LHG物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核流程

　　1.目的

　　為規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理考核，建立公正合理的考核機(jī)制、考核流程，保障考核有序、有效進(jìn)行，特制定本文件。

　　2.適用范圍

　　本文件適用于物業(yè)事業(yè)部各項(xiàng)目經(jīng)理考核工作。

　　3.術(shù)語和定義

　　3.1項(xiàng)目經(jīng)理：物業(yè)事業(yè)部所轄項(xiàng)目(含銷售配合期項(xiàng)目)第一負(fù)責(zé)人。

　　4.職能職責(zé)

　　4.1事業(yè)部人力資源管理部門是物業(yè)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理考核的統(tǒng)籌單位。

　　4.1.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理考核機(jī)制的建立、維護(hù)和優(yōu)化;

　　4.1.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理考核量表的設(shè)計(jì)，調(diào)整和優(yōu)化。

　　4.2事業(yè)部本部品質(zhì)管理部門

　　4.2.1負(fù)責(zé)建立品質(zhì)考核機(jī)制，及考核實(shí)施，并按時(shí)提供品質(zhì)類考核數(shù)據(jù)結(jié)果。

　　4.3事業(yè)部本部基礎(chǔ)管理部門

　　4.3.1負(fù)責(zé)建立月度基礎(chǔ)管理考核機(jī)制，統(tǒng)籌基礎(chǔ)管理月度考核實(shí)施;

　　4.3.2對(duì)各區(qū)域公司對(duì)應(yīng)職能管理部門提供的月度考核數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，每月抽查項(xiàng)目個(gè)數(shù)不低于參與考核項(xiàng)目總數(shù)的20%。

　　4.4區(qū)域公司綜合管理部門

　　4.4.1負(fù)責(zé)基礎(chǔ)管理月度考核執(zhí)行，并按時(shí)提供基礎(chǔ)管理月度考核數(shù)據(jù)結(jié)果。

　　4.5區(qū)域公司財(cái)務(wù)部門

　　4.5.1負(fù)責(zé)提供考核所需財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　4.6區(qū)域公司人力部門

　　4.6.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理考核的具體執(zhí)行;

　　4.6.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理考核結(jié)果的應(yīng)用。

　　4.7事業(yè)部本部人力資源管理、財(cái)務(wù)管理部門

　　4.7.1對(duì)各區(qū)域公司對(duì)應(yīng)職能管理部門提供的月度考核數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，每月抽查項(xiàng)目個(gè)數(shù)不低于參與考核項(xiàng)目總數(shù)的20%。

　　4.8項(xiàng)目經(jīng)理考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　4.8.1 項(xiàng)目經(jīng)理考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由事業(yè)部總經(jīng)理擔(dān)任，事業(yè)部本部財(cái)務(wù)管理中心、人力資源中心、綜合管理中心、工程管理中心、物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人為組員;

　　4.8.2 下設(shè)各區(qū)域公司項(xiàng)目經(jīng)理考核執(zhí)行小組，組長(zhǎng)由各區(qū)域公司第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任;

　　4.8.3 一級(jí)區(qū)域公司項(xiàng)目經(jīng)理考核執(zhí)行小組組員由區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)班子組成。

　　4.8.4其他區(qū)域公司項(xiàng)目經(jīng)理考核執(zhí)行小組組員由項(xiàng)目經(jīng)理考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)從事業(yè)部本部財(cái)務(wù)管理中心、人力資源中心、綜合管理中心、工程管理中心、物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人中任選兩位組成。

　　4.8.5項(xiàng)目經(jīng)理考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理考核爭(zhēng)議的處理。各區(qū)域公司項(xiàng)目經(jīng)理考核執(zhí)行小組不能達(dá)成一致的事項(xiàng)，由項(xiàng)目經(jīng)理考核領(lǐng)導(dǎo)小組決議。

