橡膠制品公司人事行政部經(jīng)理崗位職責(zé)與績效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　崗位名稱：人事行政部經(jīng)理

　　授權(quán)人員：總經(jīng)理

　　工作職權(quán)：

　　1、受總經(jīng)理委托，組織領(lǐng)導(dǎo)公司人事行政部門管理工作;

　　2、組織人事行政部日常工作，對部門員工有工作分配、指揮調(diào)度、績效考核獎罰建議的權(quán)力;

　　3、員工的錄用、試用員工的辭退權(quán)，部門負(fù)責(zé)人以下人員的辭職、辭退和行政處分權(quán);

　　4、管理人員調(diào)動、升職、加薪、獎勵審核權(quán)，部門負(fù)責(zé)人以上人員的辭退、辭職和行政處分審核權(quán);

　　5、對各部門的日常工作、總經(jīng)理批示和公司行政例會決議有檢查監(jiān)督權(quán)，對違規(guī)違紀(jì)案件有檢查監(jiān)督權(quán)，對工作失職案件有檢查監(jiān)督權(quán);

　　6、對除總經(jīng)理以外的所有員工和管理人員有績效考核權(quán);

　　7、公司有關(guān)管理文件授予的權(quán)力。

　　工作職責(zé)：

　　1、組織指揮、指導(dǎo)督促人事行政部全體人員忠于職守、努力工作，全面履行人事行政部職能，完成各項本職工作任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門工作職責(zé)、部門人員編制和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和人員素質(zhì)要求(崗位描述文件)的制訂、培訓(xùn)、實施及檢查、改善、修訂;

　　3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展動向，主持制訂本部門年度工作計劃(包括人力資源開發(fā)計劃、培訓(xùn)計劃、人員調(diào)配計劃、后勤管理計劃、管理改進(jìn)計劃和人員培養(yǎng)計劃等)，并組織實施，根據(jù)年度工作計劃和公司經(jīng)營實際需要制訂月度工作計劃并組織實施;

　　4、組織督導(dǎo)各部門編制工作計劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范和落實公司會議制度;

　　5、負(fù)責(zé)公司文件、資料、檔案的歸口管理，保證公司文件系統(tǒng)有效運行;

　　6、辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調(diào)動、職務(wù)任免、考勤、考核、獎懲、辭職辭退、人事檔案等業(yè)務(wù);

　　7、負(fù)責(zé)處理外部勞動部門和相關(guān)單位對人員的管理要求并落實;

　　8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理、辦公耗材的管理、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計工作;

　　9、負(fù)責(zé)公司辦公成本的統(tǒng)計和改善;

　　10、負(fù)責(zé)組織公司5S檢查并追蹤改進(jìn)措施;

　　11、負(fù)責(zé)公司員工的工作服管理發(fā)放、消防設(shè)施的管理評估檢查、門勤管制;

　　12、負(fù)責(zé)組織公司的娛樂文體活動、規(guī)劃組織公司的旅游休假方案并落實實施、落實員工的體檢衛(wèi)生管理、負(fù)責(zé)公關(guān)、接待工作、負(fù)責(zé)對外聯(lián)誼活動，協(xié)助總經(jīng)辦做好公司的企業(yè)形象推廣、協(xié)助總經(jīng)辦做好員工保險、福利工作;

　　13、調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件，調(diào)查處理員工投訴，調(diào)查處理勞資糾紛;

　　14、負(fù)責(zé)規(guī)劃組織員工滿意度調(diào)查和激勵體制開展，并監(jiān)控改進(jìn)措施;

　　15、密切監(jiān)控本部門質(zhì)量體系所負(fù)責(zé)過程的適宜性和有效性，配合副總執(zhí)行質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作，組織人事行政部負(fù)責(zé)的過程管理文件的編制、修訂和培訓(xùn)，并提供本部門所需資料給管理評審;

　　16、協(xié)助生產(chǎn)部生產(chǎn)人員配置，協(xié)助市場部進(jìn)行市場信息收集，協(xié)助開發(fā)部進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，協(xié)助質(zhì)量部進(jìn)行內(nèi)外部糾正預(yù)防措施的整改;

