后勤總經(jīng)理黨委教育實踐活動總結(jié)報告
后勤黨委自開展教育實踐活動以來，在學(xué)校活動辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，聚焦“四風(fēng)”突出問題，精心謀劃，有序推進，取得了實效。
一、學(xué)習(xí)教育、征求意見
(一)靜下心來向書本學(xué)
后勤黨委認真學(xué)習(xí)*xxx在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的講話、中央關(guān)于開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動的指導(dǎo)意見、中央規(guī)定的必讀書目以及省委和學(xué)校有關(guān)群眾路線學(xué)習(xí)教育方面的會議精神，引導(dǎo)廣大黨員干部原原本本讀原著、學(xué)原文，后勤領(lǐng)導(dǎo)班子和支部均按照要求進行了集中學(xué)習(xí)，認真作了專題學(xué)習(xí)筆記，弄懂弄通，學(xué)深學(xué)透。為了加強對教育實踐活動精神和內(nèi)涵的準(zhǔn)確把握，后勤黨委于4月11日邀請十八大精神宣講專家、我校巨永明教授為后勤黨員作了題為《中國夢：挑戰(zhàn)與可能--從群眾路線教育說起》的專題輔導(dǎo)。
(二)確定目標(biāo)向典型學(xué)
后勤黨委大力學(xué)習(xí)焦裕祿精神，按照“深學(xué)、細照、篤行”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研究部署專題學(xué)習(xí)，集中觀看了電影《焦裕祿》，并分批次組織黨員到蘭考縣實地考察了焦裕祿紀(jì)念館，參觀焦裕祿同志的遺物展品和手植桐樹，在對標(biāo)立規(guī)中查找差距，在思考辨析中把握規(guī)律，以焦裕祿精神洗思想之塵、作風(fēng)之弊、行為之垢。
(三)俯下身子向群眾學(xué)
群眾是最好的老師，基層是最好的課堂。后勤黨委深入一線，主動問政于民、問計于民、問需于民，分別與3月23日、28日，4月2日召開了學(xué)生、后勤職工和教職工三場座談會，邀請代表120余人。后勤處領(lǐng)導(dǎo)班子和后勤各職能部門、實體中心負責(zé)人參加會議，傾聽師生員工的意見建議。安排專人及時將師生反映的問題原汁原味地記錄下來，按立即整改、限期整改、創(chuàng)造條件整改和暫時不具備條件整改四類進行分類，制定出初步的整改臺賬，從師生員工的鮮活思想中汲取營養(yǎng)，從基層的生動實踐中提煉經(jīng)驗，在解難釋疑中開闊思路，在學(xué)習(xí)研究中提升素質(zhì)。
二、查擺問題、開展批評
(一)深化學(xué)習(xí)開展談心
學(xué)習(xí)*xxx參加河北省委和蘭考縣委班子專題民主生活會時的重要講話，努力把握要領(lǐng)、方法。為做好民主生活會前的充分溝通，后勤黨委主要負責(zé)同志與班子每名成員之間、班子成員相互之間、班子成員與分管部門負責(zé)同志之間完成深入談心，并將談話結(jié)果體現(xiàn)在對照檢查材料中，為開好民主生活會做好了充分的準(zhǔn)備，達到了交流思想、消除隔閡、增進團結(jié)的效果。
(二)對照檢查深入剖析
后勤黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員都親自認真地撰寫了對照檢查材料，在群眾提、自己找、相互幫的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系思想、工作、生活實際和個人成長進步經(jīng)歷，著力挖掘在思想、工作、作風(fēng)等方面存在的問題，切實做到聯(lián)系實際，觸及思想，觸及靈魂，努力使對照檢查材料寫的實、畫得像、有深度。對班子副職材料，處主要領(lǐng)導(dǎo)還進行認真審閱，提出修改意見。針對上級點的問題，班子成員進行了認真認領(lǐng)，體現(xiàn)在對照檢查材料之中。
(三)開展批評動真碰硬
