某酒店會(huì)議活動(dòng)洽談標(biāo)準(zhǔn)程序：
1、在于客戶接觸熟悉過(guò)程中，得到并確定了會(huì)議活動(dòng)信息，帶落實(shí)具體內(nèi)容時(shí)應(yīng)掌握如下事項(xiàng)，并多為客戶著想，給客戶所需。
1)首先對(duì)客戶表示感謝，感謝對(duì)酒店的信任。
2)了解會(huì)議性質(zhì)類型，規(guī)模人數(shù)，日期。
3)了解會(huì)議的整體消費(fèi)水平后再給客人報(bào)價(jià)。
4)如果會(huì)議活動(dòng)，吃住，開會(huì)全安排在店內(nèi)，價(jià)位可考慮適當(dāng)放寬，如果只是用餐或用會(huì)議室，可在原價(jià)位上做小的浮動(dòng)。
5)房?jī)r(jià)確定以后，詢問(wèn)房間的長(zhǎng)話是否開關(guān)，酒水，畫冊(cè)等有償物品是否撤留，房間是否加水果等問(wèn)題，如果要求，再做有關(guān)介紹。
6)會(huì)議報(bào)道形式，是否設(shè)報(bào)道臺(tái)還是在會(huì)務(wù)組報(bào)道，報(bào)道時(shí)是否派人協(xié)助收取押金或會(huì)務(wù)費(fèi) 。
7)除酒店提供制作的宣傳條幅，指示牌外，還需制作增加那些宣傳標(biāo)語(yǔ)。
8)確訂就餐形式：桌飯，自助餐或宴會(huì)等。并提出合理建議，確定用餐標(biāo)準(zhǔn)，就餐地點(diǎn)(在地點(diǎn)方面應(yīng)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況定在較為合適的餐廳，避免由客人選擇)。確定就餐人數(shù)，時(shí)間，是否用餐券還是統(tǒng)一鑒單。
9)確定酒水，煙的種類，盡量避免客人自帶酒水現(xiàn)象，應(yīng)說(shuō)明酒店給予一定的會(huì)議優(yōu)惠價(jià)，如客人堅(jiān)持自帶酒水，講明理由后收取15%的開瓶服務(wù)費(fèi)。
10)確定會(huì)議室的使用時(shí)間，人數(shù)，擺臺(tái)形式和其它物品使用的要求。
11)確定會(huì)議期間是否其它娛樂(lè)活動(dòng)需要安排。
12)確定會(huì)議負(fù)責(zé)人及簽單人，問(wèn)清哪些費(fèi)用由客人自理，哪些費(fèi)用由大會(huì)統(tǒng)一支付，并確定最后結(jié)帳方式。
13)把會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)書寫明確，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)簽字。(內(nèi)部下發(fā)相關(guān)部門)
14)再次對(duì)客戶表示感謝，并預(yù)祝合作愉快。
2、洽談會(huì)議過(guò)程中注意事項(xiàng)：
1)洽談會(huì)過(guò)程中,如客人單獨(dú)問(wèn)房?jī)r(jià)或餐飲標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)先回避,應(yīng)先把會(huì)議的整體情況了解后在做報(bào)價(jià),要讓客人按我們的思路走.
2)報(bào)價(jià)要注意小數(shù)報(bào)價(jià)方式,結(jié)合我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)及包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容,讓客人感覺(jué)到所報(bào)價(jià)位既合理又實(shí)惠,但價(jià)格雙方都能接受.
3)客人對(duì)報(bào)價(jià)不能接受,要壓價(jià)時(shí),但以超出銷售人員的權(quán)限時(shí),應(yīng)先穩(wěn)住客戶,及時(shí)匯報(bào)部門主管,做相應(yīng)對(duì)策.
4)洽談過(guò)程中,對(duì)客戶提出的問(wèn)題,酒店應(yīng)合理提供的事項(xiàng)一定表示肯定,多用<好的><是><請(qǐng)放心>等詞語(yǔ).客人所提要求,酒店方面因場(chǎng)所限制或其他因素不能做到時(shí),一定向戶解釋清楚,請(qǐng)求諒解,并提出自己的合理建議.
