乳業(yè)有限公司奶粉銷售部崗位設(shè)置及說明

　　崗位　序號(hào) 崗位名稱 崗位設(shè)置職責(zé)說明

　　1奶粉銷售部部長(zhǎng)　1人

　　?制定營(yíng)銷中心奶粉銷售戰(zhàn)略及渠道戰(zhàn)略，審核銷售一部、銷售二部和銷售三部銷售策略并報(bào)營(yíng)銷中心批準(zhǔn)后執(zhí)行;

　　?負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心奶粉市場(chǎng)占有率、增長(zhǎng)率和流動(dòng)資產(chǎn)控制;

　　?執(zhí)行營(yíng)銷中心奶粉銷售利潤(rùn)目標(biāo)及銷售費(fèi)用目標(biāo);

　　?制定營(yíng)銷中心奶粉特殊銷售政策，審核銷售一部、銷售二部和銷售三部特殊銷售政策;

　　?--參與制定營(yíng)銷中心奶粉廣告計(jì)劃，作出詳細(xì)費(fèi)用預(yù)算;

　　?--參與制定營(yíng)銷中心奶粉促銷計(jì)劃，作出詳細(xì)費(fèi)用預(yù)算，支持銷售一部、銷售二部和銷售三部促銷計(jì)劃及執(zhí)行;

　　?協(xié)調(diào)營(yíng)銷中心奶粉銷售業(yè)務(wù)、查處跨區(qū)域銷售情況并監(jiān)督其他政策的實(shí)施;

　　?組織營(yíng)銷中心奶粉銷售經(jīng)驗(yàn)的交流;

　　2　銷售一部經(jīng)理(長(zhǎng)、株、潭)

　　1人 ?負(fù)責(zé)銷售一部的日常管理，工作安排，人員調(diào)度，任務(wù)、指標(biāo)的分解下達(dá)工作。

　　?負(fù)責(zé)制訂銷售一部管理制度。

　　?負(fù)責(zé)制訂銷售一部銷售目標(biāo)與計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)反饋，及時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行量化分解并貫徹執(zhí)行。

　　?做好通道服務(wù)與市場(chǎng)開拓工作。

　　?及時(shí)準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息，行業(yè)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，建立與維護(hù)信息系統(tǒng)。

　　?根據(jù)信息、數(shù)據(jù)資料的歸集、分析與公司的發(fā)展要求，及時(shí)作出準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè) 、營(yíng)銷決策及促銷決策。

　　?組織銷售一部人員的培訓(xùn)、增強(qiáng)隊(duì)伍的總體素質(zhì)。

　　?按時(shí)完成公司下達(dá)的營(yíng)銷指標(biāo)與銷售目標(biāo)利潤(rùn)。

　　?組織分管片區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)維護(hù)、信息收集與傳達(dá)工作。

　　?參與奶粉新產(chǎn)品開發(fā)流程，反饋市場(chǎng)需求。

　　3　銷售二部經(jīng)理　(省內(nèi)地級(jí)市場(chǎng))　1人

　　?負(fù)責(zé)銷售二部的日常管理，工作安排，人員調(diào)度，任務(wù)、指標(biāo)的分解下達(dá)工作。

　　?負(fù)責(zé)制訂銷售二部管理制度。

　　?負(fù)責(zé)制訂銷售二部銷售目標(biāo)與計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)反饋，及時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行量化分解并貫徹執(zhí)行。

　　?做好通道服務(wù)與市場(chǎng)開拓工作。

　　?及時(shí)準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息，行業(yè)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，建立與維護(hù)信息系統(tǒng)。

　　?根據(jù)信息、數(shù)據(jù)資料的歸集、分析與公司的發(fā)展要求，及時(shí)作出準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè) 、營(yíng)銷決策及促銷決策。

　　?組織銷售二部人員的培訓(xùn)、增強(qiáng)隊(duì)伍的總體素質(zhì)。

　　?保證按時(shí)完成公司下達(dá)的營(yíng)銷指標(biāo)與銷售目標(biāo)利潤(rùn)。

　　?組織分管片區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)維護(hù)、信息收集與傳達(dá)工作。

