六個為什么心得體會

今年是偉大的中華人民共和國六十年華誕，又是gg開放30周年。從實際上來看，走上社會主義道路使古老的中華民族獲得了新生。從新中國成立以來，中華人民從此站起來了，當家做了主人徹底推翻了壓在頭上的三座大山，從半封建半殖民地的舊中國到東方的巨人，特別是gg開放以來的不懈努力，我國社會主義取得了巨大的成就，在國際上也有了自己的一席之地。從理論上來講，社會主義社會是一個不斷發展和變化的社會，隨著實踐的發展，就必然要經歷一個從初級到高級，從不發達到發達，從不完善到比較完善的過程。在一定的歷史條件下，各種不適應社會主義發展和完善的東西必須通過改革來解決，是社會主義自我完善的必由之路。

在十一屆三中全會以前，人民的生活很貧困，物質也較匱乏，我國與發達國家的差距一度拉大，社會主義面臨嚴峻的挑戰，中國也面臨著嚴峻的挑戰，這使我們清楚地發現了體制上的弊端，認識到改革的必要性，認識到不改革就沒有出路，通過30年的改革與開放，實踐證明改革和開放的方向和道路是完全正確的。我國為什么要實行gg開放，而且要堅持gg開放不動搖，其答案非常簡單，這是歷史的選擇，也是時代的選擇。

決不走回頭路，是我們從30年gg開放的偉大歷程和成功實踐中得出的重要結論，也是我們繼續推進gg開放，發展中國特色的社會主義的重要指導方針。是把我國建設成為社會主義現代化強國的必由之路。

在新的歷史起點上繼續推進gg開放十分重要的一點，就是堅持按照***理論和****重要思想為指導，深入貫徹落實***，努力推動科學發展，社會和諧。我們必須不斷增強貫徹落實***的自覺性和堅定性。著力轉變不符合***的思想觀念，沒有gg開放就沒有我們公司的發展壯大。為公司今后的不斷發展創新，在黨中央的大政方針指引下，圍繞公司的宗旨，我們要盡職盡責，走向更輝煌的未來。

篇2：職業生涯規劃培訓心得體會

　　職業生涯規劃培訓心得體會

　　一、培訓時間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓地點：新疆z物業有限公司辦公室

　　三、培訓講師：z東z集團人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓內容：職業生涯規劃

　　六、培訓心得：下文

　　為了讓我們更好的服務工作，提高自己的綜合素質，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次，通過這次培訓，讓我進一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業生涯規劃”為核心內容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業生涯規劃有了一些想法，提高了對職業和崗位職責的認識水平。

　　由于現在處于職業生涯的前期階段，有很多需要學習的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統的，而且我們也提出了我們對現狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調動大家工作的積極性。

　　本次培訓實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓很滿意。

篇3：物業公司首問責任制培訓心得體會

　　物業公司“首問責任制”培訓心得體會

　　首問責任制作為公司最新發布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規定；并且對于隨意作為、違規作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。

　　問責制度若是缺失，我們的工作便無規可依，失職時也便無規可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發，那有效的工作監督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執行該制度，但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。

　　“有什么素質的員工，就有什么素質的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創造價值”、“讓業主滿意”也就會不再那么困難。

　　我們都了解，物業管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質是以業主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態度，為業主排憂解難的服務理念是我們所必需的。

　　公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業主的角度，便能真正地了解業主的需要，理解業主的難處，正確地調整服務的角度，從而“讓業主滿意”。

　　確實，“讓業主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業的經營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業主反映的各種問題。

　　對于本人職責范圍內的事項，必須嚴格按照公司的相關程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發商建設遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業主的交流、講述，整理出基本思路，針對業主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。

　　首問責任制，一項規章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業工作的熱情，多一份對業主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。