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物業(yè)經(jīng)理人

高校后勤物業(yè)之《藍色的海豚島》讀后感

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  《涵括古今 品讀書香》系列之《藍色的海豚島》讀后感

  在深藍廣闊的海洋上,有一座神秘而酷似海豚的海島,在這座島上上演了一部與死神博斗的傳奇。這部傳奇匯成了一本書,那本書就是《藍色的海豚島》。

  海豚島原是印第安人的居住地,小島邊還有可愛的海豚、嬉戲的海獺、爭雄的海象等動物,人們的生活平靜而美好。但是有一天,島上的印第安人遭到了阿留申人的殺害,不得不離開海豚島。當(dāng)他們離開時,女孩卡拉娜卻因為弟弟沒有上船而留了下來。后來,弟弟不幸被野狗咬死了,海豚島上只剩下卡拉娜孤零零的一個人,沒有家,沒有親人,也沒有同伴。然而,卡拉娜卻沒有絕望,她自力更生,不僅修建了住所、制造了武器,還馴服了野狗,歷經(jīng)千辛萬苦才生存了下來,而且還獨自一人生活了十八年......

  十八年是一段漫長的歲月,在這十八年里她用自己的雙手和聰明的大腦,創(chuàng)造出一個個偉大的奇跡。用自己微不足道的力量,熬過被孤獨和死亡圍困的18年,被時間和記憶遺忘的18年。在這陰沉沉的海島上,她用自己的心血創(chuàng)造出一個友情的春天。她相信了阿留申女孩,在與女孩秘密交往中,她聽到了很多年無法聽到的人類的聲音,她第一次獲得了來自“敵人”的寶貴友誼,她感到了幸福和快樂........整個故事情節(jié)似乎與《魯濱孫漂流記》十分相似,但《藍色的海豚島》卻有著更加豐富的人物心理描寫,更加曲折的故事情節(jié)以及那份艱難生存的勇氣。

  堅定的信念不是從來就有的。法國革命家羅曼·羅蘭曾說過,“人生最可怕的敵人就是沒有堅強的信念。信念總是徘徊于堅持與動搖之中,總是彷徨于前進與退縮之中。”正像羅曼·羅蘭說的沒有堅強的信念就不會成功,相反,有了堅強的信念就會成功,故事的主人公卡拉娜就是這樣,她在島上孤零零的生活了18年,才等到救援的船只,她獨自修建住所,制造武器和捕魚工具歷盡艱險才得以生存下來......

  《藍色的海豚島》是一部值得陪伴一生的經(jīng)典文學(xué)作品,曾榮獲紐伯瑞兒童文學(xué)獎金獎、國際安徒生獎等七項兒童文學(xué)大獎。作者司各特·奧臺爾是一名電影攝像師兼技術(shù)編導(dǎo),他于1898年出生在美國西部洛杉磯,童年時代的他曾居住在小島上,并與印第安人有過接觸。奧臺爾一生經(jīng)歷豐富,曾參加過兩次世界大戰(zhàn)。奧臺爾是一位博學(xué)多才、胸懷寬廣的作家,他對逝去的文化充滿敬意,對弱小族群特別同情,所以他非常熱愛為青少年創(chuàng)作與拓荒者、印第安人有關(guān)的歷史小說。

  在離美國加利福尼亞海岸遙遠的地方,隱約出現(xiàn)一片粗糙的巖石,就是聞名的圣·尼哥拉斯島。據(jù)歷史記載,在1835年,有一位印第安姑娘,曾在這個小島上,孤零零獨自奇跡般地度過十八個年頭。《藍色的海豚島》就是根據(jù)這個素材創(chuàng)作的。在奧臺爾飽含感情的筆下,《藍色的海豚島》中的女孩卡拉娜勇敢、堅韌的形象深入人心,讓人們深深地佩服,并激勵了無數(shù)青少年奮發(fā)圖強,積極向上。小說以第一人稱的口吻將故事娓娓道來,直接引領(lǐng)著人們走進這個美麗的世界和動人的故事中。

  人生多磨難,當(dāng)我們處于低谷、情緒失落的時候,請想想那個《藍色的海豚島》,想想那個女孩卡拉娜,我們就會知道,眼前的困難是多么地微不足道......美國詩人惠特曼有一首詩:《有一個孩子向前走去》。詩里說:有一個孩子每天向前走去,他看見最初的東西,他變成那樣?xùn)|西,那東西就變成了他的一部分......讓我們一步步走近藍色的海豚島,走進經(jīng)典里去,走進優(yōu)秀。

篇2:物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感

  物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感

  禮儀是現(xiàn)代人的處世根本;禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為;是一種為時代共識的行為準(zhǔn)則或規(guī)范,即大家認(rèn)可的,可以用語言、文字和動作進行準(zhǔn)確描述和規(guī)定的行為準(zhǔn)則,并成為人們自覺學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。

  在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\用,人們就能取得豐碩的成就。“大行不忘細謹(jǐn),大禮不辭小讓”,若禮儀不當(dāng),一不小心,就可能被別人看作是“烏合之眾”!

