地產代理公司銷售人員入場程序
1.入場資格確認
1)大專以上學歷;
2)五官端正舉止大方;
3)身高：男士1.70米以上、女士1.60米以上;
4)品行端正無不良嗜好;
5)遵紀守法。
2.入場流程
1)代理公司在進場前一個月向發展商提交高于合同約定入場人數1.2倍的銷售人員名單，并同時提交《保利(南京)銷售人員入場登記表》(包含代理公司現場主管);
2)發展商通過面試篩選，決定可參與培訓的銷售人員，并以書面形式通知代理公司人員名單;
3)根據發展商制定的培訓計劃，銷售人員定時參與培訓;
4)培訓完畢，由發展商策劃人員、現場主管對代理公司銷售人員(含現場主管)進行全面考核;
5)考核通過的，方可進入項目銷售中心。
3.培訓
開盤前經面試后，初步確定參加培訓的銷售人員，進行與項目相關的全面培訓，培訓完后一周內，進行項目相關的筆試和沙盤模擬講解。
1)開盤前培訓安排
A.項目基本信息部分
a)項目占地、建面、容積率、綠化率等基本數據;
b)項目規劃、風格特色;
c)項目戶型、產品特點;
d)項目推售套數;
e)項目開盤、交樓時間節點;
f)項目裝修標準;
g)項目特殊單位(首層、頂層或其他)及對購買單位的特殊要求的回復;
h)項目自身會所、運動場所及車位等配套
i)項目周邊商業、教育、交通等配套;
j)人文風俗培訓
k)相關競爭對手的資料培訓
B.項目深入理解及折扣體系部分
a)項目推廣演繹的理解
b)項目核心賣點
c)項目折扣體系;
d)項目價格口徑
e)銷售現場紀律及制度部分
f)銷售現場紀律及管理制度
g)發展商介紹部分
h)保利地產企業知識培訓及保利地產品牌講解
i)保利地產企業文化及標志性項目介紹
j)物業管理部分
k)保利物業相關背景資料介紹
l)保利物業主要服務特色及管理項目介紹
m)宏觀大勢部分
n)宏觀經濟形勢培訓
o)政策學習
p)樓市狀況分析
q)本項目城市以外主要城市樓市狀況分析
C.銷售技巧部分
a)客戶心理培訓
b)銷售技巧培訓
D.銀行按揭部分
按揭銀行及銀行按揭的相關知識
E.服飾禮儀部分
a)衣著服飾
b)言行禮儀
F.風水知識部分
a)環境地勢風水知識
b)室內裝修及家具陳設風水知識
G.項目建筑結構相關知識部分
a)建筑工程基本常識
b)項目建筑施工安排及特點
H.裝修部分
a)裝修風格
b)裝修材料
c)軟飾搭配基本常識
I.項目園林部分
a)園林風格介紹
b)珍稀樹種介紹
c)普通花卉介紹
d)我公司其他項目特色園林介紹
2)項目銷售中的定期培訓
A.宏觀形勢部分：宏觀經濟形勢培訓、政策學習、南京樓市狀況分析、南京以外主要城市樓市狀況分析等;
B.項目深入理解及折扣體系部分：項目近期推廣演繹的理解、項目核心賣點宣傳口徑、項目價格及折扣體系的調整;
C.項目統一口徑部分：在日常銷售中遇到的關于項目銷售基本情況的一些特殊問題，經與相關部門溝通確認后，整理出系統資料進行培訓;
D.周邊競爭樓盤部分：周邊競爭樓盤推貨狀況、銷售狀況、促銷活動、價格及折扣等;
E.新推貨量部分：新推貨量所在區域、該批貨量的亮點、價格及折扣體系、開售時間等。
4.考核
1)初次考核
時間：入場前兩星期;最終考核時間：入場前一周。
2)考核形式：
A.筆試：項目基本資料筆試(閉卷)
B.口試：項目銷售講解
3)考官：營銷部經理、發展商現場經理、代理公司現場經理、代理公司策劃人員
4)考核內容:筆試/口試所有培訓內容。
5)考核標準
A.筆試：考核分數達75分為合格，不合格者在3日內進行補考，補考仍不合格者，半年內不再接納該銷售人員申請入場。
B.口試：筆試通過后方可進入口試環節，各方配備兩名考核人員，同時對銷售人員進行考核，對于考核的分數的計算，代理公司與發展商按權重分配，代理公司占30%，發展商占70%，若代理公司為兩個以上代理的，則代理公司的30%權重按代理公司數量均分。口試考核成績低于75分者為不合格。如一家合格者超過合同約定入場人數的，則按成績及我公司需要進行挑選，其余人員可納入項目銷售人才儲備庫，作為日后人員調整時的備選。
6)關于處罰
A.代理公司未提交銷售人員簡歷等資料的，不得進入銷售案場，凡違規進入的，扣罰代理公司200元，該人員半年內不得進入項目進行銷售;
B.經面試通過后的銷售人員，參加發展商組織的項目培訓，任何一次培訓遲到30分鐘的，將不允許參加此次培訓，并在進場考核筆試分數中扣除10分;
篇2：物業小區裝修材料銷售、搬運及廢舊物品回收服務協議
物業小區裝修材料銷售、搬運及廢舊物品回收服務協議
甲方：
乙方：
為了更好的服務于社區，方便社區業主的裝修材料搬運、廢舊物品的及時處理，方便客戶服務中心的統一管理，維持良好的環境秩序，杜絕因違規操作造成的公共設施設備損壞，促進社會的和諧發展。
