物業(yè)安全管理規(guī)定規(guī)程

　　一、保安員巡邏簽到

　?、俸灥较涞陌惭b。小區(qū)每2000m2安裝1個，大廈每座五層樓安裝1個。簽到箱型號統(tǒng)一，鑰匙統(tǒng)一(盡量能共用)，具體位置由管理處確定。

　?、诤灥较滂€匙的保管。為方便簽到、檢查，物業(yè)管理部、分管房管員或副主任、班長、 治安隊長和一個班次治安巡邏員各配備一把鑰匙;班次輪換時由班長收齊后統(tǒng)一交到下一班的班長。

　?、郾０矄T在巡邏中，小區(qū)每小時打開簽到箱在簽到卡上簽到一次，大廈90min簽到一次，責任區(qū)內(nèi)有多少簽到箱，均應(yīng)簽到，每張簽到卡，不允許同時簽到，每個簽到箱之間間隔時間為20min左右。

　　④保安隊長在每個巡邏班次時間內(nèi)檢查不少于一次，每責任區(qū)抽查一次，班長全面檢查不少于兩次，物業(yè)管理部、管理處主任、房管員的夜間查崗必須進行抽查。

　?、莺灥饺?、檢查人均要求在卡上簽名并注明時間，房管員發(fā)現(xiàn)不合格的可直接記錄在卡上，保安隊長作為考核依據(jù)。

　?、薹矙z查不合格者記一次不合格。

　　⑦由保安隊長負責每周到簽到箱收發(fā)簽到卡一次，由保安隊長保管，保存時間1個月。

　　二、大廈大堂保安工作規(guī)程

　　1.工作程序

　　1)工作時間安排：大堂崗保安工作實行24h全天候值班制，三班倒，每班每崗1人工作8 h。值班時間分為早班：8：00～16：00，中班16：00～24：00，晚班：00：00～8：00，早 、中、晚三班每10天依次輪換1次，即每月10、20、30日為倒班日。

　　2)來人來訪登記：

　?、賹ν鈦砣藛T(業(yè)主或住戶親友，各類訪客，裝修等作業(yè)人員，員工親友等)一律實行進、出登記。

　　②必須登記有效證件，特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等。

　　③認真核對證件和持有人是否相符，若不符不予以登記和放行。

　?、軄碓L者必須說明所訪問業(yè)主(住戶)的姓名及棟、號等，必要時，須用對講機通話確認后方可登記進入。

　?、莓斀舆^來訪客人的證件時，應(yīng)使用“謝謝”等文明用語。

　?、拚J真填寫《來訪登記表》，要求字跡清楚，逐項登記。

　　⑦若遇不登記強行進入大廈的，按有關(guān)規(guī)定處理。

　?、喈敇I(yè)主(住戶)帶有親友或訪客時，應(yīng)有禮貌的請其出示有效證件予以登記并做好必要的解釋工作，以消除業(yè)主(住戶)的不滿情緒。

　?、崛粲龉?管理處)領(lǐng)導陪同指導。參觀、學習的社會各界人士來大廈，應(yīng)立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問。等客人走了之后，將參觀客人人數(shù)、單位、職務(wù)等情況記錄清楚備查。

　?、猱斖鈦砣藛T出大廈時，保安員應(yīng)及時核準訪客，并做好離開時間等登記工作。

　　2.嚴密監(jiān)視大堂和電梯

　　①提高警惕，嚴密注視進出大廈的各類人員，特別是外來人員，如有懷疑立即通知巡邏人員和班長，并做好值班記錄。

　?、诎l(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人事件，應(yīng)立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進行搶修，并報告班長及管理處，協(xié)助做好善后工作和值班記錄。

　　3.服務(wù)要求

　?、賹ψ≌瑯谴筇脥徱笫煜け敬髲B業(yè)主(住戶)的基本情況，包括：業(yè)主姓名、樓座、家庭成員、相貌特征、經(jīng)常出入大樓的時間等，熟悉大樓情況。

　?、谧袷毓局贫ǖ摹拔拿鞫Y貌用語規(guī)范”。

　?、鄣疆敇I(yè)主(住戶)出入大堂時，應(yīng)主動為業(yè)主(住戶)開啟門鎖，點頭微笑以示問候;

　?、馨l(fā)現(xiàn)有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主(住戶)進出大門有困難時，要主動幫助開門或提供必要的協(xié)助。

