Z中心醫(yī)院防范醫(yī)療事故預案

　　為強化醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，消除醫(yī)療隱患，杜絕醫(yī)療差錯、事故發(fā)生，維護醫(yī)患雙方的利益，促進醫(yī)學科學的發(fā)展，根據(jù)《醫(yī)療事故實施條例》中有關(guān)要求，結(jié)合我院情況，制定本預案。

　　一、組織機構(gòu)

　　成立院長領(lǐng)導下的包括：黨辦、醫(yī)務處、護理部、感染辦、病案室、各科室、藥械科及后勤處等多學科多部門的“防范醫(yī)療事故工作委員會”。

　　辦公室設(shè)在醫(yī)務處。

　　主任委員：**

　　副主任委員：**

　　委員：**

　　二、工作職責及工作范圍

　　黨辦：負責醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育工作。

　　行政辦公室：負責衛(wèi)生管理法規(guī)、行政法規(guī)及醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度的宣傳教育工作。

　　醫(yī)務處、護理部：負責全院醫(yī)療質(zhì)量的日常監(jiān)督管理及醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和培訓工作。

　　感染辦：負責醫(yī)院內(nèi)感染的監(jiān)控及人員的培訓、宣教工作。

　　病案室：負責病歷的整理、分類、歸檔及質(zhì)量的監(jiān)控工作，同時負責患方對歸檔病歷的復印或復制的工作。

　　各科室：負責本科室的醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控，隨時接受患方對醫(yī)療服務的投訴，并及時封存有關(guān)醫(yī)療爭議的資料及實物，告之患者的權(quán)力、義務與醫(yī)療事故處理的程序，向其提供咨詢服務。

　　藥械科：負責藥品質(zhì)量的監(jiān)控，評價新老藥物的臨床療效與不良反應并向臨床科室反饋；監(jiān)督醫(yī)院執(zhí)行藥政法規(guī)的執(zhí)行情況；負責全院醫(yī)療器械的日常維修和保養(yǎng)。

　　后勤處：負責對全院房屋、水電、氧氣、電梯、鍋爐等的維修及供應，確保醫(yī)療行為的正常進行。

　　防范醫(yī)療事故辦公室：負責與上級行政部門及有關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，并隨時接受各科室上交的醫(yī)療服務投訴，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行動態(tài)監(jiān)控。

　　三、實施細則

　　1、醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，必須嚴格遵守衛(wèi)生管理法規(guī)、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德。

　　2、各科室應根據(jù)醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，建立健全以科主任責任制為中心的崗位責任制，認真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度與手術(shù)分級管理制度。各級各類人員要注重醫(yī)德修養(yǎng)，認真履行崗位職責，堅守工作崗位，做到按章辦事，違章必究。

　　3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》。各級醫(yī)師的查房記錄或指示必須在病程記錄中明確無誤的顯示出來，上級醫(yī)師簽字認可。各種病歷書寫必須內(nèi)容真實完整，描述準確無誤，分析科學有序，記錄及時清楚。科主任要嚴格把關(guān)，不允許有重大缺陷的病歷歸檔。

　　4、科室有關(guān)人員及病案室管理人員要加強對現(xiàn)病歷及歸檔病歷的管理，防止任何人涂改、偽造、銷毀、隱匿、搶奪、竊取病歷。①嚴禁病歷丟失，病歷用后及時入病歷柜，白天由值班醫(yī)生及主班護士共同管理，夜班由夜班醫(yī)生、護士負責管理。病歷丟失所造成的損失及責任由上述人員共同承擔。②病歷復印：患者及代理人申請復印病歷或公檢法機關(guān)申請復印病歷須經(jīng)院醫(yī)務處登記（包括姓名、復印內(nèi)容、身份證號、病歷號），并按衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》，查驗所提供的相關(guān)證明材料（患者的身份證、被委托人的身份證、委托書），收取工本費后出據(jù)復印證，方能復印客觀病歷資料，復印后加蓋醫(yī)務處公章，主觀病歷資料不在復印之列。復印現(xiàn)病歷：科主任根據(jù)復印證安排其主管醫(yī)生或責任護士與患者或家屬到指定地點，復印其按“條例”時限完成病歷的相關(guān)內(nèi)容。復印歸檔病歷，按“條例”要求可以復印20**年9月1日以后歸檔病歷，復印時，病案室工作人員根據(jù)復印證與患者或家屬到指定地點，按規(guī)定復印相關(guān)內(nèi)容，其他任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱和復印病歷。