  與一般禮儀類圖書最大的區(qū)別是,本書的風(fēng)格幽默、風(fēng)趣,非常生活化,具有很強的實用性和操作性,對不同行業(yè)的讀者均有較大的參考價值。本書的目的就是給廣大讀者提供一個值得參考的讀本,直接可以修正自己日常言行中的錯誤部分,進而用規(guī)范禮儀約束自己,成為一個有尊嚴(yán)、有教養(yǎng)現(xiàn)代公民。

  讀完全書,對問候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無處不有的禮儀更了解,并且會做得更規(guī)范。在日常生活與商界往來中,更有助于營造良好的社交氛圍,促進雙方了解,塑造自己和公司的良好形象。

  “中國人,便后請沖水”,“請安靜”,“請不要隨地吐痰”......這種僅以簡體中文標(biāo)出的警示牌,正在中國人出境游的主要目的地國--法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中國的最新出口品時,“中國人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。近幾年來,一些中國公民的旅游陋習(xí),嚴(yán)重損害了中國“禮儀之邦”的形象,引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評。中央文明辦計劃用3年左右時間,“提升中國公民旅游文明素質(zhì)”,增強國家的“軟實力”。

  我覺得整本書可以用幾句話來概括,就是交往中,一定要以對方為中心,多換位思考,多替別人著想,尊重別人就是尊重自己。同時,對別人的尊重要通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_出來。 這也是很重要的。

  就這點來說,我覺得對于象我們這樣的服務(wù)業(yè)來說尤其顯得重要,我們的所提供的良好服務(wù)也是需要建立在良好的禮儀上的,如故光有好的服務(wù)而不重視禮儀,那我們服務(wù)的結(jié)果勢必會大打折扣,在觀看了《禮儀金說》之后,我更深刻地體會到禮儀對于我們的工作、生活是多么的重要而又無處不在,同時覺得在今后有必要更多的學(xué)習(xí)禮儀,使自己的修養(yǎng)能更上一層。

篇3:《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感:創(chuàng)建高效率組織

  《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感:創(chuàng)建高效率組織

  很多的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模的時候,隨著人數(shù)的增多、機構(gòu)的增加,基于工作流程的效率卻越來越低,對市場的應(yīng)變能力也就越來越慢,如何使組織高效運轉(zhuǎn),已成為很多企業(yè)的一大困擾的一大難題。

  解放軍有80多年的軍史,是中國最有效率的一個組織。向解放軍學(xué)習(xí),成為現(xiàn)今企業(yè)界比較流行的一句話。聯(lián)想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤集團的寧高寧、杉杉集團的鄭永剛等等,他們都是中國優(yōu)秀的企業(yè)家,都出自解放軍,他們都用軍隊的管理思想和管理方法從市場、競爭、制度建設(shè)、傳承、員工忠誠等方面進行了創(chuàng)造性的模仿與復(fù)制,提高組織效率,提高工作效率,加速組織的成長,創(chuàng)建了中國最有效率的企業(yè)。

  那么,如何才能創(chuàng)建高效率組織呢?讀完《向解放軍學(xué)習(xí)》,體會如下

  1、有效溝通

  “長征是播種機,長征是宣傳隊”。從紅軍到八路軍、新四軍,再到解放軍,每戰(zhàn)必作思想動員,是這支軍隊由少到多,由弱到強的一個重要保證。政治思想工作是部隊各級軍政主官必會的一項工作。“下部隊”就是軍隊各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層,了解真實情況、傾聽廣大基層官兵心聲的一個好制度和方式。

  對于企業(yè)來說,當(dāng)今年代是個溝通的時代,溝通是組織賴以生存的重要過程。一個企業(yè)要實現(xiàn)高速運轉(zhuǎn),要讓企業(yè)充滿生機和活力,有賴于下情能為上知,上意能迅速下達,有賴于部門之間互通信息、同甘共苦、協(xié)同作戰(zhàn)。良好的溝通能讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任,從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感,促使員工以強烈的責(zé)任心和奉獻精神為企業(yè)工作.