根據(jù)校黨委的統(tǒng)一安排，經(jīng)校活動辦批準(zhǔn)同意，6月30日上午，后勤黨委在文科樓233會議室召開黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會，校第八督導(dǎo)組組長、副校長黑建敏和督導(dǎo)組其他成員到會指導(dǎo)。4名班子成員逐一作了深刻的對照檢查，緊密聯(lián)系思想、工作和生活實際，對照征求意見情況和上級點的內(nèi)容，查擺存在的問題，客觀地為自己畫“像”。自我批評敢于揭短亮丑、觸及靈魂，相互批評動真碰硬，既找到了深層次的矛盾和實質(zhì)性問題，又明確了努力方向和整改措施，表明了革除作風(fēng)之弊的積極態(tài)度和堅定決心。班子成員之間相互批評，形成了36條的意見清單，其中，形式主義11條，官僚主義14條，享樂主義10條，奢靡之風(fēng)1條。整個專題民主生活會貫穿整風(fēng)精神，達到了統(tǒng)一思想、共同提高、增進團結(jié)的目的。
三、落實整改、建章立制
(一)拉單子建臺賬
后勤黨委認真回應(yīng)教育實踐活動中群眾提、自己查、上級點的問題，切實做好“兩方案一計劃”的制定工作。領(lǐng)導(dǎo)班子在制定好整改方案的基礎(chǔ)上，又建立了整改臺帳。臺帳對所有整改事項都列出了明確的整改措施、整改責(zé)任人、整改責(zé)任單位和完成時限，確保整改問題件件有落實、事事見成效。后勤領(lǐng)導(dǎo)班子整改臺帳涉及整改事項44項，其中立行立改事項12項，專項治理事項7項，近中期整改事項10項，遠期整改事項15項。
(二)抓整改促落實
處長作為第一責(zé)任人對整改落實工作負總責(zé)，其他班子成員是落實整改任務(wù)的具體責(zé)任人，按照分工對職責(zé)范圍內(nèi)的整改事項負責(zé)。各責(zé)任部門作為具體落實單位明確責(zé)任分工，確保工作落實。
目前已完成的重要整改事項有：宿舍方面暑假期間已將5棟老舊學(xué)生宿舍樓中的兩棟由8人間改造為4人間，改善學(xué)生住宿條件;統(tǒng)一招標(biāo)購買電源轉(zhuǎn)換器，西區(qū)西五、西六、中三、中四、東一樓住宿學(xué)生每人免費發(fā)放一個，避免使用劣質(zhì)插座，亂拉亂扯電線;針對宿舍樓下曬衣服、被子的地方和衣架較少，在中一樓后面空地增設(shè)衣架晾衣繩。教室方面為方便師生的學(xué)習(xí)生活，將田家炳教學(xué)樓三層及以下電梯停止使用，避免了師生上課乘坐電梯時出現(xiàn)的嚴重擁擠現(xiàn)象，提高了運行效率。對教學(xué)樓教師休息室關(guān)門時間適當(dāng)延長，上午關(guān)門時間為第四節(jié)上課5分鐘后關(guān)閉，下午關(guān)門時間為第八節(jié)上課后5分鐘后關(guān)閉。在教學(xué)樓、宿舍樓內(nèi)安裝自動飲水機和自動售貨機。暑假期間所有教學(xué)樓均開放自習(xí)教室;對教室中的損壞電扇集中在分批分期進行維修;補充鋼木凳子1000余個。餐飲方面購置更新了洗碗機、學(xué)府餐廳內(nèi)部電纜及超期使用的燃氣表，組織新鄉(xiāng)五所高校進行食品原材料集中采購，把好食品安全的源頭關(guān)，在質(zhì)量和價格上不斷優(yōu)化。民族餐廳增加花色品種，努力滿足少數(shù)民族學(xué)生飲食要求。學(xué)府餐廳潘師傅餐點、學(xué)府食品屋延長營業(yè)時間至22時，逐步滿足廣大學(xué)生夜宵需求。采取動態(tài)監(jiān)控、商戶繳納保證金、加強監(jiān)督檢查和處罰力度，公布舉報電話等措施，嚴格控制餐廳亂漲價。加強對職工生活廣場的管理，根據(jù)教職工要求適時更新菜品，滿足教職員工餐飲需求。水電方面通過采取對路燈分時分段控制，將學(xué)生公寓白熾燈全部更換為節(jié)能燈，對跑、冒、滴、漏現(xiàn)象進行全面排查，加大節(jié)約用水、用電的宣傳力度等措施，有效解決水電浪費問題。對開水房開放時間進行調(diào)整，早上、中午開放時間不變，晚上延長一小時，時間為17:30-22:30。將浴池有故障的電動閥和刷卡機維修更換。其他方面對復(fù)印、打印價格進行部分調(diào)整，A4紙從0.2元/張降為0.15元/張，通過采取精簡人員、控制成本、及時維修設(shè)備等措施，印務(wù)中心復(fù)印打印價格下降25%。B5紙從0.15元/張降為0.1元/張。西校區(qū)超市全面開通“一卡通”進行結(jié)賬。西校區(qū)東邊界的280余棵楊樹的種植,已經(jīng)采用后勤職工義務(wù)植樹的方式完成,節(jié)約資金4.5萬元。
