物業(yè)設(shè)備部問與答之強電專業(yè)篇1
第四部分 強電專業(yè)篇
1.問：當(dāng)發(fā)現(xiàn)墻上電線外露怎么辦?
答：通知電工到現(xiàn)場查看是否帶電，是何用途，做好安全處置。
2.問：業(yè)主家里掉閘，全沒電怎么辦?
答：維修電工接到報修，5分鐘到達現(xiàn)場，查明原因，試送電。
3.問：業(yè)主家著火時怎么辦?
答：巡視電工趕往配電室斷電，送應(yīng)急電，保證疏散照明。
4.問：維修工被狗、貓咬傷怎么辦?
答：管理人員趕赴現(xiàn)場拍照認證，與業(yè)主協(xié)商處理方法，受傷人員送往醫(yī)院醫(yī)治。
5.問：維修工入戶維修過程中，損壞業(yè)主物品怎么辦?
答：主管人員趕赴現(xiàn)場拍照認證，與業(yè)主協(xié)商賠償問題，加強員工的培訓(xùn)。
6.問：業(yè)主家需要充電卡怎么辦?
答：通知電工打開強電井，第一次充電需要仔細核對用電證、電表，耐心指導(dǎo)業(yè)主如何充電。
7.問：業(yè)主家門口燈不亮怎么辦?
答：通知電工，帶上燈泡，人體感應(yīng)開關(guān)進行更換。
8.問：業(yè)主懷疑電表走得快怎么辦?
答：為業(yè)主查看各種電器的用電情況，并掉閘確認電表是否自轉(zhuǎn)，如再有疑問，請業(yè)主致電供電部門。
9.問：員工食堂壓面機壞怎么辦?
答：查明所壞部件，報采購處，買新零件更換。
10.問：物業(yè)樓頂射燈壞怎么辦?
答：準(zhǔn)備好登高工具及其安全用具、燈的零配件，一次性備齊，由三人協(xié)作完成。
11.問：當(dāng)公共照明全沒亮?xí)r怎么辦?
答：立即趕往配電室，查明掉閘原因，試送電。
12.問：業(yè)主家需要裝吊燈時怎么辦?
答：當(dāng)現(xiàn)場查看需要打固定脹塞的燈具，物業(yè)不予安裝，由燈具廠家安裝。
13.問：人工湖草坪燈不亮怎么辦?
答：查明是線路故障還是燈泡壞，并對其更換。
14.問：小學(xué)樓頂射燈壞怎么辦?
答：與小學(xué)約周六、日，由衛(wèi)生間上樓頂進行維修，一人監(jiān)護，一人維修，大風(fēng)天氣不予維修。
15.問：富潤園10#樓樓頂射燈調(diào)時間怎么辦?
答：通知保安開上樓頂門，根據(jù)公事通知單所寫時間給予調(diào)整。
16.問：富潤園5#樓員工宿舍熱水器壞時怎么辦?
答：查明原因，通知廠家并配合維修。
17.問：樂飛美容報有膠皮味時怎么辦?
答：查看各配電箱、各用電器，查明原因才能離開。
18.問：業(yè)主家插座掉了怎么辦?
答：暗盒的耳朵螺孔壞了，用木條代替，自改釘、裝好。
19.問：中學(xué)圍墻燈合不上閘怎么辦?
答：用搖表檢查其線路絕緣值，逐段檢查，直到查出故障點。
20.問：環(huán)衛(wèi)庫房裝電源插座怎么辦?
答：根據(jù)公事通知單所寫內(nèi)容、所裝負荷，選擇合適的線路和插座。
21.問：保安報門禁沒電怎么辦?
答：查明原因，試送電，并通知弱電工檢查一下。
22.問：富潤園3#樓樓頂廣告燈全不亮怎么辦?
答：查看雨控保護，查看定時器狀態(tài)，查負載狀態(tài)，試送電。
23.問：富澤園3#樓有一個安全出口燈壞怎么辦?
答：查明是哪一個部件損壞，對其進行更換。
24.問：底商櫻花洗衣店燈箱不亮，合不上閘怎么辦?
答：查明是否是線路接地，通知工程部進行維修。
25.問：業(yè)主家照明線路損壞怎么辦?
