物業(yè)清潔員抹物操作規(guī)程
1.目的
規(guī)范抹物操作，確保物體潔凈,提高工作效率。
2.適用范圍
適用于清潔員抹物操作。
3.職責(zé)
清潔員須按本規(guī)程操作。
4.內(nèi)容
4.1備：毛巾、刀片(必要時(shí))、清潔劑(必要時(shí))、呢絨布料(必要時(shí))。
4.2毛巾使用中要經(jīng)常清洗，保持干凈。
4.3使用前將洗凈的毛巾擰干，對(duì)折多次后使用,一面擦臟后及時(shí)換另一面使用。
4.4從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開有不平的一端)。
4.5物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。
4.6處理污漬時(shí)如無特殊情況，均使用中性清潔劑。
4.7使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。
4.8鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。
4.9清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。
篇2：物業(yè)清潔員抹物操作規(guī)程
物業(yè)清潔員抹物操作規(guī)程
1.目的
規(guī)范抹物操作，確保物體潔凈,提高工作效率。
2.適用范圍
適用于清潔員抹物操作。
3.職責(zé)
清潔員須按本規(guī)程操作。
4.內(nèi)容
4.1備：毛巾、刀片(必要時(shí))、清潔劑(必要時(shí))、呢絨布料(必要時(shí))。
4.2毛巾使用中要經(jīng)常清洗，保持干凈。
4.3使用前將洗凈的毛巾擰干，對(duì)折多次后使用,一面擦臟后及時(shí)換另一面使用。
4.4從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開有不平的一端)。
4.5物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。
4.6處理污漬時(shí)如無特殊情況，均使用中性清潔劑。
4.7使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。
4.8鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。
4.9清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。
篇3：綠城物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳規(guī)程
綠城物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳規(guī)程
一、操作規(guī)程
1、交費(fèi)提示
每年末，實(shí)際執(zhí)行《物業(yè)服務(wù)合同》(含《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，以下統(tǒng)稱為合同)的物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)統(tǒng)計(jì)業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡(jiǎn)稱業(yè)主)下一年度的應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并以書面《溫馨提示》(含本年度第一交費(fèi)周期之交費(fèi)通知)進(jìn)行提示。
2、交費(fèi)通知
物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)關(guān)注業(yè)主履行交費(fèi)義務(wù)的具體時(shí)間與周期。自本年度第二交費(fèi)周期起，在下一交費(fèi)周期前30日時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)通過在信息欄張貼和向業(yè)主發(fā)放書面《關(guān)于交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的通知》的形式提醒業(yè)主及時(shí)履行交費(fèi)義務(wù)。
3、電話或上門催交
在業(yè)主遲延履行超過30日時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)電話或上門通知業(yè)主履行交費(fèi)義務(wù)，并提醒業(yè)主及時(shí)補(bǔ)交費(fèi)用，同時(shí)告知其交費(fèi)的期限、方式、地點(diǎn)和聯(lián)系人等基本信息。
4、發(fā)送物業(yè)服務(wù)費(fèi)催交通知書
在業(yè)主遲延履行超過90日時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)向業(yè)主送交《物業(yè)服務(wù)費(fèi)催交通知書》。
《物業(yè)服務(wù)費(fèi)催交通知書》應(yīng)將業(yè)主遲延履行義務(wù)的事實(shí)表述清楚，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等依據(jù)的闡述應(yīng)清楚、準(zhǔn)確;并有催促交費(fèi)的期限、方式、地點(diǎn)和聯(lián)系人等基本信息。
5、催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函
在業(yè)主遲延履行超過合同約定的交費(fèi)期限后時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)再次向業(yè)主送交(必須有業(yè)主本人書面簽收記錄，并保存)或用掛號(hào)信/郵政快遞的方式郵寄《關(guān)于催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函》。
《關(guān)于催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函》應(yīng)將業(yè)主遲延履行義務(wù)的事實(shí)表述清楚，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等依據(jù)的闡述應(yīng)清楚、準(zhǔn)確;并有催促交費(fèi)的期限、方式、地點(diǎn)和聯(lián)系人等基本信息。
6、告知業(yè)主委員會(huì)協(xié)助催費(fèi)(適用業(yè)主委員會(huì)成立的情形)
在業(yè)主遲延履行超過合同約定的交費(fèi)期限后時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在向業(yè)主送交《關(guān)于催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函》的同時(shí)以書面形式向業(yè)主委員會(huì)送交《關(guān)于請(qǐng)求協(xié)助催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函》，并附相關(guān)《關(guān)于催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函》。
《關(guān)于請(qǐng)求協(xié)助催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函》應(yīng)將業(yè)主遲延履行義務(wù)的事實(shí)表述清楚，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等依據(jù)的闡述應(yīng)清楚、準(zhǔn)確;并有催促交費(fèi)的期限、方式、地點(diǎn)和聯(lián)系人等基本信息。
7、催費(fèi)《律師函》
業(yè)主在遲延交費(fèi)超過半年、一年或在《關(guān)于催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的函》中約定的期間屆滿之后，仍無履行義務(wù)的表示時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)填寫《呈請(qǐng)郵寄<律師函>催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)審批表》進(jìn)行審批，經(jīng)公司審批同意后向該業(yè)主郵寄催費(fèi)《律師函》。
催費(fèi)《律師函》由公司法律顧問以郵政專遞的方式郵寄，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)將發(fā)函必需的信息告知公司法律顧問，公司法律顧問寄出催費(fèi)《律師函》后應(yīng)及時(shí)通知該物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。(詳見管理費(fèi)催繳訴訟手指引)
8、仲裁或訴訟
對(duì)于拒不交費(fèi)的和訴訟時(shí)效即將超過的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)提交《呈請(qǐng)公司對(duì)提請(qǐng)仲裁(訴訟)審批表》，提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定是否提請(qǐng)仲裁或訴訟。