  2、建立健全競爭機制

  “首戰(zhàn)用我,用我必勝”,在軍隊里面,除去一般性、日常性的競爭,還設(shè)計了“大練兵”、“大比武”、紅藍軍對抗和實戰(zhàn)演習(xí)等等科目,在部隊中不僅同年兵在競爭,而且班與班、連與連、團與團之間都有競爭,以此來帶動官兵的訓(xùn)練熱情和士氣,在對抗性演練中提高了部隊的戰(zhàn)斗力、生存能力和處突應(yīng)變能力。從組織管理策略上說,在企業(yè)內(nèi)部制造“鯰魚效應(yīng)”,進行自己人與自己人競爭,有時候其實比自由市場競爭更能符合公司利益。對企業(yè)來說,能夠形成一個內(nèi)部競爭的戰(zhàn)略布局,能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用,可以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的一種良性競爭的氛圍,夯實企業(yè)的“內(nèi)功”,在市場上才更有競爭力。在成功的企業(yè)中都有內(nèi)部展開競爭的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”,是海爾人力資源戰(zhàn)略成功的一個標(biāo)志。競爭沒有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長短之說,只有技能、能力、活力、創(chuàng)造精神、奉獻精神之比。

  3、完善激勵機制

  “榜樣的力量是無窮的”這句話在解放軍組織中具有現(xiàn)實意義。在部隊中按照規(guī)定,要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳?shù)挠⑿勰7兜恼掌=夥跑娺@個組織深信,只要有了模范,就有了學(xué)習(xí)的榜樣,就有了規(guī)范--這是組織最有效、最好的激勵。

  在現(xiàn)代軍隊管理中,精神激勵占有主要地位,物質(zhì)激勵只起輔助作用。精神激勵還包括滿足官兵的情感需要,鼓勵他們參與管理,增加他們的工作興趣等內(nèi)容。工作目標(biāo)是工作激勵的主要源泉。工作目標(biāo)告訴員工需要做什么,以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標(biāo)可以使員工預(yù)期自己行為的目的和結(jié)果,減少行為的盲目性,提高員工自我控制的程度。如果工作目標(biāo)的設(shè)定超出了員工個人的能力水平,則會令員工產(chǎn)生挫折感,喪失信心;如果過于簡單,又會缺乏挑戰(zhàn)性。最基本的方式就是表揚和鼓勵。在組織中,對待自覺性比較差的員工,無須一味地為他們創(chuàng)造良好的軟環(huán)境,去幫助他,并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進行“威脅”式的激勵,會及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

  4、監(jiān)督檢查機制

  組織的效率來自組織的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的具體表現(xiàn)就是“服從命令聽指揮” ,解放軍的執(zhí)行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊團以上的司令部、政治部、聯(lián)勤部和裝備部四大機關(guān),主要職責(zé)之一是對所屬部隊執(zhí)行命令、軍官履行職務(wù)進行督促、檢查,表現(xiàn)在對所有工作的落實上。做得好的部隊希望通過上級首長、機關(guān)的檢查,對工作有一個肯定;首長、機關(guān)也希望通過督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題,為指導(dǎo)部隊改進工作提供依據(jù)。

  在企業(yè)外部,是市場配置資源;在企業(yè)內(nèi)部,則主要是計劃配置資源。由于這個特性,在企業(yè)內(nèi)部,強調(diào)了一致和統(tǒng)一,強調(diào)了服從。在企業(yè)中,不是你愿意做什么,更多的是企業(yè)需要你做什么。海爾在總結(jié)自己的經(jīng)驗時,張瑞敏說過這樣一句話,我們之所以在競爭中立于不敗之地,是因為比別人更有效的通過上層對下層的有效介入--監(jiān)督檢查。因為人們通常不做你所希望的,他只做你檢查的,你布置了什么,就要檢查什么,不檢查就等于不重視。現(xiàn)代企業(yè)管理者往往通過監(jiān)督和檢查來實現(xiàn)對企業(yè)的控制。

  需要闡明的是:《向解放軍學(xué)習(xí)》指明了組織必須根據(jù)環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要,不斷地及時調(diào)整組織內(nèi)部各個要素之間的關(guān)系,以組織與其賴以生存的外部環(huán)境之間的相互關(guān)系。對任何組織來說,不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環(huán)境下采取合理的行動的成功率。

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