案例：小區(qū)內(nèi)業(yè)主交費(fèi)停車被盜，物業(yè)賠償50%

　　小區(qū)內(nèi)業(yè)主交費(fèi)停車被盜，物業(yè)公司應(yīng)否負(fù)責(zé)?法院判決--

　　物業(yè)公司賠償損失50%

　　交了物業(yè)管理費(fèi)，摩托車在住宅小區(qū)內(nèi)丟失，誰該為丟失的車輛負(fù)責(zé)?近日，這個(gè)讓不少中山市民牽腸掛肚的案子終于有了一個(gè)說法，中山市中級(jí)人民法院對(duì)石岐區(qū)東明花園業(yè)主17輛摩托車被盜一案作出了終審判決：如果沒有特殊的約定，物業(yè)管理公司和業(yè)主之間簽訂的是應(yīng)該一般的物業(yè)管理合同，而不是保管合同，摩托車丟失雙方都有責(zé)任，本著公平的原則，綜合考慮多方因素，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主作適當(dāng)賠償。

　　【案件】

　　一年丟17輛摩托車

　　位于中山市石岐區(qū)的東明花園，是一個(gè)有2000多住戶的中山相對(duì)較大的小區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅20**年一年間竟有17輛摩托車被盜。

　　據(jù)東明花園物業(yè)管理負(fù)責(zé)人黃經(jīng)理介紹，由于沒有車房，物業(yè)公司為業(yè)主提供車位，每月收30元的費(fèi)用。沒有想到，20**年一年之內(nèi)，小區(qū)有17家摩托車被盜，其中2月18日開始的一周之內(nèi)丟了5輛，20**年8月底之后又有12輛被盜。車輛丟失后，部分業(yè)主找到物業(yè)管理公司，要求獲得賠償，但是物業(yè)管理公司也頗為難，僅僅收了30元的管理費(fèi)，就要負(fù)這樣大的責(zé)任，顯然有失公平，他們拒絕賠償。許多業(yè)主開始對(duì)物業(yè)公司的管理能力產(chǎn)生不信任，有些丟車的業(yè)主干脆以不交物業(yè)管理費(fèi)與小區(qū)對(duì)抗，雙方關(guān)系劍拔弩張。

　　在調(diào)解無望的情況下，20**年3月，東明花園5位業(yè)主一氣之下，將所在小區(qū)物業(yè)管理公司告上法庭，20**年9月，中山市人民法院判決東明物業(yè)管理公司敗訴。

　　【物業(yè)】

　　我們已盡管理義務(wù)

　　“我們的小區(qū)是一個(gè)開放的小區(qū)，竊賊14秒鐘偷一輛摩托車，我們防不勝防，我們盡了自己應(yīng)盡的管理義務(wù)。”中山市東明物業(yè)管理有限公司的黃先生表示。

　　黃先生認(rèn)為，在給業(yè)主的收費(fèi)發(fā)票上，公司已經(jīng)明確地寫著“本車位只提供停泊車，不負(fù)責(zé)車輛(財(cái)物)保管”的字樣，“況且一開始有6人告我們，其中一人的車在小區(qū)內(nèi)已找到，是車主忘記放在哪里了，他本人撤訴了，剩下的5名原告中，記錄顯示有2人曾經(jīng)5次沒有拔車鑰匙，這次他們的車丟掉了，責(zé)任怎么可能全在我們呢?”竹苑小區(qū)的中房物業(yè)管理有限公司的郭女士說，他們小區(qū)屬于完全開放的小區(qū)，曾經(jīng)丟了一輛小汽車，物業(yè)管理也只是每月收取150元的停車費(fèi)，怎么可能負(fù)責(zé)保管?另外，如果丟了車就可以找物業(yè)公司賠，那業(yè)主就不會(huì)再去買保險(xiǎn)了，物業(yè)公司怎么可能把保險(xiǎn)公司的責(zé)任都承擔(dān)了呢?

