武漢市關于加強物業(yè)管理區(qū)域電梯使用安全工作的通知
武漢市住房保障和房屋管理局
武房發(fā)〔20**〕182號
各區(qū)房管局，各物業(yè)服務企業(yè)：
今年以來，全國各地相繼發(fā)生多起電梯故障致人傷亡的事故，在社會上引起廣泛關注和強烈擔憂，我市部分媒體也對市內(nèi)一些住宅區(qū)電梯因各種原因造成停運乃至發(fā)生安全事故、嚴重影響居民正常生活的事件進行了報道。物業(yè)服務企業(yè)作為各類物業(yè)管理的重要力量，對本服務區(qū)域電梯的使用安全負有重要責任。為規(guī)范物業(yè)管理服務行為，提升物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯使用管理水平和物業(yè)管理服務水平，支持、協(xié)助質(zhì)監(jiān)部門做好電梯安全監(jiān)察工作，現(xiàn)將加強物業(yè)管理區(qū)域電梯使用安全工作相關事項通知如下：
一、提高思想認識，明確工作責任
物業(yè)管理區(qū)域電梯的使用安全關系人民群眾的日常出行和生命財產(chǎn)安全，關系民生安危和社會穩(wěn)定，各區(qū)房管局、各物業(yè)服務企業(yè)對此要有深刻認識。各區(qū)房管局要積極支持、協(xié)助質(zhì)監(jiān)部門開展電梯安全監(jiān)察工作，督促物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)管理合同的約定提供物業(yè)服務，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理違法行為及時督促整改。各物業(yè)服務企業(yè)應當按照國家《特種設備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，與取得資質(zhì)的專業(yè)維保單位訂立電梯維保合同，監(jiān)督、配合電梯維保單位履行合同義務;按照質(zhì)檢總局《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》的要求，做好電梯的日常維護保養(yǎng)工作，切實將物業(yè)管理區(qū)域電梯使用安全工作落到實處。
二、加強日常維護，保證使用安全
各區(qū)房管局要督促轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)加強物業(yè)管理區(qū)域電梯的日常管理工作，嚴格按照相關技術規(guī)范及規(guī)定要求，結(jié)合實際做好電梯日常維護保養(yǎng)工作：
(一)保修期內(nèi)的電梯維護保養(yǎng)工作，應當敦促保修企業(yè)積極履行保修義務，確保電梯正常使用;保修期外的電梯維護、養(yǎng)護工作，應當選擇證照齊全、信譽良好的電梯專業(yè)維保單位訂立維修保養(yǎng)合同，明確電梯維保單位的服務標準和責任，并對其維護保養(yǎng)工作進行監(jiān)督。
(二)配備專職的電梯安全管理工作人員，加強日常的安全巡查。電梯安全管理人員應當取得相應資格，持證上崗。安全管理人員應當對電梯的使用狀況進行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報維保單位處理。發(fā)現(xiàn)重大問題及時報告質(zhì)監(jiān)部門。
(三)制定電梯事故應急措施，加強對應急呼叫裝置(電話、警鈴)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即修復，確保信號暢通并能及時接聽、有效應答。發(fā)生緊急事故，應立即實施三級救援制度。
(四)按照質(zhì)監(jiān)部門的要求，定期年檢，檢驗合格后，及時更換張貼檢驗合格標志。未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。
(五)建立完善電梯安全技術檔案。包括：電梯出廠隨機文件、監(jiān)督檢驗和定期檢驗報告、日常維護保養(yǎng)記錄、運行故障和事故記錄等。
(六)加強電梯使用安全宣傳教育。在醒目位置張貼安全注意事項和警示標志，按電梯安全使用規(guī)范要求勸阻使用人不安全的乘梯行為，增強使用人安全乘梯意識。
(七)規(guī)范電梯使用行為。制定電梯使用行為規(guī)范或注意事項，特別要明確電梯荷載、裝修垃圾袋裝化，并告知業(yè)主或使用人。要加強電梯使用高峰期，特別是住宅入住時集中裝修期的使用監(jiān)管，必要時應當安排專人管理。
三、暢通維修渠道，及時排除隱患
各區(qū)房管局要配合質(zhì)監(jiān)部門及時開展電梯隱患排查工作。凡經(jīng)市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門或電梯檢驗機構(gòu)確認、需要維修更新改造的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時告知業(yè)主委員會按照《武漢市住宅專項維修資金辦理辦法》及其配套文件的規(guī)定，申請維修資金對電梯進行維修更新改造;沒有維修資金的，應當及時告知業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員會按照市政府相關文件組織落實，杜絕電梯“帶病運行”。屬于日常維保范圍的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時維修，費用列入物業(yè)管理費。
四、加強學習宣傳，注重規(guī)范引導
