建筑安裝工人安全操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)--施工現(xiàn)場(chǎng)一般規(guī)定

　　第一章施工現(xiàn)場(chǎng)一般規(guī)定

　　1.1參加施工的工人（包括學(xué)徒工）要熟知本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程。在操作中，應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁酒后操作。

　　1.2電工、焊工、架子工、起重工等特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，考試合格，取得相應(yīng)的資格證書(shū)，方準(zhǔn)上崗作業(yè)。

　　1.3中小型機(jī)械操作工，應(yīng)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門培訓(xùn)后，取得相應(yīng)操作證書(shū)，方準(zhǔn)操作。

　　1.4正確使用個(gè)人防護(hù)用品和安全防護(hù)設(shè)施，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，必須戴好安全帽，并扣好帽帶；禁止穿拖鞋或光腳，在沒(méi)有防護(hù)設(shè)施的情況下高空、懸崖和陡坡施工。必須系好安全帶（安全帶的使用應(yīng)高掛低用）；上下交叉作業(yè)有危險(xiǎn)的出入口要有防護(hù)或隔離設(shè)施，距墜落基準(zhǔn)面2m以上作業(yè)，要有防護(hù)攔桿，擋板或安全網(wǎng)。

　　1.5施工現(xiàn)場(chǎng)的腳手架、防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志和警告牌不得擅自拆動(dòng)，需要拆動(dòng)的，要經(jīng)過(guò)工地負(fù)責(zé)人同意。

　　1.6高空作業(yè)時(shí)，不準(zhǔn)往下或向上拋材料和工具等物件。

　　1.7不懂電器和機(jī)械的人員，嚴(yán)禁使用和玩弄機(jī)電設(shè)備。

　　1.8建筑材料和構(gòu)件堆放要整齊穩(wěn)妥，不要過(guò)高，離周邊距離應(yīng)大于2m。

　　1.9不準(zhǔn)坐腳手架的防護(hù)欄桿上休息，和在腳手架上睡覺(jué)。

　　1.10 拆下的腳手架、模板、軋頭、支撐等物件要及時(shí)整理，分類堆放。

　　1.11 砌墻斬磚要朝里斬，不準(zhǔn)朝外斬，工具用好后要及時(shí)裝入工具袋，防止墜落傷人。

　　1.12 井架吊籃內(nèi)作業(yè)，要待吊籃停穩(wěn)后方可進(jìn)入，人出吊籃后隨手關(guān)好安全門。

　　1.13 井架吊籃提升后，在沒(méi)有采取安全措施的情況之下，不準(zhǔn)到吊籃下面去清理砂漿、垃圾等雜物；吊籃不準(zhǔn)久停在空中，下班后吊籃必須放置地面，并切斷電源。

　　1.14 腳手架上的霜、雪、泥砂等要及時(shí)清理，雨后待干后方可上高作業(yè)。

　　1.15 腳手板的兩端要扎牢，防止空頭板，升降架要用拋撐固定穩(wěn)當(dāng)。

　　1.16 使用的腳手板其厚度不小于5cm，寬度不少于20cm，同一塊腳手板上不得兩人同時(shí)操作，升降架的支擱點(diǎn)長(zhǎng)度不得過(guò)大，一般不大于2m。

　　1.17 腳手架上的荷載，砌筑腳手架每平方米不得超過(guò)270kg，即標(biāo)準(zhǔn)磚的堆放不得超過(guò)單行側(cè)放三側(cè)高。

　　1.18 在平臺(tái)、沿口等高處作業(yè)時(shí)，用力不要過(guò)猛，拆模板撬棒要朝里，防止用力過(guò)猛失去平衡而墜落。

　　1.19 遇有暴雨、濃霧 和六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)應(yīng)停止露天登高作業(yè)。

　　1.20 機(jī)械和電氣設(shè)備使用之前，必須經(jīng)嚴(yán)格檢查，確認(rèn)完好后方準(zhǔn)使用，不得帶病運(yùn)行和超負(fù)荷作業(yè)，發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)立即停機(jī)檢查，不得在運(yùn)行中修理，清洗嚴(yán)禁將頭手伸入機(jī)械行程范圍內(nèi)。

　　1.21 高空作業(yè)衣著要靈便，禁止穿硬底和帶釘易滑的鞋。

　　1.22 使用的梯子不得有缺擋，不得墊高使用，梯子的橫擋間距以30cm為宜，與地面夾角以60°-70°為宜，使用時(shí)上端要與擱置部件扎牢，下端應(yīng)采取防滑措施。禁止二人同時(shí)在梯子上作業(yè)需要接長(zhǎng)使用，應(yīng)綁扎牢固。

