焦房文〔20**〕113號
焦作市房產管理局
關于進一步加強物業管理政策法規宣傳的
意 見
為了進一步加大物業管理政策法規宣傳，提高廣大業主和物業使用人對物業管理政策法規的知曉度、認知度，普及物業管理知識，引導業主和物業服務企業正確履行自身權利和義務，樹立知法守法，依法維權的思想意識，為我市物業管理工作營造和諧的社會環境，現就進一步加強物業管理政策法規宣傳工作提出如下意見：
一、指導思想
從踐行***和構建和諧社會的高度出發，把物業管理政策法規的宣傳活動與黨的群眾路線教育實踐活動緊密結合起來，認真組織，精心安排，大力宣傳國家、省、市物業管理方面的政策法規，在全社會形成熟悉物業管理政策，知曉物業管理內容理解物業管理工作，支持物業管理發展的良好氛圍，有效促進我市物業管理管理行業快速、健康、和諧發展。
二、宣傳內容
(一)法律法規的宣傳
主要宣傳《物權法》、國務院《物業管理條例》、住建部《物業承接查驗辦法》、住建部《業主大會和業主委員會指導規則》、國家發改委、原建設部《物業服務收費管理辦法》、原建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、原建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》、《河南省物業管理條例》、省住建廳、省財政廳《住宅專項維修資金管理實施細則》、《焦作市住宅專項維修資金管理辦法》及其他相關法律法規知識。
(二)物業服務內容、服務標準、收費項目、收費標準等的公示與宣傳
重點公示宣傳物業服務的相關內容，服務標準(中物協《普通住宅小區物業管理服務等級標準》)，收費項目、收費標準，物業服務企業年度(半年)收支賬目公示，其他應當公示宣傳的內容。
(三)典型案例分析
利用報紙、電臺、電視、房信網、小區的宣傳欄等對典型案例進行分析，讓物業管理相對人知曉在物業管理中的責、權、利，積極主張和維護自身的權利，盡自身應盡的責任和義務，共同構建和諧物業管理小區。
三、宣傳安排
(一)借助主流媒體，重點做好《焦作日報》的宣傳工作
1、市房管局聯合焦作日報社，定期推出《物業管理》專刊，介紹法律法規、剖析真實案例、解答政策咨詢、宣傳物管知識、展示企業形象，為物業管理搭建一個全新的宣傳載體。在重點做好《焦作日報》宣傳工作的同時，利用電視電臺、電臺、房信網等途徑進行同步宣傳，為物業管理營造出客觀、公平、正面的輿論氛圍。
2、各縣市區(示范區)物業主管部門、物業管理協會和各物業服務企業要重點利用好這一媒體宣傳載體，加強物業管理宣傳工作。要堅持“正面引導、服務業主、指導企業”的原則，及時關注物業管理最新的行業動態和政策信息。要充分發揮物業服務企業通訊員貼近基層、貼近業主的優勢，采集、整理、報道工作中的優秀做法、先進經驗和新聞素材。要在稿件的形式多樣、話題新穎、跟蹤互動上作文章，增加專刊可讀性。
(二)市物業管理協會要充分發揮行業指導作用，做好督導檢查
協會要引導物業服務企業加強行業自律意識，規范物業服務行為，堅持依法經營;組織督導組，配合市房管局對全市物業管理法律、法規、政策的宣傳工作進行督導檢查;積極組織有關專家指導物業服務企業搞好物業管理小區物業服務工作，針對矛盾、糾紛和存在的問題要深入現場研究，及時找出解決和化解辦法，促進小區和諧建設。
(三)充分利用物業管理小區的平臺，不斷豐富物業管理宣傳形式
