新產(chǎn)品的開發(fā)過程

　　新產(chǎn)品的開發(fā)過程是指從獲得新產(chǎn)品設(shè)想到新產(chǎn)品上市所經(jīng)歷的各個(gè)階段。其所包含的階段因行業(yè)和產(chǎn)品的不同而有所差異。我們集中地考察消費(fèi)品和工業(yè)品兩大類新產(chǎn)品的開發(fā)過程，不難發(fā)現(xiàn)它們是不完全相同的。一般說來，后者遠(yuǎn)比前者經(jīng)歷的時(shí)間要長，過程也復(fù)雜得多。即使同是消費(fèi)品或工業(yè)品，在不同行業(yè)，不同產(chǎn)品之間，乃至同一企業(yè)不同復(fù)雜程度的產(chǎn)品之間，開發(fā)過程的劃分，時(shí)間長短，復(fù)雜程度均不盡相同。但是，它們之間總還是有一般規(guī)律可循的，研究合理的開發(fā)程序，對(duì)科學(xué)而成功地指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)，顯然是十分必要的。

　　□ 消費(fèi)性新產(chǎn)品的開發(fā)過程

　　l，設(shè)想生產(chǎn)和建議

　　它是新產(chǎn)品開發(fā)的第一步，由于新產(chǎn)品開發(fā)的成功率很低，為此必須從企業(yè)內(nèi)部和外部的多種渠道采取各種方法和技巧，大力激發(fā)新產(chǎn)品的種種設(shè)想。然后，對(duì)多種設(shè)想進(jìn)行篩選，排除那些不適于開發(fā)和實(shí)際開發(fā)不了的設(shè)想。激發(fā)設(shè)想的產(chǎn)生是主因，篩選則是技術(shù)處理，只有多種而新穎的設(shè)想，才能篩選出理想的新產(chǎn)品建議。

　　2·概念試驗(yàn)

　　把篩選出的新產(chǎn)品設(shè)想用文字描述或用實(shí)體模型或以實(shí)體樣品，向選定的目標(biāo)顧客征求意見，獲得顧客對(duì)產(chǎn)品概念的反應(yīng)稱概念試驗(yàn)。當(dāng)用文字描述或模型(簡單產(chǎn)品也有用樣品)測試顧客的反應(yīng)稱早期概念試驗(yàn)。當(dāng)根據(jù)顧客意見改進(jìn)后而試制推出的實(shí)體樣品(即產(chǎn)品)稱改進(jìn)后概念試驗(yàn)。

　　例如，一家公司要開發(fā)一種"速食早餐飲料"產(chǎn)品早期概念試驗(yàn)的文字描述是:一種粉狀產(chǎn)品，添加于牛奶內(nèi)，立即可以食用，為使用者提供多種保健營養(yǎng)、味美、可口、方便。該產(chǎn)品含有巧克力、香草、櫻桃三種成份，袋裝，六袋一盒，每盒售價(jià)$1.5。又如，美國一家企業(yè)認(rèn)定開發(fā)一種新型節(jié)能"電飯鍋"很有營銷機(jī)會(huì)，他們的早期概念試驗(yàn)文字描述是，"電飯鍋向您提供一種全新的方式，使你全家享受美味可口、富于營養(yǎng)的飯菜。使用簡便安全、節(jié)能省電。上班前將食物蔬菜放入鍋內(nèi)，接通電源。當(dāng)你工作勞累一天下班回家時(shí)，電飯鍋已為您全家準(zhǔn)備好晚餐。使用電飯鍋吧!相信您全家都會(huì)喜歡它供應(yīng)的飯菜。

　　產(chǎn)品概念描述通常印成類似卡片一樣的東西，必要時(shí)附以初步設(shè)計(jì)照片、模型及簡要說明。有樣品更好，可用樣品作實(shí)際表演。

　　在產(chǎn)品概念試驗(yàn)中，力求顧客能回答:

　　(1)該產(chǎn)品概念描述是否清楚?