截至目前，44項后勤領(lǐng)導(dǎo)班子整改事項中，立行立改的12項、近中期整改的10項已全部完成，專項治理的7項已完成6項，15項遠期整改事項也都在按計劃有序推進。所有已完成事項都通過校園網(wǎng)進行了公示。
(三)建機制重長效
重點圍繞鞏固整改落實成果、促進后勤科學(xué)發(fā)展，建立健全系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范的制度體系。目前，已相繼修訂完善了《z師范大學(xué)后勤采購管理辦法》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團目標(biāo)責(zé)任制量化考核辦法》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團采購招標(biāo)管理辦法》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團首問負責(zé)制度》等4項制度，建立了《駐新高校食品原材料聯(lián)合采購中心章程》、《駐新高校食品原材料聯(lián)合采購合格供應(yīng)商管理辦法》、《z師范大學(xué)水電暖管理暫行辦法》、《z師范大學(xué)水電暖氣管理實施細則》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團食品原材料采購管理規(guī)范》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團房屋、維修管理實施辦法》，領(lǐng)導(dǎo)班子每月至少一次深入基層參加勞動或進行專題調(diào)研等7項制度，從制度上完善了作風(fēng)建設(shè)方面的監(jiān)督體系。
后勤黨委堅持正確輿論導(dǎo)向，營造良好輿論氛圍。在后勤處網(wǎng)站、《師大后勤之窗》刊發(fā)相關(guān)信息近40篇。以“世界水日”等活動為載體，在師生中樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念。后勤處連續(xù)14年被評為新鄉(xiāng)市節(jié)約用水先進單位。駐新高校食品原材料聯(lián)合采購以及餐飲服務(wù)中心黨支部推出微信送餐的創(chuàng)新整改舉措受到了新華社、光明日報、中國日報、大河報、z電視臺等媒體的廣泛關(guān)注。
通過這次教育實踐活動，后勤黨員干部進一步樹立了后勤工作科學(xué)的群眾觀，對“四風(fēng)”問題的嚴重危害、黨的群眾路線的內(nèi)涵等有了進一步的理解和認識，進一步增強了思想自覺和行動自覺，宗旨意識和群眾觀點得到強化。后勤黨委教育實踐活動的成果得益于學(xué)校督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)、全體黨員干部的積極參與和廣大師生員工的支持配合，取得了明顯成效，得到了上級黨組織的肯定，也獲得了全校師生的積極評價。
在看到成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)一些問題和不足：一是二級單位黨組織之間工作開展不平衡。二是作風(fēng)轉(zhuǎn)變雖然取得了積極成效，但從思想上、根本上解決“四風(fēng)”問題還需長抓不懈、久久為功。三是整改事項雖然都是在按完成時限推進，但有些問題的解決還不夠徹底，效果與上級要求和師生期待還存在一定的差距，需要進一步加大力度，確保整改的質(zhì)量和效果。
后勤黨委將以此次活動為契機，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加有力的舉措，為師生員工辦實事、辦好事，把活動成果轉(zhuǎn)化為工作實踐，把群眾觀點、宗旨意識轉(zhuǎn)化為為人民服務(wù)的自覺行動，把師生滿意不滿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)，作為判斷后勤工作是否成功的首要標(biāo)準(zhǔn);把汲取師生智慧，凝聚職工力量，作為提高后勤服務(wù)水平最主要的力量源泉，主動、熱情、周到、便捷為師生做好服務(wù)，為建設(shè)師生滿意的高水平后勤而不斷努力!