　　?參與奶粉新產(chǎn)品開發(fā)流程，反饋市場(chǎng)需求。

　　4　銷售三部經(jīng)理　(省外市場(chǎng))　1人

　　?負(fù)責(zé)銷售三部的日常管理，工作安排，人員調(diào)度，任務(wù)、指標(biāo)的分解下達(dá)工作。

　　?負(fù)責(zé)制訂銷售三部管理制度。

　　?負(fù)責(zé)制訂銷售三部銷售目標(biāo)與計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)反饋，及時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行量化分解并貫徹執(zhí)行。

　　?做好通道服務(wù)與市場(chǎng)開拓工作。

　　?及時(shí)準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息，行業(yè)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，建立與維護(hù)信息系統(tǒng)。

　　?根據(jù)信息、數(shù)據(jù)資料的歸集、分析與公司的發(fā)展要求，及時(shí)作出準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè) 、營(yíng)銷決策及促銷決策。

　　?組織銷售三部人員的培訓(xùn)、增強(qiáng)隊(duì)伍的總體素質(zhì)。

　　?保證按時(shí)完成公司下達(dá)的營(yíng)銷指標(biāo)與銷售目標(biāo)利潤(rùn)。

　　?參與奶粉新產(chǎn)品開發(fā)流程，反饋市場(chǎng)需求。

　　5　銷售計(jì)劃員

　　1人 ?負(fù)責(zé)奶粉銷售部銷售需求計(jì)劃的制訂。

　　?負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)奶粉銷售部各品種銷售數(shù)據(jù)。

　　?負(fù)責(zé)完成銷售部部長(zhǎng)安排的其它相關(guān)工作。

　　6　配送車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

　　1人 ?負(fù)責(zé)奶粉銷售部車輛的及時(shí)調(diào)度。

　　?負(fù)責(zé)奶粉銷售部車輛的保養(yǎng)與維修。

　　?負(fù)責(zé)車隊(duì)司機(jī)的招聘、管理、調(diào)度、考核與相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、保證車隊(duì)正常運(yùn)作。

　　?負(fù)責(zé)車隊(duì)所有相關(guān)手續(xù)的辦理。

　　?負(fù)責(zé)奶粉銷售部安排的其它運(yùn)輸任務(wù)

　　7　銷售二部辦事處主任

　　1人/辦事處 ?負(fù)責(zé)分管地區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃、銷售決策與促銷方案的制訂并貫徹執(zhí)行。

　　?負(fù)責(zé)分管地區(qū)的日常管理，工作安排，人員調(diào)度，任務(wù)指標(biāo)的分解下達(dá)與員工的考核考評(píng)工作。

　　?負(fù)責(zé)分管地區(qū)銷售通路的拓展。

　　?負(fù)責(zé)貨款的及時(shí)回收。

　　?負(fù)責(zé)分管地區(qū)市場(chǎng)信息的及時(shí)收集與反饋。

　　?負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)任務(wù)。

　　?負(fù)責(zé)辦事處的人員招聘與培訓(xùn)。

　　?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)單位與部門的關(guān)系。

　　?負(fù)責(zé)處理市場(chǎng)投訴問題。

　　?保證公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的完成與目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。

　　8　銷售三部辦事處主任

　　1人/辦事處 ?負(fù)責(zé)分管地區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃、銷售決策與促銷方案的制訂并貫徹執(zhí)行。

　　?負(fù)責(zé)分管地區(qū)的日常管理，工作安排，人員調(diào)度，任務(wù)指標(biāo)的分解下達(dá)與員工的考核考評(píng)工作。

　　?負(fù)責(zé)分管地區(qū)銷售通路的拓展。

　　?負(fù)責(zé)貨款的及時(shí)回收。

　　?負(fù)責(zé)分管地區(qū)市場(chǎng)信息的及時(shí)收集與反饋。

　　?負(fù)責(zé)執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)任務(wù)。

　　?負(fù)責(zé)辦事處的人員招聘與培訓(xùn)。

　　?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)單位與部門的關(guān)系。

　　?負(fù)責(zé)處理市場(chǎng)投訴問題。

　　?保證公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的完成與目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。

　　9 周轉(zhuǎn)倉(cāng)保管員

　　?嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各種倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)章制度，服從奶粉銷售部會(huì)計(jì)核算組規(guī)定的業(yè)務(wù)管理。

　　?認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)計(jì)劃工作，保證倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

　　?對(duì)倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)管理，裝卸操作和存貯管理負(fù)直接責(zé)任。

