標準和要求去完成的，因此通過強化質量管理，在具體工作實施中將管理處的工作分層、分塊地布置到各部門，然后由各部門組織實施。同時，在操作中要對各部門的工作加以指導、督查、調整、總結，用各種方式方法調動各部門負責人的工作積極性，這樣才能真正將各項工作按制定目標的要求完成，同時也在工作實踐中培養了各部門負責人的工作能力，他們從中也獲取了完成工作任務后的愉悅。

　　在居住小區物業管理中，管理處應堅持“業戶滿意第一”的服務理念，建立一整套完整、規范的管理體系，通過實施“過程中控制質量，跟進中取得反饋”的循環運作，依靠自己嚴格的管理和優質的服務去贏得業主的支持和理解。同時，還要進一步強化員工培訓教育、強化質量管理、強化部門工作責任制、不斷改變觀念、增強服務意識，在管理體系運作中不斷做出合理調節，努力達到預期的管理目標。