崗位分析實操培訓(xùn)

　　概 念

　　崗位分析：通過對崗位的關(guān)聯(lián)關(guān)系、內(nèi)容、權(quán)責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、開展頻率及時段、所需的支持及所依賴的信息工具、崗位人員任職資格等進(jìn)行描述、分析，制訂出崗位說明書及崗位規(guī)范的工作過程。

　　理解：崗位分析是個工作過程;

　　崗位分析是個管理手段;

　　崗位分析的結(jié)果是崗位說明書和崗位規(guī)范。

　　崗位分析與組織架構(gòu)設(shè)計等

　　組織架構(gòu)設(shè)計：基于組織目標(biāo)、業(yè)務(wù)開展模式，考慮到管理層次和管理成本、授權(quán)與管理幅度、管理優(yōu)化等因素，開展的確立組織架構(gòu)過程。

　　聯(lián)系：一方面崗位分析工作的開展以組織架構(gòu)設(shè)計的結(jié)果-部門設(shè)置為依照，一方面崗位分析的結(jié)果--崗位說明書和崗位規(guī)范，對于組織架構(gòu)設(shè)計、重設(shè)具有重要的參照作用。這是一種由宏觀入微觀、由微觀入宏觀的辨證過程。

　　崗位分析與人力資源其它管理環(huán)節(jié)的關(guān)系：見“作用、意義”。

　　關(guān)系圖示

　　目的、作用

　　崗位分析工作是開展定員、招聘、培訓(xùn)、考核、任用調(diào)整、激勵等人力資源管理職能的基礎(chǔ)和前提。離開崗位分析的結(jié)果--崗位說明書和崗位規(guī)范，前述工作的開展充滿主觀性、隨意性，缺乏合理性和可信度。

　　通過崗位分析這一過程，參與人員對本部門、本崗位有一個全面的認(rèn)識、思考，利于在今后的工作中，把準(zhǔn)工作開展的方向、途徑，提高工作效率和效能，從而也有利于自身的提高。

　　通過崗位分析工作，制訂出崗位說明書和崗位規(guī)范，有利于公司管理改進(jìn)和內(nèi)部溝通順暢，從而有利于公司各項目標(biāo)、計劃的實現(xiàn)。

　　崗位說明書、崗位規(guī)范--人力資源各環(huán)節(jié)工作開展的基礎(chǔ)、前提

　　定員：崗位說明書及崗位規(guī)范結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢，確定崗位的工作量，從而確定崗位人數(shù)。

　　招聘：崗位任職資格是確定招聘渠道、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘信息的依據(jù);崗位規(guī)范、任職資格是考核應(yīng)聘者能力及其他素質(zhì)、經(jīng)驗的依據(jù)。

　　培訓(xùn)：員工個人能力、知識水平等素質(zhì)以及工作表現(xiàn)與崗位任職資格、崗位規(guī)范相對照，差距即構(gòu)成培訓(xùn)需求;培訓(xùn)后工作表現(xiàn)與崗位規(guī)范對照，即為培訓(xùn)效果評估。

　　考核：在崗位說明書和崗位規(guī)范的基礎(chǔ)上，選擇、確定考核項目和標(biāo)準(zhǔn)，確定評價尺度和考核項目的權(quán)重，即可開展業(yè)績考核、任職資格考核、綜合考核等。

　　任用與調(diào)整：以崗位說明書和崗位規(guī)范為依據(jù)而開展的任職資格考核，其結(jié)果是任用與調(diào)整的依據(jù)。

　　激勵：一方面，在崗位分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對崗位的責(zé)任大小、復(fù)雜程度、勞動條件、工作繁重程度、崗位任職人員的素質(zhì)要求進(jìn)行評價，在公司內(nèi)排序，即為崗位評價，崗位評價是確定崗位工資的依據(jù)。另一方面，公司通過崗位工作內(nèi)容豐富化、崗位輪換等方式，激勵員工;但豐富化、輪換與注重效率之間有個度，有了崗位說明書和崗位規(guī)范，這個度把握來就相對貼近多了。