　?、莓斢袠I(yè)主(住戶)搬遷時，應(yīng)協(xié)助維護進出秩序，指定其使用專用電梯和車輛、物品的停放位置。

　　三、治安巡邏規(guī)程

　　1.治安巡邏的基本要求

　?、傺策壉０矄T要在巡邏過程中，應(yīng)多看、多聽，以確保完成巡視工作任務(wù)。

　?、跈z查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領(lǐng)導及有關(guān)部門。

　　③巡查小區(qū)內(nèi)各個重點部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。

　　④對在小區(qū)內(nèi)流動擺賣的小販、推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)，屬“三無”人員按要求對其進行處理。

　　⑤對小區(qū)內(nèi)的裝修工程進行監(jiān)管，對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。

　　2. 巡邏時間及規(guī)律

　　(1)時間安排

　　值班崗保安實行24h值班制(根據(jù)環(huán)境具體安排)

　　(2)小區(qū)巡邏

　　①巡邏周期：20min一次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天臺巡查一遍。

　?、谘策壱?guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。

　　(3)大廈巡邏

　　①巡邏周期：90min巡邏打卡一次。

　?、谘策壱?guī)律：先從天臺起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。

　　(4)記錄

　　巡邏保安員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認真詳細的記錄在治安巡邏簽到表內(nèi)，保安班長 將本次的情況收集并記錄在《治安一日情況匯總表》、《值班情況記錄》內(nèi)，存檔。

　　4.治安巡邏工作的檢查

　?、俳唤影鄷r，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。

　　②每1h巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。

　　③隊長巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。

　　④巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。

　?、荼景鄨?zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應(yīng)立即到場，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時報告隊長或管理處處理。

　　五、保安員交接班

　　①按時交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達崗位，接班人員未到達前，當班人員不準離開崗位。

　　②接班人員要詳細了解上一班的值班情況和接班后應(yīng)注意的事項。

　?、劢话嗳藛T應(yīng)將當班時發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。

　　④當班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接 班人應(yīng)協(xié)助完成。

　?、萁影嗳藛T應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報 告，必要時雙方簽名作證。

　?、藿话嗳藛T應(yīng)負責清理值班場地衛(wèi)生。

　　六、對講機的配備、使用管理規(guī)定

　?、賹χv機每崗1臺，固定編號。

　?、趯χv機只用于工作和突發(fā)事件時的聯(lián)系，嚴禁用對講機進行聊天、說笑，不得講一切 與工作無關(guān)的事。大廈有外來人員或施工人員進出運貨等，可用對講機通知相關(guān)人員留意或監(jiān)督檢查。

　?、圩⒁鈵圩o對講機，并認真做好對講機的交接工作，以防出現(xiàn)問題時互相推卸責任。

　?、苷l使用誰保管，嚴禁外借，不用時由保安領(lǐng)班對對講機進行保管。不能使用或丟失時 要及時匯報，非因公丟失、損壞的，照價賠償。

　?、萦杀０差I(lǐng)班負責每季度進行一次檢查，并填寫檢查記錄。

　　七、緊急集合方案

　　1.目的

　　緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動，訓練隊員對突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到鎮(zhèn)靜自如，快速出擊，方法有效。通過方案演練，使每位隊員掌握對付各種突發(fā)事件的程序和方法，能在短時間內(nèi)到達預定地點。

　　2.適用范圍

　　①治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

　?、谑艿剿疄?zāi)、火災(zāi)、臺風等自然災(zāi)害的威脅。

　?、劬o急集合方案演練。

　　④其他重大意外情況。

　　3.方法

　　①每個管理處保安員宿舍安裝一個報警鈴，治安值班室或消防中心，其他員工宿舍應(yīng)盡 量安裝報警裝置。

　?、诋旊娋彴l(fā)生短促、斷續(xù)響聲時為治安案件報警，各保安隊員必須在90s內(nèi)到達指定地點待命。

　　③當電警鈴發(fā)生連續(xù)長響聲時為自然災(zāi)害等其他情況報警，各保安隊員必須在120s(即鈴響的時間)內(nèi)到達指定位置待命。

　　4.信號控制

　　①在緊急狀態(tài)下管理處所有員工有責任和義務(wù)按規(guī)定的信號報警。

　　②每季度演練一次，在演練中只能由管理處主任控制報警，公司領(lǐng)導每年抽查一次。

　　5.注意事項

　?、俦仨毚┲品梢圆淮髅?、不扎腰帶、不系領(lǐng)帶，不能穿拖鞋或赤腳。

　　②各崗位必須留值班員堅守崗位。

　?、圩⒁饴?lián)絡(luò)和匯報，發(fā)生緊急狀況，立即向領(lǐng)導匯報，將情況用對講機告知值班人員。

　　八、保安應(yīng)急計劃和措施

　　1.目的

　　在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務(wù)。為增強應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時每個管理處保安員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。