　　(2)你是否發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?(回答者應(yīng)了解該產(chǎn)品異于其它競爭產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn))

　　(3)在此類產(chǎn)品中你是否喜歡或者不喜歡該產(chǎn)品?(請(qǐng)回答是或不是)

　　(4)該產(chǎn)品上市后，你是否購買它?(以便預(yù)估銷售量)

　　(5)對(duì)該產(chǎn)品的各種特性、你是否有改進(jìn)的建議?

　　新產(chǎn)品概念試驗(yàn)可獲得產(chǎn)品品質(zhì)、外觀、包裝、價(jià)格、銷售方面大量可貴的信息。它有助于把抽象的產(chǎn)品設(shè)想變成概念明確的實(shí)體產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)者的偏好，找出產(chǎn)品概念的缺陷，為開發(fā)與否做決策，為進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品提供了客觀依據(jù)。

　　3·市場模擬

　　設(shè)計(jì)一個(gè)小型商場，把將要開發(fā)的新產(chǎn)品(樣品)與同類產(chǎn)品陳列在一起，由一小群顧客進(jìn)店自由選購，以測驗(yàn)該產(chǎn)品被顧客接受的程度，進(jìn)一步獲取顧客在實(shí)際購買時(shí)的反應(yīng)，預(yù)測目標(biāo)顧客和市場規(guī)模。

　　4·初步市場和財(cái)務(wù)分析

　　這是預(yù)估市場銷售量、利潤，從而初步分析企業(yè)開為開發(fā)決策提供依據(jù)。

　　5..產(chǎn)品使用和購買試驗(yàn)

　　當(dāng)產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)出來后，在投放市場前，為了再進(jìn)群目標(biāo)顧客進(jìn)行免費(fèi)試用或購買試驗(yàn)，聽取顧客對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)和制定營銷策略的重要依據(jù)。

　　6試銷

　　正式上市前，在選定類似市場范圍內(nèi)的試銷售。再"市場風(fēng)險(xiǎn)，以求新產(chǎn)品上市能一舉成功。

　　□ 新產(chǎn)品開發(fā)過程的典型模式

　　分析了消費(fèi)品和工業(yè)品的這兩類新產(chǎn)品開發(fā)過程，結(jié)合對(duì)開發(fā)過程責(zé)任關(guān)系的考察，發(fā)現(xiàn)它們之間有一個(gè)共同可循的產(chǎn)品開發(fā)的基本程序，它大體分為概念開發(fā)、樣品開發(fā)、商品開發(fā)三大階段和設(shè)想、篩選、經(jīng)營分析、實(shí)體開發(fā)、試銷、商品化六個(gè)細(xì)分階段。

　　消費(fèi)品和工業(yè)品由于它們復(fù)雜程度不同，所以新產(chǎn)品開發(fā)過程并不一定都非經(jīng)歷六個(gè)細(xì)分階段不可，細(xì)分階段的前后次序也可能根據(jù)不同產(chǎn)品有所調(diào)整。例如，開發(fā)一種簡易食品，概念形成、樣品試制、市場測試很可能合并在一起進(jìn)行，待試驗(yàn)成功再進(jìn)行經(jīng)營分析，然后就正式上市。如果開發(fā)一種復(fù)雜的工業(yè)品，例如一臺(tái)數(shù)控機(jī)床，則往往要經(jīng)過設(shè)想形成、概念試驗(yàn)并作了詳細(xì)的經(jīng)營分析之后，再?zèng)Q定是否實(shí)體開發(fā)。但是，無論是消費(fèi)品或工業(yè)品其概念、樣品、商品三大開發(fā)階段則是共同的，缺一不可的，并有嚴(yán)格的順序性。

　　三大階段和六個(gè)細(xì)分階段的工作日的及其達(dá)到目的的方法如表9·3·5。

　　表9·3·5新產(chǎn)品開發(fā)各階段的目的與方法

　　細(xì)分階段

　　目的

　　方法

　　概

　　念

　　開

　　發(fā)