　　5、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范》，任何科室或個人不得隨意簡化或更改。一般診療技術(shù)操作前，要向病員及其家屬講明操作目的、意義及操作中可能出現(xiàn)的反應和副作用，對危重病員或重要器官進行復雜的有創(chuàng)傷性的診療技術(shù)操作前，應對患者或家屬說明必要性、復雜性和危險性，并簽署同意書。

　　6、合理檢查、合理用藥，臨床上的一切治療方案及措施，要有適應癥，要有依據(jù)。

　　7、對危重病人的搶救必須及時，搶救措施得力，其交接班床前口頭交接并有文字記錄。危、急、重病人的搶救會診記錄、疑難與死亡病案討論，必須在院方規(guī)定的時間內(nèi)完成并出具書面記錄。對危重病人的病情變化或可能出現(xiàn)的并發(fā)癥要做到心中有數(shù)，要及時向病人家屬說明和記錄，必要時需科主任或上級醫(yī)務人員向病人家屬進行解釋，并請家屬在病程記錄中簽字。如果家屬拒絕搶救，應讓簽字承擔不搶救的后果，簽字后應盡快讓患者離開醫(yī)院，防止其它意外事件的發(fā)生。

　　8、充分尊重患者的知情權(quán)和隱私權(quán)，執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對患者的隱私應嚴格保密，不得隨意向無關(guān)人員泄露。

　　9、凡重大手術(shù)和科室開展新業(yè)務、新技術(shù)、重要臟器切除或截肢術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字后報醫(yī)務處、主管院長批準后方可實施；如施行緊急手術(shù)又無家屬及關(guān)系人在場或其它特殊情況時，應向科主任、醫(yī)務科或總值班報告，經(jīng)批準后方可實施手術(shù)。

　　10、術(shù)前準備充分，術(shù)前應檢查血常規(guī)、胸透和胸片、心、肝、腎功能。術(shù)前談話內(nèi)容應詳細、全面，

各種并發(fā)癥及危險因素應向患者及家屬交待清楚，解答患者及家屬的提問，并讓其履行簽字手續(xù)。術(shù)中需更改手術(shù)方式，須向科主任請示，同時要再次向患者家屬講明，談話內(nèi)容須簽字。各種手術(shù)后切除的組織，應及時送病理檢查，明確診斷后，應記錄在病程中。輸血前應作五項檢查，輸血同意書應履行簽字手續(xù)。

　　11、各級醫(yī)師不得收治與執(zhí)業(yè)類別不相符的病員，特殊情況下收治的患者，待診斷明確后，及時轉(zhuǎn)相關(guān)科室治療，不得以任何借口拒轉(zhuǎn)或拖延轉(zhuǎn)科時間。對一些特殊檢查（CT、MRI等）、特殊治療（包括應用貴重藥品等）醫(yī)療費用較高時，應及時向病人家屬解釋清楚，取得家屬的配合。

　　12、護理人員要做好“三查七對”，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，按時巡視病房，認真觀察病情，書寫護理記錄，及時、準確地向醫(yī)師反映病員的病情變化，嚴格按《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程》進行各項護理操作。對患者認真負責，醫(yī)、藥、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度；醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各類報告等均按要求認真查對，以達到準確無誤，確保病人安全。

