物業設備部問與答之強電專業篇1

　　第四部分 強電專業篇

　　1.問：當發現墻上電線外露怎么辦?

　　答：通知電工到現場查看是否帶電，是何用途，做好安全處置。

　　2.問：業主家里掉閘，全沒電怎么辦?

　　答：維修電工接到報修，5分鐘到達現場，查明原因，試送電。

　　3.問：業主家著火時怎么辦?

　　答：巡視電工趕往配電室斷電，送應急電，保證疏散照明。

　　4.問：維修工被狗、貓咬傷怎么辦?

　　答：管理人員趕赴現場拍照認證，與業主協商處理方法，受傷人員送往醫院醫治。

　　5.問：維修工入戶維修過程中，損壞業主物品怎么辦?

　　答：主管人員趕赴現場拍照認證，與業主協商賠償問題，加強員工的培訓。

　　6.問：業主家需要充電卡怎么辦?

　　答：通知電工打開強電井，第一次充電需要仔細核對用電證、電表，耐心指導業主如何充電。

　　7.問：業主家門口燈不亮怎么辦?

　　答：通知電工，帶上燈泡，人體感應開關進行更換。

　　8.問：業主懷疑電表走得快怎么辦?

　　答：為業主查看各種電器的用電情況，并掉閘確認電表是否自轉，如再有疑問，請業主致電供電部門。

　　9.問：員工食堂壓面機壞怎么辦?

　　答：查明所壞部件，報采購處，買新零件更換。

　　10.問：物業樓頂射燈壞怎么辦?

　　答：準備好登高工具及其安全用具、燈的零配件，一次性備齊，由三人協作完成。

　　11.問：當公共照明全沒亮時怎么辦?

　　答：立即趕往配電室，查明掉閘原因，試送電。

　　12.問：業主家需要裝吊燈時怎么辦?

　　答：當現場查看需要打固定脹塞的燈具，物業不予安裝，由燈具廠家安裝。

　　13.問：人工湖草坪燈不亮怎么辦?

　　答：查明是線路故障還是燈泡壞，并對其更換。

　　14.問：小學樓頂射燈壞怎么辦?

　　答：與小學約周六、日，由衛生間上樓頂進行維修，一人監護，一人維修，大風天氣不予維修。

　　15.問：富潤園10#樓樓頂射燈調時間怎么辦?

　　答：通知保安開上樓頂門，根據公事通知單所寫時間給予調整。

　　16.問：富潤園5#樓員工宿舍熱水器壞時怎么辦?

　　答：查明原因，通知廠家并配合維修。

　　17.問：樂飛美容報有膠皮味時怎么辦?

　　答：查看各配電箱、各用電器，查明原因才能離開。

　　18.問：業主家插座掉了怎么辦?

　　答：暗盒的耳朵螺孔壞了，用木條代替，自改釘、裝好。

　　19.問：中學圍墻燈合不上閘怎么辦?

　　答：用搖表檢查其線路絕緣值，逐段檢查，直到查出故障點。

　　20.問：環衛庫房裝電源插座怎么辦?

　　答：根據公事通知單所寫內容、所裝負荷，選擇合適的線路和插座。

　　21.問：保安報門禁沒電怎么辦?

　　答：查明原因，試送電，并通知弱電工檢查一下。

　　22.問：富潤園3#樓樓頂廣告燈全不亮怎么辦?

　　答：查看雨控保護，查看定時器狀態，查負載狀態，試送電。

　　23.問：富澤園3#樓有一個安全出口燈壞怎么辦?

　　答：查明是哪一個部件損壞，對其進行更換。

　　24.問：底商櫻花洗衣店燈箱不亮，合不上閘怎么辦?

　　答：查明是否是線路接地，通知工程部進行維修。

　　25.問：業主家照明線路損壞怎么辦?

　　答：查明原因，告知業主買料，并對其更換，維修過程中可能會出現墻面、頂面損壞的，先讓業主簽承諾書。

　　26.問：裝修時把插座線路線打斷怎么辦?

　　答：告訴業主，由業主自行找裝修公司處理。

　　27.問：業主家里需要更換燈具的鎮流器怎么辦?

　　答：根據燈具及工作量，安排人員帶上梯子和工具進行更換。

　　28.問：小學蒸箱合不上閘怎么辦?

　　答：檢查加熱管和線路，找出故障點，并對其進行修理。

　　29.問：小學食堂消毒柜一個燈管不亮怎么辦?

　　答：根據型號選擇合適的加熱管進行更換。

　　30.問：富澤園1#樓后面一個庭院燈不亮怎么辦?

　　答：兩人協作，帶上2.5米梯子及燈具進行更換。

篇2：物業強電工、弱電工職責

　　強電工、弱電工職責

　　直接上級：機電主管

　　直接下級：無

　　職責范圍：

　　1、負責大廈設備設施正常運行

　　2、日常其他設備維護

　　3、客戶委托服務

　　工作內容：

　　1、協助主管管理廣場弱電項目工作，執行主管下達的任務

　　2、對廣場照明、動力用電設施進行日常檢查

　　3、處理集團電話設施、設備的故障與維護

　　4、對電信及數據庫網絡的管理與維護

　　5、對電力線路不安全隱患因素立即上報主管并立即處理

　　6、協助機電處主管完善大樓機電設備、設施的管理與維護

　　7、對客戶報修的電器故障，接單后應迅速趕到現場處理，耐心解釋故障原因，介紹正確使用方法，并示范

　　8、妥善保管維修工具

　　9、認真做好維修記錄

　　10、熟悉機電處工作程序并嚴格遵照執行

　　11、嚴守公司及客戶的秘密，不得窺視和傳播住客戶的隱私。

篇3：物業強電工程師崗位職責與職位說明

　　2.15 強電工程師

　　2.15.1 崗位職責

　　a)負責公司強電設備設施年度、月度維護保養、維修計劃的制訂。

　　b)擬定強電設備設施的運行、維護保養的可行性方案，檢查執行情況，并對維修工作進行技術指導，對維護質量進行考核，對不合格項提出整改意見并督促實施。

　　c)負責公司強電工程重大維修任務的組織、實施、解決。

　　d)負責編制工程技術隊伍強電專業的培訓、提高及考核工作。

　　e)負責強電工程技術資料、設備說明書、維護和維修記錄的收集、整理及存檔工作。

　　f)負責強電設備設施維護、維修的年度、月度經費預算，控制維修、維護成本;編制設備備品、備件采購計劃，控制庫存成本。

　　g)對于委托第三方保養項目，代表公司執行合同，聯系、督促并協助進行維修、保養工作及年檢年審工作。

　　h)協助經營部，負責公司新接物業強電工程投標方案編寫工作，參與新接物業的前期管理;對物業規劃設計及建筑施工提出合理化建議;參與新接物業的接管驗收、移交工作，并與委托方協商解決工程遺留問題。

　　i)完成領導交辦的其它任務。

　　2.15.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學歷，電氣工程及相關專業，從事相似職位三年以上;

　　c)對專業有豐富的經驗，理論水平高，操作能力強;

　　d)工作認真、負責，原則性強、廉潔奉公。

　　e)工作負責范圍：負責下屬單位強電技工的培訓考核，負責下屬單位強電系統的維護保養，負責強電維修工作業務指導。