造價咨詢公司通信管理制度

　　第一條 為規(guī)范公司通信管理，降低成本，提高工作效率，特制訂本制度。

　　第二條 公司通信管理的歸口部門為行政財務(wù)部，負(fù)責(zé)通訊設(shè)備購置和管理、維護(hù)和維修、傳真收發(fā)、信件收發(fā)、通信費用的管理等。各部門對上述工作應(yīng)予以協(xié)助和配合。

　　第三條 公司固定電話是為工作需要而配備的，為使電話暢通，通話應(yīng)簡潔;音量應(yīng)控制，以免影響他人工作;禁止打私人長途，不得在上班時間用電話閑聊。總工及行政財務(wù)部有權(quán)對電話使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時做出處理。

　　第四條 公司的傳真收發(fā)均應(yīng)進(jìn)行登記。急件應(yīng)及時通知收件人領(lǐng)取。具體管理者為資料員。

　　第五條 掛號信和特快專遞的收發(fā)均應(yīng)進(jìn)行登記。不得通過公司寄發(fā)私人郵件。具體管理者為資料員。

　　第六條 公司員工應(yīng)愛護(hù)公司通信設(shè)施，不得任意損壞。

　　第七條 所長和總工的手機話費實報實銷，行政財務(wù)部負(fù)責(zé)人每月補助100元，其他人員每月補助50 元。員工每天早8：00至晚8：00應(yīng)保持手機開機，所長及總工應(yīng)保持24小時開機。

　　第八條 本制度由所長辦公會批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。本制度解釋權(quán)屬行政財務(wù)部。

篇2：X通信公司重申嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度通知

　　某通信公司關(guān)于重申嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的通知

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部、縣公司各部室、中心：

　　舉公司全員之力，聚公司全員之氣，確保實現(xiàn)“沃”騰飛宏偉目標(biāo)，特重申嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，望認(rèn)真遵守。

　　一、完善公司接待日工作制度

　　為方便基層員工請領(lǐng)、報銷、匯報工作，縣公司規(guī)定周一、周五為接待日，要求各職能部室進(jìn)一步加大支撐力度，常規(guī)業(yè)務(wù)支撐形成制度化，突發(fā)事務(wù)制定應(yīng)急予案，提高預(yù)知預(yù)感和處理突發(fā)事務(wù)的能力，減少基層旅途奔波和差旅成本，除接待日外任何單位和個人不得隨意調(diào)度基層員工到縣公司，特殊情況由相關(guān)部門向綜合檢查室報備，并請示分管理領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)度基層員工到縣公司；基層員工、特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部負(fù)責(zé)人對所管轄的工作要有統(tǒng)籌安排和計劃，集中時間、精力搞好管理和經(jīng)營工作，在接待日內(nèi)到縣公司出發(fā)協(xié)調(diào)、請領(lǐng)、匯報工作，特殊情況到縣公司出發(fā)須向綜合部和綜合檢查室報備。

　　對不報備、請示除接待日到縣公司出發(fā)的按照違反一次勞動紀(jì)律考核，對超出規(guī)定出發(fā)頻次較高的視為對駕馭全局工作能力的欠缺，在效績考核中進(jìn)行一定的兌現(xiàn)。

　　二、夯實工作議程報備內(nèi)容

　　日常工作計劃是否縝密、夯實，反映出單位負(fù)責(zé)人的管理水平和工作能力，目前部分單位制定的工作計劃流于形式、擺花架子，工作內(nèi)容沒有具體的目標(biāo)和指標(biāo)，更有甚者由其它員工上報工作議程，不僅削弱了負(fù)責(zé)人的威信，而且更影響了企業(yè)形象；為此，公司重申進(jìn)一步夯實工作議程的報備，工作議程要充實、飽滿，具有可操作性。負(fù)責(zé)人出發(fā)要明確目的地，發(fā)展業(yè)務(wù)要明確發(fā)展指標(biāo)，晨會點評要明確點評內(nèi)容，處理日常事務(wù)要明晰。

　　綜合部每月匯總各單位工作議程報備，對工作報備內(nèi)容進(jìn)行點評，綜合檢查室不定期的對報備內(nèi)容進(jìn)行抽查，對漏報工作議程報備、內(nèi)容不充實、實際工作與議程不符的進(jìn)行通報，并按規(guī)定扣減管理績效考核分。

　　三、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，認(rèn)真佩戴工作證

　　鐵的紀(jì)律是圓滿完成工作任務(wù)的保證，沒有紀(jì)律的束縛就會懶散，工作證的佩戴反映出員工的精神面貌和提升企業(yè)形象，同時有利于企業(yè)安全管理工作，要求員工做到：

