20**銷售跟單員年終個人總結(jié)

與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

篇2：藥業(yè)公司外貿(mào)跟單員職位描述

　　藥業(yè)公司外貿(mào)跟單員職位描述

　　主要職責

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣，聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判、簽訂合同完成公司制訂的銷售計劃;

　　2、開拓業(yè)務(wù)市場，開發(fā)新客戶，維護客戶關(guān)系和做好售后服務(wù);

　　3、建立、優(yōu)化公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度;

　　4、收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

　　任職要求

　　1、大學專科及以上學歷，國際貿(mào)易、外貿(mào)英語類相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉貿(mào)易工作的各項流程及相關(guān)法律法規(guī)，熟知貿(mào)易術(shù)語、貿(mào)易平臺、物流、匯率、報關(guān)及稅務(wù)知識;

　　3、市場開拓能力較強，具有良好的管理、溝通、處理問題的能力，良好的談判技巧，責任心強，抗壓性強;

　　4、1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有參加各類國際國內(nèi)展會經(jīng)驗，形象良好。

篇3：公司外供科跟單員職位說明書

　　公司外供科跟單員職位說明書

　　公司名稱：**公司 部門名稱： 外供科 職位名稱/編號：跟單員/P04-03-03

　　直接上級：外供科科長 直接下級：

　　生效日期： 批準： 第 1 版，第 次修改

　　工作目標：通過做好外購、外協(xié)物資的跟蹤和本部門的日常行政事務(wù)工作，保證物資的供給和日常工作正常開展。

　　工作職責 負責程度

　　全責/部分/支持

　　外協(xié)到貨管理 1.負責外協(xié)件到貨的簽收，清查到貨數(shù)量，安排卸貨事宜; 全責

　　2.及時向計劃部門反饋到貨信息; 全責

　　3.填寫請檢單，督促、協(xié)助質(zhì)檢員對外協(xié)件進行檢驗; 全責

　　4.對經(jīng)檢驗合格的外協(xié)件，根據(jù)工作指令，或轉(zhuǎn)序并辦理轉(zhuǎn)序手續(xù)，或辦理進倉手續(xù); 全責

　　5.對經(jīng)檢驗不合格的外協(xié)件，及時向相關(guān)外協(xié)員反饋處理; 全責

　　其他 6.支持和協(xié)助其他部門的工作; 支持

　　7.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和工作總結(jié); 全責

　　8.及時完成上級安排的其他工作。 全責

　　主要權(quán)限 1.有權(quán)了解本部門工作情況和進度，并提出建議;

　　2.有權(quán)對本職范圍的工作提出意見或建議;

　　3.有效地完成本職工作所必需的其他職權(quán)。

　　任職條件 1.身心健康，有道德，有知識，具備完成本職工作的能力;

　　2.中專以上學歷，機械制造相關(guān)專業(yè)，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3.有一定的溝通能力和技巧，反應(yīng)靈活。

　　確認欄 本人已準確理解并完全接受以上工作，并承諾全力履行以上職責!

　　任職人：

　　確認日期：