篇2：某酒店會(huì)議活動(dòng)洽談標(biāo)準(zhǔn)程序
某酒店會(huì)議活動(dòng)洽談標(biāo)準(zhǔn)程序：
1、在于客戶接觸熟悉過(guò)程中，得到并確定了會(huì)議活動(dòng)信息，帶落實(shí)具體內(nèi)容時(shí)應(yīng)掌握如下事項(xiàng)，并多為客戶著想，給客戶所需。
1)首先對(duì)客戶表示感謝，感謝對(duì)酒店的信任。
2)了解會(huì)議性質(zhì)類型，規(guī)模人數(shù)，日期。
3)了解會(huì)議的整體消費(fèi)水平后再給客人報(bào)價(jià)。
4)如果會(huì)議活動(dòng)，吃住，開會(huì)全安排在店內(nèi)，價(jià)位可考慮適當(dāng)放寬，如果只是用餐或用會(huì)議室，可在原價(jià)位上做小的浮動(dòng)。
5)房?jī)r(jià)確定以后，詢問(wèn)房間的長(zhǎng)話是否開關(guān)，酒水，畫冊(cè)等有償物品是否撤留，房間是否加水果等問(wèn)題，如果要求，再做有關(guān)介紹。
6)會(huì)議報(bào)道形式，是否設(shè)報(bào)道臺(tái)還是在會(huì)務(wù)組報(bào)道，報(bào)道時(shí)是否派人協(xié)助收取押金或會(huì)務(wù)費(fèi) 。
7)除酒店提供制作的宣傳條幅，指示牌外，還需制作增加那些宣傳標(biāo)語(yǔ)。
8)確訂就餐形式：桌飯，自助餐或宴會(huì)等。并提出合理建議，確定用餐標(biāo)準(zhǔn)，就餐地點(diǎn)(在地點(diǎn)方面應(yīng)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況定在較為合適的餐廳，避免由客人選擇)。確定就餐人數(shù)，時(shí)間，是否用餐券還是統(tǒng)一鑒單。
9)確定酒水，煙的種類，盡量避免客人自帶酒水現(xiàn)象，應(yīng)說(shuō)明酒店給予一定的會(huì)議優(yōu)惠價(jià)，如客人堅(jiān)持自帶酒水，講明理由后收取15%的開瓶服務(wù)費(fèi)。
10)確定會(huì)議室的使用時(shí)間，人數(shù)，擺臺(tái)形式和其它物品使用的要求。
11)確定會(huì)議期間是否其它娛樂(lè)活動(dòng)需要安排。
12)確定會(huì)議負(fù)責(zé)人及簽單人，問(wèn)清哪些費(fèi)用由客人自理，哪些費(fèi)用由大會(huì)統(tǒng)一支付，并確定最后結(jié)帳方式。
13)把會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)書寫明確，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)簽字。(內(nèi)部下發(fā)相關(guān)部門)
14)再次對(duì)客戶表示感謝，并預(yù)祝合作愉快。
2、洽談會(huì)議過(guò)程中注意事項(xiàng)：
1)洽談會(huì)過(guò)程中,如客人單獨(dú)問(wèn)房?jī)r(jià)或餐飲標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)先回避,應(yīng)先把會(huì)議的整體情況了解后在做報(bào)價(jià),要讓客人按我們的思路走.
2)報(bào)價(jià)要注意小數(shù)報(bào)價(jià)方式,結(jié)合我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)及包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容,讓客人感覺(jué)到所報(bào)價(jià)位既合理又實(shí)惠,但價(jià)格雙方都能接受.
3)客人對(duì)報(bào)價(jià)不能接受,要壓價(jià)時(shí),但以超出銷售人員的權(quán)限時(shí),應(yīng)先穩(wěn)住客戶,及時(shí)匯報(bào)部門主管,做相應(yīng)對(duì)策.
4)洽談過(guò)程中,對(duì)客戶提出的問(wèn)題,酒店應(yīng)合理提供的事項(xiàng)一定表示肯定,多用<好的><是><請(qǐng)放心>等詞語(yǔ).客人所提要求,酒店方面因場(chǎng)所限制或其他因素不能做到時(shí),一定向戶解釋清楚,請(qǐng)求諒解,并提出自己的合理建議.
篇3：會(huì)議通知格式
會(huì)議通知格式
各股東、各部門、各單位:
經(jīng)公司研究、決定于20**年8月9日上午召開全體股東與部門經(jīng)理、廠長(zhǎng)會(huì)議，具體安排如下：
一、會(huì)議時(shí)間：20**年8月9日（星期四）上午9：00；
二、會(huì)議地點(diǎn)：公司會(huì)議室
三、參會(huì)部門：行政人事部、營(yíng)運(yùn)部、廠部
四、參會(huì)人員：
1、行政人事部：z
2、營(yíng)運(yùn)部：許**、羅**
3、廠部：李**
五、會(huì)議內(nèi)容：
1、7月份的工作總結(jié)（簡(jiǎn)略一點(diǎn)），8月份的工作戰(zhàn)略規(guī)劃（詳細(xì)），及工作目標(biāo)的分解；
2、部門的自我建設(shè)與基礎(chǔ)管理；
3、對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃的建議及提案討論。
六、會(huì)議要求：
1、所有參會(huì)人員要求統(tǒng)一書面打印材料；
2、所有參會(huì)人員必須帶好筆和筆記本作好相關(guān)記載；
3、所有參會(huì)人員開會(huì)期間通訊工具統(tǒng)一調(diào)整安靜模式；
4、會(huì)議禁止遲到、早退、無(wú)故缺席；
特此通知！！！
廣州市**有限公司
行政人事部
二O一三年八月一日