某物業消防報警信號處理程序

　　一、消防監控中心當值監視人員收到消防報警信號或電話報警時：

　　1、用對講機通知巡邏安護人員或管理員即時到現場核實。

　　2、即時向當值安護領班報告，講清報警地點。

　　3、將監控鏡頭定在報警樓宇監視，并將情況及時向當值安護領班報告。

　　二、巡邏安護人員或管理員接到消防監控中心當值監視人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：

　　1、報警地點在停車場等公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　2、報警地點在客戶單元內，先按門鈴，向客戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　　3、報警地點在街面商鋪，與商鋪客戶一起進入報警地點檢查。

　　4、報警地點在客戶單元或獨立商鋪且上鎖，即時報告當值安護領班，并留守注意觀察，等待當值安護領班到場后決定是否破鎖進入檢查或報火警119。

　　三、當值安護領班接到消防監控中心監視人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現場檢查。

　　1、經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值監視人員復位，向客戶解釋清楚，至歉后方可離開。

　　2、報警地點在客戶單元內或獨立商鋪且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，應請示管理處主任是否報警，并由服務中心通知客戶。

　　3、經現場檢查確認為火警后，即刻報告管理處主任并報火警119，按火警處理程序處理。

　　四、消防監控中心當值監視人員收到當值安護領班指令后將信號復位，并做好記錄。

篇2：文化大廈消防報警信號處理程序

　　文化大廈消防報警信號處理程序

　　1.消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

　　（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實；

　　（2）即時向當值主管報告，講清報警地點；

　　（3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。

　　2.巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：

　　（1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　（2）報警地點在寫字樓單元內，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　　（3）報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　（4）報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

　　（5）報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　（6）報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　3.當值主管接到消防監控中心保安員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現場檢查。

　　（1）經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。

　　（2）報警地點在寫字樓單元內或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。

　　（3）經現場檢查確認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　4.消防監控中心當值保安收到當值主管指令后將信號復位，并做好記錄。

篇3：消防報警信號處理程序(十三)

　　消防報警信號處理程序(十三)

　　一、消防監控中心當值監視人員收到消防報警信號或電話報警時：

　　1、用對講機通知巡邏安護人員或管理員即時到現場核實。

　　2、即時向當值安護領班報告，講清報警地點。

　　3、將監控鏡頭定在報警樓宇監視，并將情況及時向當值安護領班報告。

　　二、巡邏安護人員或管理員接到消防監控中心當值監視人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：

　　1、報警地點在停車場等公共地方，直接進入報警地點檢查。

　　2、報警地點在客戶單元內，先按門鈴，向客戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　　3、報警地點在街面商鋪，與商鋪客戶一起進入報警地點檢查。

　　4、報警地點在客戶單元或獨立商鋪且上鎖，即時報告當值安護領班，并留守注意觀察，等待當值安護領班到場后決定是否破鎖進入檢查或報火警119。

　　三、當值安護領班接到消防監控中心監視人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現場檢查。

　　1、經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值監視人員復位，向客戶解釋清楚，至歉后方可離開。

　　2、報警地點在客戶單元內或獨立商鋪且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，應請示管理處主任是否報警，并由服務中心通知客戶。

　　3、經現場檢查確認為火警后，即刻報告管理處主任并報火警119，按火警處理程序處理。

　　四、消防監控中心當值監視人員收到當值安護領班指令后將信號復位，并做好記錄。