　　1、上班不遲到、不早退，工作期間不串崗、不做工作無關(guān)的事。

　　2、認(rèn)真佩戴工作證，進(jìn)出公司大門主動出示工作證接受門衛(wèi)的檢查。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部負(fù)責(zé)人帶頭夜間值勤，每周不少于二次。

　　對不認(rèn)真執(zhí)行違反規(guī)定的通報批評，并按規(guī)定扣減管理績效考核分。

　　二〇**年*月**日

篇3：通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(CNS)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)及巡檢管理制度

　　通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(CNS)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)及巡檢管理制度

　　1. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行維護(hù)工作基本制度

　　(一)保證全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全可靠運行;保證提供給用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)如網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、高效、安全可靠。

　　(二)強化河南省省直機關(guān)綜合辦公樓網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機系統(tǒng)、有關(guān)線路和輔助設(shè)備的運行維護(hù)管理，充分利用各種技術(shù)手段，實時監(jiān)控，迅速準(zhǔn)確地排除各種故障，壓縮故障時間，提高河南省省直機關(guān)綜合辦公樓全網(wǎng)的接通率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機系統(tǒng)的可用率、故障修復(fù)及時率。

　　(三)定期對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、線路和設(shè)備的運行情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，保證網(wǎng)絡(luò)安全，保證系統(tǒng)和設(shè)備運行正常、完好。

　　(四)加強固定資產(chǎn)的管理，保證資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，合理調(diào)配，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。

　　(五)牢固樹立服務(wù)質(zhì)量意識。網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)人員要密切配合，協(xié)作處理出現(xiàn)的各種故障。下級要服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，逐級匯報，認(rèn)真負(fù)責(zé)的作好維護(hù)和管理工作。

　　(六)強化管理，標(biāo)準(zhǔn)明確，責(zé)任落實，管理到位，定期檢查，嚴(yán)格考核。

　　(七)熟悉維護(hù)管理工作對象(包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、線路、設(shè)備)，熟悉維護(hù)辦法和維護(hù)技術(shù)指標(biāo)，操作熟練，技術(shù)精通，保障有力。

　　(八)認(rèn)真作好本職工作，努力鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，不斷提高維護(hù)技術(shù)水平和自身素質(zhì)。

　　2.網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)工作的基本原則

　　(一)建立符合專業(yè)化發(fā)展要求的管理運行維護(hù)體系和技術(shù)支援保障體系。

　　(二)面向網(wǎng)絡(luò)，以用戶滿意為目標(biāo)，以技術(shù)支援為保證，強化協(xié)調(diào)配合，全面提高網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　(三)對安裝在辦公樓內(nèi)各機房和配線間的設(shè)備，定期巡視，逐步實現(xiàn)集中監(jiān)控維護(hù)方式，最后向無人值守的目標(biāo)過渡。

　　(四)要把網(wǎng)絡(luò)安全運行和軟件、用戶數(shù)據(jù)的管理作為維護(hù)工作的重要內(nèi)容。

　　3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)制度

　　1.網(wǎng)絡(luò)安全制度：

　　網(wǎng)絡(luò)升級、軟件修改，在網(wǎng)絡(luò)升級、軟件修改前應(yīng)做充分的準(zhǔn)備，提出詳細(xì)的升級(修改)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、步驟和應(yīng)急操作方案報上級審批核準(zhǔn)。一經(jīng)批準(zhǔn)，要堅持雙人操作，并在升級(修改)前后作好網(wǎng)絡(luò)中心數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和軟件備份工作。

　　2.非法攻擊防范措施：

　　定期查看運行系統(tǒng)的安全管理軟件和網(wǎng)絡(luò)日志，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遭到非法攻擊和非法攻擊嘗試時，應(yīng)利用系統(tǒng)提供的功能進(jìn)行自我保護(hù)，并對非法攻擊進(jìn)行定位、跟蹤、發(fā)出警告，同時向上級匯報。

　　3.口令管理：

　　系統(tǒng)管理人員統(tǒng)一管理，注意保密;定期修改口令并符合保密要求。

　　4.日常維護(hù)和定期維護(hù)的規(guī)定：

　　日常維護(hù)應(yīng)在業(yè)務(wù)空閑時進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)及時處理并詳細(xì)記錄，處理不了的問題，應(yīng)立即向主管人員報告;

　　定期維護(hù)一般分為半年檢查和年檢查等。設(shè)備的定期維護(hù)后，應(yīng)有詳細(xì)記錄，并由主管負(fù)責(zé)人簽字。

　　5.外線維護(hù)作業(yè)制度

　　外線維護(hù)作業(yè)必須按照網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心制定的外線維護(hù)崗位工作流程進(jìn)行。外線維護(hù)管理人員與外線維護(hù)人員必須密切配合，開展工作，并做好相關(guān)的工作記錄。

