物業(yè)公司ISO9000程序文件：
EJ-QP4.8 車輛管理
1.目的：
加強小區(qū)停車場的管理，保障私人車位使用權(quán)不受侵犯，保障停車有序和安全。
2.適用范圍：
適用本小區(qū)車輛管理。
3.引用文件：
3.1質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.職責(zé)：
4.1保安服務(wù)部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務(wù)，并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務(wù)部的車管員、保安員負責(zé)日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。
4.3保安服務(wù)部主任負責(zé)對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序：
5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理：
5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。
5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。
5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。
5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。
5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。
5.2無證車輛管理：
5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務(wù)，探親訪友者所乘車輛。
5.2.2無證車輛進入小區(qū)時，保安人員問清去向，所辦何事，填寫在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》，并告知司機不能占用私人車位，如果占用,必須在17：00前離開,以免影響個人使用。
5.2.3此類車輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過夜 。
5.3搬家、拉物車輛管理:
5. 3.1住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。
5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。
5.3.3住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外，小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。
5.5停車場的標(biāo)識:
5.5.1地面停車位的標(biāo)識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。
5.5.2地下車庫的標(biāo)識:在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。
5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄：
6.1《車輛管理規(guī)定》 EJ-WI-QP4.8-01
6.2《地下車庫車輛管理規(guī)定》 EJ-WI-QP4.8-02
6.3《機動車車位登記表》 EJ-QR-QP4.8-01
6.4《機動車出小區(qū)登記表》 EJ-QR-QP4.8-02A
6.5《機動車進小區(qū)登記表》 EJ-QR-QP4.8-02B
6.6《地下車庫車輛登記表》 EJ-QR-QP4.8-03
6.7《出小區(qū)貨物登記單》 EJ-QR-QP4.8-04
6.8《會客證》 EJ-QR-QP4.1-13
6.9《車位續(xù)租通知單》 EJ-QR-QP4.8-05
篇2：物業(yè)車輛管理程序
物業(yè)的車輛管理程序
1.目的
為了保障**物業(yè)管理有限公司國企大廈地下停車場車輛停放安全、有序、交通順暢。
2.適用范圍
適用于國企大廈地下停車場的管理。
3.引用文件
3.1公司質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。
3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。
4.職責(zé)
4.1保安部負責(zé)停車場車輛停放的管理和當(dāng)班車輛停泊的收費。
4.2物管部負責(zé)停車場IC卡的辦理及收費（包含：月租和年租車輛收費）。
5.程序
5.1IC卡的辦理
5.1.1客戶到物管部填寫《車輛購卡登記表》申請辦理月卡/年卡。
5.1.2管理員收取有關(guān)費用,并于每天下班前將所收費用交予財務(wù)室。管理員所售停車卡最高限額200張。
5.1.3繼續(xù)租用月/年卡的客戶,可攜帶上IC卡直接到物管部辦理充值手續(xù)，物管員填寫《國企大廈停車IC卡申請表》并輸入電腦存檔，《國企大廈停車IC卡申請表》送停車場作記錄。
5.1.4客戶若丟失IC卡，經(jīng)物管部核查后，補發(fā)新卡，并收取IC卡的工本費。
5.2車場管理
5.2.1保安部管理員每日認真做好對停車場車輛的管理，具體要求參見《停車場保安的職責(zé)》（RF-BA-10）。
5.2.2保安部主管每日檢查停車場公共設(shè)施是否完好和齊全。發(fā)現(xiàn)問題填寫《特別事件報告》由當(dāng)班主管填好后交保安部經(jīng)理處理。
A.出入口的升降機;
B.出入口的電腦IC卡機；
C.指示牌;
D.車位號碼;
E.反光鏡;
F.照明;
G.排水井;限速標(biāo)志
H.限高。
5.2.3物業(yè)保安員在當(dāng)班時遇突發(fā)事件（如失竊、碰撞、失火等），應(yīng)及時處理或報經(jīng)理，做好《特別事件報告》記錄。
6.支持性文件和質(zhì)量記錄
6.1《停車場管理制度》
6.2《停車場保安的職責(zé)》
6.3《車輛出入登記表》
6.4《特別事件報告》
6.5《車輛購卡登記表》
6.6《國企大廈停車IC卡申請表》
篇3：程序文件:物業(yè)小區(qū)車輛管理程序
公司程序文件 版 號: A
修改號: 0
EJ-QP4.8 物業(yè)小區(qū)車輛管理程序 頁 碼: 1/2
1.目的：
加強小區(qū)停車場的管理，保障私人車位使用權(quán)不受侵犯，保障停車有序和安全。
2.適用范圍：
適用本小區(qū)車輛管理。
3.引用文件：
3.1質(zhì)量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.職責(zé)：
4.1保安服務(wù)部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區(qū)住戶提供車輛停放車位服務(wù)，并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務(wù)部的車管員、保安員負責(zé)日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。
4.3保安服務(wù)部主任負責(zé)對車管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序：
5.1對使用小區(qū)各種車證車輛管理：
5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶租用車證期限,到期發(fā)放《車位續(xù)租通知單》,通知住戶到經(jīng)營管理部辦理續(xù)租、換證、收費手續(xù)。
5.1.2住戶續(xù)租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。
5.1.3對持有小區(qū)車證的車輛進入小區(qū)時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。
5.1.4每日20時至次日6時前,持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時,須在《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》中進行登記。
5.1.5每日6時至20時前持小區(qū)車證的車輛進出小區(qū)時無須登記。
5.2無證車輛管理：
5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務(wù)，探親訪友者所乘車輛。
5.2.2無證車輛進入小區(qū)時，保安人員問清去向，所辦何事，填寫在
《機動車進小區(qū)登記表》、《機動車出小區(qū)登記表》和《會客證》，并告知司機不能占用私人車位，如果占用,必須在17：00前離開,以免影響個人使用。
5.2.3此類車輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過夜 。
5.3搬家、拉物車輛管理:
5.3.1住戶搬家需到經(jīng)營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內(nèi),經(jīng)門崗驗證無誤后方可放行。
5.3.2住戶委托他人協(xié)助搬家、搬物時,需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。
5.3.3住戶拉物出小區(qū)時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區(qū)貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外，小區(qū)內(nèi)車輛管理執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》。
5.5停車場的標(biāo)識:
5.5.1地面停車位的標(biāo)識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。
5.5.2地下車庫的標(biāo)識:在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。
5.5.3在工作過程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄：
6.1《車輛管理規(guī)定》