一是充分發揮小區“兩欄”作用。住宅小區宣傳欄、公示欄是物業管理工作的展示窗口和形象名片，各物業服務企業要充分認識“兩欄”的重要性，合理配置和正確使用好“兩欄”，充分發揮其應有作用。小區宣傳欄以便民利民、推進社區和諧為主要準則，以物業管理政策、社區文化、精神文明建設為主要宣傳內容并及時更新;公示欄應公示項目概況、項目示意圖(平面圖)、服務流程圖、服務標準、服務收費、服務人員、服務電話及其它按規定應公示的內容。兩欄版面應設計規范、干凈整潔，無亂貼亂畫和小廣告，商業廣告篇幅不得超過版面20%。通知下發后，各物業服務企業要對服務項目“兩欄”的使用情況進行認真自查并及時整改到位。各縣市區(示范區)物業主管部門要加強對住宅小區“兩欄”使用情況的監管，從通知下發之日起利用1個月的時間，對轄區住宅小區“兩欄”配置和使用情況進行全面檢查，集中查處“兩欄”使用中存在的問題，并建立長效機制，優化“兩欄”配置和展示內容，把“兩欄”打造成物業管理宣傳的亮點平臺。
二是充分發揮《業主手冊》的作用。《業主手冊》全體業主戶手一冊，是最廣泛、有效的宣傳渠道。各物業服務企業要進一步規范《業主手冊》內容，加強《業主手冊》的管理和使用。手冊內容除包含物業服務合同、(臨時)管理規約、裝修協議等必備文書外，還要包含物業管理知識問答、熱點問題分析、便民服務等內容。為提高印刷質量，《業主手冊》內可適當插載商家廣告頁，廣告收益用于手冊印刷。辦理入住手續時，物業服務企業應向業主發放《業主手冊》并業主簽訂有關要約;已辦理入住手續，《業主手冊》不符合要求的，應予補發。各縣市區(示范區)物業主管部門要加強住宅小區《業主手冊》的日常監管，規范備案和發放程序，確保《業主手冊》版面統一，內容規范，各項責權利約定明確。各物業服務企業要保證《業主手冊》發放到所服務住宅小區的每戶業主。
三是建立物業服務企業與業主溝通機制，定期(原則上每個月)與小區業主召開見面溝通會，通報小區物業管理情況，宣傳物業管理知識，為業主解惑答疑，要讓所服務的每戶業主至少有一人明白物業管理的有關內容，明白物業收費標準，明白業主的權利和義務，理解和支持物業管理工作，共建和諧物業管理住宅小區。
四是充分發揮樣板項目的示范作用。各縣市區(示范區)物業主管部門要在轄區范圍內選擇2-3個基礎條件好，提升潛力大的住宅小區作為培育對象，大力在政策上給予扶持，利用1年時間將其創建為高標準、高質量、無瑕疵的樣板項目。要大力加強樣板項目的形象宣傳，樹立轄區內的品牌標桿，定期組織物業企業進行觀摩學習和經驗交流，通過樣板項目的示范帶動作用，促進物業服務水平整體提升。
四、有關要求
(一)統一思想，進一步明確物業管理宣傳工作的重要性
物業管理宣傳是物業管理工作的基礎，對提高業主的物業管理認識水平，提升物業管理社會形象，理清行業發展思路，強化從業人員素質都有著十分重要的作用。各縣市區(示范區)物業主管部門要充分認識物業管理宣傳工作的重要性，明確目標、細化措施，完善考核機制，將物業管理宣傳工作納入到年度目標考核，營造物業管理宣傳工作新局面。
(二)加強組織領導，完善考核機制，推進物業管理宣傳上水平
各縣市區(示范區)物業主管部門要認真落實物業管理宣傳責任，推選一名有宣傳工作基礎、寫作能力強、責任心好、善于溝通與交流的同志作為通訊員(姓名和聯系方式于9月25日之前報市房管局物業管理科，電話2925526)，負責征集發布轄區內的物業管理新聞稿件，協調落實各項宣傳活動。同時要組織轄區內的物業服務企業、業主委員會建立通訊員制度，形成宣傳網絡，層層保持暢通聯系，上下聯動，構建一支素質高、能力強的物業管理宣傳隊伍。市物業管理協會要每年組織1-2次通訊員考察學習及培訓活動，提高通訊員隊伍的業務水平和工作能力。