篇2：后勤總經(jīng)理黨委教育實踐活動總結(jié)報告
后勤總經(jīng)理黨委教育實踐活動總結(jié)報告
后勤黨委自開展教育實踐活動以來，在學(xué)?；顒愚k的正確領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，聚焦“四風(fēng)”突出問題，精心謀劃，有序推進，取得了實效。
一、學(xué)習(xí)教育、征求意見
(一)靜下心來向書本學(xué)
后勤黨委認真學(xué)習(xí)*xxx在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的講話、中央關(guān)于開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動的指導(dǎo)意見、中央規(guī)定的必讀書目以及省委和學(xué)校有關(guān)群眾路線學(xué)習(xí)教育方面的會議精神，引導(dǎo)廣大黨員干部原原本本讀原著、學(xué)原文，后勤領(lǐng)導(dǎo)班子和支部均按照要求進行了集中學(xué)習(xí)，認真作了專題學(xué)習(xí)筆記，弄懂弄通，學(xué)深學(xué)透。為了加強對教育實踐活動精神和內(nèi)涵的準(zhǔn)確把握，后勤黨委于4月11日邀請十八大精神宣講專家、我校巨永明教授為后勤黨員作了題為《中國夢：挑戰(zhàn)與可能--從群眾路線教育說起》的專題輔導(dǎo)。
(二)確定目標(biāo)向典型學(xué)
后勤黨委大力學(xué)習(xí)焦裕祿精神，按照“深學(xué)、細照、篤行”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研究部署專題學(xué)習(xí)，集中觀看了電影《焦裕祿》，并分批次組織黨員到蘭考縣實地考察了焦裕祿紀(jì)念館，參觀焦裕祿同志的遺物展品和手植桐樹，在對標(biāo)立規(guī)中查找差距，在思考辨析中把握規(guī)律，以焦裕祿精神洗思想之塵、作風(fēng)之弊、行為之垢。
(三)俯下身子向群眾學(xué)
群眾是最好的老師，基層是最好的課堂。后勤黨委深入一線，主動問政于民、問計于民、問需于民，分別與3月23日、28日，4月2日召開了學(xué)生、后勤職工和教職工三場座談會，邀請代表120余人。后勤處領(lǐng)導(dǎo)班子和后勤各職能部門、實體中心負責(zé)人參加會議，傾聽師生員工的意見建議。安排專人及時將師生反映的問題原汁原味地記錄下來，按立即整改、限期整改、創(chuàng)造條件整改和暫時不具備條件整改四類進行分類，制定出初步的整改臺賬，從師生員工的鮮活思想中汲取營養(yǎng)，從基層的生動實踐中提煉經(jīng)驗，在解難釋疑中開闊思路，在學(xué)習(xí)研究中提升素質(zhì)。
二、查擺問題、開展批評
(一)深化學(xué)習(xí)開展談心
學(xué)習(xí)*xxx參加河北省委和蘭考縣委班子專題民主生活會時的重要講話，努力把握要領(lǐng)、方法。為做好民主生活會前的充分溝通，后勤黨委主要負責(zé)同志與班子每名成員之間、班子成員相互之間、班子成員與分管部門負責(zé)同志之間完成深入談心，并將談話結(jié)果體現(xiàn)在對照檢查材料中，為開好民主生活會做好了充分的準(zhǔn)備，達到了交流思想、消除隔閡、增進團結(jié)的效果。
(二)對照檢查深入剖析
后勤黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員都親自認真地撰寫了對照檢查材料，在群眾提、自己找、相互幫的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系思想、工作、生活實際和個人成長進步經(jīng)歷，著力挖掘在思想、工作、作風(fēng)等方面存在的問題，切實做到聯(lián)系實際，觸及思想，觸及靈魂，努力使對照檢查材料寫的實、畫得像、有深度。對班子副職材料，處主要領(lǐng)導(dǎo)還進行認真審閱，提出修改意見。針對上級點的問題，班子成員進行了認真認領(lǐng)，體現(xiàn)在對照檢查材料之中。
(三)開展批評動真碰硬
根據(jù)校黨委的統(tǒng)一安排，經(jīng)?；顒愚k批準(zhǔn)同意，6月30日上午，后勤黨委在文科樓233會議室召開黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會，校第八督導(dǎo)組組長、副校長黑建敏和督導(dǎo)組其他成員到會指導(dǎo)。4名班子成員逐一作了深刻的對照檢查，緊密聯(lián)系思想、工作和生活實際，對照征求意見情況和上級點的內(nèi)容，查擺存在的問題，客觀地為自己畫“像”。自我批評敢于揭短亮丑、觸及靈魂，相互批評動真碰硬，既找到了深層次的矛盾和實質(zhì)性問題，又明確了努力方向和整改措施，表明了革除作風(fēng)之弊的積極態(tài)度和堅定決心。班子成員之間相互批評，形成了36條的意見清單，其中，形式主義11條，官僚主義14條，享樂主義10條，奢靡之風(fēng)1條。整個專題民主生活會貫穿整風(fēng)精神，達到了統(tǒng)一思想、共同提高、增進團結(jié)的目的。
