防控疫情工作總結(jié)：同舟共濟(jì)戰(zhàn)疫情

　　20**年寒假是個(gè)特殊的寒假，也是一個(gè)不平凡的春節(jié)。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)樾鹿跔畈《疽u擾了我們，我們與武漢與全國(guó)人民一樣，做著同樣的一件事情：聯(lián)保聯(lián)防，全力開(kāi)展防控阻擊戰(zhàn)，為確保全體師生安全健康而積極努力。

　　2月10日，按照年前安排，應(yīng)該是開(kāi)學(xué)的第一天，而我們因?yàn)橐咔橹荒艽诩抑校镁W(wǎng)絡(luò)給學(xué)生直播授課。現(xiàn)在疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻，防控任務(wù)還十分艱巨。為進(jìn)一步做好下一步防控工作，取得大家的支持，現(xiàn)就寒假的防控疫情工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理和總結(jié)：

　　一、牛順奇校長(zhǎng)自1月21日晚到市委教育工委參加防疫情緊急會(huì)議以來(lái)，先后三次到市局開(kāi)防控工作會(huì)，從此他一天也沒(méi)有離開(kāi)過(guò)學(xué)校，和班子成員、中層主任一道堅(jiān)守陣地，值班帶班，完成各項(xiàng)防控任務(wù)。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)班子、中層主任先后5次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和視頻會(huì)，傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，成立了學(xué)校防疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案、各種防控預(yù)案以及各項(xiàng)工作措施。

　　三、按照防控任務(wù)、性質(zhì)、工作特點(diǎn)成立了5個(gè)工作小組，在學(xué)校黨支部和防控領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，有力有序開(kāi)展工作，保障各項(xiàng)防控任務(wù)及時(shí)有效地貫徹落實(shí)。

　　四、上下齊動(dòng)，積極配合。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每天排查635人，共排查發(fā)熱、居住地、流動(dòng)的、密切接觸的、物品準(zhǔn)備、黨費(fèi)多繳等情形的人員1萬(wàn)3千多人次，發(fā)送傳真80多份，郵件50多封，領(lǐng)取接收文件20多件，公眾號(hào)、工作群發(fā)布通知要求、工作安排等30余次。

　　五、我校黨支部10名黨員自愿多繳黨費(fèi)3200元用于武漢抗擊疫情，黨員同志們以實(shí)際行動(dòng)展示了黨員風(fēng)采，溫暖和激勵(lì)著廣大黨員群眾抗擊疫情的信心與決心，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)添火助力。

　　六、班主任時(shí)刻關(guān)注學(xué)生假期安全、健康狀況，配合政教處完成學(xué)生和家長(zhǎng)排查、緊急排查7次，及時(shí)通過(guò)班級(jí)微信群傳達(dá)學(xué)校精神、發(fā)布學(xué)校通知，籌備班級(jí)釘釘群，為直播課堂做了充分準(zhǔn)備。

　　七、設(shè)置門(mén)口測(cè)溫站一個(gè)，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行測(cè)體溫，并對(duì)學(xué)校進(jìn)行全封閉。

　　八、配合居委會(huì)和橋西政府，接送邢臺(tái)市對(duì)本校職工及親屬進(jìn)行集中隔離三人次。

　　九、針對(duì)內(nèi)丘縣東龐礦疫情加重態(tài)勢(shì)，主動(dòng)摸排4類(lèi)情況人員，做到早檢查、早隔離、早治療，防患于未然。

　　十、王磊老師犧牲寒假休息時(shí)間，被抽調(diào)到教育局防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，工作積極主動(dòng)，高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)，受到局領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。

　　席國(guó)靜老師主動(dòng)放棄產(chǎn)假，提前上班，投入到初三畢業(yè)班語(yǔ)文教學(xué)空中課堂直播工作中，讓有關(guān)成員有更多精力投入到防控中來(lái)。

　　十一、成立了學(xué)校師生心理健康咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)辟了服務(wù)熱線，有11名有專(zhuān)長(zhǎng)的老師主動(dòng)申請(qǐng)參與，為廣大師生心理健康保駕護(hù)航。

　　最后，希望全體教職員工和學(xué)生，在學(xué)校黨支部和防疫情領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，聽(tīng)從號(hào)令、服從安排，居家出色完成防控各項(xiàng)任務(wù)，保護(hù)好自己，保護(hù)好家人，為社會(huì)穩(wěn)定、為打贏防控阻擊戰(zhàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇2：防控疫情工作總結(jié)：同舟共濟(jì)戰(zhàn)疫情

　　防控疫情工作總結(jié)：同舟共濟(jì)戰(zhàn)疫情

　　20**年寒假是個(gè)特殊的寒假，也是一個(gè)不平凡的春節(jié)。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)樾鹿跔畈《疽u擾了我們，我們與武漢與全國(guó)人民一樣，做著同樣的一件事情：聯(lián)保聯(lián)防，全力開(kāi)展防控阻擊戰(zhàn)，為確保全體師生安全健康而積極努力。