　　4.故障處理制度

　　建立日常維護(hù)工作匯報制度，如發(fā)現(xiàn)重大故障，應(yīng)立即逐級向上級匯報。

　　定期召開質(zhì)量分析會，遇到較大故障應(yīng)及時召開質(zhì)量分析會。經(jīng)常組織技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高維護(hù)人員的技術(shù)維護(hù)水平和工作能力。

　　故障處理的基本原則

　　1. 先出口后網(wǎng)內(nèi);先高端后低端。

　　2. 先重點后一般;先調(diào)通后修理，故障消除后立即復(fù)原。

　　3. 故障處理流程圖見附錄。

　　第20條 對下述情況應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并逐級向上匯報至中心主任

　　1. 機房總電源故障歷時4小時以上;

　　2. 出口中斷立即報告科長、15分鐘以上報告分管主任、30分鐘以上報告中心主任。

　　重大故障處理完畢后，三日內(nèi)寫出書面專題報告，將故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗、教訓(xùn)等逐級報告到中心主任和主管副主任。

　　5. 網(wǎng)絡(luò)寬帶檢修計劃及標(biāo)準(zhǔn)

　　5.1網(wǎng)絡(luò)寬帶檢修計劃

　　1.每日檢查一次各通信設(shè)備運行是否正常。

　　2.每日檢查一次網(wǎng)絡(luò)通信信號是否暢通。

　　3.每周定期做一次各設(shè)備的除塵和保養(yǎng)。

　　4.每月組織一次線路檢查，對各架空纜線、管道纜線、埋式纜線、通道纜線的位置進(jìn)行定位并給制于圖紙，檢查纜線有無斷裂等情況。對弱電井內(nèi)交換路由設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和除塵維護(hù)。

　　5.2網(wǎng)絡(luò)寬帶檢修標(biāo)準(zhǔn)

　　1.網(wǎng)絡(luò)通信信號，符合設(shè)備規(guī)定數(shù)值;

　　2.電源容量適中，無過載，熔絲匹配正確;

　　3.備用電源正常，蓄電池容量充足，能維持規(guī)定時間，切換迅速可靠;

　　4.接地保護(hù)符合規(guī)定;

　　5.各接點，可靠、無氧化現(xiàn)象;

　　6.外表無塵。

　　7.辦公樓內(nèi)各交換路由設(shè)備工作正常。

　　8.線路無私自改裝，無斷裂各網(wǎng)絡(luò)模塊，水晶頭安裝標(biāo)準(zhǔn)。

　　9.弱電機房內(nèi)各服務(wù)器，各交換機組，矩陣組工作正常符合規(guī)定。

　　6.弱電機房管理制度

　　6.1對機房設(shè)備維護(hù)的要求

　　1. 機房應(yīng)備有防靜電手鐲，維護(hù)人員插拔設(shè)備模塊時要帶防靜電手鐲。

　　2. 維護(hù)終端使用的可移動存儲介質(zhì)要有嚴(yán)格的防病毒措施，嚴(yán)禁安裝、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的軟件。

　　3. 各種通信設(shè)備外殼，應(yīng)良好接地。使用220伏及其以上交流電源工作時，必須注意人身安全和設(shè)備安全。

　　4. 機房內(nèi)嚴(yán)禁使用可能引起火災(zāi)的取暖設(shè)備。機房內(nèi)要備滅火器，滅火器要放在固定位置，并指定專人管理，定期檢查，保證良好。要求每一維護(hù)人員熟知其使用方法和火警電話號碼。

　　5. 室內(nèi)所有設(shè)施要建立固定資產(chǎn)管理目錄，并有專人負(fù)責(zé)。定期核對。

　　6.2對機房操作人員的要求：

　　1. 機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、飲食、睡覺、閑談、娛樂。

　　2. 除值班人員和維護(hù)人員外，其他部門和外單位人員，需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可進(jìn)入機房。

　　3. 值班人員對用戶的電話訊問應(yīng)做事后記錄。

　　4. 值班人員只能按規(guī)定的權(quán)限作好系統(tǒng)運行和管理工作，不得越權(quán)改動操作系統(tǒng)的硬軟件。

　　5. 系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況時，值班人員需及時向有關(guān)技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)匯報，不可自行隨意處理。

　　6. 值班人員應(yīng)會熟練使用滅火器材。出現(xiàn)火警時應(yīng)立即報告保衛(wèi)處和火警臺。