　　13、加強對搶救設(shè)備、手術(shù)器械和藥品等的管理，做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，保證手術(shù)器械和設(shè)備的完好，確保治療搶救病人的需要。加強對麻醉科的管理，對各類手術(shù)應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和無菌制度，確保手術(shù)安全。

　　14、新上崗人員不經(jīng)崗前培訓不得進入科室。科室對新上崗人員應抓好繼續(xù)學習，業(yè)務培訓及管理工作。經(jīng)科室考核，確能單獨勝任工作時，由所在科室寫出申請，醫(yī)務處批準，方可享受處方權(quán)單獨值班，遇有疑難問題時，應及時報告上級醫(yī)師共同處理。科室必須加強對進修實習人員的管理，進修實習生書寫的各種醫(yī)療文件，必須經(jīng)帶教老師認真審查修改簽名認可或作補充記錄（具體參照病歷書寫規(guī)定執(zhí)行），其參加手術(shù)或進行各項診療操作，必須經(jīng)帶教老師同意并進行現(xiàn)場指導，帶教老師對其醫(yī)療行為負有全部責任。

　　15、門診及病房首診醫(yī)師對接診病員的檢查、診斷、會診、處置、病歷書寫、轉(zhuǎn)科負有責任。接到120急救電話，5分鐘內(nèi)出車，急危重病人到院后，接診醫(yī)師必須在5分鐘內(nèi)開始處置，并迅速報告上級醫(yī)師，需要入院，轉(zhuǎn)送途中必須有醫(yī)護人員陪送，各科室不得以任何理由拒收病人。

　　16、全院全體工作人員要相互支持，團結(jié)協(xié)助，不相互拆臺。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，有關(guān)工作人員不得將真象隨意、過早泄露給病人或家屬，以免糾紛擴大、復雜化。更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，或借病員之口達到報復個人之目的，制造醫(yī)療糾紛。

　　17、違反衛(wèi)生部醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，對患者屢次投訴服務態(tài)度差，并經(jīng)查證屬實的醫(yī)護人員，除按有關(guān)規(guī)定處理外，應及時調(diào)離臨床一線，進行離崗培訓，以觀后效。

　　18、建立醫(yī)療事故病案討論制度和全院通報制度，強化醫(yī)務人員的責任心，保證醫(yī)療質(zhì)量。

　　19、科室發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過失行為后，應在2小時內(nèi)向醫(yī)務處和院領(lǐng)導報告。報告內(nèi)容包括：當事醫(yī)務人員的姓名、專業(yè)、技術(shù)職務；患者姓名、性別、就診或轉(zhuǎn)入院時間、治療經(jīng)過、目前狀況；重大醫(yī)療過失行為發(fā)生的時間、經(jīng)過采取的醫(yī)療救治措施。醫(yī)務處接到報告后，要及時調(diào)動相關(guān)科室的技術(shù)力量，采取必要的醫(yī)療救治措施，防止損害后果擴大。并及時組織調(diào)查，判定其行為是否構(gòu)成醫(yī)療事故，按衛(wèi)生部《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》于12小時內(nèi)向市衛(wèi)生局報告。

　　20、本預案最終解釋權(quán)歸**市中心醫(yī)院。

　　21、本預案自20**年9月1日起執(zhí)行。

　　上述細則，全體工作人員要認真執(zhí)行，對違犯者視情節(jié)輕重給予檢查、停職、行政處分等處理，同時要追究科室負責人的有關(guān)責任。

　　附：1、授權(quán)同意書；

　　2、術(shù)前談話記錄；

　　4、死亡送達書。

篇2：醫(yī)院醫(yī)療事故防范與處理預案

>　　第五醫(yī)院醫(yī)療事故防范與處理預案

　　一、醫(yī)療事故防范預案

　　為保護醫(yī)患雙方合法利益，維護醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，有效防止醫(yī)療事故的發(fā)生，制定本防范預案。

　　組織機構(gòu)：

　　成立領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，由醫(yī)務科、質(zhì)控科、護理部、門診部承擔具體工作。具體人員名單見相應文件。

