物業(yè)分公司工作環(huán)境管理規(guī)定

　　為了保證本公司良好的辦公環(huán)境，形成一個積極向上的工作氛圍，創(chuàng)造更加舒適、整潔的工作環(huán)境，提高工作效率，特制定本規(guī)定。

　　一、環(huán)境管理規(guī)定

　　1.綜合管理部前臺文員(或前一晚值班人員)應(yīng)在上班前10分鐘打開辦公區(qū)公共區(qū)域內(nèi)必要照明設(shè)備及空調(diào)通風(fēng)設(shè)備，檢查公共區(qū)域物品擺放是否整齊、有序及破損情況。

　　2.公司職能部門員工接聽電話規(guī)范：“你好，順馳物業(yè)××部。”項目服務(wù)中心員工接聽電話規(guī)范：“你好，順馳物業(yè)×××(項目名)，×××(姓名)。”

　　3.會議室、會客室等公共區(qū)域，在使用后應(yīng)及時更換引用水和紙杯，室內(nèi)桌椅擺放整齊，煙灰缸要及時清倒，保持桌面清潔，不得擺放非工作相關(guān)物品。

　　4.常用辦公設(shè)備(包括：電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、電話及其他設(shè)備)的使用，應(yīng)按照其正確使用程序和有關(guān)操作說明書進行操作，并按時依據(jù)正常程序?qū)υO(shè)備進行維護，不得用于與工作無關(guān)的事務(wù)。

　　5.辦公區(qū)墻壁張貼的各類標(biāo)識(如核心價值觀、獲獎證書、業(yè)主錦旗等)應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置于接待大廳內(nèi)。

　　6.各部門、物業(yè)處每日應(yīng)安排衛(wèi)生值班人員，保持墻面、門、窗的清潔，物品擺放整齊，接待大廳不得堆放任何雜物。

　　7.各崗位員工不得在辦公室內(nèi)吃零食、早飯、午飯等，不得將與工作無關(guān)的物品擺放在辦公桌上，不得做與工作無關(guān)的事(打私人電話、上網(wǎng)聊天等)，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、打鬧，保持辦公區(qū)的安靜。

　　8.非主管領(lǐng)導(dǎo)同意，非在崗員工或來訪人員，不得進入辦公區(qū)，應(yīng)在接待區(qū)等候。等候時間超過20分鐘的，前臺接待員應(yīng)主動為其提供飲用水。

　　9.遇到雨、雪等特殊天氣，前一晚值班人員應(yīng)提前在辦公區(qū)門前顯眼位置放置防滑設(shè)施及標(biāo)識，以提醒來往人員注意防滑。

　　二、物品擺放規(guī)定

　　1.辦公區(qū)的桌、臺、椅均需按公司統(tǒng)一規(guī)定位置放置，電腦、飲水機、檔案柜等設(shè)施應(yīng)放在適當(dāng)位置(以有效利用辦公空間為準(zhǔn))，不得隨意擺放，所有物品位置經(jīng)公司相關(guān)部門審定后，不得隨意調(diào)整。

　　2.上班前，應(yīng)規(guī)整當(dāng)天所需用品，將所有用品統(tǒng)一擺放到桌(臺)一側(cè)，并做好其他班前準(zhǔn)備工作。

　　3.上班時，應(yīng)保持桌面整潔、有序，不允許擺放任何與工作無關(guān)的用品，僅可擺放辦公用品(僅含筆筒、文件架、水杯)，注意桌面物品擺放有序。員工需離開座位時，必須將桌面清理干凈。

　　4.下班前，將桌面物品適當(dāng)入柜，將桌(臺)面清理干凈，將重要文件入柜上鎖，不得留在外面或帶走，將辦公椅放在辦公桌前的恰當(dāng)位置。

　　三、安全管理規(guī)定

　　1.維修部應(yīng)定期檢查辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，如有問題應(yīng)及時解決。

　　2.保安部應(yīng)定期檢查辦公區(qū)消防設(shè)施的保管及滅火器材的擺放情況，保證其無損壞和丟失現(xiàn)象，并對全體員工進行消防安全培訓(xùn)。

　　3.各崗位員工應(yīng)加強安全防患意識，下班時應(yīng)將重要資料放入安全地點，關(guān)好電源，鎖好抽屜、檔案柜及門窗。

　　4.辦公區(qū)夜間值班人員應(yīng)對辦公區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，防止遺漏現(xiàn)象。

　　四、著裝管理規(guī)定

　　1.公司所有當(dāng)班人員應(yīng)按公司工服管理規(guī)定著工作裝，內(nèi)著襯衣。暫沒有工作裝的人員著職業(yè)裝，男士必須打領(lǐng)帶，女士不得穿露腳趾的涼鞋。當(dāng)班時必須按公司工服管理規(guī)定著裝。