各縣市區(示范區)每年至少在《物業管理》專刊及市級以上主流媒體上發表稿件5篇，其他媒體上發表稿件3篇以上，市房管局將物業管理宣傳工作納入對各縣市區(示范區)物業主管部門的年度考核目標。各縣市區(示范區)物業主管部門也要將物業服務企業發表稿件情況、“兩欄”及《業主手冊》工作情況納入年度創優評先和信用檔案考核。對投稿量多、用稿率高的通訊員，將予以表彰獎勵。對“兩欄”及《業主手冊》工作中有創新做法，工作成效明顯的物業服務企業，將予以重點宣傳推廣。
(三)物業服務企業要真抓實干，積極做好物業管理宣傳工作
各物業管理企業要按照《意見》要求，對照所服務小區的實際情況，認真組織對物業管理法律、法規、政策的各項宣傳工作的落實。配合行政主管部門和市物業管理協會督導組的督導檢查，對要求整改的內容，應積極組織整改落實。
20**年9月19日
焦作市房產管理局辦公室
篇2：焦作市關于進一步加強物業管理政策法規宣傳的意見(2014)
焦房文〔20**〕113號
焦作市房產管理局
關于進一步加強物業管理政策法規宣傳的
意 見
為了進一步加大物業管理政策法規宣傳，提高廣大業主和物業使用人對物業管理政策法規的知曉度、認知度，普及物業管理知識，引導業主和物業服務企業正確履行自身權利和義務，樹立知法守法，依法維權的思想意識，為我市物業管理工作營造和諧的社會環境，現就進一步加強物業管理政策法規宣傳工作提出如下意見：
一、指導思想
從踐行***和構建和諧社會的高度出發，把物業管理政策法規的宣傳活動與黨的群眾路線教育實踐活動緊密結合起來，認真組織，精心安排，大力宣傳國家、省、市物業管理方面的政策法規，在全社會形成熟悉物業管理政策，知曉物業管理內容理解物業管理工作，支持物業管理發展的良好氛圍，有效促進我市物業管理管理行業快速、健康、和諧發展。
二、宣傳內容
(一)法律法規的宣傳
主要宣傳《物權法》、國務院《物業管理條例》、住建部《物業承接查驗辦法》、住建部《業主大會和業主委員會指導規則》、國家發改委、原建設部《物業服務收費管理辦法》、原建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、原建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》、《河南省物業管理條例》、省住建廳、省財政廳《住宅專項維修資金管理實施細則》、《焦作市住宅專項維修資金管理辦法》及其他相關法律法規知識。
(二)物業服務內容、服務標準、收費項目、收費標準等的公示與宣傳
重點公示宣傳物業服務的相關內容，服務標準(中物協《普通住宅小區物業管理服務等級標準》)，收費項目、收費標準，物業服務企業年度(半年)收支賬目公示，其他應當公示宣傳的內容。
(三)典型案例分析
利用報紙、電臺、電視、房信網、小區的宣傳欄等對典型案例進行分析，讓物業管理相對人知曉在物業管理中的責、權、利，積極主張和維護自身的權利，盡自身應盡的責任和義務，共同構建和諧物業管理小區。
三、宣傳安排
(一)借助主流媒體，重點做好《焦作日報》的宣傳工作