　　1.23 在沒(méi)有防護(hù)措施的情況之下，禁止在屋架的上弦、支撐、桁條、挑架子的挑梁、梁底板和半固定的構(gòu)件上行走或作業(yè)。

篇2：房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)操作規(guī)定

　　一、房位保留規(guī)定 (一)允許保留條件:

　　公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理親自簽發(fā)的房屋內(nèi)部預(yù)約保留單(樣稿另行提供)

　　根據(jù)推廣階段需求,由企劃部書(shū)面發(fā)文指定的內(nèi)部銷控保留房位,并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

　　代理樓盤,開(kāi)發(fā)商人員要求保留的房位,需填寫內(nèi)部預(yù)約保留單,并由相關(guān)人員確認(rèn)(樣稿同1)

　　開(kāi)發(fā)樓盤,工程部根據(jù)施工特殊要求需進(jìn)行保留暫不發(fā)售的房位,需填寫內(nèi)部預(yù)約保留單,由工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)。

　　除上述四種情況外,公司內(nèi)外,任何人無(wú)權(quán)要求進(jìn)行房位保留。銷售部所有員工均不得向任何人承諾進(jìn)行房位保留或變相保留。銷售執(zhí)行中必須向客戶明確表明不作保留,只作意向記錄,并重申定金到位原則。

　　二、關(guān)于退、換房、更名及折扣使用制度

　　(一)退房流程(略)

　　注意要點(diǎn):

　　1.客戶退房需附書(shū)面申請(qǐng)書(shū),注明真實(shí)理由,若無(wú)書(shū)面申請(qǐng),只是口頭申請(qǐng),則不予接受。逾期未辦理相關(guān)退房手續(xù)則作違約處理,由現(xiàn)場(chǎng)向客戶發(fā)出違約通知書(shū),并填寫退房處理意見(jiàn)書(shū)交銷售部,銷售部經(jīng)理批示后同樣轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)務(wù)中心及營(yíng)銷控制。

　　2.退房處理意見(jiàn)書(shū)由專案主管據(jù)實(shí)填寫,表述客觀,建議明確,退房處理意見(jiàn)書(shū)的填寫與傳送,應(yīng)在客戶提出退房要求后的二天內(nèi)完成。

　　3.銷售部經(jīng)理應(yīng)深入了解詳實(shí)情況后作出合理批示,避免主觀判斷帶來(lái)的工作失誤,收到退房處理意見(jiàn)書(shū)的當(dāng)天應(yīng)完成批示并轉(zhuǎn)發(fā)其他相關(guān)部門。

　　4.財(cái)務(wù)管理中心收到銷售部轉(zhuǎn)發(fā)的退房處理意見(jiàn)書(shū)后,需于第二天內(nèi)排定退款計(jì)劃,并通知現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)于接通知書(shū)當(dāng)日通知客戶退款具體時(shí)間(年、月、日、時(shí))及地點(diǎn)、辦理人、需帶材料等。

　　5.財(cái)務(wù)管理中心在完成退款當(dāng)日應(yīng)及時(shí)告知營(yíng)銷控制,由營(yíng)銷控制更新銷售記錄后當(dāng)日通知現(xiàn)場(chǎng)。

　　6.若存在退款矛盾,應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)后,仍按上述流程操作。

　　7.現(xiàn)場(chǎng)在收到經(jīng)部門經(jīng)理批示的退房處理意見(jiàn)書(shū)后,既可更新銷控,另行銷售。

　　(二)換房制度與流程

　　1.客戶到現(xiàn)場(chǎng)提出換房要求,由專案銷售主管根據(jù)銷售實(shí)際需求決定換房與否。

　　2.專案主管(銷售部經(jīng)理)同意換房后,重新制作訂購(gòu)單或相關(guān)合同,并填寫換房申請(qǐng)單,原訂購(gòu)單(合同)、票據(jù)應(yīng)立即回收并作廢。換房人應(yīng)與原購(gòu)房人為同一人。

　　3.專案秘書(shū)收齊新、舊訂購(gòu)單(合同)、票據(jù)、換房申請(qǐng)書(shū),應(yīng)既進(jìn)行登錄于各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)資料中,并當(dāng)日傳送至公司總部營(yíng)銷控制處,銷售助理應(yīng)按有關(guān)規(guī)定完成合同的注銷與再登記手續(xù)。

　　4.公司營(yíng)銷控制在收到換房文件后應(yīng)當(dāng)日進(jìn)行銷控記錄的更新。

　　(三)關(guān)于更名

　　1.一般情況下,訂購(gòu)階段允許客戶進(jìn)行更名,在不改變?cè)嗁?gòu)房位、單價(jià)、總價(jià)、付款方式等要約條件的情況下,可允許客戶進(jìn)行更名,如已完成預(yù)售合同的初始登記,除特殊情況外,一般應(yīng)拒絕更名行為。