　　17、分析日常監(jiān)控的各種統(tǒng)計報表，不斷改進(jìn)控制指標(biāo);

　　16、提交總經(jīng)辦要求的數(shù)據(jù)報表;

　　17、完成總經(jīng)理交辦的其他工作

　　考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　NO 考核項目 考核內(nèi)容 考核要求 扣分標(biāo)準(zhǔn)

　　1 制訂計劃 計劃準(zhǔn)時性 1.每年元月15日前提交部門年度工作計劃

　　2.每月3日前提交部門月度工作計劃

　　3.每周二提交部門周工作計劃 延期

　　(天) 1 2 3 4 ≥5

　　扣分(分) 1 2 3 4 5

　　計劃完整性 要求對照本部門工作職責(zé)、公司有關(guān)管理規(guī)定、生產(chǎn)經(jīng)營要求和顧客需求都作了工作計劃，沒有項目遺漏 遺漏

　　(項) 1 2 3 4 ≥5

　　扣分(分) 2 4 6 8 10

　　計劃可行性 要求工作計劃的目標(biāo)合適、責(zé)任人、完成時間明確、方法步驟和所需資源得當(dāng)、對可能出現(xiàn)的問題和困難有足夠的準(zhǔn)備和應(yīng)急應(yīng)急方案 責(zé)任不明 日期不定 無法實現(xiàn)

　　3 3 10

　　2 完成計劃 糾正預(yù)防 根據(jù)內(nèi)部和外部糾正預(yù)防措施重復(fù)發(fā)生問題數(shù)進(jìn)行扣分和加分 3.內(nèi)部每發(fā)生一起重復(fù)問題扣分1分，外部每發(fā)生一起重復(fù)問題扣分2分;

　　4.整月沒發(fā)生一起重復(fù)問題加分5分。

　　沒有完成 要求保質(zhì)保量，按照工作計劃、例會決議、總經(jīng)理安排的時間和項目完成工作(生產(chǎn)任務(wù)除外)，對于完全沒有完成的工作事項(每項)進(jìn)行扣分 本身工作 下屬工作

　　5 2

　　延期完成 要求保質(zhì)保量，按照工作計劃、例會決議、總經(jīng)理安排的時間和項目完成工作(生產(chǎn)任務(wù)除外)，對于沒有按時完成的工作事項(每項)進(jìn)行扣分 本身工作 下屬工作

　　5 2

　　完成失誤 對工作失誤和差錯，導(dǎo)致工作對公司造成損失和影響其他部門工作進(jìn)度的進(jìn)行扣分 重大 嚴(yán)重 一般 輕微

　　8 6 4 2

　　3 內(nèi)部管理 協(xié)調(diào)管理性 要求分工明確、辦事程序清楚、作風(fēng)民主正派、內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作、人際關(guān)系和諧正常、紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止、步調(diào)一致、積極關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下屬工作，采用走訪下屬方式進(jìn)行評分 下屬反映 好 一般 差

　　扣分 0 2 5

　　公正一致性 要求客觀、公正完成部門人員績效考核，人事行政部復(fù)核發(fā)現(xiàn)要不符合事實的，進(jìn)行酌情扣分 嚴(yán)重偏離 一般偏離

　　5 2

　　4 部門協(xié)作 部門投訴 平時有其他部門投訴的，每月根據(jù)投訴次數(shù)進(jìn)行扣分 投訴次數(shù) 1 2 3 4 ≥5

　　扣分值 2 4 6 8 10

　　5 組織紀(jì)律 制度遵守性 要求模范遵守公司各項規(guī)章制度，每月根據(jù)違反次數(shù)進(jìn)行扣分 違反次數(shù) 1 2 3 4 ≥5

　　扣分值 1 2 3 4 5

　　6 管理目標(biāo) 目標(biāo)達(dá)成率 根據(jù)所負(fù)責(zé)的過程績效目標(biāo)(每項)，每月統(tǒng)計達(dá)成情況，根據(jù)差異進(jìn)行扣分和加分 低于目標(biāo) 高于目標(biāo)