1、市房管局聯合焦作日報社，定期推出《物業管理》專刊，介紹法律法規、剖析真實案例、解答政策咨詢、宣傳物管知識、展示企業形象，為物業管理搭建一個全新的宣傳載體。在重點做好《焦作日報》宣傳工作的同時，利用電視電臺、電臺、房信網等途徑進行同步宣傳，為物業管理營造出客觀、公平、正面的輿論氛圍。
2、各縣市區(示范區)物業主管部門、物業管理協會和各物業服務企業要重點利用好這一媒體宣傳載體，加強物業管理宣傳工作。要堅持“正面引導、服務業主、指導企業”的原則，及時關注物業管理最新的行業動態和政策信息。要充分發揮物業服務企業通訊員貼近基層、貼近業主的優勢，采集、整理、報道工作中的優秀做法、先進經驗和新聞素材。要在稿件的形式多樣、話題新穎、跟蹤互動上作文章，增加專刊可讀性。
(二)市物業管理協會要充分發揮行業指導作用，做好督導檢查
協會要引導物業服務企業加強行業自律意識，規范物業服務行為，堅持依法經營;組織督導組，配合市房管局對全市物業管理法律、法規、政策的宣傳工作進行督導檢查;積極組織有關專家指導物業服務企業搞好物業管理小區物業服務工作，針對矛盾、糾紛和存在的問題要深入現場研究，及時找出解決和化解辦法，促進小區和諧建設。
(三)充分利用物業管理小區的平臺，不斷豐富物業管理宣傳形式
一是充分發揮小區“兩欄”作用。住宅小區宣傳欄、公示欄是物業管理工作的展示窗口和形象名片，各物業服務企業要充分認識“兩欄”的重要性，合理配置和正確使用好“兩欄”，充分發揮其應有作用。小區宣傳欄以便民利民、推進社區和諧為主要準則，以物業管理政策、社區文化、精神文明建設為主要宣傳內容并及時更新;公示欄應公示項目概況、項目示意圖(平面圖)、服務流程圖、服務標準、服務收費、服務人員、服務電話及其它按規定應公示的內容。兩欄版面應設計規范、干凈整潔，無亂貼亂畫和小廣告，商業廣告篇幅不得超過版面20%。通知下發后，各物業服務企業要對服務項目“兩欄”的使用情況進行認真自查并及時整改到位。各縣市區(示范區)物業主管部門要加強對住宅小區“兩欄”使用情況的監管，從通知下發之日起利用1個月的時間，對轄區住宅小區“兩欄”配置和使用情況進行全面檢查，集中查處“兩欄”使用中存在的問題，并建立長效機制，優化“兩欄”配置和展示內容，把“兩欄”打造成物業管理宣傳的亮點平臺。
二是充分發揮《業主手冊》的作用。《業主手冊》全體業主戶手一冊，是最廣泛、有效的宣傳渠道。各物業服務企業要進一步規范《業主手冊》內容，加強《業主手冊》的管理和使用。手冊內容除包含物業服務合同、(臨時)管理規約、裝修協議等必備文書外，還要包含物業管理知識問答、熱點問題分析、便民服務等內容。為提高印刷質量，《業主手冊》內可適當插載商家廣告頁，廣告收益用于手冊印刷。辦理入住手續時，物業服務企業應向業主發放《業主手冊》并業主簽訂有關要約;已辦理入住手續，《業主手冊》不符合要求的，應予補發。各縣市區(示范區)物業主管部門要加強住宅小區《業主手冊》的日常監管，規范備案和發放程序，確保《業主手冊》版面統一，內容規范，各項責權利約定明確。各物業服務企業要保證《業主手冊》發放到所服務住宅小區的每戶業主。
三是建立物業服務企業與業主溝通機制，定期(原則上每個月)與小區業主召開見面溝通會，通報小區物業管理情況，宣傳物業管理知識，為業主解惑答疑，要讓所服務的每戶業主至少有一人明白物業管理的有關內容，明白物業收費標準，明白業主的權利和義務，理解和支持物業管理工作，共建和諧物業管理住宅小區。
