《涵括古今 品讀書(shū)香》系列之--《*講故事》讀后感

　　《*講故事》一書(shū)是由人民日?qǐng)?bào)社組織編寫(xiě)、人民出版社出版發(fā)行的經(jīng)典之作。*xxx是個(gè)講故事的高手。他喜歡用生動(dòng)的故事來(lái)說(shuō)明道理，尤其是從歷史故事中尋找借鑒。*xxx說(shuō)，歷史是一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家形成、發(fā)展及其盛衰興亡的真實(shí)記錄，是前人的“百科全書(shū)”，黨員同志和積極分子讀點(diǎn)歷史，有助于提高文化素養(yǎng)和思想政治修養(yǎng)，有助于提高工作能力和水平。

　　該書(shū)分為對(duì)內(nèi)篇和對(duì)外篇。對(duì)內(nèi)篇包括廉政、品格、勵(lì)志、治理等;對(duì)外篇側(cè)重于人民友好、國(guó)家交往、文化融通、歷史情感等。每則故事在引用原文之外，還配有“延伸閱讀”，用以豐富故事細(xì)節(jié)，還原故事語(yǔ)境，讓讀者更好地體悟故事背后的改革發(fā)展之道、大國(guó)外交之道、修身為人之道。

　　突出感受就是，*xxx的講話和文章既有強(qiáng)大的思想說(shuō)服力，又有強(qiáng)烈的文化感染力，娓娓道來(lái)，如沐春風(fēng)，令人意猶未盡，回味深長(zhǎng)，讓人想聽(tīng)、愛(ài)聽(tīng)、聽(tīng)得過(guò)癮，讓人受益匪淺。

　　例如，老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家都是廉政與勤政的楷模，*xxx引用的“廉不言貧，勤不道苦”，源自河南內(nèi)鄉(xiāng)縣衙東賬房懸掛的一副楹聯(lián)，上聯(lián)是：廉不言貧，勤不言苦，下聯(lián)為：尊其所聞，行其所知。這副楹聯(lián)上聯(lián)的意思是，真正廉潔的人，不會(huì)講自己如何清貧，真正勤政的人，不會(huì)抱怨自己如何辛苦。下聯(lián)的意思是，君子崇尚他所聽(tīng)到的善言，努力踐行自己所認(rèn)知的理念。

　　廉潔奉公，勤于政事，向來(lái)為儒家思想所提倡，是歷代為官?gòu)恼邞?yīng)具備的品德。真廉潔者，從不言貧，真勤政者，從不言苦。知行合一，行勝于言，才是為官之道，也是做人之道。

　　*xxx反復(fù)強(qiáng)調(diào)“三嚴(yán)三實(shí)”，“既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”。中國(guó)歷史上有不少官吏既廉又勤：“鞠躬盡瘁，死而后已”的諸葛亮，封建官吏尚能如此，共產(chǎn)黨人何言不能?為人不正，就會(huì)為利益所惑、為金錢(qián)所動(dòng)，那么所謂作為就會(huì)是亂作為，就會(huì)突破底線、超越法治、擺脫約束，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。不廉或者不勤，都與服務(wù)為民的要求背道而馳，更何談贏得群眾的信任和擁護(hù)?近平xxx引用的這句話就是答案，不言貧而能廉，不怕苦而后勤，說(shuō)到底還是要加強(qiáng)內(nèi)心修煉和黨性修養(yǎng)。

　　*還講述過(guò)子產(chǎn)、子賤、西門(mén)豹治理不同的地方采取的方法也不同的故事。子產(chǎn)明察秋毫，百姓不能欺騙他;子賤清靜無(wú)為，百姓不忍欺騙他;西門(mén)豹嚴(yán)刑酷法，百姓不敢欺騙他。

　　*講述這個(gè)“三不欺”的故事，意在說(shuō)明治國(guó)理政，為人處世沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的辦法，“工作方法要不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)”。