　　產(chǎn)品設(shè)想

　　評(píng)價(jià)篩選

　　經(jīng)營效益分析

　　千方百計(jì)醞釀出大量的產(chǎn)品設(shè)想

　　評(píng)價(jià)產(chǎn)品設(shè)想，選出好的設(shè)想

　　從財(cái)務(wù)角度評(píng)價(jià)新產(chǎn)品

　　頭腦風(fēng)暴法、特性列表法、問題編目法、

　　擬定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行篩選

　　編制資金預(yù)算，采用回收法，平均收益率，現(xiàn)估法進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　樣品開 發(fā)

　　概念試驗(yàn)與產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)

　　擬定產(chǎn)品的主觀設(shè)想并進(jìn)行用戶調(diào)研，決定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與試制

　　概念試驗(yàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，偏好試驗(yàn)，選擇品名、包裝等

　　商

　　品

　　開

　　發(fā)

　　市場試銷

　　考驗(yàn)與調(diào)整營銷組合

　　在一個(gè)劃定的市場范圍內(nèi)試銷

　　商品化

　　將產(chǎn)品推銷到全國性市場

　　要求最大限度地協(xié)調(diào)銷售制造以及費(fèi)用等各個(gè)環(huán)節(jié)

篇2：新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料委托開發(fā)合同

　　新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料委托開發(fā)合同

　　委托方：__________，以下簡稱甲方；

　　法定代表人或負(fù)責(zé)人：__________；

　　研究開發(fā)方：__________，以下簡稱乙方；

　　法定代表人或負(fù)責(zé)人：__________。

　　依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　1、項(xiàng)目名稱：__________。

　　(注：本參考格式適用于新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝及其系統(tǒng)的研究開發(fā)活動(dòng)。)

　　2、本技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目在國內(nèi)外的現(xiàn)狀、水平及發(fā)展趨勢(shì)：__________。

　　3、本研究開發(fā)成果應(yīng)達(dá)到的技術(shù)水平__________。

　　4、甲方的主要義務(wù)：

　　(1)向乙方支付約定的項(xiàng)目投資(包括研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)告。合同約定研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)的一定比例作為科研補(bǔ)貼的，可以不單列報(bào)酬)

　　項(xiàng)目投資總額為__________。

　　其中：設(shè)備費(fèi)__________；材料費(fèi)__________；

　　能源費(fèi)__________；試驗(yàn)費(fèi)__________；

　　試制費(fèi)__________；安裝費(fèi)__________；

　　調(diào)式費(fèi)__________；文件編制費(fèi)__________；

　　(2)按照如下方式分期支付上述項(xiàng)目投資：__________。

　　(注：當(dāng)事人通常可以選擇下列支付方式：①實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式；②一次總算，分期支付，包干使用的方式；③"研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)"+提成費(fèi)的方式)。

　　(3)在合同生效后__________日內(nèi)向乙方提供下列技術(shù)背景資料和原始數(shù)據(jù)：

　　(4)甲方應(yīng)向乙方提供如下的協(xié)助事項(xiàng)__________。

　　(5)甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行如下事項(xiàng)接受研究開發(fā)成果__________。

　　(注：如果合同中有專門的約定，委托方還有義務(wù)向研究開發(fā)方提供下列協(xié)助；提供研究開發(fā)樣品、模具、根據(jù)應(yīng)用目的和工藝可能提出明確的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對(duì)樣品進(jìn)行加工、測試；對(duì)工藝裝備的安裝、調(diào)試和維修，以及組織成果技術(shù)鑒定等等。)

　　5、乙方的主要義務(wù)：

　　(1)認(rèn)真制定和實(shí)施研究開發(fā)計(jì)劃。

　　本研究開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃和速度(分階段解決的主要技術(shù)問題、達(dá)到的目標(biāo)和完成的時(shí)間)如下：__________。

　　本研究開發(fā)項(xiàng)目所采用的主研究、試驗(yàn)方法和技術(shù)路線(包括工藝流程)如下：__________。

　　(2)合理使用研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)。乙方對(duì)研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)的使用，應(yīng)專款專用，不得挪作他用。