四是充分發揮樣板項目的示范作用。各縣市區(示范區)物業主管部門要在轄區范圍內選擇2-3個基礎條件好，提升潛力大的住宅小區作為培育對象，大力在政策上給予扶持，利用1年時間將其創建為高標準、高質量、無瑕疵的樣板項目。要大力加強樣板項目的形象宣傳，樹立轄區內的品牌標桿，定期組織物業企業進行觀摩學習和經驗交流，通過樣板項目的示范帶動作用，促進物業服務水平整體提升。
四、有關要求
(一)統一思想，進一步明確物業管理宣傳工作的重要性
物業管理宣傳是物業管理工作的基礎，對提高業主的物業管理認識水平，提升物業管理社會形象，理清行業發展思路，強化從業人員素質都有著十分重要的作用。各縣市區(示范區)物業主管部門要充分認識物業管理宣傳工作的重要性，明確目標、細化措施，完善考核機制，將物業管理宣傳工作納入到年度目標考核，營造物業管理宣傳工作新局面。
(二)加強組織領導，完善考核機制，推進物業管理宣傳上水平
各縣市區(示范區)物業主管部門要認真落實物業管理宣傳責任，推選一名有宣傳工作基礎、寫作能力強、責任心好、善于溝通與交流的同志作為通訊員(姓名和聯系方式于9月25日之前報市房管局物業管理科，電話2925526)，負責征集發布轄區內的物業管理新聞稿件，協調落實各項宣傳活動。同時要組織轄區內的物業服務企業、業主委員會建立通訊員制度，形成宣傳網絡，層層保持暢通聯系，上下聯動，構建一支素質高、能力強的物業管理宣傳隊伍。市物業管理協會要每年組織1-2次通訊員考察學習及培訓活動，提高通訊員隊伍的業務水平和工作能力。
各縣市區(示范區)每年至少在《物業管理》專刊及市級以上主流媒體上發表稿件5篇，其他媒體上發表稿件3篇以上，市房管局將物業管理宣傳工作納入對各縣市區(示范區)物業主管部門的年度考核目標。各縣市區(示范區)物業主管部門也要將物業服務企業發表稿件情況、“兩欄”及《業主手冊》工作情況納入年度創優評先和信用檔案考核。對投稿量多、用稿率高的通訊員，將予以表彰獎勵。對“兩欄”及《業主手冊》工作中有創新做法，工作成效明顯的物業服務企業，將予以重點宣傳推廣。
(三)物業服務企業要真抓實干，積極做好物業管理宣傳工作
各物業管理企業要按照《意見》要求，對照所服務小區的實際情況，認真組織對物業管理法律、法規、政策的各項宣傳工作的落實。配合行政主管部門和市物業管理協會督導組的督導檢查，對要求整改的內容，應積極組織整改落實。
20**年9月19日
焦作市房產管理局辦公室
篇3：焦作市進一步加強物業管理政策法規宣傳的意見(2014)
焦房文〔20**〕113號
焦作市房產管理局
關于進一步加強物業管理政策法規宣傳的意見
為了進一步加大物業管理政策法規宣傳，提高廣大業主和物業使用人對物業管理政策法規的知曉度、認知度，普及物業管理知識，引導業主和物業服務企業正確履行自身權利和義務，樹立知法守法，依法維權的思想意識，為我市物業管理工作營造和諧的社會環境，現就進一步加強物業管理政策法規宣傳工作提出如下意見：
一、指導思想
從踐行***和構建和諧社會的高度出發，把物業管理政策法規的宣傳活動與黨的群眾路線教育實踐活動緊密結合起來，認真組織，精心安排，大力宣傳國家、省、市物業管理方面的政策法規，在全社會形成熟悉物業管理政策，知曉物業管理內容理解物業管理工作，支持物業管理發展的良好氛圍，有效促進我市物業管理管理行業快速、健康、和諧發展。
二、宣傳內容
(一)法律法規的宣傳
