區(qū)醫(yī)院掛號工作制度

　　1.門診病號，應先掛號后診病(危重搶救例外)。

　　2.掛號室分科掛號(病兒先預檢后掛號)，開診前半小時即應掛號。

　　3.掛號室工作人員要態(tài)度和藹，初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期，留下復寫卡片入檔。復診病員收下掛號證，找出病歷，分別送至就診科室。

　　4.復診病員遺失掛號證者，應代為查閱卡片，找到門診號碼，抽出病歷，送至就診科室。

　　5.同時就診兩個科室或轉科病員，重新掛號，會診例外。

　　6.掛號診病當日一次有效，繼續(xù)就診應重新掛號。

　　7.初診、復診病歷，均應直接送至就診科室，不能由病員攜帶。

　　8.下班前取回當日就診病歷，依次上架。

　　9.按病歷號將各種檢驗報告貼到病歷頁上。

篇2：醫(yī)院財務管理制度:掛號室工作制度

　　醫(yī)院財務管理制度--掛號室工作制度

　　一、門診病員，應先掛號后診病(病危搶救例外)。

　　二、掛號室逐步實行分科掛號，開診前半小時即應掛號。

　　三、掛號室工作人員要態(tài)度和藹，盡量為病人指明就診地點。

　　四、同時就診兩個科室或轉科病員，須重新掛號(會診例外)。

　　五、掛號診病當日一次有效，繼續(xù)就診，應重新掛號。

　　六、專科門診應公布醫(yī)生職稱。

　　七、作好各類掛號的統(tǒng)計工作。掛號費、病歷費應錢、物、帳相符。

篇3：第一人民醫(yī)院門診掛號收費工作制度

　　第一人民醫(yī)院門診掛號、收費工作制度

　　1、根據(jù)《浙江省醫(yī)療收費標準》和《醫(yī)療財務管理制度》，辦理門診病人掛號、收費工作。

　　2、掛號室、收費處工作人員應堅守崗位、集中精力、勤奮工作、態(tài)度和藹、語言文明、熱情周到、解釋耐心。

　　3、收費員提前作好準備，準時開設服務，嚴格遵守微機操作規(guī)程，熟練掌握計算機操作技能，提高工作效率，盡量減少排長隊現(xiàn)象。

　　4、準確掌握各種收費標準，及時核對金額，禁止亂收費和弄虛作假。

　　5、收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，印章清晰，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清。

　　6、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，備用金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款。每天編制日報表，做到日清日結，并將當日收取的款項如數(shù)存入銀行，與報表核對無誤后，將銀行繳款單、報表及票據(jù)存根交財務處稽核會計。月末應按財務處的規(guī)定及時編制有關月報表。

　　7、處理病人退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)完備，應給予辦理，不得推諉。

　　8、工作時間不得撤離崗位，不準由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理。

　　9、門診掛號室、收費處嚴禁閑雜人員入內，保證資金安全，做好清潔衛(wèi)生。

　　10、門診收費處主任全面負責本部門日常工作，按月排班，認真貫徹執(zhí)行本制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時與主管部門聯(lián)系。