　　4.9考核機(jī)制的建立

　　事業(yè)部本部企業(yè)管理單位根據(jù)年度BSC考核指標(biāo)，立足提高項(xiàng)目品質(zhì)，保障事業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的導(dǎo)向，制定符合各項(xiàng)目考核表單(見《物業(yè)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理考核方案》)，應(yīng)用于項(xiàng)目經(jīng)理考核，按權(quán)責(zé)手冊(cè)要求報(bào)批通過后執(zhí)行。

　　5.工作程序及標(biāo)準(zhǔn)

　　5.1項(xiàng)目經(jīng)理考核流程

　　5.2考核周期

　　項(xiàng)目經(jīng)理考核采用月度考核、半年度、年度考核。

　　5.3考核執(zhí)行流程

　　5.3.1 月度考核流程

　　1、月度結(jié)束后的次月15日前(遇節(jié)假日提前，國(guó)慶長(zhǎng)假等另行通知)，數(shù)據(jù)提供部門根據(jù)項(xiàng)目月度考核表單要求，將各項(xiàng)目考核指標(biāo)完成情況提交至各區(qū)域公司人力部門。各區(qū)域公司人力部門于25日前(遇節(jié)假日提前)根據(jù)權(quán)責(zé)手冊(cè)完成各項(xiàng)目考核結(jié)果區(qū)域公司內(nèi)部簽批后報(bào)事業(yè)部本部相關(guān)職能審批。事業(yè)部本部基礎(chǔ)管理部門、財(cái)務(wù)管理部門、人力資源管理部門在一個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)項(xiàng)目考核結(jié)果的抽查及審批，并在簽批意見中備注被抽查項(xiàng)目名稱。終審報(bào)批按權(quán)責(zé)手冊(cè)執(zhí)行。總部人力部門在完成終審?fù)瓿珊蟮奈鍌€(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目經(jīng)理考核結(jié)果公示工作。

　　2、考核指標(biāo)完成情況需據(jù)實(shí)填報(bào)，且原則上不允許調(diào)整，以下情況除外：由公司戰(zhàn)略調(diào)整引起的，由不可控的外部環(huán)境改變引起的。調(diào)整報(bào)告需在每月15日前(遇節(jié)假日提前，國(guó)慶長(zhǎng)假等另行通知)完成報(bào)批流程，過期視為無效。

　　3、每季度由事業(yè)部總經(jīng)理評(píng)價(jià)各項(xiàng)目經(jīng)理履職情況，體現(xiàn)在每季度最后一個(gè)月的績(jī)效考核結(jié)果中。總經(jīng)理評(píng)價(jià)維度根據(jù)《物業(yè)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理考核方案》執(zhí)行。

　　5.3.2半年度考核流程

　　半年度考核在每年7月份進(jìn)行，根據(jù)《績(jī)效管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程》中規(guī)定，進(jìn)行強(qiáng)制績(jī)效分布、結(jié)果運(yùn)用、績(jī)效溝通。

　　5.3.3年度考核流程

　　年度考核在次年1月份進(jìn)行，根據(jù)藍(lán)光地產(chǎn)總體安排，企業(yè)管理部門發(fā)布物業(yè)事業(yè)部年度BSC考核安排，按通知推進(jìn)并完成項(xiàng)目年度考核工作。

　　5.3.4考核異常情況處罰

　　各單位在考核過程中應(yīng)按照考核部門要求提供報(bào)表數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)真實(shí)有效、嚴(yán)密完整，考核過程中各環(huán)節(jié)提供的資料、數(shù)據(jù)均應(yīng)得到相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后上報(bào)。本部職能部門在對(duì)考核的抽查中，若發(fā)現(xiàn)區(qū)域公司在項(xiàng)目經(jīng)理考核時(shí)存在徇私舞弊、資料失真或資料記錄不全導(dǎo)致考核評(píng)定結(jié)果差異的情況，項(xiàng)目經(jīng)理考核領(lǐng)導(dǎo)小組將逐級(jí)調(diào)查，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位和人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　5.4考核結(jié)果應(yīng)用