　　盡管如此，東明物業(yè)管理有限公司黃先生說，他們已經(jīng)在調(diào)整管理措施，通過調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)丟失的摩托車都是某一種型號(hào)的，物業(yè)管理要求所有這種型號(hào)的摩托車停在一個(gè)專門的停車場，公司安排3個(gè)人專門看管;其次是開始修建圍墻，讓以前的近千米的開放地帶封閉起來。

　　【業(yè)主】

　　交了停車費(fèi)丟車就要賠

　　提起自己丟失摩托車的事情，某小區(qū)的陳小姐還忿忿不平：“自己每個(gè)月交了車位費(fèi)，怎么到時(shí)出事了反而不管了呢?這些摩托車位本來都屬于業(yè)主所有，是業(yè)主買房時(shí)的公攤面積，而物業(yè)公司只是用我們的地盤來保管我們的東西，既然是保管，丟失了就應(yīng)該賠償。”

　　而東明花園的部分業(yè)主認(rèn)為，雖然物業(yè)公司給的發(fā)票上面有特別說明，但是并沒有經(jīng)過業(yè)主的同意，所以不能作為推卸責(zé)任的證據(jù)。摩托車停在小區(qū)內(nèi)，并且交了費(fèi)，丟掉了自然小區(qū)應(yīng)該賠償，否則，與把摩托車停在大街上有什么區(qū)別?

　　【判決】

　　雙方共同承擔(dān)責(zé)任

　　近日，這件持續(xù)一年多的案件終于有了結(jié)果。

　　法院認(rèn)為：業(yè)主和物業(yè)管理公司之間構(gòu)成車輛管理服務(wù)合同，并非保管合同，由于物業(yè)管理公司沒有履行對(duì)車輛進(jìn)行登記的職責(zé)，負(fù)有一定的責(zé)任，酌定按照車輛評(píng)估價(jià)值的50%進(jìn)行賠償。據(jù)悉，這次狀告東明花園的共有5位丟車的業(yè)主，他們的摩托車評(píng)估價(jià)值在9000元到17000元不等，都得到一半的賠償。

　　記者采訪了審理此案的中山市中級(jí)人民法院的有關(guān)法官，他們認(rèn)為，此案爭議的焦點(diǎn)是雙方到底是一種什么樣的合同關(guān)系。之所以不作保管合同考慮，是因?yàn)闃I(yè)主并沒有真正把車給物業(yè)管理公司保管，沒有交車鑰匙，每月所交的30元也不是保管費(fèi)用，如果是保管費(fèi)用顯然要高些，所以二者只是構(gòu)成車輛管理服務(wù)合同，物業(yè)公司也有一定的責(zé)任，比如車輛的登記、適當(dāng)?shù)淖⒁饬x務(wù)等等。這樣，顯然雙方都要承擔(dān)一定的責(zé)任。另外，這個(gè)判決并非一成不變的，還要看具體案子，比如小區(qū)是封閉式還是開放式、業(yè)主的交費(fèi)情況、丟失物價(jià)值的大小等等。

　　長期從事物業(yè)管理方面法律研究的廣東銘治律師事務(wù)所張強(qiáng)律師說，從去年開始，中山的不少物業(yè)公司為了降低風(fēng)險(xiǎn)，在中華人民保險(xiǎn)公司投了保，這是一種責(zé)任險(xiǎn)，小區(qū)再丟車后就可以找保險(xiǎn)公司，這是一個(gè)有意義的嘗試。目前，中山已有翠景、東明、永怡等十多家物業(yè)管理公司投了保，但如果保險(xiǎn)公司看到自己承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)過大，可能提高保費(fèi)，保費(fèi)高了，物業(yè)公司還會(huì)不會(huì)投保，這也需要權(quán)衡。但是，這個(gè)嘗試如果成功，那么誰要為丟失的摩托車買單的問題也許可以迎刃而解了。