　　≤5% ＞5 ≤5% ＞5

　　3 5 -5 -10

　　7 改進(jìn)項目 改進(jìn)效果 在改進(jìn)工藝、產(chǎn)品效率提高、質(zhì)量改善方面有貢獻(xiàn)的給予加分 顯著 一般 輕微

　　-20 -10 -5

篇2：酒店部門經(jīng)理績效考核制度

　　酒店部門經(jīng)理績效考核制度

　　一、總則

　　1、為提升經(jīng)理人員的工作績效，提高酒店的整體運行效率，促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本制度。

　　2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評價，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。

　　3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。

　　二、考核實施主體

　　4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任，行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。

　　7、考核小組根據(jù)考核工作實際下設(shè)相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

　　三、考核類別

　　8、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。

　　9、考核時間安排如下表：

　　考核類別

　　考核期

　　考核實施時間

　　年度考核

　　每年1月1日----12月31日全年

　　下個年度1月10日----1月25日

　　月度考核

　　每月

　　次月的前五天

　　四、考核內(nèi)容

　　10、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。

　　11、考核內(nèi)容權(quán)重設(shè)置如下表：

　　考核內(nèi)容權(quán)重

　　工作業(yè)績60%

　　工作能力30%

　　工作態(tài)度10%

　　12、工作業(yè)績考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　（1）組織落實經(jīng)營工作計劃，部門年營業(yè)目標(biāo)額，并按月分解，完成率達(dá)100%。

　　（2）部門成本費用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi)，成本費用節(jié)約率達(dá)%。

　　（3）有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)和流程，執(zhí)行率100%。

　　（4）嚴(yán)格落實酒店下達(dá)各項工作指令，指令性工作完成率100%。

　　（5）嚴(yán)格執(zhí)行走動式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導(dǎo)員工的工作，及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。

　　（6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時率100%。

　　（7）酒店聯(lián)合檢查無不良通報，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對待和處理。

　　（8）積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵，培訓(xùn)計劃完成率100%，員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。

　　（9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，活動達(dá)標(biāo)率70%。

　　（10）加強(qiáng)員工隊伍日常管理，無嚴(yán)重違紀(jì)行為，員工違紀(jì)率低于%，出勤率達(dá)100%。

　　（11）認(rèn)真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作，涉及本部門的工作安排詳實周密，無組織疏漏，客戶滿意度100%。

　　（12）與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。

　　（13）部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責(zé)任落實到人，設(shè)施設(shè)備報修及時，設(shè)施設(shè)備完好率100%。

　　（14）部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。

　　（15）導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會聲譽(yù)的工作失誤為零。

　　13、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)m.dewk.cn行能力、授權(quán)與激勵能力等的考核。

　　14、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。

　　15、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同，酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表，按量表進(jìn)行考核評定。

　　五、考核計分辦法

　　16、月度考核，以工作業(yè)績考核為重點，按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。

　　17、月度考核總分100分，每個考核項目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個考核評價。被考核項目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，為“達(dá)標(biāo)”，得標(biāo)準(zhǔn)分滿分；被考核項目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求，申訴理由正當(dāng)屬實，為“基本達(dá)標(biāo)”，考核者依據(jù)實際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%-90%分值；未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求，又沒有正當(dāng)申訴理由，為“不達(dá)標(biāo)”，不得分值。

　　18、年度考核，是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。

　　年度考核得分＝月度考核的平均得分×60%＋年度測評得分×40%

　　19、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點，考核實行百分制，考核內(nèi)容包括：

　　（1）述職

報告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告，并進(jìn)行述職演說。考核小組依據(jù)述職情況進(jìn)行考評計分。

　　（2）基礎(chǔ)知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。

　　（3）直屬下級和下級員工代表民意測評，20分。

　　（4）經(jīng)理級人員互評，10分。

　　（5）其他部門員工代表民意測評，10分。

　　（6）直屬上級總經(jīng)理評定，20分。

　　（7）考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進(jìn)行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面談，了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。

　　年度測評得分統(tǒng)計后，年度測評總分公開，具體項目得分情況保密。

　　六、考核分工

　　20、考核小組下設(shè)安全保障、財務(wù)統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。

　　21、財務(wù)統(tǒng)計工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員財務(wù)運營類績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計，對部門財務(wù)運營管理進(jìn)行考核評定。

