第一人民醫(yī)院藥品質(zhì)量監(jiān)控制度

　　一、藥劑科應(yīng)根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)制定出切實(shí)可行的藥品質(zhì)量監(jiān)控管理制度和措施，并認(rèn)真落實(shí)。

　　二、檢查藥品庫和各調(diào)劑科（室）藥品質(zhì)量管理情況，有無過期、變質(zhì)藥品和制劑，并做好檢查記錄。

　　三、定期對臨床科室的備用基數(shù)藥品、急救藥品的保管和質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時與有關(guān)科室溝通，并做好相關(guān)登記和記錄。

　　四. 藥劑科或藥學(xué)部應(yīng)定期進(jìn)行藥品質(zhì)量監(jiān)控分析討論，對期間發(fā)生的藥品或制劑質(zhì)量問題，及重大質(zhì)量技術(shù)問題進(jìn)行討論，提出改進(jìn)意見和措施，做好落實(shí)，并有詳實(shí)的記錄。

　　1.抓好硬件、保證藥品儲存環(huán)境

　　藥房是藥品集散的重地,藥品的存放直接影響藥品的質(zhì)量。藥房應(yīng)設(shè)有空調(diào)、冰柜及密集藥柜，藥品要分類保存，創(chuàng)造良好的通風(fēng)和適宜的溫度環(huán)境,保證藥品的質(zhì)量。

　　2.人員管理

　　2.1加強(qiáng)職業(yè)道德教育、提高工作人員政治素質(zhì)　調(diào)劑人員的職業(yè)道德素質(zhì)的高低，直接影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量,影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)中，提高藥劑人員素質(zhì)。

　　2.2加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高藥劑人員業(yè)務(wù)素質(zhì)　由于新藥的不斷出現(xiàn),用藥日趨復(fù)雜，藥物聯(lián)用增多，中西藥合用也進(jìn)一步增加,這就要求藥劑人員要掌握豐富的藥學(xué)知識。為此在實(shí)際工作中要制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，組織業(yè)務(wù)考試,鼓勵大家積極訂閱雜志掌握藥學(xué)信息；選派有經(jīng)驗(yàn)的老藥師搞好“傳、幫、帶、教”，經(jīng)過不懈努力，提高藥房人員專業(yè)水平。

　　2.3服務(wù)質(zhì)量的管理　藥房要求藥劑人員收到處方后嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”。查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查合理用藥,對臨床診斷。詳細(xì)檢查處方的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整,檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調(diào)配時認(rèn)真仔細(xì)、反復(fù)核對，實(shí)行雙人復(fù)核制，復(fù)核正確后方可發(fā)給患者，發(fā)藥時要細(xì)心交待用法用量，同時要根據(jù)藥物的特性對患者要特別交待,從而使藥物發(fā)揮最大療效。

　　2.4藥品實(shí)行中間庫管理和分柜管理　具體藥品承包到組，落實(shí)到個人，使每位藥劑人員即分工又合作，層層把關(guān)，有利于隨時進(jìn)行藥品抽查和檢查。

　　3.藥品的質(zhì)量管理

　　藥品的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的安危，藥房是藥品質(zhì)量的最后一道關(guān)口，藥房藥品管理的好，就能避免偽劣假冒藥品流向患者。

　　3.1加強(qiáng)效期藥品的檢查使用　隨著新的《藥品管理法》的頒布實(shí)施，藥品的效期管理成為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，針對這一情況，我們用微機(jī)建立效期藥品一覽表，由專人負(fù)責(zé)，每次進(jìn)藥均及時查對有效期，做好效期登記。通過微機(jī)設(shè)置預(yù)警系統(tǒng)，每日開機(jī)則提示近效期的藥品,便于及時與醫(yī)師聯(lián)系使用或者與藥房調(diào)劑使用。