　　防范措施：

　　1、堅持"預防為主"的原則，建立健全防范醫(yī)療事故的各級組織機構(gòu)。將防范醫(yī)療事故納入醫(yī)院目標管理，常抓不懈，使之成為廣大醫(yī)務人員的自覺行為。

　　2、醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，要嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、診療規(guī)范，恪守職業(yè)道德，提高安全知識，規(guī)范醫(yī)療行為，依法依規(guī)行醫(yī)。

　　3、黨、團組織應加強對全院醫(yī)務人員的法律及職業(yè)道德教育，建立職業(yè)道德考評標準和制度;科教科應加強醫(yī)務人員的醫(yī)學繼續(xù)教育和培訓工作，定期舉辦"三基"訓練，不斷提高醫(yī)務人員的技術(shù)水平，減少診療工作中的失誤;醫(yī)務科、質(zhì)控科、護理部、門診應加強醫(yī)療質(zhì)量日常監(jiān)督管理，定期組織醫(yī)療安全教育培訓，建立考評評估制度，加強對醫(yī)療質(zhì)量考核、評估、反饋、指導工作。

　　4、切實改善醫(yī)療服務，增強責任感，在醫(yī)療活動中充分尊重患者的知情權(quán)利，規(guī)范履行告知義務，加強醫(yī)患之間的交流，努力提高滿意度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

　　5、嚴格執(zhí)行新技術(shù)新項目的準入管理制度，盡可能降低風險，防范事故發(fā)生。

　　6、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《江西省〈病歷書寫基本規(guī)范(試行)〉實施細則》及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，保證醫(yī)療文書書寫及時、完整、客觀、真實、準確。規(guī)范病歷管理，確保醫(yī)療文書的安全。

　　7、職能部門及臨床科室應熱情耐心地接受患者投訴，盡可能提供咨詢解釋服務，及時化解醫(yī)患矛盾，避免醫(yī)患沖突。

　　8、加強質(zhì)量管理和醫(yī)療服務監(jiān)督，，注重工作流程過程中的質(zhì)量控制，尤其要把工作重心立足于：

　　(1)重點制度落實：建立健全醫(yī)院行之有效的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行首診負責制、三級醫(yī)師查制度、術(shù)前討論制度、交接班制度、會診制度及疑難、危重、死亡病例討論制度和三查七對制度等。

　　(2)重點人群管理：新分配、新調(diào)入的醫(yī)務人員、住院醫(yī)師、進修人員要進行崗前培訓，重點考核;實行帶教老師負責制。定期對其進行病歷質(zhì)量、處方質(zhì)量的檢查，不斷提高基本素質(zhì)和基本技能。

　　(3)重點人群管理：急診科、婦產(chǎn)科、兒科、ICU室、手術(shù)室、麻醉科和藥劑科等科室作為重點監(jiān)控部門，應開展技術(shù)培訓，做好質(zhì)量分析和安全教育。

　　(4)重點病人關(guān)注：把好疑難、危重、手術(shù)、急診、搶救病人診治過程中的環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，加強科間協(xié)作，堅持各項制度、常規(guī)、標準的落實，及時記錄病歷，搶救措施合理，估計預后充分。

　　(5)重點時間監(jiān)控：節(jié)假日、夜間、工作特忙特閑時，要高度警惕，實行醫(yī)院總值班制和職能管理部門巡視制，設(shè)立二線班，提高應對各種緊急情況的能力。

　　(6)重點事件的總結(jié)：對既往發(fā)生的醫(yī)療事故爭議、科室差錯事故，要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，分析發(fā)生原因，提出改進措施，加強管理，舉一反三，警示大家，努力為廣大患者提供高效、安全、和諧、滿意的醫(yī)療服務。