　　崗位分析，有利于公司管理改進(jìn)、溝通順暢

　　對照崗位說明書和崗位規(guī)范，員工，特別是新員工，知道自己該干什么(what)、開展工作的范圍及環(huán)境(where)、何時干(when)、怎樣干(how)、為誰干(for what)，這樣一來，管理者用不著千叮嚀、萬囑咐，吩咐下屬干什么，指出干得怎么樣，員工也用不著整天犯愁：我又該什么、干得怎么樣、領(lǐng)導(dǎo)怎么想。管理者更多的精力用于思索流程改進(jìn)、處理復(fù)雜重要問題等方面，員工更多的精力用于提高業(yè)務(wù)能力和工作標(biāo)準(zhǔn)上面。業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門及崗位知道什么時候介入、什么時候讓別的部門崗位介入、出現(xiàn)困難該找哪個部門、崗位協(xié)助解決。這些，對于公司管理改進(jìn)、溝通順暢的作用是不言而喻的。

　　開展流程

　　一.外圍工作：根據(jù)現(xiàn)有組織架構(gòu)，制訂出部門職能;根據(jù)部門職能，確定部門內(nèi)崗位設(shè)置。

　　二.制訂出崗位說明書，主要包括：

　　1.崗位在組織里的屬性：名稱、職系級別、屬部門、所屬單位等。

　　2.崗位關(guān)系：直接上級崗位、直接下屬崗位、單位內(nèi)外須經(jīng)常接觸協(xié)調(diào)的機(jī)構(gòu)及崗位。

　　3.崗位工作內(nèi)容、權(quán)責(zé)、各項工作開展的流程及完成標(biāo)準(zhǔn)或過程規(guī)范、每項工作開展的大致頻率及每次開展時段。

　　4.失誤后果、失誤責(zé)任、保密要求、工作地點等特征描述。

　　5.崗位人員任職資格：教育程度、知識、技能、經(jīng)驗、能力、性格等要求。

　　三.在崗位說明書基礎(chǔ)上，進(jìn)一步描述崗位各項工作的嚴(yán)密程序(流程圖)、開展規(guī)范及完成標(biāo)準(zhǔn)、開展要點等，制訂出崗位規(guī)范。

　　公司開展此項工作的步驟

　　辦公室組織本次工作開展交流會。

　　辦公室3-5天后出開展此項工作的通知(包含計劃表)，發(fā)放部門職能調(diào)查表、崗位調(diào)查問卷。

　　各部門于收到調(diào)查表、問卷后10天內(nèi)填寫完畢。

　　辦公室回收表、問卷，就填寫的表和問卷與各部門作出進(jìn)一步溝通，整理、分析表及問卷，于兩周內(nèi)擬訂出部門職能、崗位說明書。

　　辦公室發(fā)部門職能、崗位說明書的征求意見稿。

　　各部門于一周內(nèi)就征求意見稿提出有關(guān)意見(可針對其他部門、崗位)。

　　后續(xù)工作

　　今后出現(xiàn)新設(shè)、合并、調(diào)整部門及崗位的情形，各部門須于一周內(nèi)擬訂出部門職能、崗位說明書，須于一月內(nèi)擬訂出崗位規(guī)范。

　　每年1-2月份，辦公室組織各部門修訂部門職能、崗位說明書、崗位規(guī)范。

　　有關(guān)用語定義

　　崗位是各項職責(zé)的集合，職責(zé)大都相同的崗位，可視作同一崗位。

　　職責(zé)是任務(wù)的集合，而不能望文生義錯誤理解為職務(wù)責(zé)任。

　　注意事項

　　填寫表、問卷時，填寫信息能夠準(zhǔn)確、如實反映實際情形。若覺得本部門現(xiàn)有崗位設(shè)置不太合理，重新確定了崗位，請另附專題闡述現(xiàn)有崗位設(shè)置的情況和重新確定的整體思路。