各區(qū)房管局要配合質(zhì)監(jiān)部門督促物業(yè)服務企業(yè)組織相關員工學習《特種設備安全監(jiān)察條例》、《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》、《電梯應急指南》等法規(guī)、規(guī)則和業(yè)務知識，掌握安全操作技能，確保企業(yè)電梯安全管理人員按規(guī)定持證上崗，安全規(guī)范管理。各物業(yè)服務企業(yè)應當按照質(zhì)監(jiān)部門的要求，積極在服務區(qū)域內(nèi)宣傳相關法規(guī)、知識，通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標明注意事項等方式普及電梯安全使用的規(guī)范和應急情況的處置常識，增強業(yè)主、使用人安全乘梯意識和安全防護自救知識，共同做好物業(yè)管理區(qū)域電梯使用安全管理工作。
為確保物業(yè)管理區(qū)域電梯使用安全工作落到實處，市、區(qū)房管局將配合質(zhì)監(jiān)部門對物業(yè)管理區(qū)域電梯使用情況進行抽查。凡未按相關技術規(guī)范要求對電梯進行維護保養(yǎng)的，不協(xié)助、不配合質(zhì)監(jiān)部門開展電梯安全監(jiān)督工作的，將記入物業(yè)管理企業(yè)信用不良記錄，造成重大安全責任事故的按相關規(guī)定予以嚴肅處理。
二O一一年十一月一日
篇2：電梯使用安全管理內(nèi)容
電梯的使用安全管理內(nèi)容
為防止電梯因使用不當造成損壞或引起傷亡事故，必須加強電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。
1、實施安全教育
由電梯管理員負責對電梯機房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。
2、電梯司梯人員操作安全管理
為了確保電梯的安全運行，司梯人員均持證上崗。并制定了相應的司梯人員安全操作守則：
1) 保證電梯正常運行，提高服務質(zhì)量，防止發(fā)生事故;
2) 要求司機堅持正常出勤，不得擅離崗位;
3) 電梯不帶病運行、不超載運行;
4) 操作時不吸煙、不閑談等;
5) 執(zhí)行司機操作規(guī)程：
a、每次開啟廳門進入轎箱內(nèi)，必須作試運行，確定正常時才能載人;
b、電梯運行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理;
c、遇停電時，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，并及時聯(lián)系外援;
d、禁止運超大、超重的物品;
e、禁止在運行中打開廳門;
f、工作完畢時，應將電梯停在基站并切斷，關好廳門。
3、加強對乘梯人員的安全管理
制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應做到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內(nèi)容是：
a、 用手按鈕，嚴禁撞擊
b、 不許吸煙，勿靠廂門
c、 運行之時，擠門危險
d、 危險物品，禁止進梯
e、 保持清潔，勿吐勿丟
f、 若遇危險，請按警鈴
g、 超載鈴響，后進退出
h、 兒童乘梯，成人攜帶
i、 樓內(nèi)火災，切勿乘梯
篇3：小區(qū)電梯使用安全管理知識
小區(qū)電梯使用的安全管理知識
為防止電梯因使用不當造成損壞或引起傷亡事故，必須加強電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。
1、實施安全教育
由電梯管理員負責對電梯機房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。
2、電梯司梯人員操作安全管理
為了確保電梯的安全運行，司梯人員要經(jīng)有關部門統(tǒng)一考試合格后才可上崗。物業(yè)管理公司工程部電梯管理員負責制定司梯人員的安全操作守則，并監(jiān)督執(zhí)行。
守則內(nèi)容是：
①保證電梯正常運行，提高服務質(zhì)量，防止發(fā)生事故。
②要求司機堅持正常出勤，不得擅離崗位。
③電梯不帶病運行、不超載運行。
④操作時不吸煙、不閑談等。
⑤執(zhí)行司機操作規(guī)程：
a.每次開啟廳門進入轎廂內(nèi)，必須作試運行，確定正常時才能載人。
b.電梯運行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理。
c.遇停電時，電梯未平層禁止乘客打開轎廂門，并及時聯(lián)系外援。
d.禁止運超大、超重的物品。
e.禁止在運行中打開廳門。
f.工作完畢時，應將電梯停于基站并切斷電源，關好廳門。
3、加強對乘梯人員的安全管理
制定電梯乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過的顯眼的地方。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應作到，言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知的內(nèi)容是：
①用手按鈕，嚴禁撞擊。
②不許吸煙，勿靠廂門。
③運行之時，擠門危險。
④危險物品，禁止進梯。
⑤保持清潔，勿吐勿丟。
⑥若遇意外，請按警鈴。
⑦超載鈴響，后進退出。
⑧兒童乘梯，成人攜帶。
⑨樓內(nèi)火警，切勿乘梯。