　　當(dāng)今世界高水平的足球賽，僅講個(gè)人技術(shù)水平，單靠個(gè)人的腳下功夫，恐怕已經(jīng)不合潮流了。破門(mén)主要靠隊(duì)員們的有機(jī)結(jié)合，配合意識(shí)已經(jīng)成為綠茵場(chǎng)上重要的戰(zhàn)術(shù)意識(shí)。一位著名足球評(píng)論家評(píng)論阿根廷足球隊(duì)痛失第12屆世界杯冠軍一戰(zhàn)時(shí)說(shuō)：“馬拉多納作為一名球星，在場(chǎng)上只注意個(gè)人而不注意集體，阿根廷球星個(gè)人主義的踢法，終于導(dǎo)致他們與本屆世界杯冠軍絕緣”。球迷常批評(píng)某個(gè)隊(duì)員“盤(pán)帶過(guò)多”，就是討厭這個(gè)隊(duì)員過(guò)分賣(mài)弄自己的個(gè)人技術(shù)，而破壞了有機(jī)配合，以至失去了破門(mén)機(jī)會(huì)。

　　一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)工作，一個(gè)部門(mén)的工作分配，應(yīng)該上下左右要形成一個(gè)整體。各個(gè)部門(mén)有相對(duì)的獨(dú)立性，但又都是整體中的一個(gè)部分，不能獨(dú)立于整體之外，也不能和其他部門(mén)割斷關(guān)系。*xxx以足球?yàn)橛鳎U明了整體與部分的關(guān)系問(wèn)題：部分之間有機(jī)融合，整體的力量就會(huì)倍增;部分之間相互掣肘，整體的力量就會(huì)削弱。*xxx一直強(qiáng)調(diào)治國(guó)理政過(guò)程要注重協(xié)調(diào)配合，“身在兵位，胸為帥謀”，始終從大局出發(fā)考慮問(wèn)題。有大局意識(shí)，全局意識(shí)，格局要高要大。

　　*xxx講的這些故事，都是從歷史傳承中來(lái)，從文化經(jīng)典中來(lái)，從現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)，從人民群眾中來(lái)，從工作實(shí)踐中來(lái)，是最值得點(diǎn)贊的中國(guó)故事。通過(guò)講述中國(guó)故事，讓后代了解歷史，讓世界了解中國(guó)，讓人民更加團(tuán)結(jié)，讓中國(guó)更有力量。

　　結(jié)合我們?nèi)粘５墓芾矸?wù)工作來(lái)說(shuō)就是要密切關(guān)注我們的服務(wù)對(duì)象，與時(shí)俱進(jìn)，不斷的總結(jié)我們服務(wù)對(duì)象的需求，不斷提升我們的服務(wù)水平，同時(shí)上下一心，通力協(xié)作，用大局意識(shí)來(lái)開(kāi)拓視野，我會(huì)努力工作，爭(zhēng)取早日站在黨旗下。

篇2：物業(yè)員工《禮儀金說(shuō)》讀后感

　　物業(yè)員工《禮儀金說(shuō)》讀后感

　　禮儀是現(xiàn)代人的處世根本；禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為；是一種為時(shí)代共識(shí)的行為準(zhǔn)則或規(guī)范，即大家認(rèn)可的，可以用語(yǔ)言、文字和動(dòng)作進(jìn)行準(zhǔn)確描述和規(guī)定的行為準(zhǔn)則，并成為人們自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。

　　在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，人們就能取得豐碩的成就。“大行不忘細(xì)謹(jǐn)，大禮不辭小讓”，若禮儀不當(dāng)，一不小心，就可能被別人看作是“烏合之眾”！

　　與一般禮儀類(lèi)圖書(shū)最大的區(qū)別是，本書(shū)的風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，非常生活化，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，對(duì)不同行業(yè)的讀者均有較大的參考價(jià)值。本書(shū)的目的就是給廣大讀者提供一個(gè)值得參考的讀本，直接可以修正自己日常言行中的錯(cuò)誤部分，進(jìn)而用規(guī)范禮儀約束自己，成為一個(gè)有尊嚴(yán)、有教養(yǎng)現(xiàn)代公民。

　　讀完全書(shū)，對(duì)問(wèn)候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無(wú)處不有的禮儀更了解，并且會(huì)做得更規(guī)范。在日常生活與商界往來(lái)中，更有助于營(yíng)造良好的社交氛圍，促進(jìn)雙方了解，塑造自己和公司的良好形象。