篇2：停車場車被盜，物管一審全賠

　　昨日,內(nèi)江市民邱先生向記者反映,他停在江城花園家和苑地下停車場的車凌晨被盜,他將小區(qū)物管成都佳泰致誠物業(yè)公司訴至法院,內(nèi)江市市中區(qū)法院一審判決物業(yè)公司賠償邱先生被盜車的所有購車款294691.06元。而物業(yè)公司已向內(nèi)江中院提起上訴,認(rèn)為公司與邱先生沒有形成車輛保管合同關(guān)系,對(duì)邱先生的汽車遺失不承擔(dān)責(zé)任。

凌晨5時(shí)停車場內(nèi)車不見了

　　據(jù)邱先生介紹,20**年8月,他購買了內(nèi)江市江城實(shí)業(yè)開發(fā)總公司住宅一套,同時(shí)購置江城花園家和苑地下停車場車位,并向江城花園物管部交納物業(yè)管理費(fèi)和20**年5月21日至20**年5月21的停車費(fèi)。20**年12月12日,江城花園業(yè)主委員會(huì)公開招聘物業(yè)管理公司,成都佳泰致誠物業(yè)公司中標(biāo)。同年12月30日,江城花園業(yè)主委員會(huì)與該公司簽訂物業(yè)管理委托合同。20**年1月31日,江城實(shí)業(yè)開發(fā)總公司與該公司辦理了物業(yè)管理物品和停車費(fèi)移交手續(xù),其中包含邱先生交納的停車費(fèi)。

　　邱回憶說,今年3月5日晚7時(shí)許,他將自己的一輛北汽68型越野車開進(jìn)江城花園家和苑地下停車場,停在自己的車位上鎖好后,就回家休息了。6日凌晨5時(shí)許,邱先生突然被電話吵醒,對(duì)方稱是停車場物管人員,喊邱到停車場去一下。邱到停車場后,發(fā)現(xiàn)自己的車不見了,一位姓易的物管人員告訴他,保安被綁了,他的車被搶走了。

車主投訴物業(yè)公司有責(zé)任

　　邱先生認(rèn)為,汽車被盜,物業(yè)公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任。物業(yè)公司今年收了他1000元停車費(fèi),就建立了車輛保管合同關(guān)系,理所應(yīng)當(dāng)負(fù)有保管責(zé)任。邱指出,他的車被盜時(shí),小區(qū)出口處的電動(dòng)欄桿并沒有放下,物業(yè)公司請(qǐng)的保安值班時(shí)睡覺,沒有履行職責(zé),不但沒有按規(guī)定對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記,而且由于害怕麻煩干脆把欄桿抬起長達(dá)1個(gè)多小時(shí)。

　　此外,物業(yè)公司是在凌晨3時(shí)許發(fā)現(xiàn)他的車被盜的,卻在凌晨5時(shí)才告知他,延誤了車主采取相關(guān)措施的時(shí)間。更讓人不可理解的是,車庫沒有專門的看守人員,車被盜后物業(yè)公司才增設(shè)保安看守。

物業(yè)公司未形成合同關(guān)系

　　物業(yè)公司在庭審中表示,邱先生車被盜和他們沒關(guān)系,他們只與江城花園物管部形成物業(yè)管理關(guān)系,邱先生沒有證據(jù)證明他和公司之間存在保管合同關(guān)系,所以公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。該公司稱,邱之前交納的停車費(fèi)用是江城公司物管部收取的,因而邱未與公司形成保管協(xié)議;另外,在物業(yè)管理委托合同書23條,該公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂合同時(shí)并沒有授權(quán)管理車庫,只管露天車位。

　　成都佳泰致誠物業(yè)公司駐內(nèi)江市江城花園物管處主任余美勝稱,停車場和小區(qū)出口都有專人把守。家和苑停車場白天專門安排了一個(gè)老頭看守,晚上則由小區(qū)保安看守。事發(fā)當(dāng)晚是保安黃道銀值班,唯一進(jìn)出口也有保安24小時(shí)值班。