　　3.2特殊藥品管理　血液制品及低溫保存的藥品宜放置于冰箱，見光易分解的藥品要避光保存，以確保藥品的質(zhì)量和療效。麻醉藥品的管理要嚴(yán)格執(zhí)行“五專”管理，同時對每張?zhí)幏降南蘖俊﹂L期連續(xù)用藥的患者都做了有關(guān)規(guī)定，杜絕了濫用麻醉藥品現(xiàn)象。對貴重藥品在微機(jī)量化管理的基礎(chǔ)上,實(shí)行逐日統(tǒng)計制度，每天盤點(diǎn)統(tǒng)計，做到賬物相符。

　　3.3加強(qiáng)處方管理　處方管理是質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，對此，要成立質(zhì)控小組,定期檢查分析處方，處方質(zhì)控時發(fā)現(xiàn)不合格處方，對開方醫(yī)生及發(fā)藥人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，對科室進(jìn)行通報批評，使處方書寫質(zhì)量保持一個好的狀態(tài)。

　　3.4藥品的經(jīng)濟(jì)管理　①日處方統(tǒng)計：每天下午下班前將微機(jī)統(tǒng)計金額與處方統(tǒng)計金額進(jìn)行核對，記入賬冊；②月盤:每月末進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，檢查進(jìn)入、發(fā)出藥品的數(shù)量、金額是否相符，上報科室，將藥品從金額管理逐步向數(shù)量管理過渡,避免藥品流失。

　　4.調(diào)劑業(yè)務(wù)管理

　　調(diào)劑業(yè)務(wù)管理可概括為兩方面內(nèi)容，即運(yùn)轉(zhuǎn)管理和技術(shù)管理。運(yùn)轉(zhuǎn)管理涉及維持調(diào)劑工作各個方面，包括調(diào)劑工作流程的合理化、候藥室管理、藥品分裝、賬卡登記、藥品中間庫管理、藥品消耗登記統(tǒng)計、人員調(diào)配和調(diào)劑環(huán)境等。技術(shù)管理主要指從接受處方到向患者交待用藥注意事項(xiàng)全過程技術(shù)方面的管理。包括藥品分裝質(zhì)量、調(diào)劑技術(shù)和調(diào)劑設(shè)備、處方、用藥指導(dǎo)等方面內(nèi)容。調(diào)劑業(yè)務(wù)管理的目的是為了提高調(diào)劑工作效率，節(jié)省資源耗費(fèi)；改善調(diào)劑工作質(zhì)量，降低調(diào)劑差錯率；增強(qiáng)調(diào)劑工作流程的科學(xué)性和合理性，組織設(shè)計或引進(jìn)自動化的調(diào)劑系統(tǒng)，提高調(diào)劑業(yè)務(wù)的專業(yè)知識和技術(shù)含量；推動調(diào)劑業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　4.1藥品分裝　根據(jù)我院用藥情況把常用藥品分裝成一定規(guī)格的小包裝；將分裝數(shù)量輸入微機(jī)保存。這樣既方便了劃價又減少了患者等候時間。

　　4.2藥品消耗登記　專人負(fù)責(zé)通過查微機(jī)或查實(shí)物庫存做好藥品消耗登記，及時掌握藥品存數(shù)補(bǔ)充所需藥品。

　　4.3調(diào)劑室環(huán)境管理　藥品按內(nèi)服外用分開；按用途陳列上柜，要求擺放整齊、標(biāo)志醒目。

　　4.4調(diào)劑工作的組織　采用獨(dú)立配方與分工協(xié)作相結(jié)合的方法，每個發(fā)藥窗口配備2名調(diào)劑人員,，1人負(fù)責(zé)收方、審查處方和核對發(fā)藥；另外1人負(fù)責(zé)配方。這種方法效率高，差錯少，人員占用較少。

