**客車人力資源部浴室管理職位說明書
SUNWIN 職位描述 Job Description 生效日期：
Go into effect from the date：
一、基本信息 Basic information
1、 職位名稱： 浴室管理 2、職位等級(jí)： 3、職位定員人數(shù)： 6 4、所轄人數(shù)： 0
Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate:
5、 所屬部門： 人力資源部 6、部門縮寫： CH 7、部門代碼： 24000
Department: Abbreviation of department: Department code:
二、目的 Purpose
為了更好服務(wù)車間工作人員，在總務(wù)后勤的指導(dǎo)下，完成浴室的管理和服務(wù)工作。
三、主要關(guān)系 Main relationship
1、 直接領(lǐng)導(dǎo) Direct superior 后勤管理
2、 直接下屬職位/人數(shù) Direct subordinates 無
3、 對(duì)內(nèi)關(guān)系 Inner relationship 各部門人員
4、 對(duì)外關(guān)系 External relationship 無
四、素質(zhì)要求 Quality requirement
1、 所需學(xué)歷 Education degree 高中
2、 所需外語水平 English level 無
3、 所需計(jì)算機(jī)水平 PC level 無
4、 所需工作經(jīng)驗(yàn)/年限 Working e*perience 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
5、 團(tuán)隊(duì)合作要求 Team work cooperation requirement 高 High(√ ) 良好Good( ) 一般Normal( )
6、 專業(yè)知識(shí)與技能 Specialty knowledge & skill 熟悉公司的浴室設(shè)備，能熟練操作。
五、主要職責(zé) Main responsibility
序號(hào) 描 述 所占權(quán)重 期望績(jī)效
NO. Description Weight Desired performance
1.對(duì)人力資源部后勤管理負(fù)責(zé);
2.監(jiān)督和執(zhí)行更衣室管理規(guī)定;
3.負(fù)責(zé)更衣室的清潔工作;
4.其他更衣室內(nèi)的服務(wù)工作;
5.完成上級(jí)交辦的其他工作。
六、工作強(qiáng)度與環(huán)境(工作在體能、時(shí)間、地點(diǎn)等方面的要求，以及工作危險(xiǎn)性)
本職位工作時(shí)間主要為白天正常班，必要時(shí)需要加班，75%的工作時(shí)間在室內(nèi)固定地點(diǎn)工作，本工作基本沒有危險(xiǎn)。
職位負(fù)責(zé)人：
Person in charge of the post:
部門經(jīng)理審批：
Checked by the dept. Manager:
人力資源部審核：
Checked by HR
日期Date： 日期Date： 日期Date：
篇2：業(yè)主投訴之會(huì)所泳池淋浴室的衛(wèi)生問題
業(yè)主投訴之會(huì)所泳池淋浴室的衛(wèi)生問題
簡(jiǎn)述：
前天我去一期游泳池游泳，起來后去沖澡，女淋浴室是如下情況：
一共三個(gè)淋浴空間，一格、二格靠墻邊的水溝已堵塞并積水;第二格積水最嚴(yán)重，有淡淡的異味，還可以忍受不太臭;各面墻上都有蚊子巴起，數(shù)量不詳，但總數(shù)不低于10個(gè);座椅下面靠墻邊是衛(wèi)生死角;
整個(gè)地面積塵很厚，地勢(shì)低處根本看不出本色，金屬地漏蓋也完全是黑的。男浴室想必情況也好不到哪里去，請(qǐng)會(huì)所的服務(wù)員打掃衛(wèi)生哈!并且千萬不要我說一次做一次，我經(jīng)常去游泳，會(huì)對(duì)照以上5條檢查，哪天我再發(fā)現(xiàn)問題時(shí)我要把這個(gè)帖子翻出來，依此類推，到關(guān)閉泳池的那天，我就要總結(jié)一下：這一個(gè)夏天會(huì)所因?yàn)橥粋€(gè)問題有幾次被業(yè)主責(zé)問呢?
點(diǎn)評(píng)：
業(yè)主列舉了淋浴室的一堆問題，標(biāo)題則直指管理人員沒有到過現(xiàn)場(chǎng)，投訴的現(xiàn)象和所指問題一目了然。
管理人員要經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)基本要求，進(jìn)而言之，管理人員到現(xiàn)場(chǎng)就能確保避免這些問題的發(fā)生嗎，如果管理人員到現(xiàn)場(chǎng)只是轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，不能發(fā)現(xiàn)問題并對(duì)員工進(jìn)行有效指導(dǎo)，未必能保證現(xiàn)場(chǎng)的工作效果，也失去了到現(xiàn)場(chǎng)的意義。
管理人員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)很好的承擔(dān)起教練的角色，但在如何通過發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問題來指導(dǎo)員工方面，不同的業(yè)務(wù)有不同的專業(yè)要求，也不是所有的管理人員都能掌握到位。加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度也好，推行"網(wǎng)格化"、"區(qū)域責(zé)任制"也好，或是定時(shí)定點(diǎn)的檢查監(jiān)督也好......在缺乏簡(jiǎn)潔清晰的標(biāo)準(zhǔn)情況下，以上工作的實(shí)施更多的依靠人員的經(jīng)驗(yàn)，效果存在不確定性，最終結(jié)果也未必能得到保證。就以這一投訴為例，如果管理人員到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不了問題或不知道通過哪些途徑和怎樣去發(fā)現(xiàn)問題，到現(xiàn)場(chǎng)的作用就大打折扣了。
在集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，各公司/項(xiàng)目結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)具體情況制訂出自己簡(jiǎn)潔明了，符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，并容易為各級(jí)人員理解和掌握的工作標(biāo)準(zhǔn)，也是現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的保障措施之一。
(點(diǎn)評(píng)：**)
篇3：公寓客房清潔浴室作業(yè)規(guī)范服務(wù)程序
公寓客房清潔浴室作業(yè)規(guī)范服務(wù)程序
1、準(zhǔn)備帶好清潔用具。
2、清除臟物
2.1撤掉臟布巾：
2.2所有臟物放入垃圾桶的塑料袋中，將塑料袋放入工作車的垃圾袋中；
2.3可以利用的物品，如肥皂頭等集中放在工具箱內(nèi)。
3、清潔面盆和浴盆
3.1使用浴盆清潔劑清潔，放水清潔；
3.2用干凈抹布將其擦干凈，并擦凈面盆臺(tái)面。
4、清潔鏡面
4.1將玻璃清潔劑噴在干凈抹布上；
4.2用干凈抹布從上至下擦凈。
5、清潔電鍍制品
5.1用干布將其表面擦凈；
5.2必要時(shí)可用拋光劑進(jìn)行擦試。
6、清潔恭桶
6.1使用規(guī)定的恭桶清潔劑（酸性）；
6.2用專用工具從上至下進(jìn)行刷洗并擦干凈；
6.3將恭桶外部刷洗干凈并擦干。
7、清潔墻面、排風(fēng)口和地面
7.1開啟排風(fēng)口，擦凈；
7.2用濕布蘸少量的清潔劑從上至下、從里至外清潔墻面和地面并擦干。
8、按規(guī)定補(bǔ)足客用品。