某大學(xué)醫(yī)院掛號收費人員職責

　　1、在行政副院長和財務(wù)科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責掛號收費工作。對本崗位工作質(zhì)量和安全負責。

　　2、嚴格執(zhí)行公費醫(yī)療和基本醫(yī)療保險有關(guān)制度及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，認真做好本室日常工作。

　　3、維護醫(yī)院“窗口”單位形象，不斷提高工作質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度，耐心做好解釋說服工作。

　　4、嚴格執(zhí)行醫(yī)院財經(jīng)管理制度和國家物價政策，及時向院財務(wù)繳納掛號及醫(yī)藥費金額和票證，做到錢票相符。

　　5、負責做好門診工作量統(tǒng)計，負責住院病人予交款的收費及辦理入院登記手續(xù)。

　　6、服從科主任調(diào)配，完成醫(yī)院交辦的各項中心工作，嚴守工作崗位。

篇2：醫(yī)院掛號收費員崗位職責

　　醫(yī)院掛號收費員崗位職責

　　1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據(jù)。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現(xiàn)金收入，做到帳務(wù)相符，并及時上交財務(wù)。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。

篇3：第一人民醫(yī)院門診掛號收費工作制度

　　第一人民醫(yī)院門診掛號、收費工作制度

　　1、根據(jù)《浙江省醫(yī)療收費標準》和《醫(yī)療財務(wù)管理制度》，辦理門診病人掛號、收費工作。

　　2、掛號室、收費處工作人員應(yīng)堅守崗位、集中精力、勤奮工作、態(tài)度和藹、語言文明、熱情周到、解釋耐心。

　　3、收費員提前作好準備，準時開設(shè)服務(wù)，嚴格遵守微機操作規(guī)程，熟練掌握計算機操作技能，提高工作效率，盡量減少排長隊現(xiàn)象。

　　4、準確掌握各種收費標準，及時核對金額，禁止亂收費和弄虛作假。

　　5、收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，印章清晰，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清。

　　6、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，備用金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款。每天編制日報表，做到日清日結(jié)，并將當日收取的款項如數(shù)存入銀行，與報表核對無誤后，將銀行繳款單、報表及票據(jù)存根交財務(wù)處稽核會計。月末應(yīng)按財務(wù)處的規(guī)定及時編制有關(guān)月報表。

　　7、處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)完備，應(yīng)給予辦理，不得推諉。

　　8、工作時間不得撤離崗位，不準由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理。

　　9、門診掛號室、收費處嚴禁閑雜人員入內(nèi)，保證資金安全，做好清潔衛(wèi)生。

　　10、門診收費處主任全面負責本部門日常工作，按月排班，認真貫徹執(zhí)行本制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時與主管部門聯(lián)系。