　　(3)_____年____月____日前在_________地向甲方交付約定的研究開發(fā)成果(注：當(dāng)事人可以約定采取下列一種或者幾種方式提交研究開發(fā)成果)；

　　①產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝規(guī)程、材料配方和其他圖紙、論文、報(bào)告等技術(shù)文件；②磁帶、磁盤、計(jì)算機(jī)軟件；③動(dòng)物、植物新品種、微生物菌種；④成套技術(shù)設(shè)施。

　　(4)提供下列必要的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)工作_________。

　　注：如果合同中有專門的約定，研究開發(fā)方還有義務(wù)向委托方提供下列協(xié)作事項(xiàng)：提供技術(shù)咨詢服務(wù)(如市場預(yù)測、價(jià)值工程、可行性論證等)；對(duì)委托方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；提供有關(guān)新的技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r的情報(bào)資料；協(xié)助制定有關(guān)操作、工藝規(guī)程；提出技術(shù)開發(fā)總結(jié)報(bào)告或組織成果技術(shù)鑒定；此外，在不妨礙自己研究開發(fā)的正常工作的情況下，有義務(wù)接受委托方對(duì)自己履行合同和經(jīng)費(fèi)使用情況的檢查。

　　當(dāng)事人雙方除應(yīng)履行上述各自主要義務(wù)外，還可以約定在合同的訂立和履行過程中承擔(dān)相互不斷地通報(bào)合同履行情況的義務(wù)。尤其是那些對(duì)合同的訂立或履行有妨礙的情況，如遇到情報(bào)交流上的障礙、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)超支或盈余等等)。

　　6、甲方的違約責(zé)任：

　　(1)甲方遲延支付研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)，造成研究開發(fā)工作停滯、延誤的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為投資總額________%的違約金。逾期一定期限不支付研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)或者報(bào)酬的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)當(dāng)返還技術(shù)資料或者有關(guān)技術(shù)成果補(bǔ)交應(yīng)付的報(bào)酬，支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額________%的違約金。

　　(2)甲方未按照合同約定提供技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項(xiàng)或者所提供的技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項(xiàng)有重大缺陷，導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延遲、失敗的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，但乙方發(fā)現(xiàn)甲方所提供的資料和數(shù)據(jù)有明顯錯(cuò)誤而沒有通知甲方復(fù)核更正和補(bǔ)充的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方逾期二個(gè)月不提供技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項(xiàng)的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額________%的違約金。

　　(3)甲方逾期二個(gè)月不接受工作成果的，乙方有權(quán)向合同外第三方轉(zhuǎn)讓或變賣工作成果。

　　7、乙方的違約責(zé)任：

　　(1)乙方未按計(jì)劃實(shí)施研究開發(fā)工作的，甲方有權(quán)要求其實(shí)施研究開發(fā)計(jì)劃并采取補(bǔ)救措施。乙方逾期二個(gè)月不實(shí)施研究開發(fā)計(jì)劃的，甲方有權(quán)解除合同。乙方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額__________%的違約金。

　　(2)甲方將研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)用于履行合同以外的目的，甲方有權(quán)制止并要求其退還相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)用于研究開發(fā)工作。因此造成研究開發(fā)工作停滯、延誤或者失敗的，乙方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額__________%的違約金并賠償損失經(jīng)甲方催告后，逾期二個(gè)月未退還經(jīng)費(fèi)用于研究開發(fā)工作的，甲方有權(quán)解除合同。乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金或者賠償因此給委托方所造成的損失。

　　(3)研究開發(fā)成果部分或者全部不附合合同約定條件的，乙方應(yīng)當(dāng)返還部分或者全部研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)，支付數(shù)額為項(xiàng)目投資總額_________%的違約金。

　　8、研究開發(fā)成果的歸屬和分享：

　　履行本合同所完成的研究開發(fā)成果的專利權(quán)歸________方所有。

　　注(1)：取得專利權(quán)的一方通常應(yīng)允許另一方免費(fèi)實(shí)施該項(xiàng)專利并可以優(yōu)先受讓該專利權(quán)。)

