制劑生產(chǎn)前處理車間粉碎崗位職責
編制部門：生產(chǎn)部 編號： 復制數(shù)：1
起 草 人 日 期 審 核 人 日 期 批 準 人 批準日期 執(zhí)行日期
頒發(fā)部門 GMP管理辦公室 分發(fā)部門 生產(chǎn)部
1.目的
建立前處理車間粉碎崗位工作人員的工作條例，保證其生產(chǎn)操作能正確和順利進行。
2.依據(jù)
國家藥品監(jiān)督管理局《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(1998年修訂)。
3.范圍
前處理車間粉碎崗位生產(chǎn)人員。
4.責任
生產(chǎn)部經(jīng)理、前處理車間主任、前處理二工段班長
5.內(nèi)容
5.1 按照前處理二工段班長安排的工作計劃進行生產(chǎn)，并保證生產(chǎn)是在GMP條件下進行，在生產(chǎn)過程中防止一切可能發(fā)生的差錯、混藥和交叉污染。
5.2 生產(chǎn)中嚴格按照粉碎崗位SOP執(zhí)行，當生產(chǎn)中出現(xiàn)不能按照GMP要求進行的異常情況，應立即停止生產(chǎn)，并通知本工段班長，請求處理。
5.3 生產(chǎn)中要保持本崗位內(nèi)外部的環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行一般生產(chǎn)區(qū)更衣制度，確保文明衛(wèi)生制度的實施。
5.4 生產(chǎn)過程中對設(shè)備和工器具的使用要做到有效、愛護、安全，生產(chǎn)中嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)SOP。
5.5 服從質(zhì)監(jiān)員的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量;認真執(zhí)行各項質(zhì)量管理規(guī)程和工藝規(guī)程。
5.6 生產(chǎn)結(jié)束后，按照粉碎崗位清場SOP進行清場。
5.7 嚴格執(zhí)行本公司的各項管理規(guī)定和獎懲制度。
篇2：制劑生產(chǎn)前處理車間粉碎崗位職責
制劑生產(chǎn)前處理車間粉碎崗位職責
編制部門：生產(chǎn)部 編號： 復制數(shù)：1
起 草 人 日 期 審 核 人 日 期 批 準 人 批準日期 執(zhí)行日期
頒發(fā)部門 GMP管理辦公室 分發(fā)部門 生產(chǎn)部
1.目的
建立前處理車間粉碎崗位工作人員的工作條例，保證其生產(chǎn)操作能正確和順利進行。
2.依據(jù)
國家藥品監(jiān)督管理局《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(1998年修訂)。
3.范圍
前處理車間粉碎崗位生產(chǎn)人員。
4.責任
生產(chǎn)部經(jīng)理、前處理車間主任、前處理二工段班長
5.內(nèi)容
5.1 按照前處理二工段班長安排的工作計劃進行生產(chǎn)，并保證生產(chǎn)是在GMP條件下進行，在生產(chǎn)過程中防止一切可能發(fā)生的差錯、混藥和交叉污染。
5.2 生產(chǎn)中嚴格按照粉碎崗位SOP執(zhí)行，當生產(chǎn)中出現(xiàn)不能按照GMP要求進行的異常情況，應立即停止生產(chǎn)，并通知本工段班長，請求處理。
5.3 生產(chǎn)中要保持本崗位內(nèi)外部的環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行一般生產(chǎn)區(qū)更衣制度，確保文明衛(wèi)生制度的實施。
5.4 生產(chǎn)過程中對設(shè)備和工器具的使用要做到有效、愛護、安全，生產(chǎn)中嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)SOP。
5.5 服從質(zhì)監(jiān)員的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量;認真執(zhí)行各項質(zhì)量管理規(guī)程和工藝規(guī)程。