三、落實整改、建章立制
(一)拉單子建臺賬
后勤黨委認真回應(yīng)教育實踐活動中群眾提、自己查、上級點的問題，切實做好“兩方案一計劃”的制定工作。領(lǐng)導(dǎo)班子在制定好整改方案的基礎(chǔ)上，又建立了整改臺帳。臺帳對所有整改事項都列出了明確的整改措施、整改責(zé)任人、整改責(zé)任單位和完成時限，確保整改問題件件有落實、事事見成效。后勤領(lǐng)導(dǎo)班子整改臺帳涉及整改事項44項，其中立行立改事項12項，專項治理事項7項，近中期整改事項10項，遠期整改事項15項。
(二)抓整改促落實
處長作為第一責(zé)任人對整改落實工作負總責(zé)，其他班子成員是落實整改任務(wù)的具體責(zé)任人，按照分工對職責(zé)范圍內(nèi)的整改事項負責(zé)。各責(zé)任部門作為具體落實單位明確責(zé)任分工，確保工作落實。
目前已完成的重要整改事項有：宿舍方面暑假期間已將5棟老舊學(xué)生宿舍樓中的兩棟由8人間改造為4人間，改善學(xué)生住宿條件;統(tǒng)一招標(biāo)購買電源轉(zhuǎn)換器，西區(qū)西五、西六、中三、中四、東一樓住宿學(xué)生每人免費發(fā)放一個，避免使用劣質(zhì)插座，亂拉亂扯電線;針對宿舍樓下曬衣服、被子的地方和衣架較少，在中一樓后面空地增設(shè)衣架晾衣繩。教室方面為方便師生的學(xué)習(xí)生活，將田家炳教學(xué)樓三層及以下電梯停止使用，避免了師生上課乘坐電梯時出現(xiàn)的嚴重擁擠現(xiàn)象，提高了運行效率。對教學(xué)樓教師休息室關(guān)門時間適當(dāng)延長，上午關(guān)門時間為第四節(jié)上課5分鐘后關(guān)閉，下午關(guān)門時間為第八節(jié)上課后5分鐘后關(guān)閉。在教學(xué)樓、宿舍樓內(nèi)安裝自動飲水機和自動售貨機。暑假期間所有教學(xué)樓均開放自習(xí)教室;對教室中的損壞電扇集中在分批分期進行維修;補充鋼木凳子1000余個。餐飲方面購置更新了洗碗機、學(xué)府餐廳內(nèi)部電纜及超期使用的燃氣表，組織新鄉(xiāng)五所高校進行食品原材料集中采購，把好食品安全的源頭關(guān)，在質(zhì)量和價格上不斷優(yōu)化。民族餐廳增加花色品種，努力滿足少數(shù)民族學(xué)生飲食要求。學(xué)府餐廳潘師傅餐點、學(xué)府食品屋延長營業(yè)時間至22時，逐步滿足廣大學(xué)生夜宵需求。采取動態(tài)監(jiān)控、商戶繳納保證金、加強監(jiān)督檢查和處罰力度，公布舉報電話等措施，嚴格控制餐廳亂漲價。加強對職工生活廣場的管理，根據(jù)教職工要求適時更新菜品，滿足教職員工餐飲需求。水電方面通過采取對路燈分時分段控制，將學(xué)生公寓白熾燈全部更換為節(jié)能燈，對跑、冒、滴、漏現(xiàn)象進行全面排查，加大節(jié)約用水、用電的宣傳力度等措施，有效解決水電浪費問題。對開水房開放時間進行調(diào)整，早上、中午開放時間不變，晚上延長一小時，時間為17:30-22:30。將浴池有故障的電動閥和刷卡機維修更換。其他方面對復(fù)印、打印價格進行部分調(diào)整，A4紙從0.2元/張降為0.15元/張，通過采取精簡人員、控制成本、及時維修設(shè)備等措施，印務(wù)中心復(fù)印打印價格下降25%。B5紙從0.15元/張降為0.1元/張。西校區(qū)超市全面開通“一卡通”進行結(jié)賬。西校區(qū)東邊界的280余棵楊樹的種植,已經(jīng)采用后勤職工義務(wù)植樹的方式完成,節(jié)約資金4.5萬元。
截至目前，44項后勤領(lǐng)導(dǎo)班子整改事項中，立行立改的12項、近中期整改的10項已全部完成，專項治理的7項已完成6項，15項遠期整改事項也都在按計劃有序推進。所有已完成事項都通過校園網(wǎng)進行了公示。
(三)建機制重長效