　　注(2)：如果雙方當(dāng)事人沒有就該研究開發(fā)成果申請(qǐng)專利的意圖，雙方可以對(duì)該非專利技術(shù)成果的使用權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)作出約定；如果合同沒有約定，視雙方都有使用和轉(zhuǎn)讓的權(quán)利，但是，根據(jù)法律規(guī)定，研究開發(fā)方在將技術(shù)成果交付委托方之前，不得向第三方轉(zhuǎn)讓。)

　　注(3)：如果當(dāng)事人依據(jù)互利有償?shù)脑瓌t，運(yùn)用工業(yè)產(chǎn)權(quán)規(guī)范中常見的"普通許可、排它許可、獨(dú)占許可"等方法，就可以比較圓滿地體現(xiàn)出"權(quán)限與投資"之間的關(guān)系。即：

　　①委托方向研究開發(fā)方支付了部分研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬的，可對(duì)技術(shù)成果(包括專利技術(shù)和非專利技術(shù)，下同)享有免費(fèi)普通實(shí)施權(quán)；研究開發(fā)方自己保留使用權(quán)和向第三方轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。

　　②委托方向研究開發(fā)方支付了全部的研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬的，可對(duì)技術(shù)成果享有優(yōu)先實(shí)施權(quán)；研究開發(fā)方在約定的期限或范圍內(nèi)，自己可保留使用權(quán)，但不得向第三方轉(zhuǎn)讓該成果。

　　③委托方除了向研究開發(fā)方支付了全部的研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬外，還支付了約定的"獨(dú)占費(fèi)用"的，則可在合同規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)研究開發(fā)成果享有安全的使用權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)(獨(dú)占權(quán))；研究開發(fā)方自己不得使用亦不得向第三方轉(zhuǎn)讓該技術(shù)成果。

　　注(4)：委托方如果有意獲得該技術(shù)成果完整的專利申請(qǐng)權(quán)或?qū)＠麢?quán)，也可以根據(jù)協(xié)商一致、平等有償原則與研究開發(fā)方另外訂立專利申請(qǐng)權(quán)或?qū)＠D(zhuǎn)讓合同。

　　9、保密條款：

　　本合同有效期內(nèi)，雙方當(dāng)事人應(yīng)對(duì)下列技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)__________本合同期滿后__________年內(nèi)，雙方當(dāng)事人應(yīng)對(duì)下列技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)__________。

　　10、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)：

　　在履行本合同中，因出現(xiàn)無法克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致研究開發(fā)失敗或部分失敗的，由此造成的風(fēng)險(xiǎn)損失由__________方負(fù)擔(dān)。

　　當(dāng)事人一方發(fā)現(xiàn)前款所列可能導(dǎo)致研究開發(fā)失敗或部分失敗的情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另一方并采取措施減少損失。沒有及時(shí)通知并采取適當(dāng)措施，致使損失擴(kuò)大的，應(yīng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　11、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法：__________。

　　12、合同爭議和解決辦法如下：__________。

　　13、有關(guān)名詞和術(shù)語的解釋：__________。

　　本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

　　甲方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)乙方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)

　　簽名：__________(蓋章)簽名：__________(蓋章)

　　簽字時(shí)間：__________簽字時(shí)間：__________

　　簽字地點(diǎn)：__________簽字地點(diǎn)：__________

　　開戶銀行：__________開戶銀行：__________

　　帳號(hào)：__________帳號(hào)：__________

　　甲方擔(dān)保人(名稱)：__________甲方擔(dān)保人(名稱)：__________

　　地址：__________地址：__________

　　負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)

　　簽字：__________(蓋章)簽字：__________(蓋章)

　　簽字時(shí)間：__________簽字時(shí)間：__________

　　簽字地點(diǎn)：__________簽字地點(diǎn)：__________

　　開戶銀行：__________開戶銀行：__________