5.6 生產(chǎn)結(jié)束后，按照粉碎崗位清場SOP進行清場。
5.7 嚴格執(zhí)行本公司的各項管理規(guī)定和獎懲制度。
篇3：項目物業(yè)客服主管崗位職責
項目物業(yè)客服主管崗位職責
工作職責
1. 全面負責所在項目客服部的各項工作，落實客服部部門責任及各項任務;
2. 負責抓好客服隊伍的業(yè)務培訓工作，制定月度培訓計劃，落實培訓工作;
3. 制定部門工作計劃定期上報，帶領(lǐng)客服部落實工作計劃內(nèi)容;
4. 在不與公司各項制度相沖突的情況下，負責制定本部門管理要求及管理制度，以提高部門工作效率和服務品質(zhì)。
5. 定期組織部門例會，總結(jié)、安排部門工作，傳達貫徹上級的指示精神和工作安排，保障客服部的工作效率和服務質(zhì)量;
6. 熟悉和掌握各項對客服務技能及要求，帶領(lǐng)本部全體人員，根據(jù)制定的崗位職責、崗位要求、服務要求，做好所負責區(qū)域的對客服務工作;
7. 貫徹落實各項對客服務工作要求，做好對本部門各班次各崗位的監(jiān)督、領(lǐng)導工作，根據(jù)崗位職責和要求，嚴格進行檢查，督促本部全體人員落實崗位責任制;
8. 監(jiān)督和檢查所負責區(qū)域內(nèi)各崗位的對客服務工作，及時發(fā)現(xiàn)問題給予改正;
9. 做好和基層客服員的勾通協(xié)調(diào)工作，同時做好與其他各部門的協(xié)調(diào)、配合工作;
10. 要有法律知識和法律觀念，了解公司所制定的各項規(guī)章制度，掌握所負責區(qū)域內(nèi)對客服務工作的要求、客戶的需求，熟練掌握各項技術(shù)標準和服務標準要求;
11. 及時與銷售部門勾通，與品質(zhì)專員勾通，了解活動信息和服務意見，根據(jù)所了解的活動信息合理安排人員及物品的準備，保障活動的服務需要，根據(jù)所了解的服務意見及要求，調(diào)整現(xiàn)有工作安排及加強培訓落實;
12. 以身作則，遵守公司的各項規(guī)章制度;
13. 負責本部人員的崗位編排、日常排班、行政考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況，及時向上級領(lǐng)導匯報;
14. 負責本部門員工的處罰、獎勵、考核工作，對客服員的聘用、解聘提出建議;
15. 負責本部門的物資財產(chǎn)保管工作，部門固定資產(chǎn)要求保管要落實到人;
16. 負責客服部門設(shè)備的維護保養(yǎng)工作;
17. 負責客服隊伍團隊建設(shè)的落實;
18. 負責公司會所的服務接待工作;
19. 在各方面做為工作標兵，熟練掌握各項客服技術(shù)、保養(yǎng)技術(shù)，在各項工作中起到帶頭的作用，成為客服員學習的榜樣;
20. 對分管項目經(jīng)理負責，服從分管項目經(jīng)理的工作指令，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作;
工作要求
1.不得違反部門工作禁忌;
2.時間要求：上班提前15分鐘到崗，下班必須是在保障部門工作全部完成的情況下，客戶全部離開，收尾工作檢查完成后方可下班;當班期間不進入輪崗休息，任何時候必須隨時保證出現(xiàn)在第一服務現(xiàn)場，以保障服務品質(zhì);
3.態(tài)度要求：態(tài)度鮮明，實事求是，公平公正;
4.培訓要求：每周不少于3次，每次不少于1小時。
5.例會要求：班前會、班后會每日落實，部門例會每周至少1次。
6.巡查要求：日常檢查每日不低于4次，節(jié)能檢查每日不低于2次，詳細記錄檢查情況;
7.改進要求：每月不底于2個提高工作效率和服務質(zhì)量的改進建議。
8.其他要求：嚴格按照公司的各項規(guī)章制度和上級要求執(zhí)行，以身作則。
工作禁忌
1、違反部門工作禁忌;
2、服務意識不強;
3、不注重成本節(jié)約，成本控制，無經(jīng)濟意識;
4、不注重人員的工作飽和度，崗位的合理性;
5、管理松散，無組織紀律，團隊意識不強;
6、與同事、與部門、與上下級間溝通不主動;
7、不重識工作方式的改進，服務品質(zhì)的提高;
8、服從意識和執(zhí)行力不強;
9、工作目標不明確，無大局觀念，抗壓能力不強;