　　22、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評。

　　23、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評。

　　24、考核小組依據(jù)各工作組考評計分，對經(jīng)理人員工作績效進(jìn)行綜合分析和考評，測算考核得分，填寫考核結(jié)果表，撰寫考核評語，提出初步改進(jìn)意見。

　　七、績效溝通與改進(jìn)

　　25、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者，就績效考評的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議，則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn)；若有異議，可進(jìn)行考核申訴。

　　26、在對被考核者的績效考評結(jié)束后，考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃，為被考核者提供績效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助，并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。

　　八、考核申訴

　　27、被考核者對考核結(jié)果不服，有權(quán)進(jìn)行考核申訴。

　　28、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個星期之內(nèi)，進(jìn)行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。

　　29、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并給予答復(fù)。

　　九、考核管理與應(yīng)用

　　30、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績資料由行政人事部整理后，報送總經(jīng)辦存檔。

　　31、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成A、B、C、D四個等級。A級，考核成績90分以上（含90分）者；B級，考核成績80-89分者；Cm.dewk.cn級，考核成績60-79分者；D級，考核成績60分以下者。

　　32、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。

　　33、A、B級成績獲得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金；C級成績獲得者，須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進(jìn)報告，考核小組審議通過后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金；D級成績者，取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。

　　34、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實行一票否決，取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰：

　　A、貪污索賄、吃拿卡要行為；

　　B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件；

　　C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為；

　　D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴；

　　E、因管理混亂，出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件；

　　F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。

　　35、成本費用（包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等）超出財務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo)，按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應(yīng)等值比例，扣完為止。

　　十、附則

　　36、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評時，被考評者須進(jìn)行有效回避。

　　37、本制度自頒布之日起生效，解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定

篇3：后勤集團(tuán)各單位(總經(jīng)理)機(jī)關(guān)各部門(主任)績效考核實施辦法

　　后勤集團(tuán)各單位（總經(jīng)理）、機(jī)關(guān)各部門（主任）績效考核實施辦法

　　一、目的

　　為落實集團(tuán)績效考核工作制度，進(jìn)一步細(xì)化各單位（總經(jīng)理）、機(jī)關(guān)各部門（主任）的績效考核工作，特制定本辦法。

　　二、考核對象

　　本辦法適用的對象為：集團(tuán)各公司總經(jīng)理、機(jī)關(guān)各部門主任。

　　三、績效考核工作的組織

　　集團(tuán)設(shè)立績效考核工作委員會，成員為集團(tuán)辦公會成員，統(tǒng)一安排、實施各單位（總經(jīng)理）、機(jī)關(guān)各部門（主任）績效考核工作；集團(tuán)質(zhì)量檢驗部、人力資源部負(fù)責(zé)具體工作實施。

　　四、各單位總經(jīng)理、機(jī)關(guān)各部門（主任）的績效考核指標(biāo)

　　1．績效考核指標(biāo)的內(nèi)容：

　　根據(jù)績效考核體系設(shè)置的目的，指標(biāo)包括三個方面：

　　（1）工作質(zhì)量指標(biāo)：直接反映各單位工作過程質(zhì)量的指標(biāo)，根據(jù)各單位質(zhì)量目標(biāo)制定考核指標(biāo)內(nèi)容及詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)；

　　（2）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)：反映各單位經(jīng)濟(jì)收入、成本控制、資金結(jié)余等經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)；

　　（3）社會效益指標(biāo)：包括安全管理指標(biāo)以及綜合印象指標(biāo)；

　　安全管理指標(biāo)：定期進(jìn)行安全防范教育及安全檢查，并能夠達(dá)到安全生產(chǎn)要求的考核指標(biāo)；如出現(xiàn)重大安全事故，實行一票否決制；

　　綜合印象指標(biāo)：根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各院系、部處對于后勤集團(tuán)各單位工作的綜合反映，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對于各單位的工作進(jìn)行綜合考核的指標(biāo)；如出現(xiàn)重大惡劣影響事件，實行一票否決制；