　　5.4.1項(xiàng)目績(jī)效考核表考核結(jié)果應(yīng)用

　　在1\2\4\5\7\8\10\11月，項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)考核結(jié)果=該項(xiàng)目績(jī)效考核表考核結(jié)果;在3\6\9\12月， 項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)考核結(jié)果=該項(xiàng)目績(jī)效考核表考核結(jié)果*90%+事業(yè)部總經(jīng)理評(píng)價(jià)*10%。

　　5.4.2項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)考核結(jié)果與項(xiàng)目經(jīng)理月度績(jī)效薪資掛鉤(績(jī)效薪資比例按人力資源部門薪酬制度為準(zhǔn))，項(xiàng)目經(jīng)理月度績(jī)效考核結(jié)果體現(xiàn)在次月薪資中 (例：2月進(jìn)行1月項(xiàng)目業(yè)績(jī)考核，考核結(jié)果體現(xiàn)在2月績(jī)效薪資中，在3月15日前完成發(fā)放工作)。應(yīng)用方式如下：

　　序號(hào)　BSC分?jǐn)?shù)　績(jī)效薪資工資發(fā)放　備注

　　1.　95≤BSC　績(jī)效薪資×100%

　　見習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理(主持項(xiàng)目工作)取月度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)工資的10%做為績(jī)效應(yīng)用薪資，考核結(jié)果與月度/年度績(jī)效薪資掛鉤。

　　2.　90≤BSC<95　績(jī)效薪資×95%

　　3.　87≤BSC<90　績(jī)效薪資×85%

　　4.　85≤BSC<87　績(jī)效薪資×75%

　　5.　BSC<85　績(jī)效薪資×50%

　　5.4.3年度考核結(jié)果應(yīng)用參照《薪酬管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程》執(zhí)行。

　　5.5考核異動(dòng)管理

　　新聘：當(dāng)月15號(hào)以前(含15號(hào))入職的，參與當(dāng)月考核及結(jié)果運(yùn)用;當(dāng)月15號(hào)以后(不含15號(hào))入職的，不參與當(dāng)月考核及結(jié)果運(yùn)用;

　　離職：當(dāng)月15號(hào)以前(含15號(hào))離職的，不參與當(dāng)月考核及結(jié)果運(yùn)用;當(dāng)月15號(hào)以后(不含15號(hào))離職的，參與當(dāng)月考核及結(jié)果運(yùn)用;

　　晉升、任免、調(diào)動(dòng)：當(dāng)月15號(hào)以前(含15號(hào))異動(dòng)的，按新職務(wù)或新單位相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)參與當(dāng)月考核及結(jié)果運(yùn)用;當(dāng)月15號(hào)以后(不含15號(hào))異動(dòng)的，按原職務(wù)或原單位相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)參與當(dāng)月考核。

　　5.6考核的申訴

　　項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果有申訴復(fù)議權(quán)，可于考核結(jié)果公布后三工作日內(nèi)，向項(xiàng)目經(jīng)理考核領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)起申訴復(fù)議。項(xiàng)目經(jīng)理考核領(lǐng)導(dǎo)小組在接到申訴復(fù)議后的七個(gè)工作日內(nèi)完成申訴處理。

　　6.支持文件

　　物業(yè)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理考核方案

　　7.管理工具及相關(guān)記錄

　　項(xiàng)目經(jīng)理月度考核套表

篇2：萬科房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核辦法

　　萬科房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核辦法

　　項(xiàng)目經(jīng)理被房地產(chǎn)企業(yè)正式聘任后，企業(yè)將與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》。

　　一、企業(yè)給予項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部的條 件

　　除企業(yè)有關(guān)規(guī)定外，在下列方面企業(yè)將為其提供如下條 件。

　　1.勞務(wù)：_______________________________________________2.材料：_______________________________________________3.設(shè)備：

