酒店總臺收款員的職責(三)

　　(1)職責

　　①將住客之分類及最新帳目記入房號內并注意保存。

　　②負責為結賬收取現金或轉賬、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲、洗衣等費用。

　　③核實賬單及信用卡。

　　(2)業務要求

　　①熟悉和掌握各國貨幣當天的兌換率，能識別各貨幣的真偽。

　　②將賓客的各種賬單保存好，不可遺失，不可搞混。

　　③熟悉和掌握收銀機及計算機的操作方法。

　　④會計英語。

　　(3)工作內容

　　①熟悉和掌握酒店內各類房費、餐費和洗滌費等費用標準及折扣。

　　②將各類收取費用過入房號內。

　　③為賓客結賬。

　　賓客來結賬時要表示歡迎，迅速為客人結賬。

　　若客人來得太多，要禮貌地示意客人排隊按順序結賬。

　　客人結賬時要將客人房費、餐飲費、洗滌費、娛樂費等費用累計總收費。

　　客人交款時要當客人面點清，要唱收，并向客人表示多謝。客人結完賬離開時要表示歡送。歡迎他下次光臨。

　　④賓客付款方式

　　現金付款：現金包括人民幣和外幣。

　　銀行信用卡結賬。

　　用支票、轉賬方式結賬。

　　⑤將收取的以支票、換賬、信用卡支付之賬項過入相應的賬號內。

　　⑥將所收賓客的現金、支票、轉賬、信用卡的賬單匯總，送交會計部入賬。

　　⑦對于走單賬項，應配合信用部經理采取措施追賬。

　　⑧編制每日營業報表。

篇2：管理處收款員崗位職責

　　管理處收款員崗位職責

　　一.按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

　　二.嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

　　三.每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　四.按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　五.熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六.及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七.負責管理處倉庫月末盤點。

　　八.負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　九.負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　十.與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

　　十一.根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

篇3：物業公司管理處收款員崗位職責

　　物業公司管理處收款員崗位職責

　　一、負責管理處各項款費的收取工作；在業務上接受財務部門的指導和監督，保證做到日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠款費應及時催收，使費用收繳率達到規定標準以上。

　　二、熟悉管轄區內的單元戶數、面積，以及管理費、水電費等收費標準的計算方法，收繳各種管理費并開具發票及收據，做好收費的統計、核算、流入工作，做到及時，準確無誤，不重不漏。

　　三、嚴格執行收費制度，對繳費情況隨時進行統計，定期向主任匯報；對拖欠款費的業主，及時以電話聯系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。

　　四、熟練計算機運用和操作，做好現金日記帳和臺帳。

　　五、負責管理處固定資產和物資的登記工作。

　　六、負責做好考勤工作，核實各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區域。

　　七、完成上級分派的其他工作任務。