　　2．績效考核指標(biāo)的權(quán)重：根據(jù)不同單位的性質(zhì)確定三項指標(biāo)的權(quán)重；

　　（1）服務(wù)性公司：物業(yè)管理公司、動力與工程服務(wù)公司、園林與環(huán)衛(wèi)服務(wù)公司、幼兒園、社區(qū)物業(yè)管理部；

　　（2）經(jīng)營性公司：接待服務(wù)公司、商貿(mào)服務(wù)公司；

　　（3）服務(wù)經(jīng)營性公司：餐飲服務(wù)公司；

　　三大考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)置表

　　序號 指標(biāo) 服務(wù)性公司 經(jīng)營性公司 服務(wù)經(jīng)營性 公司

　　1 工作質(zhì)量 55% 30% 45%

　　2 經(jīng)濟(jì)效益 30% 55% 40%

　　3 社會效益 15% 15% 15%

　　4 合計 100% 100% 100%

　　3．指標(biāo)考核掛鉤方法：

　　序號 指標(biāo) 掛鉤方法

　　1 工作質(zhì)量 與監(jiān)督檢查體系對各單位工作質(zhì)量的檢查結(jié)果掛鉤；

　　2 經(jīng)濟(jì)效益 與集團(tuán)財務(wù)部m.dewk.cn對各單位經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的考核結(jié)果掛鉤；

　　3 社會效益 與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各院系、部處對于后勤集團(tuán)各單位工作的綜合反映，以及各單位實際工作中出現(xiàn)的安全管理事故、客戶重大投訴、重大違紀(jì)違規(guī)等事項掛鉤；

　　4．考核周期：分為兩個周期，半年度考核周期及年度考核周期。

　　（1）半年度考核周期：考核工作質(zhì)量指標(biāo)；

　　（2）年度考核周期：考核工作質(zhì)量指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、社會效益指標(biāo)；

　　五、 績效考核結(jié)果的運用

　　1．考核結(jié)果與績效工資掛鉤。

　　績效工資額度=績效工資基數(shù)*績效工資系數(shù)；其中：

　　l 績效工資基數(shù)由集團(tuán)辦公會根據(jù)集團(tuán)整體工作、整體經(jīng)濟(jì)效益情況確定；一般情況下，等于崗位工資的額度。

　　l 績效工資系數(shù)與考核得分掛鉤。掛鉤方法如下：

　　考核得分 績效工資系數(shù)等級 績效工資系數(shù)

　　100—96 出色 1.2或者以上

　　95—86 優(yōu)秀 1.0

　　85—76 良好 0.9

　　75—60 合格 0.8

　　59以下 不合格 0.75或以下

　　（1）績效工資系數(shù)等級評價出色者：一般的，其績效工資系數(shù)為1.2；如特別出色者，經(jīng)集團(tuán)辦公會討論通過后可高出1.2。

　　（2）績效工資系數(shù)等級評價不合格者：一般的，其績效工資系數(shù)為0.75；如工作表現(xiàn)特別差，或者出現(xiàn)極大工作失誤造成集團(tuán)、學(xué)校的工作受到較大影響的，經(jīng)集團(tuán)辦公會討論通過后，可低于0.75直至全額扣除。

　　2．年度考核結(jié)果、半年度考核結(jié)果與下一學(xué)期（半年度）的月度工作績效考核系數(shù)掛鉤；

　　（1）對于績效工資系數(shù)等級評價出色者，調(diào)高其下一年度的月考核系數(shù)，具體幅度由集團(tuán)辦公會討論決定；

　　（2）對于績效工資系數(shù)等級評價不合格者，降低其下一年度的月考核系數(shù)，具體幅度由集團(tuán)辦公會討論決定；

　　本年度的實際績效獎金發(fā)放額度與年終考核結(jié)果掛鉤，補(bǔ)足差距或者扣回超額部分，并在年終獎金中體現(xiàn)；

　　3．考核結(jié)果與學(xué)校年度評優(yōu)工作掛鉤。

　　對于年度考核結(jié)果出色者，集團(tuán)優(yōu)先考慮為學(xué)校年度評優(yōu)的候選人；

　　六、本實施辦法的擬定、修改、解釋由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)。

　　七、本辦法自公布之日起實施。