　　填寫表、問卷時，注意“負(fù)責(zé)”、“組織”、“參與”的角色差異，若是參與，最好明確具體負(fù)責(zé)哪一塊;注意工作對象范圍，是“部門”還是“公司”、是“省公司總部”還是“省公司全部”;注意權(quán)限用語，是“建議”、“審核”還是“決定”、“批準(zhǔn)”，是“擬訂”還是“制定”。

　　您所在的崗位可能事務(wù)繁雜，填寫時可能有遺漏或重疊的地方，建議您對照以前做過的工作計劃、工作日志或崗位職責(zé)等資料，首先想出并記下每日、每周、每月、每季或每年的例行事宜，進(jìn)而記下一些可能會遇到的事宜，然后進(jìn)行合并歸納。

　　填寫表、問卷時，可能會碰到一些職責(zé)不太明確的地方：自己所在崗位做、別的崗位也在做，或所在崗位沒做、別的崗位也沒做但由于理解差異，難以確定應(yīng)該由哪個崗位做，一律將該項工作填上，打*號并注明可能與哪個崗位有重疊。

篇2：物管中心工程管理部分析工崗位職責(zé)

　　物管中心工程管理部分析工崗位職責(zé)

　　a)服從主管、副主管、領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，完成上級安排的日常工作。

　　b)遵守中心的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格履行化驗分析操作規(guī)程。

　　c)負(fù)責(zé)空調(diào)軟化水、污水、中水、生活飲用水等的化驗分析工作。

　　d)定期進(jìn)行化驗分析，做好記錄，出現(xiàn)問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　e)及時做好各種化驗用藥品的配制工作，以保證化驗需要。

　　f)做好儀器、儀表的保養(yǎng)工作，保證其準(zhǔn)確性及可靠性。

　　g)搞好工作崗位及分析室的清潔衛(wèi)生工作，保持分析室整潔、美觀。

　　h)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。

　　i)妥善保管各種化學(xué)藥品，對用過的廢容器分類回收，統(tǒng)一處理。

　　j)藥品應(yīng)熟悉性能，擺放有序，使用后及時補(bǔ)充藥品并放歸原處。

　　k)協(xié)助完成部門采購計劃的匯總、物資的消耗統(tǒng)計工作。

篇3：大酒店部門經(jīng)理崗位職責(zé)及分析

　　酒店部門經(jīng)理崗位職責(zé)及分析

　　部門經(jīng)理：六個部門，分別直屬于總監(jiān)六個板塊

　　◆崗位職責(zé)：

　　1、執(zhí)行上級的工作指令，向其負(fù)責(zé)并報告工作。

　　2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)屬下人員對日常工作實施、落實，并對屬下人員進(jìn)行考核。

　　3、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)工作。

　　4、定期呈交餐具損耗給上級，以作成本控制之參考依據(jù)。

　　5、定期做出部內(nèi)季度工作計劃及工作總結(jié)。

　　6、對企業(yè)的固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行統(tǒng)計，每年度進(jìn)行部門財產(chǎn)審訂，并報財務(wù)部。

　　7、對企業(yè)各部位物料使用做出精確統(tǒng)計，并定期向上級匯報。

　　8、每天到各工作崗位檢查，對各工作細(xì)節(jié)必須做好記錄。

　　9、負(fù)責(zé)本部門員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)程，實行規(guī)范服務(wù)。

　　10、密切與廚房、餐廳的聯(lián)系，互相溝通、配合協(xié)調(diào)的進(jìn)行工作。

　　11、經(jīng)常深入工作現(xiàn)場，了解和檢查餐具、飲具的使用情況，及時提出更新、添置計劃，并采取切實有效的措施，最大限度的減少損耗和浪費(fèi)，嚴(yán)格控制低值易耗品的損耗率。

　　12、做好員工思想政治工作，關(guān)心員工生活，抓好班組文明建設(shè)。

　　◆任職條件：

　　1、大專以上學(xué)歷，性別不限，年齡25-35歲;一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　2、具有市場營銷、業(yè)務(wù)開拓和團(tuán)隊管理協(xié)調(diào)能力;

　　3、熱情敬業(yè)，有責(zé)任心，協(xié)作精神佳，執(zhí)行能力強(qiáng)。