　　?堅(jiān)持定期盤點(diǎn)，每月最少應(yīng)對(duì)庫(kù)存成品做一個(gè)實(shí)物盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清、確保帳物相符。

　　?對(duì)倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)的防潮、防火、防盜、冒提貨物的風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，負(fù)責(zé)接責(zé)任。

　　?重視信息溝通和資料保管工作，分類妥善保管各種單據(jù)資料，隨時(shí)接受公司財(cái)務(wù)部和營(yíng)銷中心的查詢。

　　10　配送司機(jī)

　　3人 ?負(fù)責(zé)奶粉銷售部奶粉運(yùn)送、保證安全運(yùn)輸并及時(shí)送達(dá)各需貨點(diǎn)。

　　?負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員收款，及時(shí)將回款入賬。

　　?負(fù)責(zé)裝貨與御貨。

　　?負(fù)責(zé)車輛的清潔與保養(yǎng)工作。

　　11　銷售一部銷售代表

　　?及時(shí)登記業(yè)務(wù)拜訪表。

　　?負(fù)責(zé)市場(chǎng)維護(hù)與售后服務(wù)工作。

　　?負(fù)責(zé)貨款回收、保證貨款按合同及時(shí)如數(shù)收回。

　　?及時(shí)登記送貨、回款流水帳。

　　?負(fù)責(zé)開發(fā)新業(yè)務(wù)。

　　?負(fù)責(zé)退貨處理。

　　?及時(shí)調(diào)濟(jì)滯銷產(chǎn)品。

　　?及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。

　　12　銷售二部辦事處銷售代表

　　1人/地區(qū) ?負(fù)責(zé)做好分管地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)維護(hù)、信息收集與傳達(dá)工作。

　　?負(fù)責(zé)向辦事處經(jīng)理提議各種營(yíng)銷方案與促銷方案。

　　?協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)。

　　?管理導(dǎo)購(gòu)。

　　?負(fù)責(zé)按公司下達(dá)的費(fèi)用比例與超市有關(guān)人員協(xié)商。

　　?定期做出總結(jié)報(bào)表，協(xié)助市外辦事處經(jīng)理做好市場(chǎng)。

　　?處理辦事處經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。

　　13　銷售三部辦事處銷售代表 ?負(fù)責(zé)做好分管地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)維護(hù)、信息收集與傳達(dá)工作。

　　?負(fù)責(zé)向辦事處經(jīng)理提議各種營(yíng)銷方案與促銷方案。

　　?協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)。

　　?管理導(dǎo)購(gòu)。

　　?負(fù)責(zé)按公司下達(dá)的費(fèi)用比例與超市有關(guān)人員協(xié)商。

　　?定期做出總結(jié)報(bào)表，協(xié)助市外辦事處經(jīng)理做好市場(chǎng)。

　　?處理辦事處經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。

篇2：收樓流程培訓(xùn)（含銷售部）

　　收樓流程的培訓(xùn)(含銷售部)

　　第一步驟、引領(lǐng)

　　1、地點(diǎn)

　　大會(huì)所門口處。

　　2、人物

　　接待員(2人)。

　　3、責(zé)任范圍

　　與銷售部對(duì)接收樓預(yù)約安排--《入住時(shí)間預(yù)約安排表》。

　　引領(lǐng)、接待業(yè)主。

　　4、物品準(zhǔn)備

　　背景板、遮陽(yáng)帳篷、凳子數(shù)張、接待臺(tái)一張、臺(tái)裙、鮮花(盆插)對(duì)講機(jī)、文件夾、標(biāo)識(shí)水牌、彩色筆、觀光車(1部)太陽(yáng)傘、集群網(wǎng)手機(jī)一部、飲料。

　　5、文件支持

　　《入住時(shí)間預(yù)約安排表》，請(qǐng)銷售部提前1天提供。

　　6、業(yè)主需出示的文件

　　《入住通知書》。

　　7、表格

　　《入住接待記錄表》。

　　8、對(duì)接對(duì)象

　　銷售部

　　組長(zhǎng)、服務(wù)大使、飲料服務(wù)員。

　　9、程序及標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

　　1)接待員在接待臺(tái)前站立，見到業(yè)主主動(dòng)示意、禮貌招呼,請(qǐng)業(yè)主出示《入住通知書》;

　　2)接待員雙手接過《收樓通知書》，與《入住時(shí)間預(yù)約安排表》核對(duì)無誤后(單元編號(hào)、業(yè)主姓名)，在《入住時(shí)間預(yù)約安排表》內(nèi)登記;(接待員保留《入住通知書》)

