中學(xué)師德主題教育月查擺整改階段工作總結(jié)
為了推進(jìn)師德主題教育月活動深入開展，實(shí)行立查立改，糾建并舉，使主題教育活動不流于形式，取得實(shí)效，現(xiàn)將查擺整改階段工作總結(jié)如下：1、召開家長代表征詢意見座談會
階段伊始，學(xué)校即召開家長代表座談會，每班2名家長代表參加，誠懇征詢家長對學(xué)校管理方面的意見和建議，對學(xué)校班子成員和科任教師的意見和建議。與會家長本著對學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)、對教師本人負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，誠懇提問題和建議，印發(fā)家長征詢意見卡30余份。學(xué)校辦公室將家長的意見和建議進(jìn)行匯總、整理，及時(shí)反饋各相關(guān)教師和直接責(zé)任人，明確改正時(shí)限，明確責(zé)任人。并向家長公布學(xué)校的郵箱，及熱線電話，開門納諫，廣泛征詢意見。
2、發(fā)放學(xué)生問卷調(diào)查表
發(fā)放學(xué)生問卷調(diào)查表600余份，做到人手一份。學(xué)生問卷調(diào)查表以師德紅線11條為主要內(nèi)容，涵蓋教師師德、常規(guī)教學(xué)等各方面的內(nèi)容。為了真實(shí)的反映情況。學(xué)校讓政教處等三處人員去組織、落實(shí)，最大限度的獲取學(xué)生的真實(shí)訴求。
3、分層召開民主生活會
學(xué)校分層召開民主生活會，深入開展批評與自我批評。真正做到照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病。讓個別教師紅紅臉、出出汗、驚驚心。首先召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，與會領(lǐng)導(dǎo)本著對同志負(fù)責(zé)的高度，擺問題，提要求，沒有打擊報(bào)復(fù)假公濟(jì)私之嫌，有的是開誠布公，暢所欲言，幫助進(jìn)步之實(shí)；分年級召開教師民主生活會，各位教師對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德規(guī)范處理意見》進(jìn)行自查自糾，自我發(fā)現(xiàn)問題，剖析根源，明確整改措施，各位教師之間互相提問題，以達(dá)到整改提高，促進(jìn)工作的目的。
篇2：中學(xué)師德主題教育月查擺整改階段工作總結(jié)
中學(xué)師德主題教育月查擺整改階段工作總結(jié)
為了推進(jìn)師德主題教育月活動深入開展，實(shí)行立查立改，糾建并舉，使主題教育活動不流于形式，取得實(shí)效，現(xiàn)將查擺整改階段工作總結(jié)如下：1、召開家長代表征詢意見座談會
階段伊始，學(xué)校即召開家長代表座談會，每班2名家長代表參加，誠懇征詢家長對學(xué)校管理方面的意見和建議，對學(xué)校班子成員和科任教師的意見和建議。與會家長本著對學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)、對教師本人負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，誠懇提問題和建議，印發(fā)家長征詢意見卡30余份。學(xué)校辦公室將家長的意見和建議進(jìn)行匯總、整理，及時(shí)反饋各相關(guān)教師和直接責(zé)任人，明確改正時(shí)限，明確責(zé)任人。并向家長公布學(xué)校的郵箱，及熱線電話，開門納諫，廣泛征詢意見。
2、發(fā)放學(xué)生問卷調(diào)查表
發(fā)放學(xué)生問卷調(diào)查表600余份，做到人手一份。學(xué)生問卷調(diào)查表以師德紅線11條為主要內(nèi)容，涵蓋教師師德、常規(guī)教學(xué)等各方面的內(nèi)容。為了真實(shí)的反映情況。學(xué)校讓政教處等三處人員去組織、落實(shí)，最大限度的獲取學(xué)生的真實(shí)訴求。
3、分層召開民主生活會
學(xué)校分層召開民主生活會，深入開展批評與自我批評。真正做到照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病。讓個別教師紅紅臉、出出汗、驚驚心。首先召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，與會領(lǐng)導(dǎo)本著對同志負(fù)責(zé)的高度，擺問題，提要求，沒有打擊報(bào)復(fù)假公濟(jì)私之嫌，有的是開誠布公，暢所欲言，幫助進(jìn)步之實(shí)；分年級召開教師民主生活會，各位教師對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德規(guī)范處理意見》進(jìn)行自查自糾，自我發(fā)現(xiàn)問題，剖析根源，明確整改措施，各位教師之間互相提問題，以達(dá)到整改提高，促進(jìn)工作的目的。
篇3：物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)
物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)
一、深化落實(shí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計(jì)93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級上報(bào)處理。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于剛剛步入社會工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
XX物業(yè)客服部
客服助理：***