裝飾工程公司設(shè)計師工作流程

　　1、介紹：熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位(公司的優(yōu)勢)、設(shè) 計特點、施工流程、公司流程，報價和付款方式。

　　2、溝通：仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計思路，

　　與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設(shè)計意見。

　　3、客戶資源登記：客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計要求、預(yù)算、預(yù)計量房、簽單時間、客戶來源做登記。

　　4、簽約：量房后做工程估算，與客戶充分溝通，客戶確認報價簽委托設(shè)計協(xié)議，交500至1000元定金，財務(wù)收款開票據(jù)，設(shè)計師4天內(nèi)做完效果圖，通知客戶看方案，方案報價通過后，簽施工合同，簽約時客戶應(yīng)同時到總部財務(wù)部交納合同金額65%的首期款，合同、預(yù)算公司、客戶各一份，設(shè)計師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至財務(wù)，通知工程部安排開工事宜。

　　5、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部安排施工隊，材料進場，開工當天監(jiān)理、設(shè)計師、工長、客戶到現(xiàn)場交底，施工圖紙必須讓客戶簽字方可施工，并與客戶驗收材料并填寫材料驗收單。

　　6、施工：工程隊應(yīng)嚴格按公司工程質(zhì)量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣，重獎重罰。

　　7、質(zhì)量檢查：每個在施工程，工程部認真檢查工程質(zhì)量、工程進度和現(xiàn)場文明情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　8、電話回訪：每個在施工程，公司前臺電話回訪不得少于3次，對于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。

　　9、投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應(yīng)由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應(yīng)將投訴及時轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部，由 客戶服務(wù)部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理，客戶服務(wù)部填寫投訴承辦單(一式兩份)，責任人處理完后將承辦單交回客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部電話落實承辦情況，并于每周例會向經(jīng)理匯報。投訴至接待員處時，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責任部門及客戶服務(wù)部，責任部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。未得到有效解決的立即上報經(jīng)理處理及反饋至責任部門。

　　10、中期驗收：工程至中期時，應(yīng)由監(jiān)理、設(shè)計、工長和客戶共同到現(xiàn)場進行中期驗收(設(shè)計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進行設(shè)計驗收)，中期驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額30%的中期款。

　　11、竣工驗收：工程完工當日，應(yīng)由監(jiān)理召集設(shè)計、工長、客戶共同到現(xiàn)場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額5%的尾款(扣除500元的委托設(shè)計定金)，客戶憑付款收據(jù)在財務(wù)接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。

　　12、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。

　　13、客戶維護：工程竣工后，保修期內(nèi)前臺每隔一季度應(yīng)對客戶進行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)商解決，做好客戶維護工作。

篇2：公司平面設(shè)計師工作職責與流程（三）

　　公司平面設(shè)計師工作職責與流程(三)

　　平面設(shè)計師工作職責 ：

　　1. 完成公司日常任務(wù)安排,包括平面廣告設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、靜態(tài)頁面等工作。

　　平面設(shè)計師任職要求:

　　1. 有獨立完成整個設(shè)計的工作能力。

　　2. 熟悉各類平面設(shè)計用軟件。了解使用辦公軟件。

　　3. 邏輯思維清晰,做事認真、細致,表達能力強。具備良好的工作習慣。

　　4. 具備團隊合作精神,有很強的上進心態(tài),能承受工作帶來的較大壓力。

　　5. 對色彩把握敏銳,具有把握不同風格頁面的能力。

　　6. 有良好的處事心態(tài),對企業(yè)有一定的忠誠度。

　　平面設(shè)計師工作流程：

　　一 平面設(shè)計客戶合作流程

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　　1.客戶提出工作要求;

　　2.客戶提供相美文本及圖片資料。(公司介紹、項目描述、基本設(shè)計要求)

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　　1.雙方就設(shè)計內(nèi)容進行協(xié)商，修改、補充，以達成共識;

　　2雙方確定設(shè)計具體細節(jié)及價格。

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　　1.雙方簽訂《設(shè)計合同書》;

　　2.客戶支付50%預(yù)付款;

　　3.客戶提供設(shè)計相美內(nèi)容資料。

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　　1.安排具體負責人及工作小組;

　　2.分配工作;

　　3.市場調(diào)查;

　　4.搜集設(shè)計資料。

　?、莶邉?、設(shè)計、制作

　　1.整體策劃、設(shè)計制作;

　　2.客戶審核確認;

　　3.修改或調(diào)整完成整體設(shè)計;

　　4.提交客戶最終審核。

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　　1.客戶根據(jù)合同內(nèi)容進行驗收工作;

　　2.驗收合格，由客戶簽發(fā)“設(shè)計合格確認書;

　　3.客戶支付余款;

