分公司物業品質主管職位描述

　　崗位職責：

　　1、 負責對公司的標準體系進行管理，保障體系的有效運轉;

　　2、 參與公司各項目的物業服務質量檢查工作，協助監督不合格情況的整改，并協助新項目的介入及拓展工作;

　　3、 配合完成部門其他工作。

　　任職要求： 1、物業管理、人力資源管理等相關專業;大專以上文憑;

　　2、 非常了解物業管理體系認證工作，掌握客服、工程、安保專業的業務知識，有酒店、物業管理的相關工作經驗。

　　3、 從事過物業前期接管驗收工作者優先;

篇2：物業總公司品質主管職責描述

　　物業總公司品質主管職責描述

　　*協助品質經理做好ISO-9000質量認證管理工作，建立適合業主需求的服務標準；

　　*根據ISO－9000的具體要求，和服務培訓計劃，對員工進行培訓，提高員工的服務意識和服務水平；

　　*檢查物業管理項目的各項服務是否規范和達到標準，發現問題，及時調整和解決，不斷完善物業項目的管理和服務質量；

　　*收集物業管理相關的服務數據，并進行分析與對策修正；

　　*及時了解其它物業項目服務的優勢與長處，結合本公司項目，進行積極的借鑒。

篇3：物業公司品質主管/專員崗位描述

　　物業公司品質主管/專員崗位描述

　　崗位職責：

　　1、負責建立公司管理體系，組織管理體系文件的編寫、修訂、保存、發放、更新、回訪、處置等管理控制工作；

　　2、負責組織制定公司管理體系的基礎標準，審核、修訂公司各部門的管理體系，確保體系文件的有效性、準確性和適宜性；

　　3、負責對各部門體系建立運行情況組織檢查與監督，并提出修正意見；

　　4、負責與認證機構溝通，建立質量管理體系，并順利完成外審的復評與監督等相關工作；

　　5、對下屬銷售中心及物業管理部進行品質管理檢查工作，并對檢查結果形成通報匯總后上報公司領導并發放各相關部門；

　　6、參與公司新接項目物業管理服務標準以及其他相關服務方案的編制及審核；

　　7、按照公司管理制度要求，負責組織公司權限范圍內的各類招標工作，并負責與總公司相關招標管理部門的溝通、協調、上報等工作；

　　8、負責配合各相關管理部完成重大投訴事件的處理及上報工作；

　　9、掌握行業動態，推廣物業管理行業相關法律法規，并努力確保各物業管理部的各項物業管理工作能夠按照行業法律法規執行。

　　任職資格：

　　1、40周歲以下，大專及以上學歷

　　2、具備較強的專業素質，工作勤奮、執行力強。

　　3、具備良好的溝通協調能力和計劃組織能力。

　　4、具備一客的團隊管理能力。

　　5、了解企業整本運行與管理，精通本專業運作流程及相關法律法規。

　　工作時間：5天8小時工作制，包吃包住，購買社保及公積金。