主要宣傳《物權法》、國務院《物業管理條例》、住建部《物業承接查驗辦法》、住建部《業主大會和業主委員會指導規則》、國家發改委、原建設部《物業服務收費管理辦法》、原建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、原建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》、《河南省物業管理條例》、省住建廳、省財政廳《住宅專項維修資金管理實施細則》、《焦作市住宅專項維修資金管理辦法》及其他相關法律法規知識。
(二)物業服務內容、服務標準、收費項目、收費標準等的公示與宣傳
重點公示宣傳物業服務的相關內容，服務標準(中物協《普通住宅小區物業管理服務等級標準》)，收費項目、收費標準，物業服務企業年度(半年)收支賬目公示，其他應當公示宣傳的內容。
(三)典型案例分析
利用報紙、電臺、電視、房信網、小區的宣傳欄等對典型案例進行分析，讓物業管理相對人知曉在物業管理中的責、權、利，積極主張和維護自身的權利，盡自身應盡的責任和義務，共同構建和諧物業管理小區。
三、宣傳安排
(一)借助主流媒體，重點做好《焦作日報》的宣傳工作
1、市房管局聯合焦作日報社，定期推出《物業管理》專刊，介紹法律法規、剖析真實案例、解答政策咨詢、宣傳物管知識、展示企業形象，為物業管理搭建一個全新的宣傳載體。在重點做好《焦作日報》宣傳工作的同時，利用電視電臺、電臺、房信網等途徑進行同步宣傳，為物業管理營造出客觀、公平、正面的輿論氛圍。
2、各縣市區(示范區)物業主管部門、物業管理協會和各物業服務企業要重點利用好這一媒體宣傳載體，加強物業管理宣傳工作。要堅持“正面引導、服務業主、指導企業”的原則，及時關注物業管理最新的行業動態和政策信息。要充分發揮物業服務企業通訊員貼近基層、貼近業主的優勢，采集、整理、報道工作中的優秀做法、先進經驗和新聞素材。要在稿件的形式多樣、話題新穎、跟蹤互動上作文章，增加專刊可讀性。
(二)市物業管理協會要充分發揮行業指導作用，做好督導檢查
協會要引導物業服務企業加強行業自律意識，規范物業服務行為，堅持依法經營;組織督導組，配合市房管局對全市物業管理法律、法規、政策的宣傳工作進行督導檢查;積極組織有關專家指導物業服務企業搞好物業管理小區物業服務工作，針對矛盾、糾紛和存在的問題要深入現場研究，及時找出解決和化解辦法，促進小區和諧建設。
(三)充分利用物業管理小區的平臺，不斷豐富物業管理宣傳形式
一是充分發揮小區“兩欄”作用。住宅小區宣傳欄、公示欄是物業管理工作的展示窗口和形象名片，各物業服務企業要充分認識“兩欄”的重要性，合理配置和正確使用好“兩欄”，充分發揮其應有作用。小區宣傳欄以便民利民、推進社區和諧為主要準則，以物業管理政策、社區文化、精神文明建設為主要宣傳內容并及時更新;公示欄應公示項目概況、項目示意圖(平面圖)、服務流程圖、服務標準、服務收費、服務人員、服務電話及其它按規定應公示的內容。兩欄版面應設計規范、干凈整潔，無亂貼亂畫和小廣告，商業廣告篇幅不得超過版面20%。通知下發后，各物業服務企業要對服務項目“兩欄”的使用情況進行認真自查并及時整改到位。各縣市區(示范區)物業主管部門要加強對住宅小區“兩欄”使用情況的監管，從通知下發之日起利用1個月的時間，對轄區住宅小區“兩欄”配置和使用情況進行全面檢查，集中查處“兩欄”使用中存在的問題，并建立長效機制，優化“兩欄”配置和展示內容，把“兩欄”打造成物業管理宣傳的亮點平臺。
