藥品營(yíng)業(yè)員質(zhì)量職責(zé)范本

　　1. 樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格遵守藥店制度，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2. 營(yíng)業(yè)員上崗前必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格，取得地市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)的崗位合格證書后方可上崗;

　　3. 每年定期進(jìn)行健康體檢，取得健康合格的有效證明后方可上崗;

　　4. 營(yíng)業(yè)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)，站立服務(wù);

　　5. 正確銷售藥品，對(duì)用戶正確介紹藥品的性能、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將藥品交與顧客;

　　6. 認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，在藥師的指導(dǎo)下正確調(diào)配處方，認(rèn)真復(fù)核，發(fā)藥時(shí)詳細(xì)向顧客交待清楚用法，用量、注意事項(xiàng)等;

　　7. 做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理員;

　　8. 負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其性質(zhì)分類擺放，做到合理、正確，整齊、有序;

　　9. 經(jīng)常檢查柜臺(tái)藥品質(zhì)量，防止不合格藥品售出;

　　10.對(duì)效期不足6個(gè)月的品種，應(yīng)將藥品名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理員;

　　11.對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時(shí)向采購(gòu)人員傳遞信息;

　　12.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔，培養(yǎng)個(gè)人良好衛(wèi)生習(xí)慣;

　　13.不得采用有獎(jiǎng)銷售，附贈(zèng)藥品或禮品等方式銷售藥品;

　　14.為消費(fèi)者提供用藥咨詢指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥;

　　15. 積極參加各類培訓(xùn)，努力提高專業(yè)服務(wù)水平。

篇2：藥店?duì)I業(yè)員崗位工作職責(zé)范本(3)

　　藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)范本(三)

　　每個(gè)地方，每個(gè)藥店都少不了營(yíng)業(yè)員崗位，同時(shí)也都有不同的營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé);

　　◆負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作;

　　◆負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作;

　　◆負(fù)責(zé)藥品出入庫(kù)的入卡、銷卡登記;

　　◆負(fù)責(zé)藥品的盤點(diǎn)工作;

　　◆定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤查;

　　◆處理顧客投訴、妥善解決糾紛;

　　◆完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作.

篇3：店面營(yíng)業(yè)員崗位工作職責(zé)(3)

　　店面營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)（三）

　　每個(gè)店面的營(yíng)業(yè)員都根據(jù)店面的不同要求，有不同的崗位職責(zé).

　　一、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上橫，同時(shí)將顧客錯(cuò)放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。里水人才網(wǎng)

　　三、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　四、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知業(yè)務(wù)補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

　　五、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。

　　六、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

　　七、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區(qū)域主管到場(chǎng)處理。

　　八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　九、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

　　十、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。

　　十一、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長(zhǎng)及其他員工做好委托。