　　“中國(guó)人，便后請(qǐng)沖水”，“請(qǐng)安靜”，“請(qǐng)不要隨地吐痰”......這種僅以簡(jiǎn)體中文標(biāo)出的警示牌，正在中國(guó)人出境游的主要目的地國(guó)--法國(guó)、德國(guó)、日本、泰國(guó)、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中國(guó)的最新出口品時(shí)，“中國(guó)人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。近幾年來(lái)，一些中國(guó)公民的旅游陋習(xí)，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)“禮儀之邦”的形象，引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評(píng)。中央文明辦計(jì)劃用3年左右時(shí)間，“提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)”，增強(qiáng)國(guó)家的“軟實(shí)力”。

　　我覺(jué)得整本書(shū)可以用幾句話來(lái)概括，就是交往中，一定要以對(duì)方為中心，多換位思考，多替別人著想，尊重別人就是尊重自己。同時(shí)，對(duì)別人的尊重要通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來(lái)。 這也是很重要的。

　　就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得對(duì)于象我們這樣的服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)尤其顯得重要，我們的所提供的良好服務(wù)也是需要建立在良好的禮儀上的，如故光有好的服務(wù)而不重視禮儀，那我們服務(wù)的結(jié)果勢(shì)必會(huì)大打折扣，在觀看了《禮儀金說(shuō)》之后，我更深刻地體會(huì)到禮儀對(duì)于我們的工作、生活是多么的重要而又無(wú)處不在，同時(shí)覺(jué)得在今后有必要更多的學(xué)習(xí)禮儀，使自己的修養(yǎng)能更上一層。

篇3：《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感：創(chuàng)建高效率組織

　　《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感：創(chuàng)建高效率組織

　　很多的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模的時(shí)候，隨著人數(shù)的增多、機(jī)構(gòu)的增加，基于工作流程的效率卻越來(lái)越低，對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力也就越來(lái)越慢，如何使組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，已成為很多企業(yè)的一大困擾的一大難題。

　　解放軍有80多年的軍史，是中國(guó)最有效率的一個(gè)組織。向解放軍學(xué)習(xí)，成為現(xiàn)今企業(yè)界比較流行的一句話。聯(lián)想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤(rùn)集團(tuán)的寧高寧、杉杉集團(tuán)的鄭永剛等等，他們都是中國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)家，都出自解放軍，他們都用軍隊(duì)的管理思想和管理方法從市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、制度建設(shè)、傳承、員工忠誠(chéng)等方面進(jìn)行了創(chuàng)造性的模仿與復(fù)制，提高組織效率，提高工作效率，加速組織的成長(zhǎng)，創(chuàng)建了中國(guó)最有效率的企業(yè)。

　　那么，如何才能創(chuàng)建高效率組織呢？讀完《向解放軍學(xué)習(xí)》，體會(huì)如下

　　1、有效溝通

　　“長(zhǎng)征是播種機(jī)，長(zhǎng)征是宣傳隊(duì)”。從紅軍到八路軍、新四軍，再到解放軍，每戰(zhàn)必作思想動(dòng)員，是這支軍隊(duì)由少到多，由弱到強(qiáng)的一個(gè)重要保證。政治思想工作是部隊(duì)各級(jí)軍政主官必會(huì)的一項(xiàng)工作。“下部隊(duì)”就是軍隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解真實(shí)情況、傾聽(tīng)廣大基層官兵心聲的一個(gè)好制度和方式。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)今年代是個(gè)溝通的時(shí)代，溝通是組織賴以生存的重要過(guò)程。一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，要讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力，有賴于下情能為上知，上意能迅速下達(dá)，有賴于部門(mén)之間互通信息、同甘共苦、協(xié)同作戰(zhàn)。良好的溝通能讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，促使員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)工作.

