第一人民醫院縮短患者等候時間措施

　　一、高峰時段，掛號收費處提前半小時上班，開足窗口，縮短患者繳費、建卡時間。

　　二、高峰時段，針對門診就診人次多，多數患者習慣上午就醫的特點，安排診區導診每天提前15分鐘——30分鐘到崗，協調部分醫生提前開診，并根據患者流量延長診療時間，增開診室分流患者。

　　三、門診醫生工作站系統采用信息技術同步傳輸處方至收費處、藥房，減少患者繳費、取藥往返，縮短就醫時間。

　　四、加強“一卡通”一次足額繳費宣傳，掛號、取藥、檢查全程使用；復診患者憑就診卡直接掛號就診。

　　五、開展預約診療服務，實行診間預約、分時段預約就診，為患者安排就診時間提供方便。

　　六、不斷進行流程優化、再造，實行門診分層掛號、繳費，診室直接掛號的服務。

　　七、提供就醫指南，規范導引、標識系統。

　　八、開展青年志愿者服務，加強導診服務和門診秩序的維護。

　　九、超聲科、檢驗科等實行24小時工作制，并開展限時服務。醫技普通檢查當天完成，檢驗當天出具報告，特殊檢查縮短預約時間<48小時。

篇2：醫院患者轉院制度

　　第五醫院患者轉院制度

　　為規范住院患者轉院程序，使患者得到及時、合理、有效的診斷與治療，確保醫療質量與安全，特制定我院住院患者轉院制度，具體規定如下：

　　1.遇有疑難或危重患者，由于本院設備及技術水平所限，診療困難，需要轉其他醫院診療者，必須請院外會診，征得同意，由科主任提出，填寫好《轉院申報單》，報醫務科審核，并形成初步意見后，報分管院領導批準.方可辦理轉院手續。

　　2.危重患者轉院須慎重，一般要待病情穩定后方可轉出，或采取必要的措施，隨車護送搶救，保證途中安全，嚴防發生意外。

　　3.患者轉院時，應書寫病歷摘要，介紹病史、病情及有關檢查資料，以供轉入醫院診治參考。

　　4.本院或本科已同意轉入的患者，接到患者入院通知后，應予收治，不得推諉、拒收。

　　5.對違反以上制度擅自將患者轉出或轉入，醫院將視情節嚴重程度給予經管醫生通報批評及扣除績效工資等處罰，因擅自轉出或轉入造成不良后果及醫療糾紛時，按醫院有關制度及規定對當事人進行處罰。

　　**第五人民醫院患者轉院申報單

　　申報日期:年月日

　　患者姓名

　　性別

　　年齡

　　科室

　　床號

　　住院號

　　目前診斷

　　轉院理由

　　經管醫生簽名：

　　轉往

　　醫院

　　科室

　　科室意見

　　科主任簽名：

　　醫務科意見

　　科主任簽名：

　　院領導意見

　　院領導簽名：

篇3：某醫院醫保患者出、入院管理規定

　　z醫院醫保患者出、入院管理規定

　　一、入院管理規定

　　(一)醫保患者辦理住院手續時，應攜帶《醫保手冊》、社保卡到住院處，工作人員認真核對參保人員《手冊》中的照片，并根據患者的診斷，按《手冊》填寫的身份、數據及其它信息進行登記;患者未在紅名單內或未持醫保手冊者，應全額繳費，手工報銷。

　　(二)醫保、工傷、合作醫療患者住院時，應持“醫保手冊”、“工傷證”、“合作醫療證”到住院處辦理住院手續。住院處工作人員應在住院單上加蓋“醫保”、“合作醫療”、“工傷”章，以提示病房醫生在為患者診治時要按相關規定執行。

　　(三)凡辦理住院手續的醫保患者其住院通知單上醫生注有以下原因者：交通事故、醫療事故或其它責任事故造成傷害的;因吸毒、打架或違法行為造成傷害的;因自殺、自殘、酗酒等，住院處工作人員應全額收取患者住院費用。如醫生診斷未詳細注明，經辦人有疑問時，有責任詢問患者的受傷原因，并按醫保規定收取其住院費用。

　　(四)醫保患者在住院期間嚴禁請假外出，其請假期間的醫療費用住院處按自費收取。

　　二、出院管理規定

　　(一)患者出院時，病房為醫保患者提供出院診斷證明一式三份，其中一份交患者，一份附在病歷中，一份隨出院通知單交到出院處，經辦人將診斷證明貼在患者結算明細單上，報醫保中心審閱。

　　(二)參保人員辦理完出院結算手續后，出院處才可將《手冊》返還患者。

　　(三)患者自院方開出出院通知單的第三天后拒不出院者，其醫療費用住院處按自費收取。

　　(四)參保人員出院后，從出院處通知其結算醫療費用之日起兩周后仍未來結算的，出院處應將其《手冊》號及公民身份證號碼上報參保繳費的區、縣社保中心。

　　違反《手冊》使用管理規定，造成醫療保險費用結算錯誤者，北京市醫保中心將追回其相關費用，要杜絕此類問題發生。

　　zz醫院醫保部