　　二、醫(yī)療事故處理預案

　　為了使醫(yī)療事故爭議的處理遵循公平、公正的原則，堅持實事求是的科學態(tài)度，做到事實清楚、定性準確、責任明確、有法可依、處理恰當。依照《醫(yī)療事故處理條例》的有關(guān)規(guī)定，特制定本預案。

　　組織機構(gòu)：

　　成立領(lǐng)導小組，醫(yī)務科為處理醫(yī)療事故爭議的指導、協(xié)調(diào)部門。具體人員名單見相應文件。

　　處理措施：

　　1、建立醫(yī)療事故報告制度

　　(1)醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故或可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為，應立即向所在科室負責人報告。

　　(2)當事人盡可能現(xiàn)場回避，以防事態(tài)擴大。科室負責人應立即主動進入排解，盡可能將事態(tài)初步調(diào)解于事發(fā)所在科室，事后即報醫(yī)務科備案。

　　(3)科室未能調(diào)解的醫(yī)療事故爭議以及醫(yī)療事故，科室負責人應及時向分管副院長及醫(yī)務科報告，同時采取積極有效措施，防止損害后果擴大，減少患者損失。

　　(4)醫(yī)務科、護理部接到報告后，應立即組織人員對事件進行調(diào)查核實，得出初步結(jié)論，向院領(lǐng)導報告，并向患者通報、解釋。

　　(5)發(fā)生患者死亡或可能為二級以上的醫(yī)療事故或?qū)е?人以上人身損害后果等重大醫(yī)療過失，醫(yī)務科應在12小時內(nèi)向市衛(wèi)生局報告。

　　(6)對有可能導致醫(yī)患矛盾激化、危及醫(yī)患安全、擾亂醫(yī)院工作秩序的重大事件，醫(yī)務科、保衛(wèi)科在妥善處理的同時，立即向市衛(wèi)生局報告，對可能引發(fā)惡性事件的，還應及時向公安機關(guān)報告。

　　2、醫(yī)療事故處理措施

　　(1)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，必須由科室負責人親自組織處理，不得隨意推諉，同時立即采取有效措施，避免或減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大，做好安撫和溝通工作。

　　(2)發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，醫(yī)院各級各

　　類人員不得激化矛盾，杜絕對患方有過激言行，同時立即啟動醫(yī)療事故報告制度，以確保醫(yī)院正常工作秩序。

　　(3)醫(yī)務科應加強與患者及其家屬的溝通并作好有關(guān)記錄，及時調(diào)查、核實情況，審查有關(guān)病歷資料，注意收集有關(guān)臨床證據(jù)，按規(guī)定進行病歷復印和封存，并向院領(lǐng)導報告處理的初步結(jié)果。

　　(4)發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，醫(yī)患雙方應共同對涉及的病歷、實物等按《條例》的規(guī)定進行封存及啟封或送檢驗。

　　(5)若患者死亡，醫(yī)患雙方當事人不能確定死亡原因或?qū)λ劳鲈蛴挟愖h，科室負責人應在患者死亡24小時內(nèi)提出尸檢要求，動員家屬接受尸檢，并負責聯(lián)系和辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(6)醫(yī)療事故爭議發(fā)生后，事發(fā)科室應在醫(yī)務科的指導下，立即組織技術(shù)人員進行分析討論，將事故爭議發(fā)生的原因、技術(shù)分析的內(nèi)容及初步處理的意見以書面材料的形式報送醫(yī)務科，并及時地向患者(或家屬)耐心地作出技術(shù)解釋和其它相關(guān)解釋，以期醫(yī)患之間相互理解，達成共識。

　　(7)若患者(或家屬)對醫(yī)院就事故爭議所作的解釋及其它工作仍有疑義，則按醫(yī)院關(guān)于醫(yī)療糾紛(事故爭議)處理的有關(guān)規(guī)定，啟動事故爭議處理程序，以期通過協(xié)商調(diào)解、技術(shù)鑒定和民事訴訟等形式，妥善解決事故爭議。