　　3)如果業(yè)主沒有攜帶《入住通知書》，接待員請(qǐng)業(yè)主提供單元編號(hào)及姓名，與《入伙時(shí)間預(yù)約安排表》核對(duì)無誤后，安排進(jìn)入下一步驟。

　　4)留守接待員通過對(duì)講機(jī)通知負(fù)責(zé)該單元組長(zhǎng)，業(yè)主已經(jīng)來到;

　　5)接待員帶領(lǐng)業(yè)主及其家人乘坐觀光車到達(dá)入住辦理現(xiàn)場(chǎng)，沿途與業(yè)主進(jìn)行初步溝通。(攜帶該戶《入住通知書》)。

　　6)接待員帶領(lǐng)業(yè)主及家人進(jìn)入入住辦理現(xiàn)場(chǎng)(初定C區(qū))，拉凳請(qǐng)業(yè)主稍座后離開;(服務(wù)員上飲料)

　　7)接待員將《入住通知書》交給負(fù)責(zé)該單元的組長(zhǎng)，并帶領(lǐng)組長(zhǎng)及服務(wù)大使向業(yè)主介紹后向業(yè)主告別;

　　8)接待員退場(chǎng)，回原位。

　　10、突發(fā)情況處理措施

　　業(yè)主提前或延誤到來

　　處理措施：

　　1、必須與負(fù)責(zé)該單元的組長(zhǎng)進(jìn)行溝通后方可安排。

　　2、組長(zhǎng)表示可以馬上安排：引領(lǐng)業(yè)主進(jìn)入入住辦理現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、組長(zhǎng)表示需要等待：向業(yè)主進(jìn)行解釋，并安排業(yè)主在候車室休息等候。

　　4、接待員將在接待組長(zhǎng)確認(rèn)通知后引領(lǐng)業(yè)主進(jìn)入入住辦理現(xiàn)場(chǎng)，并在《入住時(shí)間預(yù)約安排表》上做出紀(jì)錄。

　　2戶或數(shù)戶業(yè)主同時(shí)到來

　　由接待員逐戶核對(duì)資料無誤后，一起引領(lǐng)至入住辦理現(xiàn)場(chǎng)。

　　業(yè)主超過預(yù)約的時(shí)間內(nèi)到來

　　接待員在《入住時(shí)間預(yù)約安排表》上做出紀(jì)錄，電話通知銷售部門追蹤情況，并就銷售部門提出的最新預(yù)約時(shí)間安排及時(shí)與該組長(zhǎng)溝通。

　　人力無法安排

　　若出現(xiàn)人力短缺的情況，必須保留至少1人在接待臺(tái)，請(qǐng)業(yè)主稍微等待，等引領(lǐng)人員回位后再行引領(lǐng)。

　　業(yè)主直接進(jìn)入入住辦理現(xiàn)場(chǎng)

　　每個(gè)組派一個(gè)服務(wù)大使在入伙辦現(xiàn)場(chǎng)休息區(qū)入口處等待，如遇到業(yè)主直接進(jìn)入入住辦理現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)大使主動(dòng)上前詢問，

　　服務(wù)大使雙手接過《收樓通知書》，與《入住時(shí)間預(yù)約安排表》核對(duì)無誤后(單元編號(hào)、業(yè)主姓名)，帶領(lǐng)業(yè)主就座(飲料員上飲料)，通知該組組長(zhǎng)。該組組長(zhǎng)及時(shí)用對(duì)講機(jī)通知接待員，該單元業(yè)主已來到，接待員在《入住時(shí)間預(yù)約安排表》上做好登記。

　　第二步驟、接待

　　1、地點(diǎn)

　　入住辦理現(xiàn)場(chǎng)休閑區(qū)。

　　2、人物

　　組長(zhǎng)、服務(wù)大使。

　　3、責(zé)任范圍

　　初步溝通，與業(yè)主大略介紹入住服務(wù)安排。

　　4、物品準(zhǔn)備

　　名片(必須補(bǔ)印刷收樓小組相關(guān)人員名片)