　　據(jù)警方調(diào)查顯示,黃道銀承認(rèn),自己6日凌晨2時(shí)40分至3時(shí)40分沒把門口的電動(dòng)欄桿放下,而且出入口保安當(dāng)晚在打瞌睡。

一審判決物業(yè)公司賠全款

　　內(nèi)江市中區(qū)法院審理認(rèn)為,成都佳泰致誠物業(yè)公司與內(nèi)江市江城花園業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)管理委托合同是雙方真實(shí)意思表示,合法有效。邱作為江城花園業(yè)主委員會(huì)業(yè)主,于20**年1月1日與成都佳泰致誠物業(yè)公司形成了合法的物管關(guān)系。邱的車停放于物業(yè)公司管理的停車位上,并交納了停車費(fèi)。20**年1月31日,內(nèi)江市江城實(shí)業(yè)開發(fā)總公司將邱先生停車費(fèi)移交給物業(yè)公司,故邱先生與物業(yè)公司形成了車輛保管合同關(guān)系,物業(yè)公司負(fù)有妥善保管邱先生存放機(jī)動(dòng)車的義務(wù)。因此,成都佳泰致誠物業(yè)公司應(yīng)對(duì)邱先生車的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償其購車款、購置稅、養(yǎng)路費(fèi)、新車入籍登記費(fèi)等合計(jì)294691.06元。

篇3：免費(fèi)停車被盜責(zé)任由誰承擔(dān)

　　2月28日清晨,家住通州路周家嘴路香港麗園小區(qū)的徐先生上班前到車庫取車時(shí),突然發(fā)現(xiàn)車已不翼而飛,現(xiàn)場未留下任何痕跡。徐先生報(bào)警后立刻與小區(qū)保安人員聯(lián)系,保安表示車輛失竊他們無能為力,也并非他們責(zé)任范圍。同日早上,小區(qū)另有兩名車主也發(fā)現(xiàn)自己的燃?xì)庵鷦?dòng)車被盜。該事至今也未解決。

　　最近幾年,經(jīng)常可以聽見小區(qū)發(fā)生大面積偷盜案件,但往往事件發(fā)生后,業(yè)主卻不知如何維護(hù)自己合法權(quán)益,業(yè)主和物業(yè)也各持己見。記者通過對(duì)本市多個(gè)小區(qū)的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)物業(yè)和業(yè)主在賠償、物業(yè)安全服務(wù)范圍和責(zé)任認(rèn)定方面,存在很大的分歧。

■雙方爭執(zhí)

　　業(yè)主:交了保安費(fèi)就應(yīng)得保障

　　香港麗園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)歷經(jīng)3年多的漫長歷程,于20**年1月31日才正式成立。香港麗園小區(qū)目前的物業(yè)公司為開發(fā)商遺留下來的物業(yè)公司,按照相關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例,由開發(fā)商接管遺留的物業(yè)公司在2年后應(yīng)自動(dòng)解聘。業(yè)主委員會(huì)主任馮建國說,由于業(yè)委會(huì)目前正在招聘新的物業(yè)公司,所以該物業(yè)目前尚未自動(dòng)解聘。業(yè)主交納的物業(yè)費(fèi)為每平方米1.50元,其中就包含保安費(fèi)。“保安”即保證安全,業(yè)主付的保安費(fèi)不是站崗費(fèi),是希望財(cái)產(chǎn)安全能得到一定保障,物業(yè)不能以業(yè)主把車停在免費(fèi)車庫為由拒絕承擔(dān)車輛被竊的相關(guān)責(zé)任。