　　(8)患者及家屬借醫(yī)療事故爭議尋釁滋事，擾亂醫(yī)院正常工作秩序時，醫(yī)務人員應及時報告保衛(wèi)科，保衛(wèi)科必須及時介入處理，負責維護醫(yī)院正常秩序，確保醫(yī)務人員的安全，積極配合做好患者及其家屬的解釋及疏導工作，如出現(xiàn)患方暴力傾向時，保安人員應迅速維持秩序，并立即報公安部門處理。

　　(9)醫(yī)院辦公室負責各項接待聯(lián)系工作。

　　(10)醫(yī)療事故爭議處理后，醫(yī)務科必須組織專項調(diào)查，分析原因，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。

篇3：鄉(xiāng)村衛(wèi)生院醫(yī)療事故防范預案

　　鄉(xiāng)村衛(wèi)生院醫(yī)療事故防范預案

　　1、加強領(lǐng)導，規(guī)范管理，為防范醫(yī)療事故提供組織保證

　　院辦為醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控部門，負責接受患者對醫(yī)療服務的投訴及向其提供咨詢服務，負責醫(yī)療質(zhì)量的日常管理和醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和培訓工作，做好一年一次的醫(yī)療安全責任書簽訂工作。工會組織負責醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育工作，各部門各司其職，相互協(xié)調(diào)、相互配合，共同承擔防范醫(yī)療事故的工作。

　　2、加強培訓、知法守法，為防范醫(yī)療事故提供法律支持

　　醫(yī)院為提高全體工作人員醫(yī)療安全意識，每半年開展一次醫(yī)療安全主題教育活動。并每年舉行二次全院性安全教育會議，每季召開安全醫(yī)療例會，對全院職工進行醫(yī)療衛(wèi)生管理知識、法律、法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)培訓和醫(yī)療服務職業(yè)道德教育，使全體工作人員懂得在醫(yī)療活動中嚴格遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章制度、操作常規(guī)，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德，有效防范醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　3、加強學習，規(guī)范服務，為防范醫(yī)療事故提供制度保證

　　為不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，醫(yī)務人員要不斷加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務水平和診治技能。醫(yī)院將定期舉行三基訓練及考核，并鼓勵醫(yī)務人員參加醫(yī)學繼續(xù)教育及學歷教育，努力提高全體醫(yī)務人員的整體素質(zhì)。在醫(yī)療服務中，要做到規(guī)范服務，嚴格執(zhí)行醫(yī)院綠色通道制度、病歷書寫制度，嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料，并按規(guī)定妥善保管病歷資料，落實醫(yī)療安全制度和缺陷、事故、糾紛登記報告制度。在醫(yī)療活動中，醫(yī)務人員應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等如實告知患者，及時解答咨詢，但要注意方式方法，避免對患者產(chǎn)生不利影響。發(fā)生醫(yī)療爭議時應按規(guī)定為患者及家屬提供復印或復制病歷資料。從而達到預防醫(yī)療事故發(fā)生，減輕醫(yī)療事故的損害。

　　4、健全組織、督促檢查，為防范醫(yī)療事故提供科學決策

　　為把提高醫(yī)療質(zhì)量工作落到實處，醫(yī)院調(diào)整和完善臨床醫(yī)療質(zhì)量管理小組，護理質(zhì)量管理小組、醫(yī)技質(zhì)量管理小組、醫(yī)院感染管理委員會、安全醫(yī)療小組、醫(yī)療儀器管理小組、醫(yī)院藥事管理委員會、臨床用血管理委員會等各種質(zhì)控組織及各種搶救組織。各小組要在院長的統(tǒng)一領(lǐng)導下，積極開展活動，定期召開會議及檢查，充分發(fā)揮各自的職能，發(fā)現(xiàn)好的經(jīng)驗及時推廣，發(fā)現(xiàn)存在問題及時反饋和整改，為各項醫(yī)療工作提供可靠信息，為防范醫(yī)療事故提供科學決策依據(jù)。