**市**物業服務有限公司·作業文件 文件編號 **-KF -002

　　版次 A/0

　　物業主管崗位職責 生效日期 20**年6月20日

　　頁 碼 第1頁 共1頁

　　1.0目的

　　為規范服務中心物業主管的工作，帶領部門員工為業戶提供優質高效的服務。

　　2.0適用范圍

　　在管樓盤的物業主管

　　3.0職責

　　3.1貫徹執行公司各項規章制度及公司質量管理體系文件精神，包括質量手冊及作業指導書，圍繞公司和部門制定的經營管理目標，對下屬實施有效監督，落實獎罰措施，不斷提高服務水平，保證各項管理服務工作的正常進行及經營指標的順利完成。

　　3.2掌握樓宇業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報。

　　3.3對樓宇的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。

　　3.4及時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。

　　3.5做好樓宇清潔、園林綠化、白蟻防治等監督管理工作。

　　3.6社區文化策劃、組織與落實。

　　3.7定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決，統計分析業戶意見/建議，為服務中心規范工作提供參考意見。

　　3.8做好與各部門的橫向配合工作。

　　3.9做好與政府職能部門的溝通聯系。

　　3.10負責召開部門每周例會。

　　3.11做好部門員工培訓工作。

　　3.12協助有償經營業務的開展。

　　3.13做好部門的年度、月度總結與計劃。

　　3.14努力做好開源節流工作，督促下屬做好成本控制。

　　3.15做好上級領導交辦的各項工作任務。

　　編制：Z 審核：Z 批準:

篇2：安管部主管工作職責

　　安管部主管工作職責

　　1.根據本物業服務企業的總體要求制定出安全保衛管理的工作具體方案并組織實施。

　　2.制定安管工作月度計劃，包括五防工作、應對突發事件的預案制定及訓練計劃，并組織實施。

　　3.對本物業經常性巡查，發現問題及時解決。

　　4.每天檢查安管員值班記錄，針對問題及時作出批示及處理。

　　5.發生突發事件時要親臨現場處理解決，及時上報并與轄區公安部門聯系。

　　6.對安管員發現的問題及受理業戶的投訴要及時填寫投訴處理單，通知有關部門處理。

　　7.負責對裝修工人宣傳管理規定，處理一般性事件。

　　8.對下屬員工進行考核，對其獎懲升降向經理提出建議。

　　9.完成上級交給的其他任務。

　　安管部主管工作細則（量化）：

　　1.每天至少2次對各崗位/簽到本進行抽查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少2次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，存在問題及時處理，并提出解決方案，做好相關記錄。

　　4.每月月底督促領班上交各班次的考勤記錄。

　　5.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決處理。

　　6.負責班后人員、內務的管理。

篇3：物管中心行政人事部人事主管崗位職責

　　物管中心行政人事部人事主管崗位職責

　　a）自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b）負責物管中心員工招聘活動中應聘資料的收集整理、初審、組織面試等相關工作。

　　c）負責辦理物管中心員工的招聘、解聘、調動等手續。

　　d）負責新入職員工體檢結果的審驗、到崗的入職手續及銀行開戶卡的辦理。

　　e）負責員工行為檔案的建立、整理、更新、歸檔等工作。

　　f）負責物管中心特種作業人員的資格審核、培訓組織和管理。

　　g）負責員工試用期轉正、員工年度考核等具體工作的辦理。

　　h）負責員工《勞動合同》的簽訂、變更、解除、終止、續簽等工作的辦理。

　　i）負責各類人事資料的填制、統計、匯總、報表的編制等工作。

　　j）負責中心績效考核信息的收集、匯總、統計等工作。

　　k）負責中心員工考勤的收集、匯總、核對、登記和歸檔工作。

　　l）負責勞動人事方面法律法規信息的收集、整理和更新工作。

　　m）負責工牌、名片、工服的制作、登記、發放工作。

　　n）協助部門經理進行日常工作的管理。

　　o）完成部門領導交辦的其它工作。