　　1.適用范圍

　?、僦伟餐话l(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

　?、趯κ艿剿疄?zāi)、火災(zāi)、臺風等自然災(zāi)害的威脅、襲擊。

　?、燮渌卮笠馔馇闆r。

　　2.職責

　?、賹赡馨l(fā)生的緊急、突發(fā)事件，由管理處負責制定保安應(yīng)急計劃，報上審批。

　?、趯磳l(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安隊長臨時確定應(yīng)急措施，同時向上級匯報。

　　3.計劃

　　①計劃。對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害由管理處組織制定 應(yīng)急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行;在處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，保安隊長臨時確定應(yīng)急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓 梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來;制定的應(yīng)急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。

　?、趯嵤Ｔ趫?zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應(yīng)及時糾正，并上報相應(yīng)審批人認可;對發(fā) 生的每一事件必須進行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認真填寫糾正措施報告，嚴防類似情況的再次發(fā)生;保存事件全過程的有關(guān)記錄，存檔3年。重大自然災(zāi)害的 記錄長期保存。

　　九、保安工作時限規(guī)定

　　為了保證保安工作質(zhì)量，必須規(guī)定工作時限。某企業(yè)保安工作時限規(guī)定見下表：

　　十、保安員訓練考核標準

　　1.單兵隊列考核標準

　?、佘娙塑娮耍侯^要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下顎微收，兩臂下垂，五指 并攏，拇指貼在食指第二關(guān)節(jié)，中指貼在褲縫，精神面貌好。

　?、谕Ｖ归g轉(zhuǎn)法：“兩快一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。

　?、埤R步與立定：向前擺臂到作訓服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25cm，步幅75cm，步速112～116步/min。

　?、苷脚c立定：繃腳尖，小腿帶動大腿，腳掌離地約25cm，步幅75cm，步速110～115 步/min。

　?、菖懿脚c立定：第一步“躍”出去，運臂時“前不露肘，后不露手”，步幅85cm，步速170～180步/min。

　　⑥敬禮：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽沿接縫處約1～2cm，取捷徑一步到位。

　　2.擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

　　1)基本功：

　　①直打、側(cè)打、勾打：出拳以“快、準、狠”為主，動作與力量結(jié)合;

　?、趶椞摺?cè)端、勾踢:腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動作;

　?、劬C合練習：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致。

　　2)擒敵拳：動作準確、熟練，剛勁有力，干脆利落。

　　3.軍事體能測試標準

　?、侔倜着?4s以內(nèi)。

　　②俯臥撐50個以上。

　?、叟罉?0層樓45s以內(nèi)。

　　4.消防考核

　?、傧乐R。熟悉撥打火警電話“119”的程序，能分清油火、氣體火、固體物質(zhì)火，懂得煤氣泄漏的處理方法，熟知小區(qū)(大廈)消防設(shè)施的位置。

　　②消防報警。會打報警電話，使用消防對講機，用報警按鈕報警。

　?、蹨缁鹌鞯氖褂谩Ｄ苷_使用1211和二氧化碳滅火器。

　?、芟浪畮褂?。會開閥門，能快速正確地接上水槍接合器，攜水帶不越線，1min內(nèi)完成，懂注意事項。

　?、菡莆帐枭?、救援、警戒要領(lǐng)。

　　5.車輛指揮

　?、偈直蹌幼鳂藴省?/p>

　?、趦墒钟泄?jié)奏。

　?、蹠R轉(zhuǎn)向燈。

　?、茏藙菡_。

　　6.考核

　　每季度由物業(yè)部組織進行一次全面考核，并填寫考核表，85分為達標，補考兩次不達標者辭退。

篇2：安全管理制度安全操作規(guī)程崗位工作職責評審和修訂管理制度

　　安全管理制度、安全操作規(guī)程及崗位職責評審和修訂的管理制度

　　1.目的

　　為了明確評審和修訂安全管理、安全操作規(guī)程和崗位職責的時機和頻次，定期評審和修訂，確保其有效性和適用性，保證崗位所使用的為最新有效版本，特制定本制度。

　　2適用范圍

　　本程序適用于公司范圍內(nèi)安全管理制度、安全操作規(guī)程和崗位職責的評審和修訂。

　　3職責

　　3.1安環(huán)企管處應(yīng)負責組織相關(guān)處、室的負責人組成評審組對安全管理制度進行評審。

　　3.2各相關(guān)處、室負責人負責組織編制本部門安全操作規(guī)程和相關(guān)安全生產(chǎn)管理人員崗位職責，并由安全生產(chǎn)副經(jīng)理審批,總經(jīng)理批準。