　　2月10日，按照年前安排，應(yīng)該是開(kāi)學(xué)的第一天，而我們因?yàn)橐咔橹荒艽诩抑校镁W(wǎng)絡(luò)給學(xué)生直播授課。現(xiàn)在疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻，防控任務(wù)還十分艱巨。為進(jìn)一步做好下一步防控工作，取得大家的支持，現(xiàn)就寒假的防控疫情工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理和總結(jié)：

　　一、牛順奇校長(zhǎng)自1月21日晚到市委教育工委參加防疫情緊急會(huì)議以來(lái)，先后三次到市局開(kāi)防控工作會(huì)，從此他一天也沒(méi)有離開(kāi)過(guò)學(xué)校，和班子成員、中層主任一道堅(jiān)守陣地，值班帶班，完成各項(xiàng)防控任務(wù)。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)班子、中層主任先后5次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和視頻會(huì)，傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，成立了學(xué)校防疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案、各種防控預(yù)案以及各項(xiàng)工作措施。

　　三、按照防控任務(wù)、性質(zhì)、工作特點(diǎn)成立了5個(gè)工作小組，在學(xué)校黨支部和防控領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，有力有序開(kāi)展工作，保障各項(xiàng)防控任務(wù)及時(shí)有效地貫徹落實(shí)。

　　四、上下齊動(dòng)，積極配合。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每天排查635人，共排查發(fā)熱、居住地、流動(dòng)的、密切接觸的、物品準(zhǔn)備、黨費(fèi)多繳等情形的人員1萬(wàn)3千多人次，發(fā)送傳真80多份，郵件50多封，領(lǐng)取接收文件20多件，公眾號(hào)、工作群發(fā)布通知要求、工作安排等30余次。

　　五、我校黨支部10名黨員自愿多繳黨費(fèi)3200元用于武漢抗擊疫情，黨員同志們以實(shí)際行動(dòng)展示了黨員風(fēng)采，溫暖和激勵(lì)著廣大黨員群眾抗擊疫情的信心與決心，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)添火助力。

　　六、班主任時(shí)刻關(guān)注學(xué)生假期安全、健康狀況，配合政教處完成學(xué)生和家長(zhǎng)排查、緊急排查7次，及時(shí)通過(guò)班級(jí)微信群傳達(dá)學(xué)校精神、發(fā)布學(xué)校通知，籌備班級(jí)釘釘群，為直播課堂做了充分準(zhǔn)備。

　　七、設(shè)置門(mén)口測(cè)溫站一個(gè)，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行測(cè)體溫，并對(duì)學(xué)校進(jìn)行全封閉。

　　八、配合居委會(huì)和橋西政府，接送邢臺(tái)市對(duì)本校職工及親屬進(jìn)行集中隔離三人次。

　　九、針對(duì)內(nèi)丘縣東龐礦疫情加重態(tài)勢(shì)，主動(dòng)摸排4類(lèi)情況人員，做到早檢查、早隔離、早治療，防患于未然。

　　十、王磊老師犧牲寒假休息時(shí)間，被抽調(diào)到教育局防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，工作積極主動(dòng)，高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)，受到局領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。

　　席國(guó)靜老師主動(dòng)放棄產(chǎn)假，提前上班，投入到初三畢業(yè)班語(yǔ)文教學(xué)空中課堂直播工作中，讓有關(guān)成員有更多精力投入到防控中來(lái)。

　　十一、成立了學(xué)校師生心理健康咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)辟了服務(wù)熱線，有11名有專(zhuān)長(zhǎng)的老師主動(dòng)申請(qǐng)參與，為廣大師生心理健康保駕護(hù)航。

　　最后，希望全體教職員工和學(xué)生，在學(xué)校黨支部和防疫情領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，聽(tīng)從號(hào)令、服從安排，居家出色完成防控各項(xiàng)任務(wù)，保護(hù)好自己，保護(hù)好家人，為社會(huì)穩(wěn)定、為打贏防控阻擊戰(zhàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇3：物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)

　　物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)

　　一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

　　在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　自20**年10月開(kāi)始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶(hù)住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶(hù)，其中具備辦理入住條件共1033戶(hù)，未辦理入住手續(xù)為18戶(hù)。閑置房屋共計(jì)93戶(hù)，其中空置房58戶(hù)，樣板間10戶(hù)，工程抵款5戶(hù)，施工單位辦公借用2戶(hù)，具備辦理入住條件未辦理入住18戶(hù)。

　　自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

　　三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

　　1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計(jì)386戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶(hù)已上報(bào)部門(mén)經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)處理。

　　3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶(hù)業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)

　　業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于剛剛步入社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。

　　工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來(lái)20**年全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

　　1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

　　2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。

　　3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

　　4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過(guò)去的一切榮辱都已成為過(guò)往。與其藏在歲月里長(zhǎng)長(zhǎng)嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。

　　XX物業(yè)客服部

　　客服助理：***