經甲、乙雙方協商，就乙方進入甲方所管理的zz項目開展裝修材料銷售、搬運及廢舊物品回收服務工作達成如下協議：
一、甲方同意乙方在zz開展裝修材料銷售、搬運、廢舊物品回收服務，時間為壹年，即從20**年04月01日至20**年03月30日止，服務進場時間為早上08：30-中午12：00；下午14：00-20：00；其中18：00-20：00為裝修垃圾清運時間。（特殊情況以最新通知為準）。
二、甲方承諾在協議期內，不接待與乙方同行業人員、機構進入社區進行相同服務的活動（業主、裝修負責人帶進的除外）。
三、甲方提供場地給乙方堆放所需的工具、材料。
四、甲方因業主的投訴、或對乙方的業務活動提出異議，需要解除與乙方合作協議的，甲方需提前十天書面通知乙方，乙方在接到甲方書面通知的當月最后一天退場（陽歷計算），甲方不承擔任何補償且當月所繳的費用不予退還。
五、乙方向甲方繳納一年秩序維護、清潔、場地使用費共計￥元，費用在協議簽訂時一次性付清，否則不予簽訂協議。
六、在本協議簽訂時，乙方須交保證金￥元；保證金在協議期滿或合同終止時，乙方如無重大違規行為給與全額退還（不計利息）。
七、乙方按甲方指定地點、路線、約定項目開展服務，未經業主、裝修負責人邀請，不得擅自進入住宅樓層，和以上門服務為理由尋找客戶資源或派發宣傳單張、在公共部位張貼、噴繪廣告宣傳內容。如發現乙方有違規行為，影響、騷擾業主的正常生活或正常的裝修施工，甲方有權從乙方的保證金中每次扣除￥元作為處罰，同時要求乙方主管人員進行工作整頓；情況嚴重的，甲方有權終止合同，乙方須在兩天內無條件退場，所繳交的一切費用不予退還。
八、乙方需自覺遵守小區的各項規章制度，愛護小區內的環境及其它公共設施，保持服務區域的公共衛生（沙子進場必須袋裝化，廢品回收必須打包），做到文明服務，禮貌服務。每次服務結束后，乙方人員必須自覺清潔服務區域的衛生。
九、乙方須固定人員在zz開展服務工作，在zz服務的工作人員必須著統一佩戴經客戶服務中心配發的臨時出入證進場。
十、乙方人員進入社區服務，必須規范著裝，不得袒胸露背、穿拖鞋。
十一、乙方服務人員只能在指定區域休息，不得有礙瞻仰、不文明行為。
十二、乙方工作人員進入zz時，需出示臨時出入證件配合門崗的詢問登記工作。
十三、乙方需提供在zz開展服務的工作人員名單，身份證復印件及1寸近期彩照2張，甲方給予辦理臨時出入證件及存檔，臨時出入證工本費元一張，出入證押金合并在保證金內。
十四、乙方需要更換在社區的服務人員時，需提前一周書面通知甲方，并將名單及身份證復印件及近期1寸彩照兩張提供給甲方辦理臨時出入證件及存檔。
十五、乙方不得進行強買強賣，強行搬運，不得與客戶爭吵，如發生強買強賣或強行搬運事件，甲方將對乙方進行￥元經濟處罰，影響嚴重的甲方有權立即清場并扣除全部保證金及未到期的場地使用費。
十六、乙方工作人員未經業主同意，私自進入樓層遭到業主投訴的，甲方有權單方解除合作協議，乙方接到甲方電話通知后立即無條件退場，所繳一切費用不予退還。
十七、乙方違規使用甲方設施設備或損壞甲方設施設備的，甲方將對乙方處以￥元的經濟處罰并承擔相應的賠償責任。
十八、本協議期滿，乙方需要繼續合作時，需提前兩個月提出書面申請。
十九、未盡事宜甲乙雙方協商解決。
二十、本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
甲方：乙方：
甲方代表：乙方代表：
年月日年月日
篇3：物業公司關于設立銷售接待禮賓部的請示
z物業服務有限公司文件
z物業-【20**】第023號
物業公司關于設立銷售接待禮賓部的請示
公司領導：
隨著z城項目開發工作的推進，配合營銷的接待服務崗位有：8B樣板房接待、銷售中心接待、會所接待、加上近期將開放1#與9#樓精裝樣板房接待，接待服務基層員工合計為23人，已超出班組人員的數量設置要求，同時現階段z城的物業服務也已進入業主入住、裝修管理的高峰期，物業客服部的各項業主服務工作相對繁重，已不適宜兼管樣板房接待服務，故從提高管理效率、提升服務質量角度考慮，建議獨立設置銷售接待禮賓部，架構編制如下：
禮賓部編制說明：
1、營銷接待員建議更名為禮賓員；
2、禮賓部設禮賓主管1名，全權負責禮賓部的全面工作及現場服務監督，薪酬可按客服主管標準執行。
3、禮賓部設禮賓領班1名，負責協助禮賓主管做好禮賓部現場服務工作安排及督查，薪酬可按客服領班標準執行。
4、根據目前崗位的需求，增設1#樣板房接待員4名，9#樣板房接待員5名，頂崗1名。
二○一四年七月三日
主題詞：關于 增加 新崗位編制 請示
抄送：z（z總）。
抄報：z（z總）、z（z總）
擬稿人：z審核：審批：
z物業服務有限公司20**年7月3日印發（共印3份）