　　4.將成功的案例錄入我公司網(wǎng)站中宣傳。

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　　1.客戶可通過我公司網(wǎng)站與我們交流;

　　2.若需要我們幫助可以發(fā)e一mail和我們聯(lián)系;

　　3.我公司向客戶提交最新的服務(wù)動態(tài)信息。

篇3：平面設(shè)計師必備印刷流程相關(guān)知識

　　平面設(shè)計師必備印刷流程相關(guān)知識

　　一、印刷業(yè)務(wù)流程

　　1、客戶網(wǎng)上或熱線咨詢

　　2、專業(yè)業(yè)務(wù)人員上門溝通

　　3、簽訂印刷加工合同交預(yù)付款

　　4、前期圖文設(shè)計

　　5、客戶校對修改

　　6、客戶定稿鑒字

　　7、上機印刷

　　8、后期加工

　　9、成品檢驗

　　10、成品包裝運輸上門

　　二、印刷工藝流程

　　1、出片、打樣

　　2、拼版、曬版PS版

　　3、上機印刷

　　4、后期加工

　　5、檢驗出廠

　　三、后期加工工藝

　　1、裝訂(膠裝、精裝、騎馬訂、平訂、簡裝、粘面)

　　2、折頁(二折、三折、四折、五折等)

　　3、覆膜(亮膜、啞膜)、上光、過油(局部、全部)、UV(局部、全部)。

　　4、普通悶切(直角、圓角、圓、橢圓)、異形悶切、燙金(金、銀)、起凸

　　5、裱糊(信封、手提袋、包裝盒、精裝書封皮、卡盒)

　　印刷成本計算：

　　印刷成本的核算也可分為以上三部分，三者總和就是印刷品的價格。

　　1、印刷前期：

　　完成菲林和打樣的工藝流程是以每P計算的，設(shè)計、出片、打樣、印刷、拼版一般以A4為單位(210×285㎜)是計價標準，如有折頁，按實際尺寸計算。菲林膠片是上機的必需品，印刷打樣是領(lǐng)機核對顏色的最基本依據(jù)。

　　2、印刷：

　　印品完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是印刷，計價標準是色令即每種顏色每令紙，對開一般5令起印，不足5令按5令計算。如果有專色，如企業(yè)專用圖案印專色(pantone墨)或印金、印銀等。請一定注明，那么就會從4色增加到5色，6色，以便合價準確

　　3、印刷后期：

　　通常是印品印刷完成后的加工工作。一定要注明：裝訂(騎馬釘或膠釘)，折頁(幾折);印后工藝是否有復(fù)膜或UV，模切，燙金和起凸的面積也要寫清楚,印品專用材料,打包數(shù)量如有特殊要求也請注明。工藝環(huán)節(jié)注明的越具體準確，價格越會準確。

　　備注：具體后期加工工藝參見《常問常答--專業(yè)術(shù)語》(要求：鏈到專業(yè)術(shù)語)

　　印刷術(shù)是中國古代四大發(fā)明之一，從古到今印刷行業(yè)都需要很專業(yè)的技術(shù)，而現(xiàn)代印刷業(yè)有了先進的印刷設(shè)備，印刷業(yè)的門檻似乎降低了下來，但是印刷業(yè)是低門檻、高技術(shù)的行業(yè)，想要做得出色優(yōu)秀仍然要下一翻苦功夫，是比較復(fù)雜系統(tǒng)的工程。

　　印刷主要可分為平面印刷、絲網(wǎng)印刷、柔版印刷、凹版印刷四大類。

　　平面印刷：我們通常見到的畫冊、海報、樓書等用膠版、PS版，通過膠片(菲林)進行印刷。

　　絲網(wǎng)印刷：以絲網(wǎng)布形式曬版制版，網(wǎng)目從80目到500目不等，印刷品質(zhì)與網(wǎng)目制版的質(zhì)量有直接關(guān)系。

　　柔版與凹版印刷：主要用于塑料制品的印刷，目前市場上對塑料印刷主要用這兩種方式制版，制版的精良與否直接影響印刷品質(zhì)。例刻板是比較精細的一種一制版方式。

　　當然隨著高科技時代的發(fā)展，數(shù)字化印刷即數(shù)碼商務(wù)印刷(簡稱CTP)在我國方興未艾，500張以下用數(shù)碼印刷，不用出菲林制版，快捷、簡單、方便，滿足現(xiàn)代商務(wù)即時的需求。