　　4.5調(diào)劑的具體步驟　①收方；②檢查處方；③調(diào)配處方；④包裝貼標(biāo)簽；⑤復(fù)查處方；⑥發(fā)藥。

　　4.6藥品調(diào)劑相關(guān)工作管理　隨時為患者提供藥品咨詢，信息反饋，為患者和醫(yī)生提供所需信息，調(diào)劑業(yè)務(wù)計算機(jī)化等。

　　總之，藥房要增強(qiáng)質(zhì)量意識，加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，提高調(diào)劑工作質(zhì)量，防止差錯、事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

篇2：市人民醫(yī)院藥品質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)

　　市人民醫(yī)院藥品質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)

　　一、藥品質(zhì)量監(jiān)督員在藥劑科科長領(lǐng)導(dǎo)下，遵守《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，對本小組的藥品質(zhì)量工作負(fù)責(zé)。

　　二、每月對本組藥品和制劑進(jìn)行抽檢，內(nèi)容包括：藥品名稱、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、有效期、劑量等項(xiàng)檢查，并觀察藥品內(nèi)外包裝是否完好，藥品外觀是否有變色、受潮、沉淀、糖衣脫落、碎片、發(fā)霉、變質(zhì)、蟲咬等現(xiàn)象，抽檢量不得低于本組所有藥品品種的1%，抽檢結(jié)果書面報藥品質(zhì)量監(jiān)督組長。

　　三、組織本組人員經(jīng)常對藥品質(zhì)量情況進(jìn)行檢查。

　　四、嚴(yán)格控制藥品在有效期內(nèi)使用，對有效期藥品提前3個月向組長報告并貼于有效期公示欄。

　　五、藥品按規(guī)定的保存條件放置，如：冷藏、避光等。

　　六、及時發(fā)現(xiàn)影響本組藥品質(zhì)量的內(nèi)外因素，并及時解決、報告。

　　七、對藥品質(zhì)量檢查情況應(yīng)有詳細(xì)記錄。

篇3：藥店藥品質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)范本

　　藥店藥品質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé)范本

　　1. 在藥店經(jīng)理的組織下開展藥店質(zhì)量管理工作，對驗(yàn)收員、營業(yè)員的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo);

　　2. 負(fù)責(zé)藥店藥品分類管理工作，確保在店藥品分類準(zhǔn)確，各類標(biāo)志清楚，保證藥品存放符合規(guī)定條件，并定期檢查在店藥品的存放條件是否符合要求，指導(dǎo)營業(yè)員做好在店藥品養(yǎng)護(hù)工作;

　　3. 在藥品質(zhì)量管理方面有效行使裁決權(quán);

　　4. 監(jiān)督質(zhì)量管理制度的有效執(zhí)行，定期檢查制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進(jìn)措施，并做好記錄;

　　5. 負(fù)責(zé)對企業(yè)員工進(jìn)行質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作;

　　6. 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理工作，定期收集藥品質(zhì)量信息和有關(guān)質(zhì)量的意見、建議，組織傳遞反饋，并定期進(jìn)行統(tǒng)計分析，提供分析報告;

　　7. 對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，負(fù)責(zé)不合格藥品報損前的審核及報損、銷毀藥品處理的監(jiān)督工作，做好不合格藥品的相關(guān)記錄;

　　8. 按月檢查陳列藥品的質(zhì)量狀況，保證其符合規(guī)定要求;

　　9. 定期檢查門店的環(huán)境及人員衛(wèi)生情況，組織員工定期接受健康檢查;

　　10.負(fù)責(zé)建立藥品質(zhì)量檔案和收集質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　11.負(fù)責(zé)各類質(zhì)量記錄、資料的收集存檔工作，保證各項(xiàng)質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性;

　　12.協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)召開質(zhì)量分析會，做好記錄，及時填報質(zhì)量統(tǒng)計報表和各類信息處理單;

　　13.負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量查詢，對顧客反映的質(zhì)量問題及時查找原因，盡快予以答復(fù)解決;

　　14.負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的處理及報告工作。