　　2、建立健全競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

　　“首戰(zhàn)用我，用我必勝”，在軍隊(duì)里面，除去一般性、日常性的競(jìng)爭(zhēng)，還設(shè)計(jì)了“大練兵”、“大比武”、紅藍(lán)軍對(duì)抗和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等等科目，在部隊(duì)中不僅同年兵在競(jìng)爭(zhēng)，而且班與班、連與連、團(tuán)與團(tuán)之間都有競(jìng)爭(zhēng),以此來(lái)帶動(dòng)官兵的訓(xùn)練熱情和士氣，在對(duì)抗性演練中提高了部隊(duì)的戰(zhàn)斗力、生存能力和處突應(yīng)變能力。從組織管理策略上說(shuō)，在企業(yè)內(nèi)部制造“鯰魚(yú)效應(yīng)”，進(jìn)行自己人與自己人競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候其實(shí)比自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更能符合公司利益。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠形成一個(gè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略布局，能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用，可以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的一種良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，夯實(shí)企業(yè)的“內(nèi)功”，在市場(chǎng)上才更有競(jìng)爭(zhēng)力。在成功的企業(yè)中都有內(nèi)部展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”，是海爾人力資源戰(zhàn)略成功的一個(gè)標(biāo)志。競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長(zhǎng)短之說(shuō)，只有技能、能力、活力、創(chuàng)造精神、奉獻(xiàn)精神之比。

　　3、完善激勵(lì)機(jī)制

　　“榜樣的力量是無(wú)窮的”這句話在解放軍組織中具有現(xiàn)實(shí)意義。在部隊(duì)中按照規(guī)定，要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳?shù)挠⑿勰７兜恼掌＝夥跑娺@個(gè)組織深信，只要有了模范，就有了學(xué)習(xí)的榜樣，就有了規(guī)范--這是組織最有效、最好的激勵(lì)。

　　在現(xiàn)代軍隊(duì)管理中，精神激勵(lì)占有主要地位，物質(zhì)激勵(lì)只起輔助作用。精神激勵(lì)還包括滿足官兵的情感需要，鼓勵(lì)他們參與管理，增加他們的工作興趣等內(nèi)容。工作目標(biāo)是工作激勵(lì)的主要源泉。工作目標(biāo)告訴員工需要做什么，以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標(biāo)可以使員工預(yù)期自己行為的目的和結(jié)果，減少行為的盲目性，提高員工自我控制的程度。如果工作目標(biāo)的設(shè)定超出了員工個(gè)人的能力水平，則會(huì)令員工產(chǎn)生挫折感，喪失信心；如果過(guò)于簡(jiǎn)單，又會(huì)缺乏挑戰(zhàn)性。最基本的方式就是表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。在組織中，對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工，無(wú)須一味地為他們創(chuàng)造良好的軟環(huán)境，去幫助他，并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行“威脅”式的激勵(lì)，會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。

　　4、監(jiān)督檢查機(jī)制

　　組織的效率來(lái)自組織的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的具體表現(xiàn)就是“服從命令聽(tīng)指揮” ，解放軍的執(zhí)行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊(duì)團(tuán)以上的司令部、政治部、聯(lián)勤部和裝備部四大機(jī)關(guān)，主要職責(zé)之一是對(duì)所屬部隊(duì)執(zhí)行命令、軍官履行職務(wù)進(jìn)行督促、檢查，表現(xiàn)在對(duì)所有工作的落實(shí)上。做得好的部隊(duì)希望通過(guò)上級(jí)首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的檢查，對(duì)工作有一個(gè)肯定；首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)也希望通過(guò)督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為指導(dǎo)部隊(duì)改進(jìn)工作提供依據(jù)。

　　在企業(yè)外部，是市場(chǎng)配置資源；在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計(jì)劃配置資源。由于這個(gè)特性，在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)了一致和統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)了服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。海爾在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，張瑞敏說(shuō)過(guò)這樣一句話，我們之所以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是因?yàn)楸葎e人更有效的通過(guò)上層對(duì)下層的有效介入--監(jiān)督檢查。因?yàn)槿藗兺ǔ２蛔瞿闼Ｍ模蛔瞿銠z查的，你布置了什么，就要檢查什么，不檢查就等于不重視。現(xiàn)代企業(yè)管理者往往通過(guò)監(jiān)督和檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的控制。

　　需要闡明的是：《向解放軍學(xué)習(xí)》指明了組織必須根據(jù)環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要，不斷地及時(shí)調(diào)整組織內(nèi)部各個(gè)要素之間的關(guān)系，以組織與其賴以生存的外部環(huán)境之間的相互關(guān)系。對(duì)任何組織來(lái)說(shuō)，不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環(huán)境下采取合理的行動(dòng)的成功率。