　　_______________________________________________4.資金：_______________________________________________

　　5.其他：_______________________________________________
二、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限與責(zé)任

　　本企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)確認(rèn)的總體方案、計(jì)劃和授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程的組織及實(shí)施。做到充分利用和保管企業(yè)分配的資源，就項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)溝通、匯報(bào)，保證項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。

　　1.權(quán)限

　　(1)經(jīng)企業(yè)法定代表人授權(quán)，有權(quán)以企業(yè)法定代表人委托代理人的身份與業(yè)主洽談業(yè)務(wù)，洽商、簽署有關(guān)業(yè)務(wù)性文件。

　　(2)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度總目標(biāo)和階段性目標(biāo)的要求，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查、調(diào)整，有效控制生產(chǎn)進(jìn)度。對(duì)工程項(xiàng)目有生產(chǎn)指揮權(quán)。

　　(3)對(duì)工程項(xiàng)目具有經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。

　　(4)任用、考核項(xiàng)目經(jīng)理部人員，有權(quán)決定其工資分配及獎(jiǎng)懲情況。

　　(5)有權(quán)根據(jù)工程需要和財(cái)務(wù)預(yù)算，合理安排和使用資金。

　　(6)按合同規(guī)定對(duì)該項(xiàng)目的人、財(cái)、物資、設(shè)備有使用調(diào)配權(quán)。

　　(7)企業(yè)法定代表人授予的其他管理權(quán)力。

　　2.責(zé)任

　　(1)認(rèn)真履行與業(yè)主簽訂的《工程承包合同》，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工期、質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)等工程建設(shè)履約目標(biāo)。

　　(2)風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并制定應(yīng)對(duì)方案。

　　(3)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，繳納相關(guān)費(fèi)用。

　　(4)認(rèn)真做好項(xiàng)目成本預(yù)算、成本控制及成本核算工作，定期和不定期地開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，努力提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

　　(5)做好合同管理工作，維護(hù)項(xiàng)目的合法經(jīng)濟(jì)利益。

　　(6)團(tuán)隊(duì)組織管理。進(jìn)一步明確部門職能、崗位職責(zé)和任職標(biāo)準(zhǔn)，建立精干、高效的組織隊(duì)伍，實(shí)施績(jī)效管理，做到明確責(zé)任、分工負(fù)責(zé)、認(rèn)真履行、互相配合。

　　(7)按照辦公室下達(dá)的項(xiàng)目部年度工資總額指標(biāo)，控制項(xiàng)目部的工資總額。

　　(8)加強(qiáng)安全管理、環(huán)境保護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)文明施工等工作，不斷改善項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部員工的工作條 件，切實(shí)做到安全生產(chǎn)、文明施工。

　　(9)其他需要規(guī)定的事項(xiàng)。

　　三、考核的主要內(nèi)容1.貫徹企業(yè)管理制度情況。

　　2.執(zhí)行企業(yè)指令情況。

　　3.完成企業(yè)下達(dá)的如下六方面指標(biāo)情況

　　(1)工期。

　　(2)質(zhì)量。

　　(3)成本。

　　(4)安全。

　　(5)工程回款情況。

　　(6)文明施工情況。

　　4.其他考核內(nèi)容

　　(1)上報(bào)企業(yè)各類報(bào)表及信息的時(shí)效性、真實(shí)性。

　　(2)業(yè)主及地方政府等相關(guān)方的表彰與投拆。

　　(3)突發(fā)事件的影響及處理效果。

　　(4)對(duì)企業(yè)美譽(yù)度或項(xiàng)目效益影響非常大的事項(xiàng)。

　　四、考核辦法1.考核實(shí)施部門

　　項(xiàng)目經(jīng)理的考核由企業(yè)主管經(jīng)營(yíng)的高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由項(xiàng)目經(jīng)理部牽頭組織，財(cái)務(wù)部、材料管理部、設(shè)備部、合同管理部、質(zhì)量管理部、辦公室等部門參與，按月或季對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核。