答：查明原因，告知業(yè)主買料，并對其更換，維修過程中可能會出現(xiàn)墻面、頂面損壞的，先讓業(yè)主簽承諾書。
26.問：裝修時把插座線路線打斷怎么辦?
答：告訴業(yè)主，由業(yè)主自行找裝修公司處理。
27.問：業(yè)主家里需要更換燈具的鎮(zhèn)流器怎么辦?
答：根據(jù)燈具及工作量，安排人員帶上梯子和工具進行更換。
28.問：小學(xué)蒸箱合不上閘怎么辦?
答：檢查加熱管和線路，找出故障點，并對其進行修理。
29.問：小學(xué)食堂消毒柜一個燈管不亮怎么辦?
答：根據(jù)型號選擇合適的加熱管進行更換。
30.問：富澤園1#樓后面一個庭院燈不亮怎么辦?
答：兩人協(xié)作，帶上2.5米梯子及燈具進行更換。
篇2：物業(yè)強電工、弱電工職責(zé)
強電工、弱電工職責(zé)
直接上級：機電主管
直接下級：無
職責(zé)范圍：
1、負責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施正常運行
2、日常其他設(shè)備維護
3、客戶委托服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助主管管理廣場弱電項目工作，執(zhí)行主管下達的任務(wù)
2、對廣場照明、動力用電設(shè)施進行日常檢查
3、處理集團電話設(shè)施、設(shè)備的故障與維護
4、對電信及數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)的管理與維護
5、對電力線路不安全隱患因素立即上報主管并立即處理
6、協(xié)助機電處主管完善大樓機電設(shè)備、設(shè)施的管理與維護
7、對客戶報修的電器故障，接單后應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場處理，耐心解釋故障原因，介紹正確使用方法，并示范
8、妥善保管維修工具
9、認真做好維修記錄
10、熟悉機電處工作程序并嚴(yán)格遵照執(zhí)行
11、嚴(yán)守公司及客戶的秘密，不得窺視和傳播住客戶的隱私。
篇3：物業(yè)強電工程師崗位職責(zé)與職位說明
2.15 強電工程師
2.15.1 崗位職責(zé)
a)負責(zé)公司強電設(shè)備設(shè)施年度、月度維護保養(yǎng)、維修計劃的制訂。
b)擬定強電設(shè)備設(shè)施的運行、維護保養(yǎng)的可行性方案，檢查執(zhí)行情況，并對維修工作進行技術(shù)指導(dǎo)，對維護質(zhì)量進行考核，對不合格項提出整改意見并督促實施。
c)負責(zé)公司強電工程重大維修任務(wù)的組織、實施、解決。
d)負責(zé)編制工程技術(shù)隊伍強電專業(yè)的培訓(xùn)、提高及考核工作。
e)負責(zé)強電工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維護和維修記錄的收集、整理及存檔工作。
f)負責(zé)強電設(shè)備設(shè)施維護、維修的年度、月度經(jīng)費預(yù)算，控制維修、維護成本;編制設(shè)備備品、備件采購計劃，控制庫存成本。
g)對于委托第三方保養(yǎng)項目，代表公司執(zhí)行合同，聯(lián)系、督促并協(xié)助進行維修、保養(yǎng)工作及年檢年審工作。
h)協(xié)助經(jīng)營部，負責(zé)公司新接物業(yè)強電工程投標(biāo)方案編寫工作，參與新接物業(yè)的前期管理;對物業(yè)規(guī)劃設(shè)計及建筑施工提出合理化建議;參與新接物業(yè)的接管驗收、移交工作，并與委托方協(xié)商解決工程遺留問題。
i)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
2.15.2 職位說明
a)年齡50歲以下，身體健康;
b)大專以上學(xué)歷，電氣工程及相關(guān)專業(yè)，從事相似職位三年以上;
c)對專業(yè)有豐富的經(jīng)驗，理論水平高，操作能力強;
d)工作認真、負責(zé)，原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責(zé)范圍：負責(zé)下屬單位強電技工的培訓(xùn)考核，負責(zé)下屬單位強電系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，負責(zé)強電維修工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。