航空分公司績效考核制度:補票處工作標準

　　3補票處工作標準

　　3.1每天早上0630到崗，正常航班應在第一個航班辦理乘機手續前5分鐘到達工作崗位。

　　3.2接聽問詢電話，鈴響不得超過3聲，對旅客問詢應有問必答。

　　3.3一張客票的出票時間不得超過3分鐘。

　　3.4認真核對客票內容，不開錯誤客票。

　　3.5辦理退票時，必須取消相應的PNR。

　　3.6做好票證、票款管理工作，嚴格交接手續。

　　3.7不得虛占航班座位。

　　3.8定座單要認真填寫，并在出票時查驗身份證，定座單要妥善保管，分月保存，期限半年。

篇2：航空分公司績效考核制度:補票處工作標準

　　航空分公司績效考核制度:補票處工作標準

　　3補票處工作標準

　　3.1每天早上0630到崗，正常航班應在第一個航班辦理乘機手續前5分鐘到達工作崗位。

　　3.2接聽問詢電話，鈴響不得超過3聲，對旅客問詢應有問必答。

　　3.3一張客票的出票時間不得超過3分鐘。

　　3.4認真核對客票內容，不開錯誤客票。

　　3.5辦理退票時，必須取消相應的PNR。

　　3.6做好票證、票款管理工作，嚴格交接手續。

　　3.7不得虛占航班座位。

　　3.8定座單要認真填寫，并在出票時查驗身份證，定座單要妥善保管，分月保存，期限半年。

篇3：商業項目店招位規劃工作標準

　　商業項目店招位規劃工作標準

　　1.0目的

　　為住管公司所轄商業項目店招位管理提供指導,支撐商業項目店招位管理，標準化店招管理工作，特制定本標準。

　　2.0適用范圍

　　住管公司所轄商業項目(商業步行街、底商)所有廣告、店招。

　　3.0定義

　　無

　　4.0 職責

　　4.1 經營管理中心

　　經營管理中心負責對廣告、店招進行統一規劃方案的制訂。

　　4.2片區運營部

　　負責督促、檢查片區內項目店招位規劃實施情況;

　　4.3項目

　　各項目負責按經營管理中心的規劃方案對項目中的廣告、店招進行規范管理。

　　5.0具體發布標準

　　5.1規劃要求

　　5.1.1 相鄰店招

　　按照統一高度、統一寬度、統一厚度、統一水平設置的“四統一”規范要求執行;

　　5.1.2間隔較大的店招

　　該類店招規劃要求同廣告位一致，需從視線，業態，以及對空間的影響(主要包括對場內氛圍、導視，和建筑外立面風格的影響)出發，根據整齊劃一，簡潔大氣的原則來進行評審，確定位置、發布范圍，避免雜亂無章。

　　5.2店招位的發布要求

　　5.2.1店招位材質、內容、外觀與制作形式的標準

　　對于店招位的以上四點標準除店招不能用噴繪制作外，其余與廣告位相同;

　　5.2.2店招色彩

　　應弱化個性與項目整體風格協調，提高品味。建議盡量要求商家采用項目選定的統一背景色，加LOGO的方式制作。

　　5.3“一店一招”原則

　　即遵循一個店鋪設置一塊店招，店招與經營地一一對應的原則;

　　5.4店招的設置不得影響建筑采光、通風、消防等功能的的正常使用。

　　6.0支持文件

　　相關規劃方案

　　7.0記錄

　　《店招安裝承諾書》