　　2.為防止惡性炒賣,m.dewk.cn不論訂購(gòu)階段或已簽約階段,對(duì)利用更名進(jìn)行炒賣,賺取差價(jià)收入的行為均應(yīng)拒絕,如涉及現(xiàn)場(chǎng)銷售人員協(xié)同或自行炒賣,一經(jīng)查實(shí),均將嚴(yán)格按照部門和公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,直至追究法律責(zé)任。

　　(四)關(guān)于折扣執(zhí)行

　　1.折扣制度是為了現(xiàn)場(chǎng)銷售便利而設(shè)定,既在公開(kāi)價(jià)格表的基礎(chǔ)上,根據(jù)授權(quán)范圍由銷售人員掌握的一定價(jià)格下浮比率。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)銷售折扣比率由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、、企劃部、銷售部經(jīng)理直接制定,通過(guò)書(shū)面文件下放至現(xiàn)場(chǎng)專案主管,根據(jù)不同的銷售階段與銷售目標(biāo)進(jìn)行適度調(diào)整,同一階段內(nèi)只執(zhí)行一個(gè)(一組)折扣比率。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)專案主管在下達(dá)的折扣比率中有適時(shí)選擇全部、部分或完全不下放銷售員的權(quán)力。所有現(xiàn)場(chǎng)折扣均需嚴(yán)格控制在授權(quán)比率之內(nèi),不得超越比率。現(xiàn)場(chǎng)專案主管不在崗位時(shí),應(yīng)事先根據(jù)階段銷售要求,將部分折扣權(quán)限移交至現(xiàn)場(chǎng)指定人員處,由其臨時(shí)負(fù)責(zé)折扣權(quán)限的收放控制。

　　4.專案銷售員對(duì)外報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)謹(jǐn)守維護(hù)公司利益的原則,以公布價(jià)格表作為價(jià)格談判基礎(chǔ),不得擅自降價(jià)后再進(jìn)行談判。如遇價(jià)格障礙,在自己權(quán)力范圍內(nèi)無(wú)法達(dá)成一致,為促進(jìn)成交,應(yīng)主動(dòng)向?qū)０钢鞴苷f(shuō)明情況,在取得折扣口

　　本文提要：現(xiàn)場(chǎng)專案主管在下達(dá)的折扣比率中有適時(shí)選擇全部、部分或完全不下放銷售員的權(quán)力。所有現(xiàn)場(chǎng)折扣均需嚴(yán)格控制在授權(quán)比率之內(nèi),不得超越比率。 徑的情況下作有限下浮。專案組各成員不得無(wú)視折扣權(quán)限等級(jí),主動(dòng)降價(jià)以求成交。

　　5.超折扣比率執(zhí)行:下列情況,現(xiàn)場(chǎng)可按規(guī)定超折扣比率執(zhí)行。

　　(1)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理通過(guò)折扣表簽字確認(rèn)特批,可執(zhí)行。

　　(2)代理項(xiàng)目中,開(kāi)發(fā)商關(guān)系戶的價(jià)格特別下浮,超越授權(quán)折扣比率,在取得對(duì)方相關(guān)人員在折扣表上的簽字確認(rèn)后,可執(zhí)行。

　　(3)特殊客戶,超越授權(quán)折扣比率,經(jīng)申報(bào)后,由銷售部經(jīng)理在折扣表上簽字特批的,可執(zhí)行。

　　除上述三種情況外,專案現(xiàn)場(chǎng)所有人員均應(yīng)拒絕其他人員提出的特別折扣要求,嚴(yán)格控制成交價(jià)格在授權(quán)折扣比率之內(nèi)

篇3：樓盤銷售現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)罰規(guī)定

　　一、懲罰

　　1、不按規(guī)定著裝每次扣罰基本工資￥20元。

　　2、如銷售員在銷售前臺(tái)吃東西以及閱讀與銷售無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志，每人每次扣罰基本工資￥20元。

　　3、銷售員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)向客戶收取任何費(fèi)用立即除名。

　　4、銷控出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員處罰100元至500元。

　　5、銷售員不按規(guī)定填寫客戶接待相關(guān)記錄或公司規(guī)定的其他表格，視情況給予每次20-50元的處罰。

　　6、如因隨意向客戶許諾，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān)，并處罰500元至1000元。

　　7、銷售人員未完成當(dāng)月銷售任務(wù)，按未完成任務(wù)的比例扣除傭金，并進(jìn)行末位淘汰排位。連續(xù)兩月未完成任務(wù)，且居末位者，自動(dòng)離職。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、全勤獎(jiǎng)：全年度全勤

　　獎(jiǎng)?lì)~度金：全年度全勤200元

　　2、月銷售冠軍獎(jiǎng): 營(yíng)業(yè)收入的0.6%(月評(píng))

　　3、行政口頭表?yè)P(yáng);

　　4、全公司行政通報(bào)表?yè)P(yáng)。