二是充分發揮《業主手冊》的作用。《業主手冊》全體業主戶手一冊，是最廣泛、有效的宣傳渠道。各物業服務企業要進一步規范《業主手冊》內容，加強《業主手冊》的管理和使用。手冊內容除包含物業服務合同、(臨時)管理規約、裝修協議等必備文書外，還要包含物業管理知識問答、熱點問題分析、便民服務等內容。為提高印刷質量，《業主手冊》內可適當插載商家廣告頁，廣告收益用于手冊印刷。辦理入住手續時，物業服務企業應向業主發放《業主手冊》并業主簽訂有關要約;已辦理入住手續，《業主手冊》不符合要求的，應予補發。各縣市區(示范區)物業主管部門要加強住宅小區《業主手冊》的日常監管，規范備案和發放程序，確保《業主手冊》版面統一，內容規范，各項責權利約定明確。各物業服務企業要保證《業主手冊》發放到所服務住宅小區的每戶業主。
三是建立物業服務企業與業主溝通機制，定期(原則上每個月)與小區業主召開見面溝通會，通報小區物業管理情況，宣傳物業管理知識，為業主解惑答疑，要讓所服務的每戶業主至少有一人明白物業管理的有關內容，明白物業收費標準，明白業主的權利和義務，理解和支持物業管理工作，共建和諧物業管理住宅小區。
四是充分發揮樣板項目的示范作用。各縣市區(示范區)物業主管部門要在轄區范圍內選擇2-3個基礎條件好，提升潛力大的住宅小區作為培育對象，大力在政策上給予扶持，利用1年時間將其創建為高標準、高質量、無瑕疵的樣板項目。要大力加強樣板項目的形象宣傳，樹立轄區內的品牌標桿，定期組織物業企業進行觀摩學習和經驗交流，通過樣板項目的示范帶動作用，促進物業服務水平整體提升。
四、有關要求
(一)統一思想，進一步明確物業管理宣傳工作的重要性
物業管理宣傳是物業管理工作的基礎，對提高業主的物業管理認識水平，提升物業管理社會形象，理清行業發展思路，強化從業人員素質都有著十分重要的作用。各縣市區(示范區)物業主管部門要充分認識物業管理宣傳工作的重要性，明確目標、細化措施，完善考核機制，將物業管理宣傳工作納入到年度目標考核，營造物業管理宣傳工作新局面。
(二)加強組織領導，完善考核機制，推進物業管理宣傳上水平
各縣市區(示范區)物業主管部門要認真落實物業管理宣傳責任，推選一名有宣傳工作基礎、寫作能力強、責任心好、善于溝通與交流的同志作為通訊員(姓名和聯系方式于9月25日之前報市房管局物業管理科，電話2925526)，負責征集發布轄區內的物業管理新聞稿件，協調落實各項宣傳活動。同時要組織轄區內的物業服務企業、業主委員會建立通訊員制度，形成宣傳網絡，層層保持暢通聯系，上下聯動，構建一支素質高、能力強的物業管理宣傳隊伍。市物業管理協會要每年組織1-2次通訊員考察學習及培訓活動，提高通訊員隊伍的業務水平和工作能力。
各縣市區(示范區)每年至少在《物業管理》專刊及市級以上主流媒體上發表稿件5篇，其他媒體上發表稿件3篇以上，市房管局將物業管理宣傳工作納入對各縣市區(示范區)物業主管部門的年度考核目標。各縣市區(示范區)物業主管部門也要將物業服務企業發表稿件情況、“兩欄”及《業主手冊》工作情況納入年度創優評先和信用檔案考核。對投稿量多、用稿率高的通訊員，將予以表彰獎勵。對“兩欄”及《業主手冊》工作中有創新做法，工作成效明顯的物業服務企業，將予以重點宣傳推廣。
(三)物業服務企業要真抓實干，積極做好物業管理宣傳工作
各物業管理企業要按照《意見》要求，對照所服務小區的實際情況，認真組織對物業管理法律、法規、政策的各項宣傳工作的落實。配合行政主管部門和市物業管理協會督導組的督導檢查，對要求整改的內容，應積極組織整改落實。
20**年9月19日