　　5、文件支持

　　《入住時(shí)間預(yù)約安排表》。

　　6、業(yè)主需出示的文件

　　《入住通知書》(已由接待員提供)由服務(wù)大使保留。

　　7、程序及標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

　　組長(zhǎng)帶領(lǐng)服務(wù)大使向業(yè)主問好：

　　1)組長(zhǎng)介紹入住服務(wù)的大約內(nèi)容。

　　2)組長(zhǎng)介紹服務(wù)大使。

　　3)服務(wù)大使自我介紹，遞交名片。

　　4)組長(zhǎng)與業(yè)主告別后離開

　　組長(zhǎng)返回原位。

　　第三步驟、驗(yàn)證

　　1、地點(diǎn)

　　入伙辦理現(xiàn)場(chǎng)“驗(yàn)證”區(qū)。

　　2、人物

　　服務(wù)大使、銷售人員。

　　3、責(zé)任范圍

　　核對(duì)業(yè)主身份、核對(duì)交款數(shù)額。(針對(duì)遺失《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》部分，補(bǔ)簽《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》)

　　備注：資料管理員將遺失《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》單元的名單交給各組組長(zhǎng)，各組組長(zhǎng)要求各服務(wù)大使在驗(yàn)證時(shí),提醒銷售人員與業(yè)主進(jìn)行《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的補(bǔ)簽。

　　4、文件支持

　　《銷售合同》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、物價(jià)部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批核文件。

　　5、業(yè)主需出示的文件

　　《入住通知書》、身份證件、《銷售合同》原件或復(fù)印件、房款發(fā)票。

　　6、表格

　　《業(yè)主收樓證明書》。

　　備注：銷售部開出的《業(yè)主收樓證明書》由服務(wù)大使保留，在交款時(shí)由項(xiàng)目

　　財(cái)務(wù)核對(duì)無誤后蓋章，服務(wù)大使收回;再交給物管財(cái)務(wù)核對(duì)，物管財(cái)務(wù)蓋章后，服務(wù)大使收回;交到資料文員處。 　　7、對(duì)接對(duì)象

　　銷售部

　　8、程序及標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

　　1)服務(wù)大使陪同業(yè)主進(jìn)入“驗(yàn)證”區(qū)。

　　2)服務(wù)大使請(qǐng)業(yè)主就座，提供《收樓通知書》給銷售人員，由銷售人員辦理相關(guān)手續(xù)。

　　3)銷售人員與業(yè)主核定業(yè)主身份及交款項(xiàng)目、數(shù)額后，(為遺失《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的單元辦理補(bǔ)簽手續(xù))開出《業(yè)主收樓證明書》，蓋章后將《業(yè)主收樓證明書》及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》交于服務(wù)大使辦理下一步驟。

　　第四步驟、交款

　　1、地點(diǎn)

　　入住辦理現(xiàn)場(chǎng)“交款”區(qū)。

　　2、人物

　　服務(wù)大使、收銀員。

　　3、責(zé)任范圍

　　收費(fèi)、開出票據(jù)。

　　4、文件支持

　　《銷售合同》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、物價(jià)部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批核文件。

　　5、物品準(zhǔn)備

　　信封(大、小)。

　　6、表格

　　《業(yè)主交款情況通知單》。

　　7、對(duì)接對(duì)象

　　財(cái)務(wù)部。

　　8、程序及標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

　　1)服務(wù)大使陪同業(yè)主進(jìn)入“收款”區(qū)。

　　2)服務(wù)大使請(qǐng)業(yè)主就座，提供《業(yè)主收樓證明書》給收銀員，由收銀員收取相關(guān)費(fèi)用。

　　3)收銀員收款完畢后開出相關(guān)票據(jù)，在《業(yè)主收樓證明書》上蓋章完畢后，交還服務(wù)大使。

　　業(yè)主如有需要，服務(wù)大使主動(dòng)提供信封存放文件及票據(jù)。

　　9、突發(fā)情況處理措施

　　業(yè)主要求先驗(yàn)樓再交款

　　如果業(yè)主一再堅(jiān)持則請(qǐng)組長(zhǎng)出面解決該問題。

　　業(yè)主無法刷卡或現(xiàn)金不足

　　現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系車輛陪同業(yè)主到附近銀行提款。

　　業(yè)主對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)提出異議

　　提供《銷售合同》及相關(guān)收費(fèi)依據(jù)、物價(jià)部門批復(fù)文件，向業(yè)主解釋，如業(yè)主一再堅(jiān)持則請(qǐng)組長(zhǎng)出面解決，組長(zhǎng)應(yīng)將其請(qǐng)到洽談室隔離解決，如有必要，應(yīng)視情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示解決方案。