　　4控制程序

　　4.1評審和修訂的時機和頻次

　　4.1.1國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準及其他要求在官方媒體公布或通過文件精神時。

　　4.1.2景德鎮(zhèn)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、景德鎮(zhèn)市安監(jiān)局或其他部門發(fā)放安全管理相關(guān)文件、通知時。

　　4.1.3公司新工藝、新技術(shù)、新裝置、新產(chǎn)品、新方法的投入使用時，生產(chǎn)處應(yīng)有針對性的對生產(chǎn)工藝和設(shè)備的安全操作規(guī)程以及相關(guān)人員崗位職責進行修訂。

　　4.1.4當發(fā)生事故時，工藝、技術(shù)、材料等發(fā)生變更時，由安環(huán)企管處組織相關(guān)處室人員對安全管理制度進行修訂，確保安全管理制度的適用性和有效性。

　　4.1.5生產(chǎn)處應(yīng)每一年年底或次年年初組織相關(guān)處室進行一次安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和崗位職責的適用性評審工作。

　　4.2評審和修訂

　　4.2.1制度評審和修訂的原則。

　　4.2.1.1制度評審的內(nèi)容包括：目的、適用范圍、術(shù)語、責任、控制要點及方法，相關(guān)文件、相關(guān)記錄。

　　4.2.1.2注意把公司制度評審與處室制度評審相結(jié)合，將公司制度和處室制度評審相結(jié)合，將公司制度和部門制度評審結(jié)合起來，做到"審點帶面"，從而推動公司制度的健全有效和經(jīng)營管理手段的科學完善。

　　4.2.1.3注意制度評審意見的建設(shè)性，不僅要找出制度制定、執(zhí)行中的漏洞，更關(guān)鍵的是要提出客觀、科學的建設(shè)性意見，要體現(xiàn)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、標準及其他要求。

　　4.2.1.4注意制度評審的科學性。評審組成員應(yīng)具有相應(yīng)的專業(yè)知識和理論水平，要根據(jù)國家法律、法規(guī)、標準及其他要求進行評審，完善制度。

　　4.2.2評審組根據(jù)評審結(jié)果對公司相關(guān)制度出具修訂草案，提交公司主管領(lǐng)導審批。

　　4.2.3公司領(lǐng)導審批后，評審組將相關(guān)制度制定成冊，并下發(fā)各部門組織實施。

篇3：物業(yè)區(qū)域電梯安全管理規(guī)程

　　物業(yè)區(qū)域電梯安全管理規(guī)程

　　一、必須遵守電梯安全操作制度，及定時按時組織專業(yè)人員進行檢修保養(yǎng)；

　　二、電梯內(nèi)不準吸煙，嚴禁攜帶瓶裝液化氣瓶乘坐電梯；

　　三、小孩乘座電梯必須由大人陪同；

　　四、乘坐電梯的乘客不許在電梯內(nèi)打鬧、跳躍或大力推電梯轎廂及電梯門；

　　五、電梯的開合門絕對不許用硬物或其他物品卡住，影響電梯門正常關(guān)閉，以免發(fā)生故障；

　　六、電梯的開合門嚴禁人為開、關(guān)，不得用力推、拉，出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知維修人員到場處理；

　　七、電梯門未完全開關(guān)的情況下，嚴禁人員進出，以免出現(xiàn)夾人的現(xiàn)象；

　　八、電梯的按扭及轎廂絕對不允許使用硬物按、砸、劃，以免造成損壞，影響電梯的使用期限；

　　九、嚴禁超重、超長、超寬或易燃品進入電梯；

　　十、電梯轎廂地面必須保持整潔，不允許有細小雜物，以免掉進電梯槽內(nèi)，影響電梯正常運轉(zhuǎn)，或鋪好護墊。裝修期間轎廂必須做好防護措施；

　　十一、若乘坐電梯出現(xiàn)困梯及突然停電的情況，請不要恐慌，及時按呼救按扭，監(jiān)控中心會及時呼叫技術(shù)維修人員趕到現(xiàn)場解困施救；

　　十二、電梯正在維修或正常保養(yǎng)過程中，請勿乘坐電梯，按工作人員指引行走；

　　十三、電梯嚴禁搭乘單車及其他車輛上、下，以免造成電梯受損或造成他人不便；

　　十四、客用電梯嚴禁裝載貨物上、下，物品必須使用貨梯以免影響他人搭乘電梯造成不便。

　　十五、自覺維護電梯設(shè)施設(shè)備，不得隨意破壞若發(fā)現(xiàn)嚴肅處理；