　　2.公司人員應(yīng)保管好自己的工作裝，不得有毀損。當(dāng)班人員應(yīng)整潔著裝，以保持良好的工作形象。

　　3.公司當(dāng)班人員必須佩戴胸卡(胸卡上必須有本人1寸彩色照片;部門、崗位名稱準(zhǔn)確)，非當(dāng)班人員不得佩戴胸卡、不得在辦公區(qū)內(nèi)停留。

篇2：邢臺市無障礙環(huán)境建設(shè)管理規(guī)定(2015)

　　邢臺市無障礙環(huán)境建設(shè)管理規(guī)定(20**)

　　河北省邢臺市人民政府

　　邢臺市人民政府令

　　(20**)第1號

　　《邢臺市無障礙環(huán)境建設(shè)管理規(guī)定》已經(jīng)20**年1月16日市政府第二十二次常務(wù)會議討論通過，現(xiàn)予以公布，自印發(fā)之日起施行。

　　市長:孟祥偉

　　20**年1月31日

　　邢臺市無障礙環(huán)境建設(shè)管理規(guī)定

　　第一條 為創(chuàng)造和優(yōu)化無障礙環(huán)境，保障殘疾人等社會成員平等參與社會生活，促進社會文明進步，根據(jù)國務(wù)院《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》和《河北省無障礙環(huán)境建設(shè)管理辦法》,結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定所稱無障礙環(huán)境建設(shè)，是指為便于殘疾人等社會成員自主安全地通行道路、出入相關(guān)建筑物、搭乘公共交通工具、交流信息、獲得社區(qū)服務(wù)所進行的建設(shè)活動。

　　第三條 無障礙環(huán)境建設(shè)應(yīng)遵循實用、易行、廣泛受益的原則。

　　第四條 市、縣（市、區(qū)）政府應(yīng)加強對無障礙環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作，組織編制和實施無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，并將其納入本級國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，保證無障礙環(huán)境建設(shè)與本地經(jīng)濟和社會發(fā)展水平相適應(yīng)。

　　編制無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)征求包括殘疾人在內(nèi)的社會各界人士和殘疾人聯(lián)合會等社會團體的意見。

　　第五條 市、縣（市、區(qū)）政府規(guī)劃、建設(shè)、房管、城管等行政主管部門按照各自職責(zé)負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)無障礙設(shè)施工程建設(shè)活動的監(jiān)督管理，依法對無障礙設(shè)施工程建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查。

　　市、縣（市、區(qū)）殘疾人聯(lián)合會等社會團體及其他有關(guān)單位和個人有權(quán)對無障礙環(huán)境建設(shè)情況進行監(jiān)督，向有關(guān)部門、單位提出意見、建議。有關(guān)部門、單位應(yīng)及時辦理和答復(fù)。

　　第六條 市、縣（市、區(qū)）政府及其有關(guān)部門應(yīng)利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，加強對無障礙環(huán)境建設(shè)的宣傳，增強全社會成員的無障礙環(huán)境建設(shè)意識，普及無障礙環(huán)境建設(shè)知識，鼓勵公民、法人或其他組織為無障礙環(huán)境建設(shè)提供捐助及志愿服務(wù)。

　　第七條 城鎮(zhèn)新（改、擴）建道路、公共建筑、公共交通設(shè)施、城市廣場、城市綠地、居住建筑和居住區(qū)，應(yīng)符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，所需資金列入建設(shè)項目預(yù)算。

　　鄉(xiāng)、村莊的建設(shè)和發(fā)展，應(yīng)逐步達到無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第八條 無障礙設(shè)施工程應(yīng)與主體工程同步設(shè)計、同步施工、同步驗收投入使用。新建的無障礙設(shè)施應(yīng)與周邊的無障礙設(shè)施相銜接。

　　無障礙設(shè)施工程未經(jīng)市、縣（市、區(qū)）規(guī)劃行政主管部門審核或經(jīng)審核不符合規(guī)劃條件的，不得批準(zhǔn)規(guī)劃許可，建設(shè)單位不得發(fā)放施工許可證，更不得組織竣工驗收。

　　第九條 對城鎮(zhèn)已建成的不符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的道路、公共建筑、公共交通設(shè)施、居住建筑、居住區(qū)，市、縣（市、區(qū)）政府應(yīng)制定無障礙改造年度計劃并組織實施。