篇3：房產(chǎn)銷售部門100問:工程部份(2)

　　房產(chǎn)銷售部門100問--工程部份（2）

　　1. 公共部分交房標(biāo)準(zhǔn)？

　　地面及墻面部分鋪高級(jí)瓷磚，天花刮白

　　2. 業(yè)主是否可自行設(shè)立防盜網(wǎng)？

　　可以

　　3. 贈(zèng)送控制花園戶型業(yè)主是否行可自行改造，如設(shè)墻、搭棚等？

　　不可以

　　4. 是否有自動(dòng)抄表系統(tǒng)？

　　需相關(guān)部門、單位去成完

　　一、 建筑細(xì)節(jié)

　　5. 建筑采用何種結(jié)構(gòu)？

　　鋼筋混凝土框剪結(jié)構(gòu)

　　6. 總體戶型的朝向、通風(fēng)、采光好不好？

　　戶型總體為南北朝向，通風(fēng)采光很好。

　　7. 每戶有幾個(gè)陽(yáng)臺(tái)，是否能封閉？

　　部份雙陽(yáng)臺(tái)，臨街封閉。

　　8. 小區(qū)的住宅平臺(tái)邊上是否有欄桿？欄桿高度是多少？

　　有，水平欄桿1150mm

　　9. 窗戶是什么設(shè)計(jì)，視野如何？

　　凸型窗，視野好

　　10.窗臺(tái)高度如何？窗的上梁多少高度？窗的長(zhǎng)寬多少

　　窗臺(tái)部份550mm、窗的上梁部份500mm、

　　11.戶內(nèi)結(jié)構(gòu)是否可以改動(dòng)？

　　非承重部分可以改動(dòng)。

　　12.樓頂是公用還是送花園，如何防曬防水？

　　公用，頂層有防水層隔熱磚。

　　13.陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)和窗戶能否裝防盜網(wǎng)？

　　陽(yáng)臺(tái)需安裝隱型防盜、窗但必需安裝窗內(nèi)，露臺(tái)不可以安裝

　　14.門窗關(guān)閉后室內(nèi)通風(fēng)如何？

　　沒有

　　15.凸窗是否是落地凸窗？窗臺(tái)高度是多少？

　　不是，450mm部份600mm

　　16.設(shè)備用房（開閉所、配電房、水泵房等）設(shè)置在哪里？

　　水泵房地下室，

　　17.是否有外墻外保溫、屋頂保溫？

　　有保溫

　　18.有無地暖？

　　無

　　19.空調(diào)位如何設(shè)置？主機(jī)位置如何考慮？

　　有; 部份在飄窗下

　　20.空調(diào)水的排放是做如何處理的？

　　有

　　21.地下室防水防潮怎么處理？

　　有防水層，水泥砂漿找平收光

　　22.信報(bào)箱是如何設(shè)置的？

　　首層

　　23.每戶寬頻、有線電視、電話接線口數(shù)量？具體位置？

　　各一個(gè)，到入戶則

　　24.電梯品牌？每單位數(shù)量？載重？速度？是否到地下車庫(kù)？

　　優(yōu)質(zhì)品牌電梯，其余滿足規(guī)范，部份到地下車庫(kù)

　　25.樓體有無防噪音的處理方式？

　　有，滿足規(guī)范

　　26.陽(yáng)臺(tái)圍攔的材料、高度？

　　部份鋼質(zhì)欄桿，1.15米

　　27.給水管是何種材料？走線方式？

　　滿足規(guī)范

　　28.露臺(tái)的承重量？防水處理？

　　29.整體的建筑設(shè)計(jì)是否可以達(dá)到節(jié)能建筑的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)？

　　可以

　　30.室內(nèi)門、入戶門的尺寸分別為多少？

　　900mm*2200mm，1200mm*2200mm

　　31.入戶門、房間門采用什么材料？品牌？顏色？

　　金屬防火門

　　32.戶內(nèi)門窗設(shè)計(jì)特色？隔音玻璃的中空厚度有多少毫米？

　　部分凸窗，玻璃附合安全標(biāo)準(zhǔn)

　　33.項(xiàng)目的頂層隔熱、通風(fēng)、防水、防雨措施？

　　防水隔熱層