重點圍繞鞏固整改落實成果、促進后勤科學(xué)發(fā)展，建立健全系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范的制度體系。目前，已相繼修訂完善了《z師范大學(xué)后勤采購管理辦法》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團目標(biāo)責(zé)任制量化考核辦法》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團采購招標(biāo)管理辦法》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團首問負責(zé)制度》等4項制度，建立了《駐新高校食品原材料聯(lián)合采購中心章程》、《駐新高校食品原材料聯(lián)合采購合格供應(yīng)商管理辦法》、《z師范大學(xué)水電暖管理暫行辦法》、《z師范大學(xué)水電暖氣管理實施細則》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團食品原材料采購管理規(guī)范》、《后勤管理處、后勤服務(wù)集團房屋、維修管理實施辦法》，領(lǐng)導(dǎo)班子每月至少一次深入基層參加勞動或進行專題調(diào)研等7項制度，從制度上完善了作風(fēng)建設(shè)方面的監(jiān)督體系。
后勤黨委堅持正確輿論導(dǎo)向，營造良好輿論氛圍。在后勤處網(wǎng)站、《師大后勤之窗》刊發(fā)相關(guān)信息近40篇。以“世界水日”等活動為載體，在師生中樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念。后勤處連續(xù)14年被評為新鄉(xiāng)市節(jié)約用水先進單位。駐新高校食品原材料聯(lián)合采購以及餐飲服務(wù)中心黨支部推出微信送餐的創(chuàng)新整改舉措受到了新華社、光明日報、中國日報、大河報、z電視臺等媒體的廣泛關(guān)注。
通過這次教育實踐活動，后勤黨員干部進一步樹立了后勤工作科學(xué)的群眾觀，對“四風(fēng)”問題的嚴重危害、黨的群眾路線的內(nèi)涵等有了進一步的理解和認識，進一步增強了思想自覺和行動自覺，宗旨意識和群眾觀點得到強化。后勤黨委教育實踐活動的成果得益于學(xué)校督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)、全體黨員干部的積極參與和廣大師生員工的支持配合，取得了明顯成效，得到了上級黨組織的肯定，也獲得了全校師生的積極評價。
在看到成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)一些問題和不足：一是二級單位黨組織之間工作開展不平衡。二是作風(fēng)轉(zhuǎn)變雖然取得了積極成效，但從思想上、根本上解決“四風(fēng)”問題還需長抓不懈、久久為功。三是整改事項雖然都是在按完成時限推進，但有些問題的解決還不夠徹底，效果與上級要求和師生期待還存在一定的差距，需要進一步加大力度，確保整改的質(zhì)量和效果。
后勤黨委將以此次活動為契機，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加有力的舉措，為師生員工辦實事、辦好事，把活動成果轉(zhuǎn)化為工作實踐，把群眾觀點、宗旨意識轉(zhuǎn)化為為人民服務(wù)的自覺行動，把師生滿意不滿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)，作為判斷后勤工作是否成功的首要標(biāo)準(zhǔn);把汲取師生智慧，凝聚職工力量，作為提高后勤服務(wù)水平最主要的力量源泉，主動、熱情、周到、便捷為師生做好服務(wù)，為建設(shè)師生滿意的高水平后勤而不斷努力!
篇3：物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)
物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)
一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20**年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。
二、理論聯(lián)系實際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
三、落實客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責(zé)跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報部門經(jīng)理逐級上報處理。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責(zé)園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于剛剛步入社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的“服務(wù)細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續(xù)加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
XX物業(yè)客服部
客服助理：***