　　無障礙設(shè)施改造由所有權(quán)人或管理人負責(zé)。

　　第十條 市、縣（市、區(qū)）政府應(yīng)優(yōu)先推進下列機構(gòu)、場所的無障礙設(shè)施改造：

　　（一）特殊教育、康復(fù)、社會福利等機構(gòu)；

　　（二）國家機關(guān)的公共服務(wù)場所；

　　（三）文化、體育、醫(yī)療衛(wèi)生等單位的公共服務(wù)場所；

　　（四）交通運輸、金融、郵政、商業(yè)、旅游等公共服務(wù)場所。

　　第十一條 設(shè)計單位進行建設(shè)工程設(shè)計時，應(yīng)按無障礙設(shè)計規(guī)范的要求，設(shè)計配套的無障礙設(shè)施。

　　對應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施但未作相應(yīng)設(shè)計的建設(shè)工程，規(guī)劃、建設(shè)等有關(guān)單位不予審查施工圖設(shè)計。

　　第十二條 施工單位應(yīng)按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計文件、審查通過的施工圖設(shè)計文件、施工規(guī)程進行無障礙設(shè)施的施工，并對施工質(zhì)量負責(zé)。

　　第十三條 工程監(jiān)理單位應(yīng)按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計文件、審查通過的施工圖設(shè)計文件、施工規(guī)程對無障礙設(shè)施的施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

　　第十四條 建設(shè)無障礙設(shè)施應(yīng)符合安全、適用和便利的基本要求，并遵守下列規(guī)定：

　　（一）人行道、公共建筑和公共交通設(shè)施的地面平整、防滑，并在其出、入口設(shè)置坡道或緣石坡道；

　　（二）鋪設(shè)的盲道應(yīng)保持連續(xù)，盲道上不得有電線桿及其拉線、地下檢查井、樹木、垃圾箱等障礙物，既有的障礙物由其產(chǎn)權(quán)單位予以拆除或挪移，并與周邊的人行天橋、人行地下通道和公共建筑、公共交通設(shè)施的無障礙設(shè)施相銜接；

　　（三）公共汽車、城市軌道交通車輛的停靠站設(shè)置盲文站牌的，站牌的位置、高度、內(nèi)容方便視力殘疾人識別；

　　（四）公共服務(wù)場所設(shè)置服務(wù)臺、公用電話的，同時設(shè)置低位服務(wù)臺、低位電話；

　　（五）公共建筑、公共交通設(shè)施的玻璃門、玻璃墻、樓梯口、電梯口和通道等處設(shè)置警示信號或指示裝置；

　　（六）無障礙設(shè)施按規(guī)定設(shè)置國際通用的無障礙標(biāo)志，無障礙標(biāo)志位置明顯，內(nèi)容表述清晰、規(guī)范；

　　（七）無障礙設(shè)施顏色鮮明，方便殘疾人識別；

　　（八）在視力殘疾人通行較為集中路段的人行橫道信號燈上設(shè)置聲響提示裝置。

　　第十五條 客運列車、公共汽車等公共交通工具及其停靠站點，應(yīng)按國家和省有關(guān)規(guī)定逐步達到無障礙設(shè)施的要求，并為殘疾人出行提供必要幫助。

　　城市的公共汽車應(yīng)配置字幕報站、語音報站裝置。

　　第十六條 城市大中型公共服務(wù)場所的公共停車場和大型居住區(qū)的停車場，應(yīng)按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置并標(biāo)明無障礙停車位。設(shè)在地下的，應(yīng)通過無障礙設(shè)施與地面層相銜接。

　　無障礙停車位為肢體殘疾人駕駛或乘坐的機動車專用，并按規(guī)定免收停車費用。

　　第十七條 無障礙設(shè)施的所有權(quán)人和管理人應(yīng)做好無障礙設(shè)施的維護管理工作，確保無障礙設(shè)施正常使用，并在無障礙設(shè)施因自然損毀等原因無法正常使用時及時予以修復(fù)或更換。所有權(quán)人與管理人自行約定對無障礙設(shè)施的維護管理和修復(fù)責(zé)任的，由約定的責(zé)任人承擔(dān)無障礙設(shè)施的維護管理和修復(fù)、更換責(zé)任。

　　第十八條 禁止損毀、擅自占用無障礙設(shè)施或改變其用途。

　　因城市建設(shè)、重大社會公益活動等原因需要臨時占用城市道路的，應(yīng)避免占用無障礙設(shè)施；確需占用的，應(yīng)依法辦理有關(guān)手續(xù)，并設(shè)置警示信號或指示裝置。臨時占用期滿后，應(yīng)立即恢復(fù)無障礙設(shè)施的原貌和使用功能。