　　物業(yè):保安只是協(xié)助提醒管理

　　而香麗園物業(yè)公司王經(jīng)理告訴記者,物業(yè)公司多次提醒業(yè)主將車輛停放在收費(fèi)車庫內(nèi),每月交納30元。若車輛在收費(fèi)車庫內(nèi)失竊,根據(jù)簽訂的車輛管理合同,業(yè)主可獲得一定賠償。即使在免費(fèi)車庫內(nèi),物業(yè)也專門配備了地樁鎖供業(yè)主使用,保安會(huì)每隔一個(gè)小時(shí)到免費(fèi)車庫檢查一次。

　　保安費(fèi)每月每平方米僅0.35元,包含小區(qū)治安、夜間巡邏等多個(gè)方面,并非車輛管理一方面。物業(yè)在治安方面僅是協(xié)助提醒業(yè)主進(jìn)行管理。至于賠償,因?yàn)闃I(yè)主購房時(shí)所簽訂的“管理公約”中,明確規(guī)定車輛丟失物業(yè)是不賠償?shù)摹６仪皟赡晡飿I(yè)曾經(jīng)找人到免費(fèi)車庫看管,但由于業(yè)主不同意,所以取消了。

　　對(duì)于探頭的問題,王經(jīng)理解釋,小區(qū)12個(gè)探頭現(xiàn)在全部正常使用,其中8個(gè)是固定的,4個(gè)是360度旋轉(zhuǎn)的。而監(jiān)控室只有一個(gè)人,一次只能操作一個(gè)探頭,客觀上是存在漏洞的。

■事件回放

　　小區(qū)一夜偷走三輛助動(dòng)車

　　半年前,徐先生特地購買了一輛價(jià)值5830元的燃?xì)庵鷦?dòng)車(加上牌照共約1萬元)。出于安全考慮,徐先生本想將助動(dòng)車停放在收費(fèi)的機(jī)動(dòng)車庫內(nèi),每月收費(fèi)30元,除24小時(shí)有專人看管外,車庫還設(shè)有監(jiān)控探頭。由于剩余車位都在車庫內(nèi)側(cè),進(jìn)出諸多不便。徐先生考慮再三,遂將助動(dòng)車停放在自家2號(hào)樓下免費(fèi)的非機(jī)動(dòng)車庫內(nèi)。因?yàn)槭敲赓M(fèi)車庫,既無人看管又全天開放,物業(yè)配備的地樁鎖由于高度不夠也無法使用。

　　徐先生事后稱,小區(qū)實(shí)行過車輛憑牌出入制度,后由于居民意見不統(tǒng)一,該制度被取消了,助動(dòng)車、自行車可隨意進(jìn)出。半年來相安無事,不料2月28日,竟有三輛助動(dòng)車被盜。

　　偷盜事件發(fā)生后,物業(yè)公司在車庫門口張貼了幾張告示,請(qǐng)業(yè)主們小心防范。徐先生事后翻看監(jiān)控錄像,只看到當(dāng)晚自己騎車進(jìn)小區(qū)的畫面,未能看到失竊助動(dòng)車被騎出的可疑人員身影,他還發(fā)現(xiàn),小區(qū)的監(jiān)控探頭涉及不到他所居住那棟樓的地下車庫。徐先生納悶,明明付了物業(yè)費(fèi),但物業(yè)管理在安全方面卻存在如此多的漏洞,難道付了30元的停車費(fèi)物業(yè)就確保車輛安全了嗎?

■專家釋疑

　　根據(jù)香港麗園小區(qū)一夜之內(nèi)被盜數(shù)輛助動(dòng)車,而賠償責(zé)任不明確的情況下,知名物業(yè)管理咨詢專家劉生敏認(rèn)為,物業(yè)管理公司肯定要負(fù)有責(zé)任,其具體責(zé)任的大小應(yīng)根據(jù)保安費(fèi)用的高低以及物業(yè)和業(yè)主雙方簽訂的《物業(yè)管理合同》中的具體規(guī)定來衡量。

　　問題一:物業(yè)能否取消出入憑證?

　　出入車輛是否需要憑證,應(yīng)根據(jù)雙方所簽訂的物業(yè)合同約定的