　　1.專業(yè)術(shù)語：

　　菲林：印刷制版所用的膠片，被稱為菲林片，用菲林片曬PS版即可上機，就想當于照片的底片一樣。在精度印刷時是必不可少一道工序。

　　大度：尺寸889×1194mm。每張原紙的尺寸

　　正度：尺寸787×1092mm。每張原紙的尺寸

　　覆膜：在印品的表層覆一層薄膜，以保護印品質(zhì)量，也起到防潮的功能，可分為亮膜和啞膜。

　　過油：在印品的表層覆一層油膜，以保護印品顏色不會破環(huán)。

　　UV：是印品有特效，層次感。可分為局部UV、全部UV

　　打碼：打印7位以上可變數(shù)據(jù)，有的需要建數(shù)據(jù)庫。分為順序碼、隨機碼。

　　模切：把印品加工成所需的形狀。

　　起凸：印品局部文字或圖案有立體感。

　　刮墨：刮刮卡上專用的刮刮墨，蓋住部分文字。

　　裱糊：兩張以上的紙疊重在一起。

　　2.為什么問印刷品報價如此麻煩，又要紙張、顏色、大小尺寸?

　　答：客戶制作產(chǎn)品推廣宣傳預(yù)算時，會急于得知印刷品的成本是多少，了解一些必要的印刷常識，對您挑選印刷合作廠商、掌握印刷品報價、節(jié)約寶貴時間至關(guān)重要。一般來說，您了解印刷常識越多、表述得越詳細，我們的報價越準確。

　　3.印刷訂單的周期：

　　交貨的時間取決于印刷訂單的要求，生產(chǎn)周期一般為設(shè)計和加工時間，設(shè)計打樣在客戶簽字確認后，通常在4個工作日內(nèi)。印后加工工藝越復(fù)雜(比如：復(fù)膜、裝訂、模切、UV、燙金等)，周期越長，一般會多于4個工作日，老客戶可享受急活免收加急費等優(yōu)惠服務(wù)。

　　4.印刷電子文件注意事項

　　1、請確認所提供的文件是否完整，有時圖像雖然可以顯示，但實際上缺圖或分辨率較低，分辨率不低于300像素/英寸。選擇低于300像素的圖像，則直接影響印品的質(zhì)量.

　　2、請注意電子所需的必要字體或?qū)⒆煮w轉(zhuǎn)曲。只有保證可顯示又可輸入的字體才能避免不必要的時間浪費，便于下一步工作的順利進行。

　　3、請注意所鏈接的圖片色彩模式應(yīng)從RGB轉(zhuǎn)為CYMK模式，否則出片后菲林色彩達不到印刷的預(yù)期效果。

　　4、PANTONE專色是屬于印刷中特殊的專色墨之一，在制作圖形的過程中請確認PANTONE專色轉(zhuǎn)為CYMK后是否能達到同樣的效果，二者之間有著一定的差異，有部分PANTONE專色轉(zhuǎn)為CYMK之后，可以達到同樣的效果。但ProcessPantoneColor肯定是CYMK達不到的。

　　5、圖片雙倍掃描，單倍輸出。可以提高圖片的掃描質(zhì)量。

　　6、排版文件時，請注意是否設(shè)好印刷所需的3mm出血，排版軟件中的色彩是否按色標值設(shè)定好，核對文件的成品尺寸。

　　7、印刷打樣是印刷廠最有價值最省心的參照物，在沒打樣的情況下，一定

　　提供黑白或是彩噴的文件樣稿，以便印刷時核對印刷品。

　　5.菲林、打樣、印刷品及電腦屏幕的色度差異

　　1、菲林(膠片)打樣最接近印刷成品。數(shù)碼打樣、電腦屏幕與實際印刷成品相差較大。印刷打樣是印刷過程中的唯一標準。

　　2、彩色印品是紅、黃、蘭、黑四色油墨印制在紙制品上來開成彩色圖像，這種原理被稱為CMYK，它被廣泛應(yīng)用于四色膠印技術(shù)。

　　3、嚴格意義上講，打樣用紙應(yīng)與實際印品所用紙張一致，因為由于紙張厚度、亮度不同都會影響印刷效果。

　　6.什么是時尚工藝?包括那些?

　　地地時尚工藝指現(xiàn)今比較先進的前沿印刷技術(shù)和效果。包括：整版及局部UV、皺紋、發(fā)泡、磨砂、七彩、冰花、水晶凸字等。

　　7.什么是可變數(shù)據(jù)印刷?

　　可變信息印刷(VIP)，個性化印刷，可變數(shù)據(jù)印刷(VDP)，客戶需求印刷，數(shù)據(jù)庫印刷或者其他說法，歸根到底還是利用數(shù)據(jù)庫、文件和數(shù)碼印刷機的有機結(jié)合來創(chuàng)造不同的印刷品。常見的有刮刮卡打碼。可變數(shù)碼印刷需要在軟件上投入，對從業(yè)企業(yè)人員的技術(shù)和客戶的數(shù)據(jù)準備都有一定的要求。