　　任何單位和個人不得占用盲道用作經(jīng)營場所從事經(jīng)營活動。

　　第十九條 市、縣（市、區(qū)）政府應(yīng)將無障礙信息交流建設(shè)納入信息化建設(shè)規(guī)劃，引導(dǎo)和鼓勵有關(guān)部門、科研單位、企業(yè)及個人開展無障礙信息交流的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的研發(fā)、推廣和應(yīng)用工作，為殘疾人獲取公共信息提供便利。

　　第二十條 各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試有視力殘疾人參加的，考試主辦單位應(yīng)為視力殘疾人提供盲文試卷、電子試卷或選派工作人員予以協(xié)助。

　　第二十一條 市和具備條件的縣（市、區(qū)）政府設(shè)立的電視臺應(yīng)開辦配播手語的新聞節(jié)目，并在播出電視節(jié)目時加配字幕。

　　第二十二條 市、縣（市、區(qū)）政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)開設(shè)視力殘疾人閱覽室，為相關(guān)人員提供盲文讀物、有聲讀物，其他圖書館應(yīng)逐步開設(shè)視力殘疾人閱覽室。

　　第二十三條 市、縣（市、區(qū)）政府網(wǎng)站和政府公益活動網(wǎng)站應(yīng)逐步達到無障礙網(wǎng)站設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，按信息交流無障礙的標(biāo)準(zhǔn)為視力殘疾人提供相關(guān)信息。

　　第二十四條 市、縣（市、區(qū)）政府應(yīng)逐步完善報警、醫(yī)療急救等緊急呼叫系統(tǒng)，為殘疾人等社會成員報警、呼救提供便利條件。

　　報警、醫(yī)療急救等緊急呼叫系統(tǒng)應(yīng)具備文字報警、文字呼叫功能，保障聽力、言語殘疾人的報警和急救需要。

　　第二十五條 市、縣（市、區(qū)）政府及其有關(guān)部門應(yīng)按國家和省有關(guān)規(guī)定，對需要進行無障礙設(shè)施改造的殘疾人貧困家庭給予適當(dāng)補助，幫助其對住宅的相關(guān)設(shè)施進行改造，提高殘疾人的生活質(zhì)量。

　　第二十六條 組織各類選舉的部門應(yīng)為參加選舉的殘疾人提供便利，為視力殘疾人提供盲文選票或根據(jù)殘疾人的意愿選派工作人員予以協(xié)助。

　　第二十七條 無障礙環(huán)境建設(shè)有關(guān)主管部門的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，應(yīng)依法追究責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十八條 違反本規(guī)定第十四條和第十六條規(guī)定的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正或采取補救措施。

　　第二十九條 違反本規(guī)定第十七條造成使用人人身、財產(chǎn)損害的，無障礙設(shè)施的所有權(quán)人或管理人應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第三十條 違反本規(guī)定第十八條第一款的，由市、縣（市、區(qū)）政府城管行政主管部門或其他有關(guān)部門按照規(guī)定的職責(zé)，予以通報批評，并責(zé)令限期改正。逾期不改正的，對非經(jīng)營性活動中的違法行為，處以五百元以上一千元以下的罰款；對經(jīng)營性活動中的違法行為，有違法所得的，處以違法所得一倍以上三倍以下最高不超過三萬元的罰款；對沒有違法所得或違法所得無法計算的，處以五千元以上一萬元以下的罰款。造成財產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。故意損毀無障礙設(shè)施的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定予以處罰。

　　第三十一條 本規(guī)定有效期五年，自20**年1月31日起至20**年1月30日止。20**年7月11日印發(fā)的《邢臺市人民政府辦公室〈關(guān)于加強無障礙設(shè)施建設(shè)和管理工作的通知〉》（辦字〔20**〕62號）同時廢止。

篇3：環(huán)境管理部職責(zé)

　　環(huán)境管理部職責(zé)

　　1）負責(zé)小區(qū)內(nèi)的保潔、綠化、消殺工作。

　　2）負責(zé)制訂本部月工作計劃、月培訓(xùn)計劃，并組織實施。

　　3）嚴(yán)格按照環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作。

　　4）按照相關(guān)規(guī)定使用保潔工具。

　　5）負責(zé)綠化地的死花、樹木、草地統(tǒng)計，并跟整改。

　　6)負責(zé)轄區(qū)內(nèi)垃圾轉(zhuǎn)運，并監(jiān)督垃圾清運服務(wù)質(zhì)量。

　　7)向業(yè)主（住戶）宣傳清潔衛(wèi)生管理規(guī)定，制止和糾正違章行為。

　　8）負責(zé)設(shè)施設(shè)備類突發(fā)事件處理。

　　9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。