　　2.考核實(shí)施

　　考核辦法以工程經(jīng)常性檢查、工程階段性考核和工程竣工后工程總體評(píng)定相結(jié)合的方式對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核評(píng)定。

　　(1)工程經(jīng)常性檢查：由工程建設(shè)管理部每月組織各專業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行例行檢查，例行檢查的目的是了解項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理情況，保證工程處于受控狀態(tài)。

　　(2)工程階段性考核：采用月度例行檢查、季度考核、年度總評(píng)相結(jié)合的方式，由工程建設(shè)管理部牽頭，組織各部室及各子企業(yè)等相關(guān)單位，從工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程投資控制和安全文明施工管理等方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全面檢查和考核，考核采用綜合考評(píng)和單項(xiàng)考評(píng)相結(jié)合的綜合評(píng)分制。

　　(3)工程總體評(píng)定：工程竣工后企業(yè)將組織有關(guān)專家和質(zhì)量評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)工程進(jìn)行總體評(píng)定，是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理整個(gè)工程建設(shè)管理工作的最終評(píng)定。

　　五、其他獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　1.企業(yè)將根據(jù)各部室的考核結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目績(jī)效顯著的事項(xiàng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(1)榮獲總企業(yè)優(yōu)質(zhì)工程，按工程復(fù)雜程度、科技含量大小，獎(jiǎng)勵(lì)____～____元。

　　(2)在采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法施工中，對(duì)有創(chuàng)新或具有示范效應(yīng)的項(xiàng)目部和個(gè)人，視具體情況或所創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的大小，給予項(xiàng)目經(jīng)理部或個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)____～____元。

　　(3)杜絕一次性直接經(jīng)濟(jì)損失____元以上的質(zhì)量事故，將按損失費(fèi)用的____%～____%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.企業(yè)將根據(jù)各部室的考核結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)出現(xiàn)的問題，給予處罰。

　　(1)未按照企業(yè)管理規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表及管理信息，經(jīng)相關(guān)部門查實(shí)，給予項(xiàng)目經(jīng)理____～____元/次·項(xiàng)處罰。

　　(2)不按時(shí)足額上繳各項(xiàng)費(fèi)用，經(jīng)查實(shí)每出現(xiàn)一次給予項(xiàng)目經(jīng)理處罰____元/次。

　　(3)由于自身管理等原因被業(yè)主投訴一次，給予項(xiàng)目經(jīng)理____元的處罰;綜合評(píng)比為末位的或一個(gè)季度內(nèi)被投訴兩次及以上的，給予項(xiàng)目經(jīng)理____元的處罰。

　　(4)出現(xiàn)突發(fā)事件，項(xiàng)目經(jīng)理未能及時(shí)果斷處理，造成企業(yè)重大損失的或因管理不善或決策失誤，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)美譽(yù)度或造成企業(yè)巨大經(jīng)濟(jì)損失的，企業(yè)將視情節(jié)輕重一次性給予項(xiàng)目經(jīng)理____～____元的處罰。

　　六、考核兌現(xiàn)

　　根據(jù)《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》確定的利潤(rùn)目標(biāo)，超額完成部分金額或按一定比例給項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)算績(jī)效薪酬;未完成《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》確定的利潤(rùn)目標(biāo)的差額為罰金。

　　項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效薪酬的發(fā)放依據(jù)該責(zé)任書中規(guī)定的相關(guān)指標(biāo)完成情況與企業(yè)其他相關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)。

　　七、相關(guān)事項(xiàng)說明

　　1.企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)條 件的變化，在征得目標(biāo)責(zé)任人本人同意的基礎(chǔ)上，可以對(duì)《目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行調(diào)整。

　　2.本責(zé)任書在遇到特殊情況致使目標(biāo)責(zé)任無法達(dá)成時(shí)，則由企業(yè)與目標(biāo)責(zé)任人共同協(xié)商處理。